أفضل 10 منافسين وبدائل شيبو

أفضل 10 منافسين وبدائل لشيبو [قائمة محدثة لعام 2022] (مراجعات ، ميزات ، إيجابيات ، سلبيات)

قد يكون من الصعب اختيار خدمة الشحن المناسبة لعملك. مع توفر العديد من الخيارات ، قد يكون من الصعب معرفة الخيار الأنسب لاحتياجاتك. في منشور المدونة هذا ، سنلقي نظرة على بعض أفضل منافسي Shippo وبدائلهم. سنناقش أيضًا بعض الميزات التي تميز Shippo عن المنافسة. إذا كنت تبحث عن حل شحن جديد ، فهذا المنشور يناسبك بالتأكيد!

1) ClickPost

ملخص:

ClickPost هو خبير رائد في مجال الخدمات اللوجستية ومنصة إدارة سلسلة التوريد مما يجعله برنامج شحن مفضلًا للغاية لشركات التجارة الإلكترونية. يهدف ClickPost إلى تحسين عمليات الشحن وتحسين تجربة ما بعد الشراء وتبسيط الخدمات اللوجستية الشاملة.

يتم تحقيق ذلك من خلال توفير واحد من أفضل حلول التتبع والإخطار المتكاملة وأكثرها قابلية للتخصيص في الصناعة. يحتوي ClickPost أيضًا على مهام سير عمل دقة الاستثناءات القوية والآلية. تعمل مهام سير العمل هذه على تقليل مكالمات WISMO وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير. يمكن لـ ClickPost أيضًا معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال تلقائيًا من خلال إدارة المرتجعات. يمكن تخصيص معلمات هذه وفقًا للمنتج أو فئة المنتج.

سمات:

• أكثر من 150 شركة شحن للتكامل معها ، بالإضافة إلى عمليات تكامل جديدة بسرعة قياسية ، بالإضافة إلى تكامل السوق وواجهات المحلات.
• يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عرض جميع طلباتك وتتبعها وإدارتها من لوحة معلومات موحدة.
• تكامل API واحد يتعامل مع إنشاء الطلبات وإنشاء بوليصة الشحن وطباعة ملصق الشحن وإعداد الطلب.
• تكامل مزدوج لواجهة برمجة التطبيقات (API) يضمن إرسال جميع تحديثات التتبع في الوقت الفعلي للعملاء.
• يتم إرسال تحديثات التتبع عبر صفحة تتبع ذات علامة تجارية تقدم توصيات ذكية للمنتجات بالإضافة إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و Whatsapp.
• يتم حل استثناءات الشحن تلقائيًا باستخدام بروتوكول إدارة NDR مبسط.

الإيجابيات: بالإضافة إلى منصة شحن يسهل التنقل فيها ، تقدم ClickPost أيضًا أسرع عمليات تكامل شركات النقل للشحن الدولي.

السلبيات: يمكن للشركات الكبيرة والمتوسطة وحدها الحصول على أقصى فائدة باستخدام ClickPost.

2) ShipStation

ملخص:

ShipStation هو برنامج شحن أمريكي متعدد الناقلات. يساعد في إدارة الناقل وسلسلة التوريد والمخزون. تم دمج ShipStation مع أكثر من 70 شركة نقل وتدعم أيضًا مزامنة المخزون متعدد القنوات.

على الرغم من أنها توفر ميزات قوية لإدارة الشحن ، إلا أن ShipStation تفتقر إلى بعض الميزات المهمة مثل معالجة الاستثناءات وإدارة NDR. يؤدي عدم وجود هذه الميزات إلى تحويل العديد من البائعين عبر الإنترنت إلى بدائل ShipStation.

سمات:

• يوفر منصة شحن متعددة الناقلات مع 70 شركة نقل وقنوات مبيعات مختلفة للتكامل معها.
• يمكن لمنصة الشحن هذه تقييم المخزون بسهولة باستخدام طرق مزامنة المخزون متعدد القنوات.
• يوفر أسعار شحن مخفضة لملصقات الشحن وطباعة ملصقات الشحن بالجملة.
• يعرض تحديثات تتبع الطلب على صفحة تتبع ذات علامة تجارية.
• يتيح ShipStation تخصيص ملصقات الشحن وبوابة المرتجعات والعلامة التجارية.

