Come utilizzare Google Analytics per migliorare il marketing online

Stai versando sangue e lacrime nel content marketing? Bene, il 70% dei marketer appartiene alla tua stessa razza.

Con Internet che sta diventando il nuovo terreno di caccia per i clienti, le aziende stanno investendo in modo significativo nel marketing digitale. Questo perché il 67% di tutti i clic dei motori di ricerca va ai primi cinque risultati organici. Come parte della tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il tuo sito web deve funzionare in modo ottimale.

È con questo in mente che Google Analytics (GA) diventa uno strumento fondamentale per valutare il rendimento del tuo sito.

Ecco un'analisi approfondita di Google Analytics per aiutarti a capire come funziona e come la tua azienda può trarne vantaggio.

Che cos'è Google Analytics?

GA è uno strumento che ti fornisce un'enorme quantità di informazioni che ti consentono di avere uno sguardo approfondito sulle prestazioni del tuo sito web o della tua app.

In sostanza, GA compila e analizza questa raccolta di dati e presenta le informazioni dettagliate per te su una dashboard. Sono queste informazioni che possono aiutarti a capire il tuo pubblico in modo da evitare costosi errori di acquisizione dei clienti, tra le altre cose.

Alcune delle domande pertinenti a cui GA può aiutarti a rispondere includono:

– Quante persone usano il tuo sito web o la tua app?

– È necessaria una versione ottimizzata per dispositivi mobili del tuo sito?

– Quali sono le pagine più popolari del tuo sito?

– In che modo le tue strategie di marketing contribuiscono a indirizzare il traffico verso il sito o l'app?

– Quanti visitatori si sono convertiti in clienti paganti?

– Da dove provengono geograficamente i tuoi visitatori?

– Quali contenuti del blog sono apprezzati dai visitatori del tuo sito web?

– Quanto è veloce il tuo sito web e come puoi migliorare la velocità?

– Da dove provengono quei visitatori che si convertono e quale parte del tuo sito web visitano?

– Quali siti web inviano traffico al tuo sito?

Sebbene GA sia uno strumento gratuito, le piccole e medie imprese sono probabilmente le aziende che possono sfruttare al meglio la versione gratuita.

Per le grandi aziende, la versione a pagamento sblocca più funzionalità come la creazione di report avanzati sulla canalizzazione, la modellazione dell'attribuzione, tra le altre.

Rapporti di Google Analytics

Osservando il pannello GA, noterai i rapporti sulle funzionalità sul lato sinistro. Questi rapporti possono essere vaghi, soprattutto se non conosci GA, e potresti non capire immediatamente come aiutano il tuo marketing online. Diamo un'occhiata a ciascun rapporto in dettaglio.

Rapporto in tempo reale

I rapporti in tempo reale in GA ti aiutano a monitorare l'attività sul tuo sito mentre accade momento per momento. Le informazioni in questo rapporto ti consentono di dare un senso a come le persone stanno reagendo alla tua strategia di marketing.

Poiché questo rapporto tiene traccia di ciò che sta accadendo attualmente sul tuo sito, i numeri oscilleranno. Evita di farti prendere troppo dall'aumento e dal ribasso di questi numeri.

Se prevedi di pubblicare una campagna a breve termine, i rapporti in tempo reale possono aiutarti a monitorare l'effetto. Troverai anche questo rapporto utile per capire come reagisce il tuo pubblico alla tua ultima newsletter o post sul blog.

In genere, i rapporti in tempo reale mostrano l'attività che ha avuto luogo negli ultimi cinque minuti. Ci sono, tuttavia, alcuni rapporti in tempo reale che possono farti vedere cosa è successo nella mezz'ora precedente.

Diversi rapporti in tempo reale offrono diverse sezioni che descrivono vari aspetti dei dati correnti.

Panoramica: la panoramica ti offre il quadro generale degli eventi immediati sul tuo sito web. Puoi vedere quante persone lo stanno attualmente visitando, le sorgenti di traffico complessive per il tuo sito e quali pagine stanno visitando gli utenti. La Panoramica ti mostrerà anche le fonti da cui provengono i visitatori del tuo sito web.

Località: la sezione Località ti aiuta a conoscere i paesi da cui provengono i tuoi visitatori attivi. Puoi anche dire in quale pagina si trovano gli utenti attivi correnti di ciascuna regione e per quanto tempo sono stati sulla pagina.

Sorgenti di traffico: la sezione Sorgenti di traffico ti aiuta a scoprire in che modo gli utenti sono arrivati ​​al tuo sito web. È stato tramite Facebook? Stavano digitando direttamente l'URL? Tale visibilità è essenziale, soprattutto quando si sviluppano contenuti sui social media e si desidera misurare la resa di ogni post in tempo reale.

Contenuto: la sezione Contenuto ti aiuta a capire in quale parte del tuo sito web arrivano gli utenti in entrata e per quanto tempo rimangono in quella sezione. Puoi vedere l'URL, il titolo della pagina e la percentuale di utenti attivi su una determinata pagina del sito.

