Sette differenze chiave nel marketing inbound e outbound

Sei convinto che la tua strategia di marketing sia quella su cui scommettere?

Oltre il 50% degli esperti di marketing concorda sul fatto che il marketing inbound offre loro un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) rispetto al marketing outbound. Tuttavia, il 60% degli intervistati indica che i cartelloni pubblicitari (un pilastro del marketing in uscita) sono un ottimo modo per conoscere i marchi.

Tali statistiche hanno portato i marketer a chiedersi quale sia il giusto mix per le strategie di marketing inbound e outbound. Dovrebbero anche mescolare i due, tanto per cominciare? Affidarsi a un approccio è la scelta più saggia?

Ecco uno sguardo a entrambe le strategie per aiutarti a navigare proficuamente tra la domanda di marketing inbound e outbound.

Che cos'è il marketing in entrata?

Il marketing inbound si riferisce al tipo di strategia di marketing digitale che si basa su contenuti di qualità che crei per attirare i clienti verso la tua attività.

In sostanza, l'inbound marketing (noto anche come content marketing) gioca sull'allineamento dei tuoi contenuti con ciò che il cliente desidera. Di conseguenza, il tuo pubblico di destinazione incontra il contenuto che sembra giusto per le sue esigenze, attirandolo naturalmente verso la tua attività.

Quando ti rivolgi all'inbound marketing, ti rendi conto che non è sufficiente vendere solo. Devi continuare a fornire soluzioni e valore ai tuoi clienti dopo che hanno acquistato da te. In questo modo, puoi garantire i vantaggi a lungo termine della costruzione di una relazione attraverso il content marketing.

Che cos'è il marketing in uscita?

Il marketing in uscita, d'altra parte, è la forma più tradizionale di marketing che trasmette i tuoi messaggi ai clienti in generale. Con il marketing in uscita, interrompi la giornata del tuo pubblico di destinazione per parlare del tuo marchio, prodotto o servizio.

Ogni volta che sfrutti il ​​marketing in uscita, ti rivolgi a un ampio campione del pubblico. Pertanto, devi fare affidamento su strumenti di marketing di massa che ti aiutano a raggiungere quante più persone possibile. È da questo gran numero che attirerai persone interessate a ciò che hai da offrire.

Marketing in entrata e in uscita

Per loro stessa natura, il marketing inbound e quello outbound differiscono, anche se entrambi guidano le vendite. È questa differenza che può aiutarti a capire quale strategia può funzionare meglio per la tua attività. Ecco alcuni sorprendenti contrasti tra questi due approcci che dovresti considerare prima di decidere quale dei due schierare.

1. Approccio lineare e olistico

Quando guardi al marketing inbound e outbound, ciò su cui ti stai davvero concentrando è l'approccio alla base della strategia.

Il marketing in uscita è lineare, il che significa che i clienti coinvolti in tali campagne hanno pochissimi modi per partecipare al processo. Alla luce di ciò, puoi solo scegliere tra così tanti mezzi quando raggiungi il tuo pubblico di destinazione.

Alcuni dei mezzi più adatti per il marketing in uscita includono radio, televisione (TV), sponsorizzazioni, cartelloni pubblicitari e posta diretta, solo per citarne alcuni.

Se hai a che fare con il marketing in uscita, inizi determinando quali mezzi funzionano meglio per il tuo pubblico di destinazione. Una volta valutato ogni mezzo con il potenziale impatto che può offrire, quindi si implementa la propria strategia spuntando ogni casella.

Man mano che la campagna va avanti, tagghi ogni mezzo con i risultati effettivi che offre. Questo ti aiuta a distribuire i tuoi finanziamenti dal più efficace al meno efficace mentre la campagna va avanti.

Al termine della campagna, puoi quindi esaminare i dati sul rendimento per ciascun mezzo e spostare di conseguenza il tuo finanziamento.

Al di là della recinzione, il marketing inbound tende a fare affidamento su una strategia olistica. Questo è:

– Distribuisci i tuoi messaggi su ciascun canale contemporaneamente

– Sviluppi continuamente contenuti efficaci

– Ti prendi spesso cura di rafforzare il tuo sito web

– Identifichi e implementi gli strumenti di misurazione giusti per quantificare e monitorare le prestazioni della tua campagna

Una strategia di marketing olistica richiede un ritocco continuo. Ad esempio, potrebbe essere necessario sviluppare contenuti migliori per aumentare il traffico. A volte potresti dover ridurre la velocità con cui costruisci il materiale per concentrarti su una migliore distribuzione.

Indipendentemente dalle esigenze attuali, ottimizzerai e adatterai sempre la tua strategia inbound in tempo reale.

