顧客リストの作成 – 直感に反して、集中力が削がれる

公開: 2021-08-17

ビジネスの顧客リストを作成する

最近のビジネスベンチャーのほとんどは、ビジネスゲームで先を行くことを目指しています。彼らは顧客に関連するすべての重要な情報を収集する必要があり、顧客リストを作成するためにビジネスの効果的な取引戦略を開発するのに役立ちます. そして、それを支援するために、顧客リストを広げるのに役立つ実用的な方法に関する記事を用意しました.

彼らは、潜在的な顧客のニーズに応じてビジネスを準備することさえできます。これにより、理想的な顧客のすべての要求を満たし、ブランドに忠実な顧客を獲得することができます。顧客リストを強化するための効果的な戦術をお探しですか?

会社に重要性を加える主な要因は、理想的な顧客により多くの価値を提供することです。顧客の生涯価値を拡大するのに役立つ戦略を構築することにより、収益率を高めます。ただし、配送ビジネスを含むあらゆる種類と規模のビジネスにとって非常に重要です。

消費者基盤を確保するためには、既存の顧客と新規顧客を継続的に関連付けることが不可欠です。理想的な顧客により多くの価値を提供し、すぐにロイヤルティを獲得するのに役立ちます。

ハーバードビジネススクールは、顧客維持率が 5% 向上すると、顧客の優位性が約 25 ～ 95% 向上することを示しています。ただし、維持率が 5% 向上すると、顧客価値が 75% 増加する可能性があります。しかし、主な問題は、保持率を改善し、ブランドの顧客を短期間で増やすことです.

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顧客リストを作成するには?

間違いなくビジネスをうまく運営していますが、ベースが限られている場合はどうでしょうか? 忠実な顧客ベースを開拓するための成功する実行計画を探してください。小規模に開始することは有利ですが、時間とテクノロジーと共に成長する必要があります。ただし、顧客リストを解放して取引を進めることが、間違いなく最良の選択です。

ビジネスを拡大したいですか？次に、顧客ベースを増やすことに集中することが不可欠になります。顧客ベースの拡大に役立つプランを見つけてください。顧客リストの作成に慣れている場合、それはマーケティングアプローチから始まります。顧客リストをこれまで以上に迅速かつアクセスしやすくするのに役立つ実用的なヒントを実現する必要があります。

企業は、顧客の生涯価値を最大化し、満足度を高め、事業収益を増加させるために、顧客リストの開発を検討できます。さまざまな方法が使用されており、企業が自社の製品やサービスをターゲットにして販売するための顧客リストを迅速に準備するのに役立ちます。また、彼らが何を望んでいるのかを理解し、増大する顧客の需要を満たす効果的な方法を見つけるのにも役立ちます。

ソーシャルメディアプラットフォームを使用する

ソーシャルメディアプラットフォームは、企業がビジネスを拡大する絶好の機会を提供しますが、ターゲットとする顧客に関する情報を収集するための最良の情報源であることも証明できます。

ソーシャルメディアから顧客に関する情報を収集した後、SEO 戦略を計画し、さまざまなサービスを使用して、顧客にリーチして伝え、ブランドに目を向けることができます。さまざまな方法を採用して、彼らをあなたのブランドに切り替えるように誘惑します。魅力的なオファー、割引などを顧客に提供して、ブランドとのエンゲージメントを維持および向上させます。

さまざまなツールを使用する

現在、顧客の顧客リストを作成するために使用できるツールは数多くあります。しかし、企業はいずれかのツールを購入する前に、そのツールについて徹底的な調査を行い、他のツールと比較して、採用を避けた他のツールに対する長所と短所を確認する必要があります。

データ収集フォームと調査は、顧客から直接洞察を収集する従来の方法ですが、住宅用プロキシなどの他のソリューションを使用すると、大規模な手動データスクレイピングがより実行可能になります。

競合他社が顧客リストをどのように開発しているかを調べる

事業主として優位に立ちたいのであれば、顧客についてあらゆることを調査する必要があります。これにより、他社よりも先を行くことができ、市場の他のどのサービスよりも優れたサービスを提供できます。同様に、起業家は、競合他社が顧客のリストをどのように収集するか、どのツールを使用するか、リストを作成した後にどのような行動を取るかを決定する必要さえあります。

顧客リストを作成する目的を理解する

企業は、顧客リストを作成する主な目的が何であるかを知る必要があります。これにより、リストをより効果的に作成することができ、同じリストを使用して、マーケティング戦略を計画したり、ビジネス活動を改善したり、さらに多くの目的を達成することができます。

