Siedem kluczowych różnic w marketingu przychodzącym i wychodzącym

Czy jesteś przekonany, że Twoja strategia marketingowa jest tą, na którą możesz postawić?

Ponad 50% marketerów zgadza się, że marketing przychodzący zapewnia im większy zwrot z inwestycji (ROI) niż marketing wychodzący. Jednak 60% ankietowanych wskazuje, że billboardy (podstawa marketingu wychodzącego) są dla nich doskonałym sposobem na poznanie marek.

Takie statystyki sprawiły, że marketerzy zastanawiali się, jaka jest właściwa mieszanka dla strategii marketingu przychodzącego i wychodzącego. Czy powinni w ogóle mieszać te dwie rzeczy? Czy oparcie się na jednym podejściu to mądrzejszy wybór?

Oto spojrzenie na obie strategie, które pomogą Ci z zyskiem radzić sobie z pytaniem o marketing przychodzący i wychodzący.

Co to jest marketing przychodzący?

Marketing przychodzący odnosi się do rodzaju strategii marketingu cyfrowego, która opiera się na wysokiej jakości treści, które tworzysz, aby przyciągnąć klientów do Twojej firmy.

Zasadniczo marketing przychodzący (znany również jako marketing treści) polega na dostosowaniu treści do tego, czego pragnie klient. W rezultacie docelowi odbiorcy trafiają na treści, które wydają się odpowiednie dla ich potrzeb, naturalnie przyciągając ich do Twojej firmy.

Kiedy zwracasz się do marketingu przychodzącego, zdajesz sobie sprawę, że nie wystarczy tylko sprzedawać. Musisz nadal dostarczać swoim klientom rozwiązania i wartość po ich zakupie. W ten sposób możesz zapewnić długofalowe korzyści z budowania relacji poprzez content marketing.

Czym jest marketing wychodzący?

Z drugiej strony marketing wychodzący to bardziej tradycyjna forma marketingu, która przekazuje Twój komunikat do klientów. Dzięki marketingowi wychodzącemu zakłócasz dzień odbiorców docelowych, aby porozmawiać o swojej marce, produkcie lub usłudze.

Za każdym razem, gdy wykorzystujesz marketing wychodzący, kierujesz się do dużej grupy odbiorców. Dlatego musisz polegać na narzędziach marketingu masowego, które pomogą Ci dotrzeć do jak największej liczby osób. To właśnie z tej dużej liczby przyciągniesz ludzi zainteresowanych tym, co masz do zaoferowania.

Marketing przychodzący a marketing wychodzący

Ze swojej natury marketing przychodzący i wychodzący różnią się od siebie, mimo że oba napędzają sprzedaż. To właśnie ta różnica może pomóc Ci zrozumieć, która strategia najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Oto kilka uderzających kontrastów między tymi dwoma podejściami, które należy rozważyć przed ustaleniem, które z nich zastosować.

1. Podejście liniowe a holistyczne

Kiedy patrzysz na marketing przychodzący i wychodzący, tak naprawdę skupiasz się na podstawowym podejściu do strategii.

Marketing wychodzący ma charakter liniowy, co oznacza, że ​​klienci zaangażowani w takie kampanie mają bardzo mało możliwości uczestniczenia w tym procesie. W związku z tym możesz wybierać tylko spośród tak wielu mediów, gdy docierasz do grupy docelowej.

Niektóre z mediów, które najlepiej nadają się do marketingu wychodzącego, to między innymi radio, telewizja (TV), sponsoring, billboardy i poczta bezpośrednia.

Jeśli masz do czynienia z marketingiem wychodzącym, zacznij od określenia, które media najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej grupy docelowej. Po ocenie każdego medium pod kątem potencjalnego wpływu, jaki może przynieść, następnie wdrażasz swoją strategię, zaznaczając każde pole.

W miarę rozwoju kampanii oznaczasz każde medium faktycznymi wynikami, jakie przynosi. Pomaga to w dystrybucji środków od najbardziej do najmniej efektywnego w trakcie trwania kampanii.