Eventi: se hai bisogno di monitorare l'interazione personalizzabile che i visitatori hanno con il tuo sito, vai alla sezione Eventi. Attraverso di esso, puoi vedere gli eventi nell'ultima mezz'ora per i clic sugli annunci, le visualizzazioni di video e simili.

Conversioni: qual è il rendimento della tua strategia quando si tratta di convincere i visitatori a diventare clienti paganti? Questa è la domanda che la sezione Conversioni ti aiuta a rispondere. Puoi visualizzare i dati in tempo reale (ultimi 30 minuti) su quanti visitatori hanno completato un obiettivo.

Rapporto del pubblico

I rapporti sul pubblico ti aiutano a raggruppare i visitatori del tuo sito in base a parametri impostati. Ad esempio, vuoi scoprire quante persone hanno cercato nel tuo sito? Puoi usarlo come parametro per misurare il feedback del pubblico.

La chiave per utilizzare questo rapporto è ricordare che è necessario definire i parametri rilevanti. Inoltre, Google ti ha ora reso possibile dire in che modo il tuo pubblico risponde alle campagne di remarketing.

Il rapporto sul pubblico contiene diverse sezioni di cui dovresti essere a conoscenza.

Utenti Attivi – Utenti Attivi è la sezione che ti mostra quante persone hanno visitato il tuo sito negli ultimi 1, 7, 14 e 30 giorni.

Lifetime Value: Lifetime Value ti consente di misurare il valore a lungo termine degli utenti che acquisisci per canale.

Analisi di coorte – Attraverso l'analisi di coorte è possibile valutare le informazioni relative a un gruppo di utenti con una caratteristica condivisa.

Pubblico: con la sezione Pubblico, puoi creare fino a 20 segmenti di pubblico più dettagliati su varie parti del rapporto di analisi, da monitorare.

Altre sezioni critiche che dovrai trattare nei rapporti sul pubblico includono Dati demografici, Esplora utenti, Interessi, Tecnologia, Geo, Comportamento, Mobile, Personalizzazioni, benchmarking e Flusso degli utenti.

Rapporto di acquisizione

Il rapporto Acquisizione descrive in dettaglio le informazioni su come il tuo pubblico trova il tuo sito. Il rapporto mostra anche cosa fa il pubblico una volta arrivato al tuo sito web e anche se completa determinate azioni.

Le sezioni contenute nel Rapporto di acquisizione comprendono:

Tutto il traffico: la sezione Tutto il traffico ti consente di identificare i siti Web che forniscono la maggior parte del traffico al tuo sito. Da qui, puoi visualizzare tutte le azioni intraprese dagli utenti, come la frequenza di rimbalzo e il completamento degli obiettivi, tra le altre. Puoi anche suddividere le informazioni su questa sezione in sottocategorie pertinenti.

Campagne: quando distribuisci qualsiasi campagna, puoi utilizzare questa sezione per vedere come si accumulano.

Social: la sezione Social ti offre informazioni su come le persone interagiscono con i tuoi contenuti di marketing sui social media.

Search Console: la sezione Search Console è un potente strumento che ti aiuta a valutare le prestazioni del tuo sito con il traffico organico. Dovrai connettere Search Console a GA per iniziare ad analizzare i dati.

Google Ads – Per ogni volta che investirai in Google Ads, questa è la sezione che ti darà un feedback sul rendimento degli annunci.

Rapporto sul comportamento

Il rapporto sul comportamento è il punto in cui ti sporchi sul modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Le azioni che devi esaminare includono, tra le altre cose, le ricerche, il contenuto che visualizzano e la velocità di caricamento delle tue pagine.

L'obiettivo principale del rapporto sul comportamento è aiutarti a scoprire le aree in cui il tuo sito non funziona in modo ottimale, per apportare miglioramenti.

Le sezioni che rientrano nel rapporto sul comportamento includono:

Flusso del comportamento – Flusso del comportamento è la sezione che ti aiuta a tracciare il percorso che gli utenti prendono quando sono sul tuo sito. Per poter utilizzare questa sezione, devi prima impostare e tenere traccia degli eventi.

Contenuti del sito: per i marketer di contenuti, questa è l'unica sezione a cui devono prestare attenzione poiché ti aiuta a scoprire quali contenuti funzionano meglio. Il contenuto del sito offre informazioni approfondite sul materiale sul tuo sito Web per aiutarti a determinare quanto sia utile il tuo contenuto.

Velocità del sito: il rapporto sulla velocità del sito mostra la velocità di caricamento del materiale quando un utente vi accede. È possibile ordinare i dati in questa sezione in base alle sorgenti di traffico.

Eventi: la sezione Eventi è utile per spiare le interazioni dell'utente con il tuo materiale che vengono tracciate in modo indipendente dalla pagina Web o da un caricamento dello schermo.

Altre sezioni cruciali contenute nel rapporto sul comportamento includono Esperimenti, Editore e Ricerca su sito.