したがって、配送管理ソリューションで顧客を引き付けようとしているのか、ブランドから購入してもらいたいのか、ターゲット顧客に重要な情報を提供したいのかを理解してください。目的を理解したら、顧客ベースを効率的に構築するのに役立つ戦略を計画します。

コンテンツマーケティング

今日、より多くのブランドがデジタル広告プラットフォームを活用しています。これは、コンテンツマーケティングアプローチを通じて顧客へのアプローチを促進するための標準的な方法です。独自の高品質なコンテンツを開発することで、消費者ベースを迅速に開発できます。読者が探している情報を入手できるように、有益なコンテンツを提供するようにしてください。

コンフォートゾーンから抜け出す

顧客ベースの拡大に問題がある場合、軽率に焦点を当てる可能性はほとんどありません. ビジネスの多くの機会を逃してしまう可能性があります。何年も前に行ったのと同じプロモーションアプローチに従うと、新しい消費者を探すのに問題が生じます。

マーケティングの専門家である Wesley Mathews 氏は、「群衆に逆らって、あなたの企業にとって思いがけないチャンスをつかむ」ことを勧めています。支持率の向上は、顧客に貢献する透明性と相関しています。したがって、潜在的な消費者との透明な関係を築くことに重点を置いてください。

現在のネットワークを活用

現在のネットワークは、より多くの顧客にリーチするのに最適な場所です。彼らは口コミマーケティングアプローチであなたを助けようとしているからです。配達ブランドは、ラベルを他の人に紹介することで、マーケティングアプローチに役立つ強力なネットワークを構築できます。レストランは、より多くのターゲット顧客を持ついくつかのグループに参加する必要があります。起業家の Kenny Schumacher 氏は、彼の会社 Delesign の最初の 5 人の顧客は、彼の既存のネットワークから直接もたらされたと述べています。

強力なネットワークに参入することで、あなたのブランドが最適な選択肢である理由を顧客に理解してもらうことができます。顧客の信頼を構築する方法を学べば、楽になります。顧客は、すぐに他の人に連絡するのに役立ちます。ただし、最初は必要な結果を得ることができないため、このアプローチを選択する間は辛抱強く待ってください。時間がなくなると、同じことからの成功の成果を活用できます.

地図を作成する

製品やサービスに対する大きな需要があるさまざまな部分で強力な関係を構築するのに役立つマップを作成すると、メリットがあります。顧客の高まる欲求を満たすように指示し、顧客があなたのブランドから購入するのを防ぎます。マップを更新し続けるようにしてください。これにより、新しい機会が近づいていることを簡単に特定できます。

理想の意見を聞く

評判を築くことを考えていますか？次に、配送ブランドについて顧客の意見を求めます。強み、弱み、そしてこれからやってくる新しい機会をより簡単に特定できるようになります。自分の大きな弱点を見つけ、効果的な計画を立てることでそれを克服してください。

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顧客に、あなたのブランドについての貴重な意見を提供してもらいます。顧客の 88% 以上が、お気に入りのブランドから購入する前にオンラインレビューを調べています。したがって、顧客リストを増やすことを目指している場合は、Web サイトで顧客の貴重なレビューをリストアップしてください。

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優れた顧客サービスを維持する

顧客サービスは、特に顧客を維持するために不可欠です。顧客がブランドのサービスや製品に不満を持っている場合、彼らは一瞬も考えずにブランドを離れてしまいます。すべてのお客様に細心の注意を払って接し、お客様が満足して忠実に過ごせるようにします。満足している顧客は、売上と利益を増加させるポジティブな経験を共有する可能性が高いため、適切な行動をとってください。

リサーチ

顧客リストを増やすには、顧客がブランドに何を期待しているのか、顧客のニーズに応えるために何が欠けているのかを深く調査することが最善です。顧客の好みや推奨事項に関するデータを収集して、顧客に最高のサービスを提供し、ブランドの成功を確実にします。

主催イベント

より多くの心を伝える専門知識があるなら、イベントを主催してみませんか? イベントを主催し、経験を共有して、対象グループをブランドに巻き込むことができます。主催イベントは、すぐにつながりを築き、評判を向上させる国境の機会を提供します。

エンディングノート

起業家は、多くの機会を活用してブランドの成長を加速できます。ビジネスを顧客中心にし、優れたサービスを提供できます。また、企業が顧客の信頼を勝ち取り、忠実な顧客にするのにも役立ちます。データを収集した後、新しい顧客を引き付けることさえできます。