الإيجابيات: تجعل ShipStation تقييم المخزون وإدارة المخزون مهمة سهلة.

السلبيات: يبلغ المستخدمون عن العديد من الأخطاء أثناء استخدام منصة ShipStation بأقل قدر من الدعم.

3) أداء الطرود

ملخص:

ParcelPerform هو برنامج شحن ذكي يعمل في الولايات المتحدة ويساعد شركات التجارة الإلكترونية على إدارة البيانات بالإضافة إلى أداء وظائف تتبع الطلبات.

تم دمج ParcelPerform مع أكثر من 600 شركة نقل وتسمح لأعمال التجارة الإلكترونية بالحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة المستقلة (اتفاقيات مستوى الخدمة) مع موفري الخدمات اللوجستية من جهات خارجية. كما أنها توفر مجموعة أدوات بيانات لوجستية يمكن استخدامها لاكتساب رؤى حول أوجه القصور في عملية الشحن الخاصة بك.

سمات:

• أكثر من 600 تكامل مع العديد من شركات النقل العالمية ومنصات شركاء التجارة الإلكترونية.
• يوفر ParcelPerform إشعارات التتبع للعملاء عبر تحديثات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وكذلك على صفحة تتبع ذات علامة تجارية.
• يتم التعامل مع استفسارات العملاء بشكل أكثر كفاءة باستخدام مجموعة أدوات خدمة العملاء.
• يتم تقديم تقارير التحليلات بانتظام لضمان مراقبة أداء الشحن وتحسينه.

الإيجابيات: ParcelPerform ممتاز في مساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تقليل مكالمات WISMO وتحسين الاستجابة لشركات الاتصالات.

السلبيات: تشتهر ParcelPerform بوجود منصة معقدة يصعب على الشركات الكبيرة استخدامها.

4) نارفار

ملخص:

Narvar هو برنامج شحن معروف للغاية يساعد شركات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة على توفير تجربة أفضل بعد الشراء للعملاء.

يركز Narvar في الغالب على توفير ميزات مخصصة لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والناشئة. غالبًا ما يكون هذا بمثابة عنق الزجاجة عندما تنمو الأعمال التجارية. يوفر خدمات الشحن مثل الشحن الجوي والشحن البري وما إلى ذلك.

سمات:

• أكثر من 350 تكاملًا مع شركات النقل وقنوات البيع وواجهات المحلات ومنصات شركاء التجارة الإلكترونية الأخرى.
• يتم إرسال تحديثات تتبع الطلب تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وصفحة التتبع ذات العلامات التجارية للعملاء.
• يقدم بوابة مرتجعات قابلة للتخصيص لإدارة المرتجعات وطلبات التبادل.
• يقدم خدمات الكونسيرج ، مما يتيح تسليم الطلبات في مراكز الكونسيرج التي يختارها العميل.

الإيجابيات: يتيح Narvar خيارات تخصيص أكبر للعائدات واستخدام خدمات الكونسيرج.

السلبيات: لا يوفر Narvar تحديثات تتبع في الوقت الفعلي وهو أمر غير مؤاتٍ للغاية.

5) WeSupplyLabs

ملخص:

WeSupplyLabs هي شركة توفر برامج الشحن لشركات التجارة الإلكترونية ومقرها فيلادلفيا. يضمن أتمتة وظائف الشحن. تتيح لك WeSupplyLabs أيضًا تتبع الطلبات وإدارتها عبر العديد من شركات النقل والأنظمة الأساسية من لوحة معلومات موحدة.

كما أنها توفر بعض الميزات البارزة ، مثل القدرة على بدء طلبات الاستلام للخدمة الذاتية ، مع خيار الالتقاط داخل المتجر أو الرصيف. على الرغم من أنها موثوقة من حيث الميزات ، إلا أن التكاليف التشغيلية أعلى قليلاً من المنافسة.

سمات:

• أكثر من 100 تكامل مع شركات النقل وواجهات المحلات ومنصات دعم التجارة الإلكترونية.
• إخطارات التتبع الآلي وتاريخ التسليم التقديري المشترك مع العملاء.
• يتيح برنامج الشحن الذكي هذا استخدام صفحة تتبع ذات علامة تجارية بالإضافة إلى بوابة مرتجعات ذات علامة تجارية.
• يمكن للعملاء اختيار إما الالتقاط من الرصيف أو الاستلام من المتجر.

