I 10 migliori concorrenti e alternative di Shippo

I 10 migliori concorrenti e alternative di Shippo [Elenco aggiornato 2022] (Recensioni, caratteristiche, pro, contro)

Può essere difficile scegliere il servizio di spedizione giusto per la tua attività. Con così tante opzioni disponibili, può essere difficile sapere quale sia la soluzione migliore per le tue esigenze. In questo post del blog, daremo un'occhiata ad alcuni dei principali concorrenti e alternative di Shippo. Discuteremo anche alcune delle caratteristiche che distinguono Shippo dalla concorrenza. Se stai cercando una nuova soluzione di spedizione, questo post è sicuramente per te!

1) Fai clic su Posta

Panoramica:

ClickPost è uno dei principali esperti di piattaforma logistica e di gestione della catena di approvvigionamento che lo rende un software di spedizione molto apprezzato per le attività di e-commerce. ClickPost mira a ottimizzare le operazioni di spedizione, migliorare l'esperienza post-acquisto e semplificare la logistica end-to-end.

Ciò si ottiene fornendo una delle migliori e più personalizzabili soluzioni integrate di monitoraggio e notifica del settore. ClickPost dispone anche di flussi di lavoro di risoluzione delle eccezioni robusti e automatizzati. Questi flussi di lavoro riducono le chiamate WISMO e migliorano significativamente l'esperienza del cliente. ClickPost può anche elaborare automaticamente le richieste di reso e cambio tramite la gestione dei resi. I parametri per questi possono essere personalizzati in base al prodotto o alla categoria di prodotto.

Caratteristiche:

• Oltre 150 corrieri di spedizione con cui integrarsi, oltre a nuove integrazioni a velocità record, nonché integrazioni di mercato e vetrina.
• La tua attività di e-commerce può visualizzare, monitorare e gestire tutti i tuoi ordini da una dashboard unificata.
• Un'unica integrazione API che gestisce la creazione degli ordini, la generazione delle lettere di vettura, la stampa delle etichette di spedizione e la preparazione degli ordini.
• Integrazioni a doppia API che assicurano che tutti gli aggiornamenti di tracciamento vengano inviati in tempo reale ai clienti.
• Gli aggiornamenti di tracciamento vengono inviati tramite una pagina di tracciamento con marchio che offre consigli intelligenti sui prodotti, nonché SMS, e-mail e Whatsapp.
• Le eccezioni di spedizione vengono risolte automaticamente con un protocollo di gestione dei rapporti di mancato recapito ottimizzato.

Pro: oltre a una piattaforma di spedizione facilmente navigabile, ClickPost offre anche le integrazioni di corriere più veloci per le spedizioni internazionali.

Contro: le grandi e medie imprese da sole possono ottenere il massimo vantaggio utilizzando ClickPost.

2) Stazione di spedizione

Panoramica:

ShipStation è un software di spedizione multi-vettore americano. Aiuta con il vettore, la catena di approvvigionamento e la gestione dell'inventario. ShipStation è integrato con oltre 70 vettori e supporta anche la sincronizzazione dell'inventario multicanale.

Anche se forniscono solide funzionalità di gestione delle spedizioni, ShipStation manca di alcune funzionalità importanti come la gestione delle eccezioni e la gestione dei rapporti di mancato recapito. La mancanza di queste funzionalità trasforma molti venditori online verso alternative ShipStation.

Caratteristiche:

• Fornisce una piattaforma di spedizione multi-corriere con 70 diversi corrieri e canali di vendita con cui integrarsi.
• Questa piattaforma di spedizione può valutare facilmente le scorte utilizzando metodi di sincronizzazione dell'inventario multicanale.
• Fornisce tariffe di spedizione scontate per le etichette di spedizione e la stampa di etichette di spedizione in blocco.
• Visualizza gli aggiornamenti di tracciabilità dell'ordine su una pagina di tracciabilità con marchio.
• ShipStation consente di personalizzare e marchiare le etichette di spedizione e il portale dei resi.

Pro: ShipStation rende la valutazione delle scorte e la gestione dell'inventario un compito facile.

Contro: gli utenti segnalano numerosi problemi durante l'utilizzo della piattaforma di ShipStation con un supporto minimo.

3) Pacco Eseguire

Panoramica:

ParcelPerform è un software di spedizione intelligente operativo negli Stati Uniti che aiuta le aziende di e-commerce a gestire i dati e a eseguire funzioni di tracciamento degli ordini.

