2020年のeコマースの成長は説明しました

公開: 2021-02-17

eコマースは最近爆発的な進歩を遂げています。国際eコマースの総売上高が突破 3.5兆米ドル{ドル} 2020年に。

過去10年ほど前のことですが、顧客はオンラインでサービスや製品を購入する際にカードの詳細を渡すことに慎重になっています。

ただし、現時点では、デジタルコマーストランザクションが標準です。

eコマースには4つの種類があります。

企業間（B2B）
エンタープライズからショッパー（B2C）
クライアントから買い物客（C2C）
クライアントからエンタープライズ（C2B）

Webはコマースの不可欠な部分になるため、eコマースの採用は確実に増加し続けます。

賢明な企業の個人にとって、2020年以降のeコマースを最大限に活用することは必要です。

eコマースとは何ですか？

供給：ウィキメディア

1991年に始まって以来、eコマースは何年にもわたって発展してきました。たとえば、現時点では、セルガジェットを利用して、追加の人々がWeb上でサービスや製品を保管しています。

COVID-19のパンデミックは、eコマースのパノラマにも大きな影響を及ぼしました。社会的距離のガイドラインと旅の制限により、ほとんどの個人は保護を維持するためにオンライン購入に目を向けました。

ある調査によれば、顧客の72％現時点では、セルガジェットを使用してオンラインで購入しています。

2020年のeコマースの詳細について、最も収益性の高いオンライン小売業者の住宅所有者の数と話をしました。

あなたはインターネット小売業者を手に入れましたか、それともそれを立ち上げることを考えていますか？ポケットブックとペンを入手してください。専門家から勉強する時が来ました：

1. eコマースは、変化する欲求を満たすために再発明することです

パンデミックを通じて、多くの企業がeコマース技術の再発明を余儀なくされています。

「2020年は、私が7年生のときのように見え、バーシティ年の半ばに新しい学部を始めました」と、子供服モデルLoneConeの創設者であるAnnalisaDeMartaは言います。

DeMartaは、Amazonで主要な外部メーカーと15年間協力してきました。

多くの人々は、彼女が言及している専門知識が何を意味するかを知っています。新しい衣服を購入するためのプッシュと、スロットインしようとするヘアカットの変更。

「もしあなたがたまたま類似の専門知識を持っていたなら、あなたはあなたが同一の個人であることに気づいたでしょう。新しいスニーカーと疑わしいヘアスタイルだけで」と彼女は冗談めかして言います。

「しかし、それはあなたにどんな問題とあなたが使命を与える必要があるかを考える機会を与えました。 2019年を心配した後、私の会社は2020年の積極的な目標を発表しました。しかし、その後、マーチが入り込み、私たちを一時停止させ、指を交差させました。より注意深い視聴者に自分自身を再発明することによって、代替案を発見しました」と彼女は提供します。

私にとって、eコマースは過度の変化に適応してそれを利用することです。 たとえば、黒い白鳥のような機会…誰もが私が話していることを知っていますよね？ 2020年は、取得したシステムが、コクチョウが実際に発生し、適応して収益を上げるか、枯れて死ぬことを思い出させる方法で揺さぶられた年です」と、の創設者であるダリルマンダーは言います。 大規模なフレア。

以下にリストされているのは、オンラインコマースの再発明に役立つ2つの主要なアイデアです。

見込み客を段階的に進める： さまざまな楽器を使用して、聴衆をより深く理解します。これにより、適切なサービスと製品を適切な時期に適切な人々に売り込むことができます。

コンテンツ素材を再考する： オンライン小売業者に追加のサイト訪問者を引き付けるコンテンツ素材を作成するには、「ヒーロー、アシスト、ハブ」戦略に取り組みます。「ヒーロー」コンテンツの素材は刺激的で面白いものです。「アシスト」コンテンツマテリアルソリューションは、潜在的なクライアントからクエリを検索します。「ハブ」コンテンツ素材は、Webサイトのゲストをクライアントに変えるためにあなたの商品を宣伝します。

2. eコマースとは、適切な時期にピボットすることを意味します

一部の市場調整は、製品が現在需要がないことを意味する可能性があります。

これはあなたの中小企業を減速させるかもしれません。最悪の場合、実際には企業のマネキンが故障する可能性さえあります。

精通したeコマース起業家は、適切な要素が製品のピボットである場合を認識しています。

簡単な言葉で、ピボット企業が提供するサービスまたは製品内の戦略的変更です。さらに、中小企業のマネキンの変更を意味する場合があります。

例えば、 Twitterが始まりましたしばしばOdeoと呼ばれるポッドキャストプラットフォームとして。しかし、iTunesの発売により、創設者たちはピボットするか死ぬ時が来たことを知っていました。それがTwitterがソーシャルメディアプラットフォームとして生まれた方法です。