2. Nuvoloso vs. Messaggistica informativa

La tua strategia di marketing in uscita va contro piani simili di spray-and-pray, il che significa che devi distinguerti al di sopra del rumore.

Per aggiungere a questo, dato che stai mostrando il tuo annuncio a un pubblico generale, devi assicurarti di sviluppare materiale che attiri ad ogni costo.

Il risultato inevitabile di questa strategia è che perdi il controllo prezioso sulla relazione con il tuo cliente. Non puoi confermare del tutto se il messaggio che stai inviando risuonerà con il pubblico o meno.

Con l'inbound marketing, l'alto targeting è il nome del gioco. Invece di utilizzare i media orientati a trasmettere messaggi alle masse, ti concentri invece sull'incontrare il cliente dove si trova.

Poiché la messaggistica nelle campagne di marketing inbound è personalizzata per soddisfare le esigenze del pubblico, ha maggiori possibilità di entrare in risonanza con loro.

Dopo aver visto il tuo annuncio, i lead si dirigono al tuo sito web per ulteriori informazioni. Pertanto, ottieni un livello più elevato di controllo sulla relazione con loro.

Ad esempio, un produttore di scarpe che utilizza il marketing in uscita dovrà creare una grande vendita e pubblicizzare lo sconto alle masse.

Tuttavia, se lo stesso produttore fa affidamento sull'inbound marketing, può utilizzare la leadership di pensiero per istruire i clienti su come acquistare il giusto tipo di scarpe. Attraverso questa relazione, il produttore può quindi offrire offerte personalizzate a lead mirati.

3. Possedere vs. Leasing Distribuzione

Il marketing in uscita si basa sui media di marketing di massa, che spesso non sono sotto il tuo controllo.

Pochissime aziende possono possedere reti televisive o radiofoniche nazionali su cui fare pubblicità. Non possiedi l'ufficio postale che controlla i tuoi sforzi di posta diretta. Allo stesso modo, c'è solo una buona fiera all'anno, ed è probabile che tu affitti solo uno stand lì.

Pertanto, nulla nel marketing in uscita è iterativo. Non ottieni un valore più alto man mano che vai avanti poiché affitti solo i meccanismi di distribuzione che usi.

In netto contrasto, il marketing inbound ti offre modi per distribuire i tuoi messaggi che possono offrire vantaggi compositi.

Ad esempio, puoi creare una mailing list che, sebbene funzioni su una piattaforma di terze parti, può essere monetizzata tramite canoni di abbonamento diretti. Allo stesso modo, puoi ottimizzare la tua strategia per le parole chiave per guadagnare il primo posto in una categoria di interesse. Quella classifica in alto può quindi consentirti di creare un altro flusso di reddito.

Come puoi vedere, una volta sostenuti i costi iniziali di sviluppo del contenuto, puoi distribuirlo in modi che creino nuove risorse da sfruttare. Se le piattaforme di distribuzione di terze parti su cui fai affidamento per il marketing inbound scompaiono, sei comunque il proprietario della distribuzione diretta al pubblico.

Un tale approccio è simile alla creazione di un Superbowl (con il suo elevato numero di spettatori) che puoi sfruttare regolarmente per far crescere il tuo marchio.

4. Misurazione delle prestazioni opaca e trasparente

Ciò che viene misurato viene fatto. Nella tua strategia di marketing, sono le metriche che ti dicono quanto sei vicino o lontano dal raggiungere il tuo obiettivo. Pertanto, essere in grado di tenere d'occhio le metriche rilevanti è mission-critical.

A causa della natura operativa del marketing lineare, è difficile implementare metodi complessi per misurare le metriche importanti per ciascuna campagna. Quando non puoi sviluppare una forma granulare di controllo sulle tue prestazioni, sei obbligato a fare alcune ipotesi.

Un presupposto fondamentale con il marketing in uscita è che i numeri che monitori ti raccontano l'intera storia. Ci sono casi in cui potrebbe non essere così.

Ad esempio, una volta che pubblichi un annuncio lineare a livello nazionale, puoi ricevere un aumento delle richieste sulla tua offerta. Tuttavia, oltre a capire quale mezzo fosse più efficace e quanto il tuo messaggio fosse vicino alle esigenze del pubblico, non puoi dire molto altro.

Quello spazio grigio è il punto in cui potresti essere incline a fare ipotesi che possono portare a campagne con prestazioni inferiori.

In confronto, l'inbound marketing è digitale. Di conseguenza, hai più modi per monitorare i tuoi progressi. Quindi hai un controllo granulare sulle metriche che devi annotare. Non devi accontentarti di nessuna ipotesi.

La vera bellezza dell'inbound marketing, tuttavia, è che ti consente di entrare in contatto con i clienti che sono già interessati a ciò che hai da offrire. Combina questo con il fatto che puoi accedere e tenere traccia di metriche ottimizzate e hai una potente strada di marketing.