Rapporto di conversione

Il rapporto sulle conversioni è il punto in cui la gomma incontra la strada in molti modi poiché è l'unico strumento di cui hai bisogno per ispezionare le azioni completate. Ad esempio, quanti utenti sei riuscito a farti pagare? Quante persone si sono iscritte alla tua mailing list?

Ci sono sezioni critiche che ti aiutano a navigare in un rapporto sulle conversioni e includono:

Obiettivi: la sezione Obiettivi è dove crei le azioni che desideri monitorare. Questi possono essere obiettivi micro o macro basati sulla tua strategia.

E-commerce: la sezione E-commerce può essere ordinata per tempo di acquisto, transazione, prodotto e vendite. Per rendere attivo questo rapporto, dovrai aggiungere al tuo sito lo snippet di codice e-commerce che poi ti darà accesso ai dati.

Canalizzazioni multicanale: le canalizzazioni multicanale svolgono il delicato lavoro di mostrarti come i vari canali di marketing su cui fai affidamento alimentano la tua canalizzazione di vendita.

Attribuzione – La sezione Attribuzione si riferisce al sistema utilizzato per assegnare il credito a determinati punti del percorso di conversione. A seconda del modello di attribuzione che scegli, puoi assegnare crediti diversi a diverse posizioni nel processo di conversione.

In che modo Google Analytics può migliorare il tuo marketing online?

Avere un quadro generale di GA è utile solo finché puoi imparare a sfruttare tutte le sue funzionalità. Ecco alcuni modi tangibili in cui puoi utilizzare GA per migliorare il tuo marketing digitale.

Sfrutta i problemi di tendenza

La tua strategia si basa sull'trarre vantaggio dagli argomenti di rottura o di tendenza per sostenere il tuo marketing dei contenuti? Quindi, utilizzando il rapporto in tempo reale, puoi verificare se il materiale che pubblichi può entrare in risonanza con il pubblico per ottenere trazione.

Per qualsiasi contenuto esistente che tocca il problema in questione, il rapporto in tempo reale può aiutarti a identificarlo. È quindi possibile modificare il contenuto per renderlo più pertinente prima di riutilizzarlo.

Conduci test A/B in tempo reale

Quando il tuo sito ha un traffico elevato, hai bisogno di un modo per sapere quale contenuto offre il maggior ritorno. GA può aiutarti a ottenere i dati per supportare la tua selezione di contenuti fornendoti un feedback quasi istantaneo sulle variazioni del materiale da utilizzare.

Ad esempio, il tuo negozio di e-commerce può distribuire due diversi pulsanti di acquisto per un prodotto popolare. Utilizzerai quindi le informazioni dai rapporti in tempo reale e sul comportamento per valutare quale genera la maggior parte delle vendite.

Identificare clienti sconvenienti ma preziosi

Ci sono momenti in cui la tua campagna di marketing attirerà un numero basso di utenti, ma che finiscono per convertire molto. Anche se questo può essere frustrante in un certo senso, almeno sai di esserti imbattuto in un prezioso profilo di cliente.

Utilizzando il rapporto Pubblico, puoi utilizzare la funzione Segmenti di pubblico simili di Google per indirizzare i clienti adiacenti che condividono caratteristiche simili con i tuoi utenti ad alta conversione. Fatto bene, questo può dare un aumento significativo ai tuoi tassi di conversione complessivi.

Modifica le campagne temporali

Idealmente, valutare una campagna di marketing passata con il senno di poi ti offre lezioni preziose per aiutarti ad aumentare la tua efficacia, ma cosa accadrebbe se potessi fare la stessa cosa mentre è in corso una campagna?

I rapporti in tempo reale possono aiutarti a controllare l'impatto delle campagne temporali. Di conseguenza, invece di aspettare che l'iniziativa finisca prima di apportare modifiche, puoi modificare alcuni aspetti del momento per renderla più efficace.

Una volta terminata la tua campagna a breve termine, puoi combinare i vantaggi di queste modifiche in tempo reale con le lezioni che guadagni dal senno di poi per una spinta ancora migliore la prossima volta.

Google Analytics: come farlo bene

Un buon rendimento nei risultati dei motori di ricerca è mission-critical per la tua azienda poiché i clienti prestano la maggior parte dell'attenzione solo ai primi cinque risultati organici.

Per aiutarti a schiacciare la tua SEO, Google Analytics è uno strumento che ti consente di rendere il tuo sito più efficiente. Tuttavia, a meno che tu non approfondisca prima Google Analytics, non conoscerai tutti i modi in cui lo strumento può aiutare la tua attività. Più aspetti di GA puoi utilizzare, più grandi saranno i tuoi risultati.

Five Channels Marketing è un'agenzia di marketing digitale determinata ad aiutare le aziende a creare il messaggio giusto per il pubblico giusto al momento giusto. Parla con noi per soluzioni di marketing online che offrono una crescita tangibile per la tua attività.