Gmailスパムフォルダを回避する7つの方法（および他のESP間での電子メール配信のベストプラクティス）

公開: 2020-01-29

この投稿は、SpringbotチームメンバーのRobertLeeによって寄稿されました。 ロバートはここで私たちの電子メール配信の専門家であり、配信可能性をナビゲートしていないときは、写真、ライブ会場、屋外を楽しんでいます。

マーケターは競争の激化の中でより明確な可視性を望んでいますが、受信者、顧客、したがってGmailや電子メールサービスプロバイダー（ESP）が何を望んでいるのかを尋ねることはありますか？送信ガイドライン、インフラストラクチャ、認証プロトコルに合格した後、Gmailの機械学習アルゴリズムは、受信者がメールをどのように利用して操作するかを詳細に把握し、それに応じて受信トレイの配置を割り当てます。これらのエンゲージメントシグナルの多くは共有されますが（開く、クリックなど）、ほとんどは非表示になります（メールを別のタブに移動する、転送する、スターを付ける、連絡先に送信者を追加する、重要なマークを付けるなど）。

以下に、メールをGmailのメインタブに配置し、さまざまなESPの受信トレイに一貫性を持たせ、Gmailの迷惑メールフォルダに入れないようにするためのおすすめの方法を示します。しかし、飛び込む前に、私たちが話していることをよりよく理解できるように、ある種の用語集を含めたかったのです。

スパムフィルター：ソフトウェアESPは、不要で有害な電子メールをユーザーの受信トレイに入れないようにするために活用します。

受信トレイの配置： ESPがユーザーのアカウントで電子メールを送信する場所。 Gmailスパムフォルダの他に、メッセージを割り当てることができるタブがあります（たとえば、Gmailにはプライマリやソーシャルなどのセクションがあります）。

Gmailスパムフォルダの回避

ターゲットを絞ったセグメントに送信するか、パーソナライズを強化します

Litmusが実施した2019年の調査では、パーソナライズとインタラクティブ性がメールデザインのトップにランクされました。これは、メッセージを作成するときに覚えておくと便利です。通常、よりパーソナライズされた、トランザクションの少ない電子メールの受信トレイの配置は、[プライマリ]タブです。高度にパーソナライズされたコンテンツとターゲットを絞ったメッセージングは、より魅力的でより魅力的であり、受信者が[プライマリ受信ボックス]タブに表示することを期待する電子メールの種類と一致します。

たとえば、無料のラッフルへの入場と引き換えにフィードバックを探しているトップVIP顧客への適切に設計された電子メールキャンペーンは、法案に適合します。

ポジティブなメールエンゲージメントシグナルを増やす（公開および非表示）

開封とクリックを除いて、あなたのメールはどれほど話題になり、魅力的でしたか？どのくらいの期間読まれた（ポジティブ）、どのくらいの頻度で転送された（ポジティブ）、ユーザーはクリックスルー（ポジティブ）および/または再訪（ポジティブ）したと思いますか？または、ユーザーはすぐにそれを削除しましたか（否定的）？パーソナライズと洗練されたルックアンドフィールにより、電子メールの読み取り時間とクリック率が39％向上することが示されています。これらは両方とも、受信トレイの配置を適切にし、スパムフィルターを回避するのに役立ちます。

インスピレーションをお探しの場合は、メッセージと件名の提案も含まれているメールデザインルックブックをご覧ください。

受信者にあなたのメールアドレスを連絡先に追加するように依頼します

特に誰かが新しくオプトインした場合は、購読者にあなたの電子メールアドレスを連絡先に追加することを知らせることは常に良い戦略です。このアクションは、エンゲージメントシグナルを強化し、スパムフィルターを回避するだけでなく、サブスクライバーとの受信トレイの配置を改善します。
連絡先リストに誰かを追加することは、次の方法でユーザーを支援できる簡単なプロセスです。

メールを開く
右上の「…」アイコンをクリックします
「連絡先リストに___を追加」を選択します

繰り返しになりますが、これはすべての新規サブスクライバーに指示するものですが、既にリストにあるサブスクライバーに簡単な電子メールを送信しても問題はありません（このセクションの最初のエントリを参照してください）。

受信者にスパムフォルダを確認するように通知します

「私たちの最高のお得な情報をお見逃しなく。スパムフォルダをチェックして、貴重なクーポンコードが失われていないことを確認してください。」は、Gmailに適切な信号を送信するための顧客への穏やかなリマインダーとして役立ちます。スパムから受信トレイに何かを移動すると、強力なシグナルが送信されます。

受信トレイの配置の改善（ソフトバウンス、レート制限、スパムフィルターを回避）

Gmailの一括送信ガイドラインと適切なリストウォーミングを確認する

メールをGmailスパムフォルダに入れないようにする方法やレート制限する方法について最新情報を入手してください。レート制限は、一括送信ルール、スパムフィルターによってキャッチされたコンテンツ、コールドメールの間違い（送信をずらしたり、個別にメールを送信したりしない）、およびMicrosoft / Outlook 、 YahooなどのプライマリESPからのその他の一括送信ガイドラインが原因で発生する可能性があります。

送信ケイデンスまたはESPを変更するときは、小さな送信から始めて、リスト全体に安全に連絡できるまで、送信量を毎日増やすことが重要です。適切な電子メールのウォーミングに従わないと、数週間から数か月にわたって頭痛が発生する可能性があります。これは、リストサイズが10,000を超える場合に特に重要です（送信履歴、ドメイン、コンテンツ、IPレピュテーションなどの多くの要因によって異なります）。

Gmail受信者のメールウォーミングスケジュールの例

メーリングリストをクリーンに保ち、エンゲージメントのあるサブスクライバーに頻繁に送信します

数か月ごとに非アクティブな連絡先を削除/削除し、無効なアドレスや休止中のアドレスをリストから削除することは、Gmailが送信者のレピュテーションを計算する方法に影響します。さらに、非アクティブなサブスクライバーへの送信を継続すると、配信率や受信トレイの配置に影響を与える可能性があります。メーリングリストに80％の未参加のサブスクライバーがいて（6か月以上開かれていない/クリックされていない）、この比率で送信する頻度が高すぎると、レート制限やGmailのスパムフォルダーへの到達につながる可能性があります。

送信頻度を増減します（サブスクライバーが望む送信ケイデンスを見つけます）

一貫した送信ケイデンスにより、少なくとも月に1回、Gmail、Microsoft、Yahoo、およびその他のESPが十分に安全であると感じ、休日などのピーク送信時間中にドメインからの通常の送信量を増やすことができます。メールが魅力的で説得力があり、ターゲットオーディエンスに向けられている場合でも、突然の大量の送信により、Gmailを含むほとんどのメールサービスプロバイダーにフラグが立てられます。ただし、定期的にサブスクライバーにメッセージを送信し、適切なガイドラインに従っている場合は、大規模な小売休暇中に通常よりも大きな電子メールキャンペーンを送信するときにスパムフィルターを回避できます。

逆に、あまりにも多くの電子メールを一貫して送信することは、スパムの苦情、ソフトバウンス、およびレート制限でタグ付けされる背後にある推進要因です。

SMBの小売業者とマーケターは、常に競合他社の上にメールを表示し続けるための最良の方法を探していますが、最初からメッセージを受信トレイに届け続けるためのベストプラクティスを見落としがちです。幸い、上記のアドバイスに従うと、Gmailスパムフォルダを回避し、スパムフィルタをクリアして、サブスクライバーとの受信トレイの配置を適切に行うことができます。

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