Quando hai la capacità di sapere in che modo un lead è arrivato sul tuo sito e cosa hanno passato del tempo a guardare, puoi sviluppare una proposta di valore migliore. Una proposta di valore di qualità superiore porta quindi a più conversioni.

5. Approcci del cliente basati sulle autorizzazioni e sull'interruzione

L'approccio adottato da una strategia di marketing per soddisfare i membri del pubblico target può influenzare il risultato finale. Ci sono alcuni altri modi che mostrano in modo significativo la differenza tra le due strategie rispetto al modo in cui si avvicinano ai clienti.

Una strategia di marketing in uscita si concentra sullo sfruttamento di un mezzo che ha un ampio seguito per fornire i messaggi. In questi casi, puoi utilizzare il mezzo preferito per interrompere il pubblico mirato con annunci che possono o meno riguardare il contenuto.

L'idea è che una volta che studi i tuoi dati demografici e pianifichi attentamente le cose, puoi attirare una parte delle masse. Se, nel tempo, riesci a fondere piccole porzioni di tali segmenti di pubblico in un seguito sufficientemente ampio, la tua attività otterrà la trazione di cui ha bisogno.

Quando ti occupi dell'inbound marketing, capovolgi questa idea.

Il marketing dei contenuti è basato sui permessi; ovvero, un cliente scopre i tuoi contenuti in modo organico e sceglie di trovare il tuo sito e saperne di più. Possono anche iscriversi a newsletter, il che implica che accettano di ricevere da te informazioni di marketing che ritengono pertinenti.

Quando comunichi attraverso il mezzo a cui un cliente ti ha fornito l'autorizzazione, incontrerai numeri di pubblico più piccoli. Tuttavia, poiché questi sono contatti che vogliono già avere tue notizie, hanno maggiori possibilità di conversione.

Per aggiungere a ciò, dal momento che stai utilizzando il Web con l'inbound marketing, hai un pubblico quasi infinito a cui rivolgerti. Tattiche come l'ottimizzazione delle parole chiave possono aiutarti a rispondere alle domande giuste dei lead, aumentando le tue possibilità di conversione.

6. Flusso di comunicazione verso l'interno e verso l'esterno

Un'altra area in cui troverai una differenza saliente è nella direzione in cui scorre la comunicazione.

L'outbound marketing mira a raggiungere tutti. Se hai un'età compresa tra zero e 100 anni e hai un polso, outbound mira a raggiungerti con il messaggio. Tale strategia insegue il pubblico di destinazione e ricevi l'annuncio indipendentemente dal fatto che tu sia interessato all'argomento o meno.

Vale la pena notare, tuttavia, che in alcuni casi il marketing in uscita può essere più contestuale. Ad esempio, AdWords ti mostra solo annunci relativi a un argomento che hai cercato o che hai eseguito una ricerca precedente.

Per l'inbound marketing, le informazioni fluiscono verso i lead interessati a ciò che viene offerto. Quando sviluppi i tuoi contenuti, fai molto affidamento sul tuo personaggio acquirente come guida.

Una volta che hai adattato il contenuto per rispondere alle esigenze della tua persona, lo diffondi nel mondo. È il pubblico che cerca e trova le informazioni che pubblichi. Di conseguenza, i lead finiscono per inseguirti.

7. L'ambito della campagna

Il marketing in uscita cerca di essere indiscriminato nel pubblico che può raggiungere. I tuoi annunci possono raggiungere il pubblico di destinazione in qualsiasi momento, che sia importante per loro o meno.

Pertanto, non sorprende che in determinate circostanze il marketing in uscita possa creare un'esigenza di cui un cliente non sapeva l'esistenza.

Lo scopo di una campagna di inbound marketing è diverso in quanto si concentra solo su coloro che hanno mostrato interesse per l'argomento in questione. Anche se questo approccio non sembra essere ampio, può andare in profondità sfruttando l'interesse dei lead attratti dal tuo prodotto o servizio.

Inbound vs Outbound Marketing: quale strada da percorrere?

Sei solo buono quanto i risultati della tua ultima campagna di marketing. Pertanto, ogni professionista del settore cerca quella giusta strategia per lanciare la propria offerta nella stratosfera.

Nella ricerca del successo, è essenziale valutare la domanda di marketing inbound e outbound alla luce dei tuoi obiettivi per scoprire quale approccio può darti il ​​ROI che desideri.

Five Channels è un'agenzia di marketing digitale impegnata a consentirti di sviluppare il messaggio giusto per il pubblico giusto e di consegnarlo al momento giusto. Parla con noi per scoprire come generare più contatti per la tua attività.