ParcelPerform è integrato con oltre 600 corrieri e consente a un'azienda di e-commerce di mantenere SLA (contratti di servizio) indipendenti con fornitori di servizi logistici di terze parti. Forniscono inoltre un toolkit di dati logistici che può essere utilizzato per ottenere informazioni dettagliate sulle carenze del processo di spedizione.

Caratteristiche:

• Oltre 600 integrazioni con vari vettori globali e piattaforme partner di e-commerce.
• ParcelPerform fornisce notifiche di tracciamento ai clienti tramite aggiornamenti via e-mail e SMS, nonché su una pagina di tracciamento con marchio.
• Le domande dei clienti vengono gestite in modo più efficiente utilizzando un toolkit del servizio clienti.
• I rapporti di analisi vengono forniti regolarmente per garantire che le prestazioni di spedizione siano monitorate e migliorate.

Pro: ParcelPerform è eccellente nell'aiutare le aziende di e-commerce a ridurre le chiamate WISMO e migliorare la reattività ai vettori.

Contro: ParcelPerform è noto per avere una piattaforma glitch difficile da usare per le grandi imprese.

4) Narvar

Panoramica:

Narvar è un software di spedizione estremamente noto che aiuta le aziende di e-commerce negli Stati Uniti a fornire una migliore esperienza post-acquisto per i clienti.

Narvar si concentra principalmente sulla fornitura di funzionalità su misura per le piccole imprese di e-commerce emergenti. Questo spesso si rivela un collo di bottiglia quando le aziende crescono. Fornisce servizi di trasporto merci come il trasporto aereo, il trasporto terrestre, ecc.

Caratteristiche:

• Oltre 350 integrazioni con corrieri, canali di vendita, vetrine e altre piattaforme partner di e-commerce.
• Gli aggiornamenti del monitoraggio degli ordini vengono inviati automaticamente ai clienti tramite SMS, e-mail e pagina di monitoraggio del marchio.
• Offre un portale dei resi personalizzabile per la gestione dei resi e delle richieste di cambio.
• Offre servizi di portineria, consentendo la consegna degli ordini presso centri di portineria a scelta del cliente.

Pro: Narvar consente maggiori opzioni di personalizzazione per i resi e l'utilizzo dei servizi di portineria.

Contro: Narvar non fornisce aggiornamenti di tracciamento in tempo reale, il che è altamente svantaggioso.

5) WeSupplyLabs

Panoramica:

WeSupplyLabs è una società che fornisce software di spedizione per le attività di e-commerce e ha sede a Filadelfia. Garantisce l'automazione delle funzioni di spedizione. WeSupplyLabs ti consente inoltre di tracciare e gestire gli ordini su più corrieri e piattaforme da una dashboard unificata.

Forniscono anche alcune caratteristiche straordinarie, come la possibilità di avviare richieste di ritiro self-service, con l'opzione di ritiro in negozio o sul marciapiede. Nonostante siano affidabili in termini di funzionalità, i costi operativi sono leggermente superiori alla concorrenza.

Caratteristiche:

• Oltre 100 integrazioni con corrieri, vetrine e piattaforme di supporto per l'e-commerce.
• Notifiche di tracciamento automatizzate e data di consegna stimata condivisa con i clienti.
• Questo software di spedizione intelligente consente l'utilizzo di una pagina di tracciamento con marchio oltre a un portale di reso con marchio.
• I clienti possono optare per il ritiro sul marciapiede o il ritiro in negozio.

Pro: WeSupplyLabs aiuta a migliorare l'esperienza del cliente attraverso un'attenta personalizzazione dei portali

Contro: Le integrazioni con i corrieri tramite WeSupplyLabs sono estremamente lente.

6) Spedizione facile

Panoramica:

EasyShip fornisce un software per la gestione delle spedizioni che fornisce tariffe di spedizione scontate e aiuta nella gestione degli ordini. Si concentrano sul fornire l'accesso a tariffe di spedizione ottimizzate in termini di costi e scontate. Oltre alle funzionalità di base come il monitoraggio degli ordini e la generazione di etichette di spedizione, forniscono anche alcune funzionalità per la spedizione globale come le utilità di calcolo delle tasse e dei dazi.

Caratteristiche:

• Oltre 250 integrazioni con vettori globali, canali di vendita e mercati.
• Ti consente di confrontare le tariffe di spedizione prima di selezionare un corriere conveniente per un ordine.
• Le conversioni di pagamento vengono aumentate con l'aiuto di tassi di pagamento dinamici.
• Fornisce un'unica piattaforma per la stampa di etichette di spedizione, nonché per la gestione e il monitoraggio degli ordini.

