避免 Gmail 垃圾郵件文件夾的 7 種方法（以及跨其他 ESP 的電子郵件傳遞最佳實踐）

這篇文章由 Springbot 團隊成員 Robert Lee 貢獻。 Robert 是我們這裡的電子郵件送達率專家，當他不了解送達率時，他喜歡攝影、現場表演和戶外活動。

營銷人員希望在日益激烈的競爭中獲得更清晰的可見性，但我們有沒有問過我們的收件人、客戶以及 Gmail 和電子郵件服務提供商 (ESP) 想要什麼？ 在通過發送指南、基礎設施和身份驗證協議後，Gmail 的機器學習算法會重點了解收件人如何與您的電子郵件互動和互動，然後相應地分配收件箱位置。 其中許多參與信號是共享的（打開、點擊等），但其中大部分是隱藏的（想想將電子郵件移動到不同的選項卡、轉發、加星標、將發件人添加到聯繫人、標記重要等等）。

下面，我們列出了我們的主要建議，以幫助您在 Gmail 的主要標籤頁和跨不同 ESP 的收件箱中保持一致，並將它們排除在 Gmail 垃圾郵件文件夾之外。 但在我們深入研究之前，我們想包含一個詞彙表，以幫助您更好地理解我們在說什麼：

垃圾郵件過濾器：軟件 ESPs 利用軟件將不需要和有害的電子郵件排除在用戶的收件箱之外。

收件箱放置： ESP 在用戶帳戶中發送電子郵件的位置。 除了 Gmail 垃圾郵件文件夾之外，還有一些選項卡（例如，Gmail 有主要和社交等部分）可以分配郵件。

避免 Gmail 垃圾郵件文件夾

1. 發送到高度針對性的細分市場或增加個性化

在 Litmus 進行的 2019 年調查中，個性化和交互性在電子郵件設計中名列前茅。 在創建消息時要牢記這一點。 通常，更個性化、交易更少的電子郵件的收件箱位置是主選項卡。 高度個性化的內容和有針對性的消息更具吸引力和風度，更符合收件人希望在其主要收件箱選項卡中看到的電子郵件類型。

例如，向您的頂級 VIP 客戶發送一個精心設計的電子郵件活動，以尋求反饋以換取免費抽獎的機會，就符合要求。

2. 增加積極的電子郵件參與信號（公開和隱藏）

除了打開和點擊之外，您的電子郵件有多大的吸引力和吸引力？ 你認為它被閱讀了多長時間（正面），它被轉發的頻率（正面）以及用戶是否點擊（正面）和/或重新訪問它（正面）？ 還是用戶立即刪除它（否定）？ 個性化和精緻的外觀已被證明可以將電子郵件閱讀時間和點擊率提高 39%——這兩個因素都有助於獲得有利的收件箱放置和避免垃圾郵件過濾器。

如果您正在尋找靈感，請查看我們的電子郵件設計手冊，其中還包括消息和主題行建議。

3. 要求收件人將您的電子郵件地址添加到他們的聯繫人中

讓訂閱者知道將您的電子郵件地址（或多個地址）添加到他們的聯繫人中始終是一個好策略，尤其是當有人新選擇加入時。 此操作增強了參與信號，不僅可以幫助您避免垃圾郵件過濾器，還可以改善您在訂閱者中的收件箱位置。
將某人添加到聯繫人列表是一個快速過程，您可以幫助用戶完成以下操作：

• 打開電子郵件
• 點擊右上角的“...”圖標
• 選擇“將___添加到聯繫人列表”

同樣，這應該是您指示所有新訂閱者執行的操作，但向您列表中的訂閱者發送快速電子郵件也沒有什麼壞處（請參閱本節中的第一個條目）。

4. 提醒收件人檢查他們的垃圾郵件文件夾

定期向訂閱者發送消息，例如“不要錯過我們的最佳優惠。 檢查您的垃圾郵件文件夾以確保您的寶貴優惠券代碼不會丟失”可以作為溫和的提醒，提醒客戶幫助向 Gmail 發送正確的信號。 將垃圾郵件中的某些內容移至收件箱會發出強烈的信號。

更好的收件箱放置（避免軟退回、限速和垃圾郵件過濾器）

5. 查看 Gmail 的批量發送指南和適當的列表預熱

及時了解如何將您的電子郵件排除在 Gmail 垃圾郵件文件夾之外或進行速率限制。 速率限制可能是由於批量發送規則、垃圾郵件過濾器捕獲的內容、冷電子郵件錯誤（不是錯開發送或單獨發送電子郵件）以及來自Microsoft/Outlook 、 Yahoo等主要 ESP 的其他批量發送指南。

在更改您的發送節奏或 ESP 時，至關重要的是從少量發送開始並每天增加發送量，直到您安全地聯繫到整個列表。 不遵循適當的電子郵件預熱可能會導致數周至數月的頭痛。 這對於超過 10,000 個列表大小尤其重要（取決於許多因素，例如發送歷史、域、內容、IP 信譽等）。

Gmail 收件人的電子郵件預熱時間表示例

保持您的電子郵件列表乾淨並經常發送給參與的訂閱者

每隔幾個月取消/刪除不活躍的聯繫人並保持列表中的無效或休眠地址會影響 Gmail 計算發件人聲譽的方式。 此外，繼續向非活動訂閱者發送郵件可能會影響交付率或收件箱放置。 如果您的電子郵件列表有 80% 的未參與訂閱者（超過 6 個月未打開/點擊）並且以該比例發送過於頻繁，則可能導致限速或登陸 Gmail 的垃圾郵件文件夾。

7. 增加/減少您的發送頻率（找到您的訂閱者想要的發送節奏）

至少每月一次的一致發送節奏可確保 Gmail、Microsoft、Yahoo 和其他 ESP 感到足夠安全，從而在假期等高峰發送時間增加您域的正常發送量。 即使電子郵件具有吸引力、引人注目並針對您的目標受眾，但突然而龐大的發送量也會引起大多數電子郵件服務提供商的注意，包括 Gmail。 但是，如果您定期向訂閱者發送消息並遵循適當的指導方針，那麼當您在大型零售假期期間發送比平常更大的電子郵件活動時，您可以避免垃圾郵件過濾器。

相反，持續發送太多電子郵件是導致被標記為垃圾郵件投訴、軟退回和速率限制的驅動因素。

中小型企業零售商和營銷人員一直在尋找讓他們的電子郵件出現在競爭對手之上的最佳方法，但他們往往忽略了讓他們的郵件一開始就進入收件箱的最佳做法。 幸運的是，遵循上述建議將幫助您避開 Gmail 垃圾郵件文件夾、清除垃圾郵件過濾器並在​​訂閱者中獲得有利的收件箱位置。

正在尋找有關您的電子郵件營銷的更多幫助？ 在此處查看我們的電子郵件營銷初學者指南。