Po zakończeniu kampanii możesz przejrzeć dane dotyczące wydajności dla każdego medium i odpowiednio przesunąć fundusze.

Za płotem marketing przychodzący zwykle opiera się na holistycznej strategii. To znaczy:

– Wdrażasz swoje wiadomości w każdym kanale jednocześnie

– Nieustannie rozwijasz skuteczne treści

– Często starasz się wzmocnić swoją stronę

– Identyfikujesz i wdrażasz odpowiednie narzędzia pomiarowe do ilościowego określania i śledzenia skuteczności kampanii

Holistyczna strategia marketingowa wymaga ciągłego ulepszania. Na przykład może być konieczne opracowanie lepszych treści, aby zwiększyć ruch. Czasami może się okazać, że będziesz musiał zmniejszyć tempo, w jakim budujesz materiał, aby lepiej go rozprowadzać.

Bez względu na bieżące potrzeby zawsze będziesz optymalizować i dostosowywać swoją strategię przychodzącą w czasie rzeczywistym.

2. Pochmurno a wiadomości informacyjne

Twoja strategia marketingu wychodzącego idzie w parze z podobnymi planami spryskiwania i spryskiwania, co oznacza, że ​​musisz wyróżniać się ponad hałasem.

Aby dodać do tego, biorąc pod uwagę, że wyświetlasz swoją reklamę szerokiej publiczności, musisz upewnić się, że opracowujesz materiał, który przyciąga za wszelką cenę.

Nieuniknionym skutkiem tej strategii jest utrata cennej kontroli nad relacjami z klientem. Nie możesz całkowicie potwierdzić, czy wiadomość, którą wysyłasz, będzie rezonować z publicznością, czy nie.

W przypadku marketingu przychodzącego wysokie targetowanie to nazwa gry. Zamiast korzystać z mediów zorientowanych na przekazywanie wiadomości masom, zamiast tego skupiasz się na spotkaniu z klientem tam, gdzie się znajduje.

Ponieważ komunikaty w kampaniach marketingu przychodzącego są spersonalizowane pod kątem potrzeb odbiorców, mają większą szansę na ich rezonowanie.

Po obejrzeniu reklamy potencjalni klienci przechodzą do Twojej witryny, aby uzyskać więcej informacji. W ten sposób zyskujesz wyższy poziom kontroli nad relacjami z nimi.

Na przykład producent obuwia korzystający z marketingu wychodzącego będzie musiał stworzyć dużą wyprzedaż i rozpowszechnić zniżkę wśród mas.

Jeśli jednak ten sam producent polega na marketingu przychodzącym, może wykorzystać przemyślane przywództwo, aby edukować klientów, jak kupować odpowiedni rodzaj butów. Dzięki tej relacji producent może następnie oferować spersonalizowane oferty ukierunkowanym leadom.

3. Dystrybucja na własność a leasing

Marketing wychodzący opiera się na środkach masowego marketingu, które często nie są pod Twoją kontrolą.

Bardzo niewiele firm może posiadać ogólnokrajowe sieci telewizyjne lub radiowe, w których mogą się reklamować. Nie jesteś właścicielem urzędu pocztowego, który kontroluje Twoje działania związane z pocztą bezpośrednią. Podobnie, są tylko jedne dobre targi w roku i są szanse, że wynajmujesz tam tylko stoisko.

Dlatego w marketingu wychodzącym nic nie jest iteracyjne. Nie możesz zebrać większej wartości w miarę postępów, ponieważ wynajmujesz tylko te mechanizmy dystrybucji, których używasz.

W przeciwieństwie do tego, marketing przychodzący zapewnia sposoby rozpowszechniania wiadomości, które mogą przynieść złożone korzyści.