Pro: EasyShip fornisce un sito Web semplice e facilmente navigabile per la gestione degli ordini.

Contro: In caso di grandi volumi di ordini, la piattaforma di EasyShip ha dei limiti tecnici.

7) Trasmettere

Panoramica:

Convey è un software di spedizione con sede negli Stati Uniti che consente una migliore analisi predittiva per migliorare l'esperienza del cliente e l'integrazione multicarrier. Ti consentono di interagire con i clienti fornendo notifiche di tracciamento automatiche e personalizzate. Nonostante la loro attenzione alla logistica intelligente, Convey non dispone di funzionalità come la gestione delle eccezioni e la gestione end-to-end della catena di approvvigionamento.

Caratteristiche:

• Integrazioni multiple con corrieri globali e partner di e-commerce.
• La data di consegna stimata può essere prevista e quindi mostrata ai clienti sulla piattaforma di e-commerce.
• Le notifiche di tracciamento vengono inviate automaticamente ai clienti quando sono disponibili aggiornamenti.
• Le operazioni di spedizione sono regolarmente ottimizzate attraverso l'analisi predittiva.

Pro: i tempi di risposta alle query possono essere migliorati grazie all'analisi predittiva di Convey

Contro: la gestione delle eccezioni di spedizione e il marchio non sono al centro di Convey.

8) Dopo la spedizione

Panoramica:

AfterShip è una piattaforma di monitoraggio delle spedizioni integrata che ti consente di visualizzare i dati delle spedizioni dei corrieri, degli AWB e delle dichiarazioni doganali in un'unica posizione conveniente.

AfterShip supporta oltre 500 corrieri in tutto il mondo, tra cui Australia Post, Aramex, DHL Express, FedEx, EMS, UPS, USPS. AfterShip aggrega le spedizioni di tutti questi diversi corrieri in un'unica dashboard con un'interfaccia standardizzata. AfterShip può essere installato su qualsiasi sito web o utilizzato come widget web.

Caratteristiche:

• Fornisce una notifica automatica via e-mail e SMS in caso di ritardo nella consegna del pacco.
• AfterShip fornisce analisi dei dati in base ai dati di spedizione e consegna. È inoltre disponibile l'analisi predittiva, inclusa la previsione della data di consegna.
• I loro widget possono aggiungere il monitoraggio degli ordini e le pagine della cronologia degli ordini al tuo sito Web senza alcuna codifica.
• Offre domini personalizzati e certificazione SSL per le pagine di tracciamento con marchio.

Pro: AfterShip è integrato con un gran numero di corrieri.

Contro: mancano funzionalità specializzate come i flussi di lavoro di gestione automatizzata delle eccezioni.

9) Pacchetto Meta

Panoramica:

Metapack è un software di gestione delle consegne leader nel mercato europeo. Sono un servizio basato su cloud e sono integrati con oltre 400 vettori e oltre 350.000 strutture di archiviazione in tutto il mondo. Forniscono supporto per la documentazione doganale, funzionalità per la creazione di etichette di spedizione e report di analisi.

MetaPack si concentra principalmente sull'aiutare le aziende di e-commerce a crescere rapidamente aumentando i tassi di conversione. Lo fanno fornendo alle aziende di e-commerce l'accesso a una delle più grandi reti mondiali di fornitori di servizi di spedizione. Ciò consente alle aziende di e-commerce di fornire le giuste opzioni di spedizione al momento del pagamento, con conseguente aumento delle vendite.

Caratteristiche:

• Fornisce la selezione automatica del vettore in base ai loro algoritmi proprietari.
• MetaPack può aiutare a generare etichette di spedizione e le aziende possono consentire ai propri clienti di stampare etichette da casa.
• Aiuta a ridurre le chiamate WISMO grazie ai loro aggiornamenti di monitoraggio semplici e completi.
• Fornisci opzioni di restituzione automatica ai tuoi clienti, con punti di consegna dedicati.

Pro: fornisce alcune caratteristiche straordinarie come l'accesso ai luoghi di deposito, ritiro e riconsegna.

Contro: ha una manutenzione limitata nelle regioni degli Stati Uniti e dell'Asia.

10) EasyPost

Panoramica:

EasyPost è un plug-in API di spedizione multi-corriere. EasyPost consente ai suoi clienti di utilizzare un'unica API per integrarsi con più corrieri in tutto il mondo. Ciò consente alle aziende di e-commerce di saltare le seccature di complicati processi di integrazione e onboarding.

Questa integrazione consente alle aziende di e-commerce di acquistare per la tariffa di spedizione più bassa per una determinata spedizione. Pertanto EasyPost è uno strumento eccellente se la tua prima priorità è un servizio di spedizione conveniente.

