Как использовать Google Analytics для улучшения интернет-маркетинга

Вы проливаете пот, кровь и слезы на контент-маркетинг? Что ж, 70% маркетологов находятся в той же гонке, что и вы.

Поскольку Интернет становится новой охотничьей площадкой для клиентов, компании вкладывают значительные средства в цифровой маркетинг. Это потому, что 67% всех кликов поисковых систем приходятся на первые пять результатов органической выдачи. В рамках стратегии поисковой оптимизации (SEO) ваш веб-сайт должен работать оптимально.

Имея это в виду, Google Analytics (GA) становится важным инструментом для оценки того, насколько хорошо работает ваш сайт.

Ниже представлен подробный обзор Google Analytics, который поможет вам понять, как он работает и какую пользу он может принести вашему бизнесу.

Что такое Google Analytics?

GA — это инструмент, который предоставляет вам огромное количество информации, которая позволяет вам подробно изучить, как работает ваш веб-сайт или приложение.

По сути, GA собирает и анализирует этот массив данных и предоставляет вам информацию на панели инструментов. Именно эти идеи могут помочь вам понять свою аудиторию, чтобы, помимо прочего, избежать дорогостоящих ошибок в привлечении клиентов.

Вот некоторые из важных вопросов, на которые GA может помочь вам ответить:

– Сколько людей используют ваш сайт или приложение?

– Есть ли потребность в мобильной версии вашего сайта?

– Какие самые популярные страницы на вашем сайте?

– Как ваши маркетинговые стратегии способствуют привлечению трафика на сайт или в приложение?

– Сколько посетителей превратилось в платящих клиентов?

– Откуда территориально приходят ваши посетители?

– Какой контент блога популярен среди посетителей вашего сайта?

– Насколько быстр ваш сайт и как вы повышаете скорость?

– Откуда приходят посетители, которые конвертируются, и какую часть вашего сайта они посещают?

– Какие веб-сайты направляют трафик на ваш сайт?

Хотя GA является бесплатным инструментом, компании малого и среднего бизнеса, вероятно, могут извлечь максимальную пользу из бесплатной версии.

Для крупных предприятий платная версия открывает больше функций, таких как расширенные отчеты о воронке, моделирование атрибуции и другие.

Отчеты Google Аналитики

Взглянув на панель GA, вы заметите отчеты о функциях с левой стороны. Эти отчеты могут быть расплывчатыми, особенно если вы новичок в GA, и вы можете не сразу понять, как они помогают вашему онлайн-маркетингу. Рассмотрим подробно каждый отчет.

Отчет в реальном времени

Отчеты в режиме реального времени в GA помогают отслеживать активность на вашем сайте в любой момент. Информация в этом отчете позволяет понять, как люди реагируют на вашу маркетинговую стратегию.

Поскольку в этом отчете отслеживается, что в данный момент происходит на вашем сайте, цифры будут колебаться. Старайтесь не слишком зацикливаться на подъеме и спаде этих чисел.

Если вы планируете запустить краткосрочную кампанию, отчеты в режиме реального времени помогут вам отследить эффект. Вы также найдете этот отчет полезным для понимания того, как ваша аудитория реагирует на ваш последний электронный бюллетень или сообщение в блоге.

Как правило, отчеты в режиме реального времени показывают действия, которые имели место за последние пять минут. Однако есть некоторые отчеты в реальном времени, которые позволяют увидеть, что происходило за предыдущие полчаса.

Несколько отчетов в реальном времени предлагают различные разделы, которые отображают различные аспекты текущих данных для вас.

Обзор — Обзор дает вам общую картину текущих событий на вашем сайте. Вы можете увидеть, сколько людей в настоящее время посещают его, общие источники трафика для вашего сайта и какие страницы посещают пользователи. Обзор также покажет вам источники, из которых приходят посетители на ваш сайт.

Места — раздел Места поможет вам узнать о странах, из которых ваши активные посетители. Вы также можете узнать, на какой странице находятся текущие активные пользователи из каждого региона и как долго они находятся на странице.

Источники трафика. Раздел «Источники трафика» поможет вам узнать, как пользователи попали на ваш сайт. Это было через Facebook? Вводили ли они URL напрямую? Такая наглядность необходима, особенно когда вы разрабатываете контент для социальных сетей и хотите оценивать доход от каждого поста в режиме реального времени.

Контент . Раздел «Контент» поможет вам понять, на какую часть вашего веб-сайта попадают входящие пользователи и как долго они остаются в этом разделе. Вы можете увидеть URL, заголовок страницы, а также процент активных пользователей на той или иной странице сайта.