Lindsay Hagerman、の共同創設者 RainCaper ピボットは2020年に彼女の企業をさらに大きな成功へと押し上げたと言います

「現在、「良い旅の必需品」としてブランド名を変更した後、RainCaperの総売上高は伸びています」と彼女は言います。「RainCaperの傘、手袋、ジャーニーケープは、オンラインおよび1,000を超える店舗で購入できます。」

しかし、パンデミックが発生したとき、総売上高の上昇軌道は停滞しました。 3月の終わりまでに、RainCaperは自由落下しました。

母娘の共同設立者であるヤン・ハートマンとリンジー・ヘイガーマンは、オンライン事業を無駄にしないことを決意しました。

彼らは次のような答えを発見しました。

現在の調達を活用し、
企業内のサプライヤーを保護し、
ホールセールアカウントにライフラインを提示し、
急上昇スタートは総売上高を停滞させた。

答え：彼らはフェイスマスクを供給するためにピボットしました！

「ヤンの熱心なトレンドとパフォーマンスの感覚は、トレンディで快適なマスクを作成するのに役立ちました」とヘイガーマンは言います。

彼らはすぐに素晴らしいアートワークのフェイスマスクのセットを作りました。マスクは、ウェブサイトでの小売りに加えて、卸売りのためにそこにありました。

「オンラインの総売上高はすぐに増加しました。ホールセールアカウントは、十分な速さで注文を書くことができませんでした」とHagerman氏は言います。

「閉店したお店を支援するために、すでにドロップシッププログラムを実施していました。マスクは彼らに開く原因を与えました。グッドモーニングアメリカのオファー＆スティールを見ると、新しいクライアントが私たちのWebサイトに紹介されました」と彼女は説明します。

現時点でのRainCapereコマースの総売上高は2019年と同等です。これは、4月とCouldの状況から劇的な回復です。

中小企業向けに買い物客のマネキンにピボットする製品を検討している場合は、次のアイデアを参考にしてください。

あなたの見通しに耳を傾ける： 提案は、ピボットがデジタルコマース企業に当てはまるかどうかについての情報を提供します。あなたがたまたまあなたの製品に対して圧倒的に有害な批判を受けた場合、ピボットは良い提案かもしれません。

早くやる： できるだけ早くピボットします。これは、オンライン小売業者で宣伝していない商品を保持している時間、現金、およびエネルギーを失うことを防ぐのに役立ちます。

進歩の過程でのピボット： あなたがピボットしているパスが進歩のための代替案を提示することを確認してください。ピボットした後、同じ障害物にぶつかる必要はありません。

すべての部分をスクラップしないでください： ほとんどの重要な概念は、根本的な変更を必要としません。それでも使用できる現在のeコマース企業の部分はありますか？

2020年は私たちにとって重要な年でした。 eコマースでは、商品を扱っているお店がすぐに閉店したり、営業時間が制限されたりしたときに、クライアントとのつながりを深めることができました。

これは、母親やパパが現時点で個別にギアを購入できないという理由だけで、犬が憂鬱な散歩に苦しんでいないことを意味します。 個人が家で過ごす余分な時間の結果として余分な犬歯が採用されているので、それはこれまで以上に重要です！」 の創設者であるアリシャ・ナバロは言います 2ハウンドデザイン。

3.あなたの長い期間の目標に特化したeコマース手段

いくつかの方法では、eコマース小売業者の運営は典型的な実店舗の場所とまったく同じです。

積極的になるためには、机に特有のものを一つ運ぶことが重要です。オンライン企業がまったく異なる理由を認識することは、長期的な目標への集中力を高めるのに役立ちます。

Suzanne Vetillart、のCEO ボマジュエリー長期的に専門化することは、企業の成長を維持するのに役立ったと言います。

「200人以上の労働者を抱える40年前の家族経営の企業として、2020年はジェットコースターの経験でした」とVetillartは打ち明けます。

「これらの予測不可能な機会を通して、私たちの会社はこの年を使用して、私たちの長期的な価値観への集中を研ぎ澄ましてきました。私たちは、次の10年、20年、40年の企業がどのようになるかを真剣に考えています」と彼女は言います。

ボマジュエリーにとって、この焦点の一部は、それらが完全に異なる理由を認識することです。

「私は父と母からこの事業を継承した第二世代の経営者です。 20〜30年後の若者が受け継ぐための企業を構築するためのヒントを考慮に入れています」とVetillart氏は説明します。