Caratteristiche:

• Fornisce API integrate di spedizione, tracciamento e convalida degli indirizzi tra i principali corrieri.
• Utilizza il suo database di ordini per fornire opzioni di spedizione ottimizzate in termini di costi e puntuali.
• Consente alle aziende di stampare etichette di spedizione istantaneamente da uno strumento dedicato.
• Offre la possibilità di acquistare un'assicurazione sulla spedizione.

Pro: fornisce un'API unificata su più vettori. Può essere facilmente integrato nel tuo sito web.

Contro: EasyPost si concentra principalmente sulla fornitura di spedizioni convenienti. Questo potrebbe non essere adatto alla tua attività se desideri fornire una spedizione eccellente.

Come scegliere le migliori alternative e concorrenti al software di spedizione Shippo

Quando stai cercando le migliori alternative e concorrenti di Shippo, è necessario considerare i tuoi attuali punti deboli. Inoltre, è importante notare le carenze della piattaforma Shippo che sono evidenti nel tuo caso d'uso e i requisiti unici della tua attività.

Abbiamo consolidato alcuni fattori importanti da considerare durante la scelta di un'alternativa Shippo. Questi serviranno come punti di riferimento per comprendere meglio i fattori che devi considerare.

1) Costo e prezzo del software di gestione della spedizione

Il costo iniziale o il modello di prezzo basato su abbonamento è un fattore importante da considerare. È altrettanto necessario considerare il modello di pricing. Mentre alcuni software hanno prezzi basati su livelli, altri ti addebiteranno un importo per ogni ordine elaborato.

Devi considerare il volume degli ordini che la tua azienda sta elaborando e i costi di spedizione che dovrà sostenere. Inoltre, tieni in considerazione l'espansione futura.

Dovresti anche guardare le opzioni di prezzo di spedizione offerte. I costi di spedizione più economici, se offerti, possono spesso compensare il costo del software e comportare alcuni risparmi per la tua attività.

2) Assistenza clienti

L'assistenza clienti è qualcosa di cui avrai bisogno in ogni fase della tua attività. Fin dall'onboarding iniziale fino ai problemi tecnici, l'assistenza clienti proattiva farà sempre la differenza.

Il modo migliore per valutare l'assistenza clienti è guardare le recensioni del software. Alcune opzioni del nostro elenco forniscono anche un'assistenza clienti in tempo reale, mentre altre garantiscono una risposta in un determinato periodo di tempo. È sempre meglio optare per le opzioni che forniscono supporto in tempo reale.

L'assistenza clienti inattiva può portare a tempi di inattività prolungati per il tuo negozio in caso di problemi. Ciò porta a una perdita di entrate e erode anche la fiducia nella tua attività.

3) Funzionalità di gestione delle eccezioni

Si verificheranno invariabilmente alcune eccezioni di spedizione e consegna. Un solido flusso di lavoro di gestione delle eccezioni decide la differenza tra consegna ritardata e non riuscita. Una consegna non riuscita, oltre a incidere sui ricavi e sull'inventario, influisce anche sulla fiducia del cliente nella tua attività.

Oltre ai flussi di lavoro di gestione delle eccezioni, un servizio di monitoraggio e notifica adeguato può anche ridurre significativamente le eccezioni di consegna. Notificare ai clienti la data di consegna corretta e gli eventuali ritardi nella spedizione aiuterà a garantire una consegna ben eseguita al primo tentativo.

L'analisi predittiva, se disponibile, può aiutare in questo senso fornendo stime più accurate della data di consegna e prevedendo possibili ritardi.

4) Affidabilità e stabilità dei processi di spedizione

Un software di spedizione gestisce una delle parti più critiche della tua attività. Pertanto l'affidabilità e la stabilità complessive dovrebbero essere una delle considerazioni principali.

L'instabilità del tuo software di spedizione comporterà tempi di inattività per l'intero negozio. Ciò porterà anche a un forte aumento dell'abbandono del carrello.

Problemi nel software di spedizione che portano all'assegnazione della spedizione a un vettore scadente, date di consegna stimate errate e aggiornamenti di spedizione mancati possono devastare l'esperienza del cliente. Ciò ridurrà notevolmente la valutazione complessiva della soddisfazione del cliente e ridurrà i clienti abituali.

