パフォーマンス ブランディング : マーケティング戦略における全体論的アプローチ

今日、ブランドの認知度は、インターネット マーケティング時代の極めて重要な部分になりつつあります。 eコマース、ファッション、ラグジュアリー、美容の企業がビジネス戦略を継続的に刷新し、クレジットはパンデミックに行き、若い消費者の割合が増加しているため、人々はブランドが真に価値を置いているものを非常に認識しており、パフォーマンスブランディング戦略とその確立方法を活用しています。お客様との感情的なつながり。

パーソナライズされたメッセージ、直接的な影響の測定、および半分の自動化を含む、ターゲットを絞ったパフォーマンス マーケティングの側面に従って、マーケティング予算の増加するシェアが管理されます。 パフォーマンス マーケティングの世界へようこそ。中核となるマーケティング戦略が、より高い精度と俊敏性に向けて推し進められます。 有料メディアとブランド マーケティングの完璧な組み合わせであり、実際のコストはそこから得られる結果によって決まります。

ダッシュボード駆動型の顧客データ プラットフォームをビジネスの唯一の信頼できる情報源として活用することで、より成熟した意思決定、改善された顧客サービス、および優れたパフォーマンス ブランディング プログラムにアクセスできます。 このページで取り上げるトピックは、短期的および長期的なプロモーション方法の質の高い組み合わせに関連しており、それらの効果を測定する場合 (ダイレクト レスポンス マーケティング) に関連しています。

パフォーマンス（ベース）マーケティングとは

ビジネスにおけるインターネットの主な利点の 1 つは、一般に、オンライン活動の影響をリアルタイムで監視できることです。 これに関連して、インターネット マーケティング活動の基本的な区分は、これらの活動の直接的な効果 (直接的な反応/パフォーマンスに基づく) を測定することにほとんどの企業が焦点を当てています。 パフォーマンス マーケティングの例としては、Google 広告、ネイティブ広告、ソーシャル メディア広告などがあります。これは通常、いわゆる短期プロモーション手法 (ROI 広告 – 広告に 100 ユーロを支払い、希望する月の月末に) によって達成されます。最低101ユーロ）。

出典：（コンテンツマーケティング機関）

昇進の長期的な効果に焦点を当てている企業はほとんどありません (一部の効果を測定するには、より多くの月を要します)。 これは、ブランディングや SEO などのプロモーション手法によって達成されます。 実際、直接的な効果に焦点を当てているほとんどの企業は、ブランディング戦略と戦術の使用に問題があることが示されています。 また、その逆も非常に一般的です。ブランディングに重点を置いている企業は、何かを直接達成/販売する必要があるときに問題を抱えています。

ブランディングとの関係は？

顧客へのアプローチの第 1 段階または第 2 段階を重視する企業の主な特徴は、直接的な効果を重視する企業とブランディングを重視する企業では、異なる種類の知識とスキルが必要になることです。 これらの仕事は、通常、会社内の別々のチーム/部門のさまざまな人々によって行われます。 ビジネス結果を得るこれら 2 つの設定の最も重要な違いは、効果を測定することです。ブランディング活動の効果を測定する場合と比較して、オンラインでの外観のパフォーマンスを直接測定する方が (それほど単純ではありませんが) 大幅に簡単です。

注:世界中の 20% から 30% の企業が、両方のタイプのプロモーション手法で同じようにうまく機能しています。

パフォーマンス ブランディング すべてのコミュニケーション機能を均等に統合

私たちは、ビジネス、マーケティング、製品、販売のさまざまな角度 (視点) を組み合わせるというプレッシャーが常に存在する時代に生きています。一方で、デジタル ビジネスの 1 つの領域だけを実行するために必要な知識は、時間の経過とともに何倍にも増えています。

パフォーマンスブランディングは、これらの活動のブランド効果に焦点を当てることにより、明確に測定可能な結果のコンテキストで、会社のすべてのプロモーションおよび販売機能を組み合わせることを目的としています. パフォーマンスブランディングは、販売前、販売中、販売後のプロセスで企業とそのブランドの信頼と信頼性を構築することに焦点を当て、収益と顧客ロイヤルティを同時に向上させるという目標を組み合わせた戦略です。 もちろん、プロのロゴデザインにロゴメーカーを使用することは必須ですが、パフォーマンスブランディングはこれを超えています. チーム ミーティングを開催して、従業員とそのようなトピックについて話し合うことができます。 バックグラウンド ノイズを取り除き、砕氷船やその他のテクニックを使用して、プロセスをより快適なものにしてください。

パフォーマンス ブランディングが重要なトレンドである理由は、すべてのプロモーション活動をより正確に測定するために、非常に多様な短期および長期のプロモーション戦略とテクニックを組み合わせる必要があるからです。 これは、マーケティング/広告部門の働き方の変化、予算編成の方法の再定義、ブランディング キャンペーンの実際の効果に関する知識の大きな変化などにつながります。

パフォーマンス ブランディングを測定する場合、メール マーケティングの有効性を測定することを含めることができます。これは、数年前から最も信頼されているコミュニケーションの形式であるためです。 適切に実行された電子メール キャンペーンとマーケティング自動化ツールは、販売と顧客ロイヤルティを高め、リードを生み出し、リピート ビジネスを改善し、マーケティング費用を節約する可能性があります。 サードパーティの Benchmark などの統合を使用して電子メールを設計および送信すると、マーケターには大量のキャンペーン レポートが残されます。 しかし、マーケティング担当者はその情報をどう扱うべきでしょうか? 配信率、開封率、クリック率は、調査すべき上位 3 つのメール マーケティング指標です。