الإيجابيات: تساعد WeSupplyLabs على تحسين تجربة العملاء من خلال العلامات التجارية الدقيقة للبوابات

السلبيات: عمليات التكامل مع شركات النقل من خلال WeSupplyLabs بطيئة للغاية.

6) إيزي شيب

ملخص:

توفر EasyShip برنامجًا لإدارة الشحن يوفر أسعارًا مخفضة للشحن ويساعد في إدارة الطلبات. إنهم يركزون على توفير الوصول إلى أسعار الشحن المحسّنة من حيث التكلفة والمخفضة. بصرف النظر عن الميزات الأساسية مثل تتبع الطلبات وإنشاء ملصقات الشحن ، فإنها توفر أيضًا بعض الميزات للشحن العالمي مثل أدوات حساب الضرائب والرسوم.

سمات:

• أكثر من 250 عملية تكامل مع شركات النقل العالمية وقنوات البيع والأسواق.
• يتيح لك مقارنة أسعار الشحن قبل اختيار شركة نقل فعالة من حيث التكلفة لأحد الطلبات.
• يتم زيادة تحويلات الدفع بمساعدة معدلات السحب الديناميكية.
• يوفر نظامًا أساسيًا واحدًا لطباعة ملصقات الشحن بالإضافة إلى إدارة الطلبات وتتبعها.

الإيجابيات: يوفر EasyShip موقعًا إلكترونيًا بسيطًا يسهل التنقل فيه لإدارة الطلبات.

السلبيات: في حالة أحجام الطلبات الكبيرة ، فإن منصة EasyShip لها قيود فنية.

7) نقل

ملخص:

Convey هو برنامج شحن مقره خارج الولايات المتحدة يتيح تحليلًا تنبؤيًا أفضل لتحسين تجربة العملاء وتكامل شركات النقل المتعددة. تمكّنك من التفاعل مع العملاء من خلال توفير إشعارات تتبع تلقائية ومخصصة. على الرغم من تركيزها على الخدمات اللوجستية الذكية ، تفتقر Convey إلى ميزات مثل معالجة الاستثناءات وإدارة سلسلة التوريد من طرف إلى طرف.

سمات:

• تكاملات متعددة مع شركات النقل العالمية وشركاء التجارة الإلكترونية.
• يمكن توقع تاريخ التسليم المقدر ثم عرضه للعملاء على منصة التجارة الإلكترونية.
• يتم دفع إشعارات التتبع تلقائيًا إلى العملاء عند توفر التحديثات.
• يتم تحسين عمليات الشحن بانتظام من خلال التحليلات التنبؤية.

الإيجابيات: يمكن تحسين أوقات الاستجابة للاستفسارات من خلال التحليل التنبئي لـ Convey

السلبيات: إدارة استثناءات الشحن والعلامات التجارية ليست هي محور Convey.

8) أفترشيب

ملخص:

AfterShip هي عبارة عن نظام أساسي متكامل لتتبع الشحنات يتيح لك عرض بيانات شحنات البريد السريع ، و AWBs ، وبيانات الإقرارات الجمركية في مكان واحد مناسب.

تدعم AfterShip أكثر من 500 شركة بريد في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك Australia Post و Aramex و DHL Express و FedEx و EMS و UPS و USPS. تقوم AfterShip بتجميع الشحنات من جميع شركات النقل المختلفة هذه في لوحة معلومات واحدة بواجهة قياسية. يمكن تثبيت AfterShip على أي موقع ويب أو استخدامه كأداة ويب.

سمات:

• يقدم إشعارًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إذا كان هناك تأخير في تسليم الحزمة.
• توفر AfterShip تحليلات البيانات بناءً على بيانات الشحن والتسليم الخاصة بك. يتوفر أيضًا التحليل التنبئي ، بما في ذلك التنبؤ بتاريخ التسليم.
• يمكن أن تضيف عناصر واجهة المستخدم الخاصة بهم تتبع الطلبات وصفحات سجل الطلبات إلى موقع الويب الخاص بك دون أي ترميز.
• يقدم مجالات مخصصة وشهادة SSL لصفحات التتبع ذات العلامات التجارية.