彼らの長期的な目標を実現するために、彼らは彼らの会計と在庫方法をスピードアップする必要がありました。

「これにより、20年以上前のレガシーシステムから抜け出し、非常に非効率的ですが、ぴったりと利用できます。さらに、私たちの想像力と先見性に合わない習慣や保険契約をやめることを意味します」とVetillart氏は言います。

「たとえば、私たちは完全な提供チェーン全体で無駄がはるかに少ないことを確認するために監査します。印刷カタログを減らし、再生可能エネルギー源に切り替えました。さらに、私たちの企業を、使命を持った組織ではなく、組織を持った使命と見なすという概念を受け入れることを意味します」と彼女は詳しく説明します。

2020年のeコマースは命の恩人でした。 このルーピーなCovid-19の時期にインターネット企業になれたことは、本当に幸運なことです。 私たちは決して忙しいわけではありません。今ではこれまで以上に追加の従業員を雇用しています。 ただし、これがいつ終了するかについては、さらに神経質になっています。 カーラーコースターでの感情の体験は、それを要約する最も簡単な方法の1つです」と…の創設者であるスーザンクーパーは言います。

4.eコマースはあなたのバイヤーケアを更新することを意味します

実店舗の企業と同じように、デジタルコマースを実現するために強力なバイヤーケアを行うのは良いことです。

eコマース企業にとってバイヤーケアサービスは非常に難しい場合があります。それはあなたがあなたのクライアントと顔を合わせて身体的な接触を持っていないからです。

それにもかかわらず、それはあなたのクライアントと一緒に信念を設定することは非常に重要です。その後、各eコマース企業は常にバイヤーケア会社を置き換える必要があります。

「私たちは視聴者を育成する必要があります。しかし、今ではコミュニケーションの信憑性と親密さを保護する必要があります」と、のCEOであるCiaranVipondは述べています。私のアイルランドの宝石商。

My Irish Jewellerにとって、これはSMS広告とマーケティングおよびDwellChatを調査することを意味しました。

「私たちはアイルランドに住んでおり、クライアントのほとんどは米国内にいます。彼らは出荷するために私たちに彼らの信念を挿入しています。彼らは私たちの快適で教育を受けた乗組員に直接連絡する必要があります」と彼は説明します。

以下にリストされているのは、バイヤーケアを強化するオンライン小売店で：

提案を求める： 提案は、クライアントがあなたのモデル、商品、または会社をどのように考えているかを示します。あなたがたまたま提案を求めなかった場合、あなたのクライアントは何も消えないかもしれません。だから、尋ねる行動に入ります。有害な提案でさえも役に立ちます。

インタラクティブプロバイダーを引き受ける： クライアントと慎重にナレーションを行うために、さまざまなコミュニケーションチャネルを提示します。あなたはおそらくあなたのウェブサイトのクライアントを助けるためにDwellチャットソフトウェアプログラムをセットアップすることができます。

電子メールとテキストコンテンツのプッシュ通知を許可する： 多くのeコマースWebサイトは、クライアントに通知を送信します。たとえば、クライアントは注文が発送されたときに通知を受け取る可能性があります。プッシュ通知を実行して、クライアントとのコミュニケーションを強化します。

5.eコマースとは仕事と生活の安定を楽しむことを意味します

eコマースの小売業者で働くことはおそらくあなたがあなたの愛する人と余分な時間を過ごすのを助けるでしょう。

あなたはあなたの労働時間にわたって余分な管理をするかもしれません。あなたがたまたま朝の個人であるならば、あなたは早起きして仕事をすることができるでしょう。その後、あなたはあなたの愛する人や仲間と一日の後半を過ごすことができるようになります。

「私にとって、eコマースとは私が自分の時間を過ごすために選択する方法の自由を意味します。今まで、私は自分の時間を現金と交換する場所で職場の仕事に従事してきました。どんなに面倒な（またはそうでない）労働をしても、以前は同じように支払われていました。」の創設者であるクリス・コールは言いますモトループ

「eコマースは、私が望む限り、私が望むように面倒な仕事をし、適切に補償される力を私に提供します。これはさらに、私が喜びを得るさまざまな問題に余分な時間を費やすことができることを意味します」と彼は提供します。

Ori Bzowski、の創設者の父 ISNstores.com 同意します。「eコマースは、過去10年間、私の会社にとって重大な問題でした。それは、非公開の安定と幸福の追求に結びついています。」