Gmail 스팸 폴더를 피하는 7가지 방법(및 다른 ESP 간의 이메일 전달 모범 사례)

이 게시물은 Springbot 팀원인 Robert Lee가 제공했습니다. Robert는 여기에서 이메일 전송 가능성 전문가이며 전송 가능성을 탐색하지 않을 때는 사진, 라이브 공연장 및 야외 활동을 즐깁니다.

마케터는 경쟁이 치열해지는 가운데 더 명확한 가시성을 원하지만 수신자, 고객, 따라서 Gmail과 이메일 서비스 제공업체(ESP)가 원하는 것이 무엇인지 물어본 적이 있습니까? 전송 지침, 인프라 및 인증 프로토콜을 통과한 후 Gmail의 기계 학습 알고리즘은 수신자가 귀하의 이메일에 참여하고 상호 작용하는 방식을 많이 파악한 다음 그에 따라 받은편지함 배치를 할당합니다. 이러한 참여 신호의 대부분은 공유되지만(열기, 클릭 등) 대부분은 숨겨져 있습니다(이메일을 다른 탭으로 이동, 전달, 별표 표시, 연락처에 발신자 추가, 중요 표시 등).

아래에는 이메일을 Gmail의 기본 탭과 받은 편지함에 일관성 있게 배치하고 Gmail 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하기 위한 권장 사항이 나열되어 있습니다. 하지만 본격적으로 시작하기 전에 우리가 말하는 내용을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 일종의 용어집을 포함하고 싶었습니다.

스팸 필터: 소프트웨어 ESP는 사용자의 받은 편지함에서 원치 않는 유해한 이메일을 차단하는 데 활용합니다.

받은 편지함 배치: ESP가 사용자 계정으로 이메일을 보내는 곳입니다. Gmail 스팸 폴더 외에도 메시지를 할당할 수 있는 탭이 있습니다(예: Gmail에는 기본 및 소셜과 같은 섹션이 있음).

Gmail 스팸 폴더 피하기

1. 고도로 타겟팅된 세그먼트로 전송하거나 개인화 향상

Litmus에서 실시한 2019년 설문조사에서 개인화 및 상호작용성은 이메일 디자인에서 1위를 차지했습니다. 이것은 메시지를 작성할 때 염두에 두는 것이 좋습니다. 일반적으로 더 개인화되고 트랜잭션이 적은 이메일의 받은 편지함 배치는 기본 탭입니다. 고도로 개인화된 콘텐츠와 대상이 지정된 메시지는 받는 사람이 기본 받은 편지함 탭에서 볼 것으로 기대하는 이메일의 종류와 일치하여 더욱 매력적이고 개성이 있습니다.

예를 들어, 무료 추첨에 참여하는 대가로 피드백을 원하는 상위 VIP 고객에게 보내는 잘 설계된 이메일 캠페인이 적합합니다.

2. 긍정적인 이메일 참여 신호 증가(공개 및 숨김)

열림과 클릭을 제외하고 이메일이 얼마나 화제가 되고 매력적이었습니까? 얼마나 오래 읽었고(긍정적), 얼마나 자주 전달(긍정적)되었으며, 사용자가 클릭(긍정적) 및/또는 재방문(긍정적)했다고 생각합니까? 아니면 사용자가 즉시 삭제했습니까(음수)? 개인화 및 세련된 모양과 느낌 은 이메일 읽기 시간과 클릭률을 39% 증가시키는 것으로 나타났습니다. 이 두 요소는 모두 유리한 받은 편지함 배치를 얻고 스팸 필터를 피하는 데 도움이 되는 요소입니다.

영감을 얻으려면 메시지 및 제목 제안이 포함된 이메일 디자인 룩북을 확인하십시오.

3. 수신자에게 연락처에 이메일 주소를 추가하도록 요청

특히 누군가가 새로 가입한 경우 구독자에게 귀하의 이메일 주소를 연락처에 추가하도록 알리는 것은 항상 좋은 전략입니다. 이 작업은 참여 신호를 강화하여 스팸 필터를 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 구독자와의 받은 편지함 배치를 개선합니다.
연락처 목록에 누군가를 추가하는 것은 다음을 통해 사용자를 도울 수 있는 빠른 프로세스입니다.

• 이메일 열기
• 오른쪽 상단의 "..." 아이콘을 클릭합니다.
• "연락처 목록에 ___ 추가"를 선택하십시오.