الإيجابيات: تم دمج AfterShip مع عدد كبير من شركات النقل.

السلبيات: يفتقر إلى الميزات المتخصصة مثل سير عمل إدارة الاستثناءات الآلية.

9) MetaPack

ملخص:

Metapack هو برنامج إدارة تسليم رائد في السوق الأوروبية. إنها خدمة قائمة على السحابة ومتكاملة مع أكثر من 400 شركة نقل وما يزيد عن 350،000 من مرافق التخزين في جميع أنحاء العالم. أنها توفر دعم الوثائق الجمركية ، وميزات إنشاء ملصقات الشحن ، وتقارير التحليلات.

يركز MetaPack بشكل أساسي على مساعدة أعمال التجارة الإلكترونية على النمو بسرعة من خلال زيادة معدلات التحويل. يفعلون ذلك من خلال توفير وصول لشركات التجارة الإلكترونية إلى واحدة من أكبر شبكات مزودي خدمات الشحن في العالم. يتيح ذلك لشركات التجارة الإلكترونية توفير خيارات الشحن المناسبة عند الخروج ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

سمات:

• يوفر اختيار ناقل تلقائي بناءً على خوارزميات الملكية الخاصة بهم.
• يمكن أن تساعد MetaPack في إنشاء ملصقات شحن ويمكن للشركات السماح لعملائها بطباعة الملصقات من المنزل.
• يساعد في تقليل مكالمات WISMO نظرًا لتحديثات التتبع البسيطة والشاملة.
• وفر خيارات الإرجاع الذاتي لعملائك ، من خلال مواقع التسليم المخصصة.

الإيجابيات: يوفر بعض الميزات البارزة مثل الوصول إلى مواقع التخزين والتوصيل والتوصيل.

السلبيات: إمكانية الخدمة محدودة في مناطق الولايات المتحدة وآسيا.

10) EasyPost

ملخص:

EasyPost هو مكون إضافي لواجهة برمجة التطبيقات للشحن متعدد شركات النقل. تسمح EasyPost لعملائها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة للتكامل مع العديد من شركات النقل في جميع أنحاء العالم. يتيح ذلك لشركات التجارة الإلكترونية تخطي متاعب عمليات التكامل والإعداد المعقدة.

يتيح هذا التكامل لشركات التجارة الإلكترونية التسوق للحصول على أقل معدل شحن لشحنة معينة. لذلك فإن EasyPost هي أداة ممتازة إذا كانت أولويتك الأولى هي خدمة شحن فعالة من حيث التكلفة.

سمات:

• يوفر واجهة برمجة تطبيقات الشحن والتتبع والتحقق من العنوان المتكاملة عبر شركات النقل الرئيسية.
• يستخدم قاعدة بيانات الطلبات الخاصة به لتوفير خيارات شحن محسّنة من حيث التكلفة وفي الوقت المحدد.
• يسمح للشركات بطباعة ملصقات الشحن على الفور من أداة مخصصة.
• يوفر خيار شراء تأمين الشحن.

الإيجابيات: يوفر واجهة برمجة تطبيقات موحدة عبر العديد من شركات النقل. يمكن دمجها بسهولة في موقع الويب الخاص بك.

السلبيات: تركز EasyPost بشكل أساسي على توفير شحن فعال من حيث التكلفة. قد لا يكون هذا مناسبًا لعملك إذا كنت ترغب في توفير شحن ممتاز.

كيفية اختيار أفضل بدائل ومنافسي برامج الشحن Shippo

عندما تبحث عن أفضل البدائل والمنافسين لـ Shippo ، من الضروري مراعاة نقاط الألم الحالية. علاوة على ذلك ، من المهم ملاحظة أوجه القصور في منصة Shippo التي تظهر في حالة الاستخدام والمتطلبات الفريدة لعملك.

لقد قمنا بتوحيد بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء اختيار بديل Shippo. ستكون هذه بمثابة نقاط مرجعية لك لفهم العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار بشكل أفضل.