Na przykład możesz zbudować listę e-mail, która, choć działa na platformie innej firmy, może być zarabiana poprzez bezpośrednie opłaty za subskrypcję. Podobnie możesz zoptymalizować swoją strategię słów kluczowych, aby uzyskać najwyższą pozycję w kategorii zainteresowań. Ten najwyższy ranking może następnie umożliwić Ci stworzenie kolejnego strumienia dochodów.

Jak widać, po poniesieniu początkowych kosztów opracowania treści można ją rozpowszechniać w sposób, który tworzy nowe zasoby do wykorzystania. Jeśli zewnętrzne platformy dystrybucyjne, na których polegasz w przypadku marketingu przychodzącego, znikną, nadal jesteś właścicielem bezpośredniej dystrybucji do odbiorców.

Takie podejście jest podobne do tworzenia Superbowl (z towarzyszącą jej wysoką oglądalnością), którą możesz regularnie wykorzystywać do rozwijania swojej marki.

4. Nieprzezroczysty kontra przejrzysty pomiar wydajności

To, co zostanie zmierzone, zostanie zrobione. W Twojej strategii marketingowej to metryki mówią Ci, jak blisko lub daleko jesteś od osiągnięcia celu. W związku z tym możliwość kontrolowania odpowiednich wskaźników ma kluczowe znaczenie dla misji.

Ze względu na operacyjny charakter marketingu liniowego trudno jest wdrożyć złożone sposoby mierzenia wskaźników, które mają znaczenie dla każdej kampanii. Kiedy nie możesz opracować szczegółowej formy kontroli nad tym, jak dobrze sobie radzisz, musisz poczynić pewne założenia.

Krytycznym założeniem w marketingu wychodzącym jest to, że śledzone liczby mówią ci całą historię. Są przypadki, w których może tak nie być.

Na przykład, gdy uruchomisz ogólnokrajową reklamę linearną, możesz otrzymać więcej zapytań dotyczących Twojej oferty. Jednak poza uświadomieniem sobie, które medium było najskuteczniejsze i jak blisko był Twój przekaz do potrzeb odbiorców, nie możesz powiedzieć wiele więcej.

Ta szara przestrzeń to miejsce, w którym możesz mieć skłonność do przyjmowania założeń, które mogą prowadzić do słabszych kampanii.

Dla porównania, inbound marketing jest cyfrowy. W związku z tym masz więcej sposobów na śledzenie swoich postępów. Dzięki temu masz szczegółową kontrolę nad metrykami, które musisz zanotować. Nie musisz poprzestawać na żadnych założeniach.

Prawdziwe piękno marketingu przychodzącego polega jednak na tym, że pozwala on nawiązać kontakt z klientami, którzy już są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Połącz to z faktem, że możesz uzyskać dostęp do precyzyjnie dostrojonych wskaźników i śledzić je, a otrzymasz potężną ścieżkę marketingową.

Kiedy będziesz wiedzieć, w jaki sposób potencjalny klient trafił na Twoją stronę i na co spędzili czas, możesz opracować lepszą propozycję wartości. Propozycja wartości wyższej jakości prowadzi następnie do większej liczby konwersji.

5. Podejście do klienta oparte na pozwoleniach a oparte na przerwach

Podejście, jakie strategia marketingowa przyjmuje, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, może wpłynąć na ostateczny wynik. Istnieje kilka innych sposobów, które znacząco pokazują różnicę między tymi dwiema strategiami, niż sposób podejścia do klientów.

Strategia marketingu wychodzącego koncentruje się na wykorzystaniu medium, które ma wielu zwolenników, do dostarczania wiadomości. W takich przypadkach możesz użyć preferowanego medium, aby przerwać docelowym odbiorcom reklamy, które mogą, ale nie muszą, odnosić się do treści.

Chodzi o to, że po przestudiowaniu swoich danych demograficznych i dokładnym zaplanowaniu rzeczy możesz przyciągnąć część mas. Jeśli z czasem uda Ci się połączyć małe części takich odbiorców w wystarczająco dużą grupę obserwujących, Twoja firma zyska niezbędną trakcję.