События . Если вам нужно отслеживать настраиваемое взаимодействие посетителей с вашим сайтом, перейдите в раздел «События». Через него вы можете увидеть события за последние полчаса для ваших кликов по рекламе, просмотров видео и тому подобного.

Конверсии. Насколько хорошо работает ваша стратегия, когда речь идет о превращении посетителей в платных клиентов? На этот вопрос вам поможет ответить раздел «Конверсии». Вы можете просматривать данные в режиме реального времени (последние 30 минут) о том, сколько посетителей достигли цели.

Отчет аудитории

Отчеты об аудитории помогают группировать посетителей вашего сайта по заданным параметрам. Например, вы хотите узнать, сколько людей искали ваш сайт? Вы можете использовать это как параметр для оценки обратной связи аудитории.

Ключом к использованию этого отчета является то, что вы должны определить соответствующие параметры. Кроме того, теперь Google позволяет вам узнать, как ваша аудитория реагирует на кампании ремаркетинга.

Отчет об аудитории состоит из нескольких разделов, о которых вам следует знать.

Активные пользователи . Активные пользователи — это раздел, в котором показано, сколько людей посетило ваш сайт за последние 1, 7, 14 и 30 дней.

Lifetime Value — Lifetime Value позволяет вам оценить долгосрочную ценность пользователей, которых вы привлекаете для каждого канала.

Когортный анализ — с помощью когортного анализа вы можете оценить информацию, относящуюся к группе пользователей с общей характеристикой.

Аудитории . В разделе «Аудитории» вы можете создать до 20 более детальных аудиторий в различных частях аналитического отчета для отслеживания.

Другие важные разделы, которые вам нужно будет охватить в отчетах об аудитории, включают демографию, исследование пользователей, интересы, технологии, географию, поведение, мобильные устройства, пользовательские настройки, сравнительный анализ и поток пользователей.

Отчет о приобретении

Отчет о привлечении содержит подробную информацию о том, как ваша аудитория находит ваш сайт. В отчете также показано, что делает аудитория, когда она заходит на ваш сайт, а также совершают ли они определенные действия.

Разделы, содержащиеся в отчете о приобретении, включают:

Весь трафик . Раздел «Весь трафик» позволяет определить веб-сайты, которые обеспечивают наибольший трафик на ваш сайт. Отсюда вы можете просмотреть все действия, предпринимаемые пользователями, такие как показатели отказов и достижения целей, среди прочего. Вы также можете разбить информацию в этом разделе на соответствующие подкатегории.

Кампании . Когда вы развертываете какие-либо кампании, вы можете использовать этот раздел, чтобы увидеть, как они складываются.

Социальные сети. Раздел «Социальные сети» дает вам представление о том, как люди взаимодействуют с вашим маркетинговым контентом в социальных сетях.

Search Console — раздел Search Console — это мощный инструмент, который поможет вам оценить эффективность вашего сайта с помощью органического трафика. Вам нужно будет подключить Search Console к GA, чтобы начать анализ данных.

Google Ads . Каждый раз, когда вы инвестируете в Google Ads, в этом разделе вы будете получать отзывы о том, как работают объявления.

Отчет о поведении

В отчете о поведении вы подробно рассказываете о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Действия, на которые вам нужно обратить внимание, включают, среди прочего, поисковые запросы, просматриваемый ими контент и скорость загрузки ваших страниц.

Основная цель отчета о поведении — помочь вам выявить области, в которых ваш сайт работает неоптимально, чтобы вы могли внести улучшения.

Разделы, относящиеся к отчету о поведении, включают:

Behavior Flow — Behavior Flow — это раздел, который поможет вам наметить путь, по которому пользователи идут, когда они находятся на вашем сайте. Чтобы использовать этот раздел, вам необходимо сначала настроить и отслеживать события.

Контент сайта . Для контент-маркетологов это тот раздел, на который они должны обратить внимание, поскольку он помогает вам определить, какой контент работает лучше. Контент сайта предлагает подробную информацию о материалах на вашем веб-сайте, чтобы помочь вам определить, насколько полезен ваш контент.

Скорость сайта. Отчет «Скорость сайта» показывает, насколько быстро ваш материал загружается, когда пользователь получает к нему доступ. Вы можете отсортировать данные в этом разделе по источникам трафика.

События — раздел «События» полезен для отслеживания взаимодействия пользователей с вашим материалом, которые независимо отслеживаются с веб-страницы или при загрузке экрана.

Другие важные разделы отчета «Поведение» включают «Эксперименты», «Издатель» и «Поиск по сайту».