5) Funzioni di tracciamento dell'ordine

Le corrette funzioni di monitoraggio e notifica degli ordini ti tengono in contatto costante con i tuoi clienti. Questa è una delle vie di marketing più potenti. Questo perché questo assicura al cliente una spedizione ben eseguita e pubblicizza anche la tua attività. Se sono disponibili notifiche di tracciamento personalizzate, queste possono essere utilizzate anche per vendere leggermente i prodotti.

La consegna degli ordini è l'unica interazione fisica che il tuo cliente avrà con la tua attività. I clienti sono generalmente anche entusiasti della consegna imminente. Pertanto, ha senso mantenere il cliente aggiornato e aggiornato durante la spedizione del prodotto.

6) Scelta e Assegnazione del Vettore

Un'esperienza di spedizione e consegna scadente mette in pericolo la parte più importante del tuo servizio clienti. Un'ampia gamma di corrieri selezionati ti assicura di ottenere una spedizione ottimizzata in termini di costi e ti consente di optare per corrieri che offrono un servizio migliore in una determinata regione geografica o nicchia.

Ma solo avere un'ampia gamma di integrazione con i vettori non è sufficiente. Il software di spedizione per cui stai optando deve disporre di un solido algoritmo di raccomandazione del corriere. La maggior parte delle alternative e dei concorrenti di Shippo utilizzano i loro algoritmi proprietari basati sull'intelligenza artificiale per formulare raccomandazioni sui vettori. Prendono in considerazione diversi fattori e raccomandano un corriere appropriato.

7) Integrazione con il tuo ecosistema esistente

Controlla se il software fornisce una corretta integrazione con i partner di spedizione che stai già utilizzando. Devi anche considerare i vari costi associati alla migrazione a un altro software di gestione delle spedizioni e le prospettive future della tua attività. Se guardi alla crescita delle attività di e-commerce negli ultimi tempi, ti renderai conto che è probabile che la tua attività segua la stessa traiettoria. Assicurati che il software che scegli non rappresenti un collo di bottiglia quando la tua attività si espande.

Parole finali

Sebbene Shippo sia un ottimo software di spedizione, ci sono altri concorrenti sul mercato. Se stai cercando una soluzione di spedizione, è importante fare le tue ricerche e confrontare tutte le tue opzioni prima di prendere una decisione. Ci auguriamo che questo articolo sia stato utile nel fornirti alcune informazioni su Shippo e sui suoi concorrenti. Hai provato qualcuno di questi altri strumenti? Fateci sapere nei commenti qui sotto

Domande frequenti sui concorrenti e sulle alternative di Shippo

1. Qual è il miglior concorrente di Shippo?

Shippo è solo uno dei tanti software di spedizione eCommerce che automatizza i processi di spedizione. Se si scelgono le migliori alternative e concorrenti di Shippo, i nomi migliori nell'elenco sono 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Convey, 4) Aftership, 5) ShipStation e 6) WeSupplyLabs. ClickPost e Convoy sono le migliori alternative quando si tratta di monitoraggio dell'esperienza del cliente post-acquisto e della visibilità. Spero in WeSupplyLabs se stai cercando l'ottimizzazione delle operazioni di spedizione, mentre una logistica conveniente è il punto forte di ShipStation.

2. Che cos'è Shippo?

Shippo è una società SaaS (Software As a Service) che fornisce software di gestione delle spedizioni e integrazione multi-corriere alle attività di e-commerce. Ci sono oltre 85 vettori che possono essere integrati con Shippo. Attraverso questa app, è possibile stampare le etichette di spedizione e confrontare le tariffe di spedizione di diversi corrieri in modo da selezionare corrieri convenienti per ogni ordine.

3. Come si tiene traccia di un ordine con Shippo?

Shippo ti consente di integrarti con più corrieri contemporaneamente. Una volta completata l'integrazione, puoi tracciare l'ordine con Shippo utilizzando il codice identificativo designato dell'ordine. Una volta inserito nella pagina Tracciamento di Shippo, vengono visualizzati l'ordine, il suo stato e altri dettagli.

4. Quando dovrei iniziare a cercare alternative a Shippo?

Il momento migliore per iniziare a cercare un'alternativa a Shippo è quando i volumi degli ordini hanno smesso di crescere ma l'esperienza del cliente sta iniziando a subire un calo.

A questo punto, hai bisogno di un'alternativa Shippo che fornisca servizi più olistici che vadano oltre l'evasione degli ordini e ti consentano di personalizzare l'esperienza per ciascun cliente, nonché di affrontare i problemi nell'esperienza del cliente post-acquisto. Ciò significa gestire le eccezioni di spedizione e di reso, gestire i ritardi e ottenere informazioni utili per migliorare e ottimizzare le operazioni di spedizione.