Kiedy zajmujesz się inbound marketingiem, odwracasz ten pomysł do góry nogami.

Marketing treści opiera się na zgodzie; oznacza to, że klient automatycznie odkrywa Twoje treści i postanawia znaleźć Twoją witrynę i dowiedzieć się więcej. Mogą również zapisywać się na biuletyny, co oznacza, że ​​akceptują otrzymywanie od Ciebie informacji marketingowych, które uznają za istotne.

Gdy komunikujesz się za pośrednictwem medium, na które klient udzielił Ci pozwolenia, napotkasz mniejszą liczbę odbiorców. Jednak ponieważ są to potencjalni klienci, którzy już chcą usłyszeć od Ciebie, mają większą szansę na konwersję.

Aby dodać do tego, ponieważ korzystasz z internetu z marketingiem przychodzącym, masz prawie nieskończoną grupę odbiorców, na którą możesz kierować reklamy. Taktyki, takie jak optymalizacja słów kluczowych, mogą pomóc Ci odpowiedzieć na właściwe zapytania od potencjalnych klientów, zwiększając Twoje szanse na konwersję.

6. Wewnętrzny a zewnętrzny przepływ komunikacji

Innym obszarem, w którym zauważysz istotną różnicę, jest kierunek, w którym płynie komunikacja.

Marketing wychodzący ma na celu dotarcie do każdego. Jeśli masz od zera do 100 lat i masz puls, celem wyjazdu jest dotarcie do Ciebie z przesłaniem. Taka strategia goni za grupą docelową, a Ty otrzymujesz reklamę niezależnie od tego, czy jesteś zainteresowany tematem, czy nie.

Warto jednak zauważyć, że w niektórych przypadkach marketing wychodzący może być bardziej kontekstowy. Na przykład AdWords wyświetla tylko reklamy związane z tematem, który wyszukałeś lub przeprowadziłeś poprzednie wyszukiwanie.

W przypadku marketingu przychodzącego informacje płyną do leadów zainteresowanych ofertą. Opracowując swoje treści, w dużym stopniu polegasz na osobie kupującego jako przewodniku.

Gdy już dostosujesz treść tak, aby odpowiadała potrzebom Twojej osoby, rozpowszechniasz ją na całym świecie. To publiczność wyszukuje i znajduje informacje, które przekazujesz. W rezultacie potencjalni klienci w końcu cię gonią.

7. Zakres Kampanii

Marketing wychodzący stara się być bezkrytyczny w stosunku do odbiorców, do których może dotrzeć. Twoje reklamy mogą dotrzeć do grupy docelowej w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy ma to dla nich znaczenie, czy nie.

Nic więc dziwnego, że w pewnych okolicznościach marketing wychodzący może stworzyć potrzebę, o której istnieniu klient nie wiedział.

Zakres kampanii inbound marketingowej jest inny, ponieważ koncentruje się tylko na tych, którzy wykazali zainteresowanie danym tematem. Nawet jeśli to podejście nie wydaje się być szerokie, może sięgać głęboko poprzez wzbudzanie zainteresowania potencjalnych klientów przyciągniętych Twoim produktem lub usługą.

Inbound vs. Outbound Marketing: którą drogą iść?

Jesteś tak dobry, jak wyniki ostatniej kampanii marketingowej. Dlatego każdy profesjonalista w tej dziedzinie szuka odpowiedniej strategii, aby wprowadzić swoją ofertę w stratosferę.

W dążeniu do sukcesu ważne jest, aby rozważyć kwestię marketingu przychodzącego i wychodzącego w świetle swoich celów, aby dowiedzieć się, które podejście może najlepiej zapewnić pożądany zwrot z inwestycji.

Five Channels to agencja marketingu cyfrowego, której celem jest umożliwienie Ci opracowania odpowiedniego przekazu dla właściwych odbiorców i dostarczenia go we właściwym czasie. Porozmawiaj z nami, aby dowiedzieć się, jak możesz generować więcej potencjalnych klientów dla swojej firmy.