다시 말하지만, 이것은 모든 신규 구독자에게 지시해야 하지만 이미 목록에 있는 구독자에게 빠른 이메일을 보내는 것은 나쁘지 않습니다(이 섹션의 첫 번째 항목 참조).

4. 받는 사람에게 스팸 폴더를 확인하도록 알림

“최고의 거래를 놓치지 마세요. 스팸 폴더를 확인하여 소중한 쿠폰 코드가 분실되지 않았는지 확인하세요.”라는 메시지는 고객이 Gmail에 올바른 신호를 보낼 수 있도록 도와주는 부드러운 알림 역할을 할 수 있습니다. 스팸에서 받은 편지함으로 무언가를 옮기면 강력한 신호가 전송됩니다.

더 나은 받은 편지함 배치(소프트 바운스, 속도 제한 및 스팸 필터 방지)

5. Gmail의 대량 전송 지침 및 적절한 목록 온난화 검토

Gmail 스팸 폴더 또는 속도 제한에서 이메일을 보호하는 방법에 대한 최신 정보 를 얻으십시오. 비율 제한은 대량 전송 규칙, 스팸 필터에 의해 포착되는 콘텐츠, 콜드 이메일 실수 (개별적으로 전송 또는 이메일 전송을 엇갈리게 하지 않음) 및 Microsoft/Outlook , Yahoo 및 기타 와 같은 기본 ESP의 기타 대량 전송 지침 으로 인해 발생할 수 있습니다 .

전송 케이던스 또는 ESP를 변경할 때 작은 전송으로 시작하여 전체 목록에 안전하게 연락할 때까지 매일 전송량을 늘리는 것이 중요합니다. 적절한 이메일 온난화를 따르지 않으면 몇 주에서 몇 달 동안 두통을 유발할 수 있습니다. 이는 목록 크기가 10,000개가 넘는 경우 특히 중요합니다(전송 기록, 도메인, 콘텐츠, IP 평판 등과 같은 많은 요인에 따라 다름).

Gmail 수신자를 위한 이메일 워밍업 일정 예

이메일 목록을 깨끗하게 유지하고 참여하는 구독자에게 자주 보냅니다.

몇 달에 한 번씩 비활성 연락처를 삭제/제거 하고 목록 에 유효하지 않거나 휴면 상태인 주소가 없도록 유지하면 Gmail이 발신자 평판을 계산하는 방법에 영향을 줍니다. 또한 비활성 가입자에게 계속해서 전송하면 전송 속도나 받은 편지함 배치에 영향을 줄 수 있습니다. 이메일 목록에 참여하지 않은 구독자가 80%이고(6개월 이상 열지 않았거나 클릭하지 않았음) 이 비율로 보내는 것이 너무 자주 발생하면 속도가 제한되거나 Gmail의 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

7. 전송 빈도 늘리기/줄이기(구독자가 원하는 전송 케이던스 찾기)

최소한 한 달에 한 번 일관된 전송 주기를 통해 Gmail, Microsoft, Yahoo 및 기타 ESP가 충분히 안전하다고 느끼도록 하여 휴일과 같은 최대 전송 시간 동안 도메인에서 정상적인 전송 볼륨을 증가시킬 수 있습니다. 이메일이 매력적이고 매력적이며 대상 고객을 겨냥하더라도 갑작스럽고 방대한 전송량은 Gmail을 포함한 대부분의 이메일 서비스 제공업체에 대한 플래그를 높입니다. 그러나 정기적으로 구독자에게 메시지를 보내고 적절한 지침을 따르면 대규모 소매 휴일 동안 평소보다 큰 규모의 이메일 캠페인을 보낼 때 스팸 필터를 피할 수 있습니다.

반대로, 너무 많은 이메일을 지속적으로 보내는 것은 스팸 불만, 소프트 바운스 및 속도 제한으로 태그 지정되는 원동력입니다.

SMB 소매업체와 마케팅 담당자는 항상 자신의 이메일을 경쟁자보다 높게 유지하는 최선의 방법을 찾고 있지만 처음부터 메시지가 받은편지함에 계속 들어가도록 하는 모범 사례를 간과하는 경우가 많습니다. 다행히도 위의 조언을 따르면 Gmail 스팸 폴더를 피하고 스팸 필터를 지우며 구독자에게 유리한 받은편지함을 배치하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅에 대한 추가 도움이 필요하십니까? 여기에서 이메일 마케팅에 대한 초보자 가이드를 확인하십시오.