組織にパフォーマンス ブランディングをすばやく実装する

出典：（コマーケティング）

さまざまなタイプのプロモーションおよびコンテンツ配信テクノロジーの現在の開発により、パフォーマンスブランディングは、特定の条件下で企業に適用できる現在の戦略になりました. そのため、ブランディング効果と販売効果の両方を備えたプロモーション手法 (後述) をすでに使用している可能性があります。

このテキストに基づいて推測できるように、この戦略の適用における最大の問題は、次の質問に対する答えです。たとえば、販売効果を測定する場合と同じように、ブランディング効果を測定するにはどうすればよいですか? この質問に対する答えは、この戦略が今後数年間で実際に広く適用されないもう 1 つの理由です。

• さまざまなタイプのブランディング効果を分析するために使用される指標は、信頼や信用度の向上、ブランド ポジショニングの質、または企業の認知度の規模を単純に測定する指標などを測定する簡単な方法を持つほど十分に開発されていません。
• 企業の顧客とクライアントに関するさまざまな情報を統合する高度なバリエーション (顧客データ プラットフォーム) を実装している企業や、プロモーションと販売 (CRM) のさまざまなチャネルを組み合わせた広範な成功経験を持つ企業は、比較的迅速に次の機会に到達できます。パフォーマンスブランディング戦略を実装します。
• 質の高い顧客データと顧客データがある場合、データを分析してテストし、ブランディング効果と販売効果を組み合わせた指標 (および KPI) を導き出すには時間がかかります。

したがって、プロモーションおよび販売活動 (CRM) の自動化の分野での高度な知識と経験、およびデータ分析 (分析、実用的な洞察) の分野での高度な知識と経験が必要です。社内の販促・販売活動についての考え方です。

注:世界中の 15% から 20% の企業が、パフォーマンス ブランディング戦略の完全な実装を開始するのに十分なリソース、知識、および経験を持っています。

パフォーマンスブランディング戦略をすぐに適用する方法は?

このトピックに関する参照元の 1 つは Facebook です。 直接的な結果をもたらす短期キャンペーンの主で簡単なヒントの 1 つは、キャンペーン (広告) の直接的な効果と、キャンペーンのブランディング要素を同時に考慮することです。

インスタグラムは？ モバイルファーストのクリエイティビティの重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。 モバイル向けにキャンペーンを最適化することは、ソーシャル メディアを通じてブランドの露出を増やすための鍵です。 モバイル エクスペリエンス向けのクリエイティブ アセットを作成する広告主は、ブランド認知度やその他の指標 (ブランド認知度と広告想起率) が向上していることに気付きます。 モバイルフレンドリーなコンテンツの利点は何ですか? メタ分析では、最適化されたクリエイティブは、最適化されていないクリエイティブよりも 2 倍のブランド認知度向上をもたらしました。

次の戦術は、マーケティング担当者が消費者を引き付け、ブランドの成果を促進するモバイル ファーストのクリエイティブを作成するのに役立ちます。

• 動画はできるだけ短くします (15 秒未満)。
• 最初の数秒で、優れたブランディングで人々の注目を集めます。
• 防音設計（ただし、サウンドオンで大喜び）。
• フルスクリーンの垂直表示を目指します。

パフォーマンスブランディング戦略を採用するための技術的前提条件

パフォーマンス ブランディングのトレンドに関する「大騒ぎ」の主な理由は、現在のテクノロジーの開発と、ブランディング効果を測定する方法の開発です。

• ビデオ ストリーミング プラットフォームの出現、従来の TV コンテンツ ディストリビューターのインターネットへの移行、およびスマート TV の支配的な使用により、ほとんどの古典的な広告 (TV 広告) が特定の条件下でオンライン広告として表示されるようになりました。 . これは、デジタル広告の大幅な進歩を従来のテレビ広告に適用できることを意味します (デジタル広告の技術的ソリューションの大部分は、オンラインでストリーミングされるテレビ/ビデオ コンテンツに適用できます)。
• パフォーマンス ブランディング メトリクスの開発の 1 つの方向性は、テレビ/ビデオ プラットフォームおよび Web (前述の顧客データ プラットフォーム) でのユーザー アクティビティを監視することによる、広告コンテンツのパーソナライズのコンテキストにあります。 この場合、最大の問題は、ユーザーのプライバシーに関する法的な制限 (GDPR) と、Apple および間もなく Google によるリーダー/ブラウザーを介した単純な Cookie 追跡の最近の欠如です。
• パフォーマンス ブランディング メトリクスの開発のもう 1 つの方向性は、ブランディング効果のタイプを使用して、コンテンツ マーケティング (ビデオ、オーディオ、画像、3D オブジェクト、テキスト) に関するユーザー エンゲージメントのコンテキストに配置することに関連しています。 ブランディング指標のこのセグメントは、これまでのところ開発が遅れており、さまざまな種類のメディア向けのより良い形式のブランド広告を開発するために非常に重要になります。 また、企業は自社メディアで作成されたコンテンツのパフォーマンスをより適切に監視できるようになります。

ここ数十年で、調査対象の 95% 以上のケースで、ブランディング効果のより深刻な測定の完全に支配的な方法であることに注意することが重要です。 したがって、調査外での正確なブランディング指標の開発における進歩は、大きな前進を意味します。

結論: パフォーマンス ブランディングを段階的に適用する

このテキストから、一部のパフォーマンス ブランディング戦術は、教育によってすぐに、またはかなり迅速に適用できることがわかります。

このため、さまざまな種類の短期および長期のプロモーション手法を統合するこの戦略を、徐々にではあるが徹底的に行うことをお勧めするのは論理的です。 これは、購入決定のすべての段階で顧客の活動を監視するためのより良い方法を採用することを意味します (非販売活動については、顧客の意図を追跡します)。