Отчет о переходах

Отчет о конверсиях — это место, где каучук встречается с дорогой во многих отношениях, поскольку это единственный инструмент, который вам нужен для проверки завершенных действий. Например, сколько пользователей вам удалось заставить заплатить вам? Сколько человек подписалось на вашу рассылку?

Существуют важные разделы, которые помогут вам ориентироваться в отчете о конверсиях, и они включают:

Цели . В разделе «Цели» вы создаете действия, которые хотите отслеживать. Это могут быть микро- или макроцели, основанные на вашей стратегии.

Электронная торговля. Раздел «Электронная торговля» можно сортировать по времени покупки, транзакции, продукту и продажам. Чтобы сделать этот отчет активным, вам нужно будет добавить фрагмент кода электронной торговли на свой сайт, который затем предоставит вам доступ к данным.

Многоканальные воронки. Многоканальные воронки делают тонкую работу, показывая вам, как различные маркетинговые каналы, на которые вы полагаетесь, влияют на вашу воронку продаж.

Атрибуция . Раздел «Атрибуция» относится к системе, используемой для присвоения кредита определенным точкам на пути конверсии. В зависимости от выбранной вами модели атрибуции вы можете назначать разные кредиты разным позициям в процессе конверсии.

Как Google Analytics может улучшить ваш интернет-маркетинг?

Полное представление об GA полезно только в том случае, если вы можете научиться пользоваться всеми его функциями. Вот несколько реальных способов использования GA для улучшения цифрового маркетинга.

Используйте актуальные проблемы

Ваша стратегия основана на использовании актуальных или популярных тем для поддержки контент-маркетинга? Затем, используя отчет в реальном времени, вы можете проверить, может ли опубликованный вами материал найти отклик у аудитории, чтобы набрать обороты.

Для любого имеющегося у вас фрагмента контента, который затрагивает рассматриваемую проблему, отчет в реальном времени может помочь вам идентифицировать его. Затем вы можете настроить контент, чтобы сделать его более актуальным перед повторным использованием.

Проводите A/B-тесты в режиме реального времени

Когда ваш сайт имеет высокий трафик, вам нужен способ определить, какой контент приносит наибольшую отдачу. GA может помочь вам получить данные для поддержки вашего выбора контента, предоставив вам почти мгновенную обратную связь о вариантах использования материала.

Например, ваш интернет-магазин может развернуть две разные кнопки покупки для популярного продукта. Затем вы будете использовать информацию из отчетов в режиме реального времени и отчетов о поведении, чтобы оценить, какой из них способствует наибольшему количеству продаж.

Выявляйте непристойных, но ценных клиентов

Бывают случаи, когда ваша маркетинговая кампания привлекает небольшое количество пользователей, но в итоге они получают высокую конверсию. Хотя в каком-то смысле это может разочаровать, вы, по крайней мере, знаете, что наткнулись на ценный профиль клиента.

Используя отчет об аудитории, вы можете использовать функцию похожих аудиторий Google для таргетинга на соседних клиентов, которые имеют схожие характеристики с вашими пользователями с высокой конверсией. Если все сделано правильно, это может значительно повысить общий коэффициент конверсии.

Настройка временных кампаний

В идеале, ретроспективная оценка прошлой маркетинговой кампании дает вам ценные уроки, которые помогут вам повысить эффективность, но что, если бы вы могли делать то же самое во время кампании?

Отчеты в режиме реального времени могут помочь вам проверить влияние временных кампаний. В результате вместо того, чтобы ждать окончания инициативы, прежде чем вносить изменения, вы можете настроить определенные аспекты в данный момент, чтобы сделать ее более эффективной.

Как только ваша краткосрочная кампания завершится, вы сможете совместить преимущества этих корректировок в реальном времени с уроками, которые вы извлечете из прошлого, чтобы в следующий раз добиться еще большего успеха.

Google Analytics: правильное решение

Хорошие результаты в поисковых системах имеют решающее значение для вашей компании, поскольку клиенты обращают основное внимание только на первые пять результатов органической выдачи.

Чтобы помочь вам сокрушить SEO, Google Analytics — это инструмент, который позволяет сделать ваш сайт более эффективным. Однако, если вы сначала не углубитесь в Google Analytics, вы не узнаете обо всех способах, которыми этот инструмент может помочь вашему бизнесу. Чем больше аспектов ГА вы сможете использовать, тем больше будут ваши результаты.

Five Channels Marketing — это агентство цифрового маркетинга, призванное помочь компаниям создать правильное сообщение для нужной аудитории в нужное время. Обратитесь к нам за решениями для онлайн-маркетинга, которые обеспечат ощутимый рост вашего бизнеса.