1) تكلفة برامج إدارة الشحن والتسعير

تعتبر التكلفة الأولية أو نموذج التسعير القائم على الاشتراك عاملاً مهمًا يجب مراعاته. من الضروري أيضًا مراعاة نموذج التسعير. في حين أن بعض البرامج لديها تسعير على أساس الطبقة ، فإن البعض الآخر سوف يفرض عليك بعض المبلغ مقابل كل طلب تتم معالجته.

تحتاج إلى إلقاء نظرة على حجم الطلبات التي يعالجها عملك وتكاليف الشحن التي سيتكبدها. أيضًا ، ضع في الاعتبار التوسع المستقبلي.

يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على خيارات تسعير الشحن المتوفرة. غالبًا ما تؤدي تكاليف الشحن الأرخص ، إذا تم عرضها ، إلى تعويض تكلفة البرنامج وتحقيق بعض التوفير في عملك.

2) دعم العملاء

دعم العملاء هو شيء ستحتاجه في كل مرحلة من مراحل عملك. مباشرة من الإعداد الأولي إلى الثغرات الفنية ، سيحدث دعم العملاء الاستباقي دائمًا فرقًا.

أفضل طريقة لقياس دعم العملاء هي إلقاء نظرة على مراجعات البرنامج. توفر بعض الخيارات في قائمتنا أيضًا خدمة العملاء في الوقت الفعلي ، بينما يضمن البعض الآخر الاستجابة في إطار زمني معين. من الأفضل دائمًا اختيار الخيارات التي توفر الدعم في الوقت الفعلي.

يمكن أن يؤدي دعم العملاء غير النشط إلى فترة تعطل طويلة لمتجرك في حالة حدوث خلل. هذا يؤدي إلى خسارة الإيرادات ويقوض الثقة في عملك.

3) ميزات معالجة الاستثناءات

ستحدث دائمًا بعض استثناءات الشحن والتسليم. يقرر سير عمل إدارة الاستثناءات القوي الفرق بين التسليم المتأخر والفشل. يؤثر التسليم الفاشل ، بصرف النظر عن التأثير على إيراداتك ومخزونك ، على ثقة العميل في عملك.

بصرف النظر عن معالجة الاستثناءات لمهام سير العمل ، يمكن لخدمة التتبع والإعلام المناسبة أيضًا تقليل استثناءات التسليم بشكل كبير. يساعد إخطار العملاء بتاريخ التسليم الصحيح وأي تأخير في الشحن على ضمان تنفيذ التسليم بشكل جيد في المحاولة الأولى.

يمكن أن يساعد التحليل التنبئي ، إذا كان متاحًا ، في هذا الصدد من خلال توفير تقديرات أكثر دقة لموعد التسليم والتنبؤ بالتأخيرات المحتملة.

4) موثوقية واستقرار عمليات الشحن

يتعامل برنامج الشحن مع أحد أهم أجزاء عملك. لذلك يجب أن تكون الموثوقية العامة والاستقرار أحد أهم الاعتبارات.

سيؤدي عدم الاستقرار في برنامج الشحن الخاص بك إلى تعطل متجرك بالكامل. سيؤدي هذا أيضًا إلى ارتفاع كبير في التخلي عن عربة التسوق.

يمكن أن تؤدي مواطن الخلل في برنامج الشحن التي تؤدي إلى تعيين الشحنة إلى شركة نقل فرعية ، وتواريخ التسليم المقدرة الخاطئة ، وتحديثات الشحن الفائتة ، إلى إحداث فوضى في تجربة العميل. سيؤدي ذلك إلى انخفاض كبير في التصنيف العام لرضا العملاء وتقليل تكرار العملاء.

5) ميزات تتبع الطلب

تبقيك ميزات تتبع الطلبات والإشعارات الصحيحة على اتصال دائم بعملائك. هذه واحدة من أقوى طرق التسويق. هذا لأن هذا يضمن للعميل شحنة جيدة التنفيذ ويعلن أيضًا عن عملك. في حالة توفر إشعارات التتبع المخصصة ، يمكن أيضًا استخدام هذا لبيع المنتجات بمهارة.

تسليم الطلب هو التفاعل المادي الوحيد الذي سيحصل عليه عميلك مع عملك. العملاء بشكل عام متحمسون أيضًا بشأن التسليم الوشيك. لذلك ، فإن إبقاء العميل محدثًا وفي الحلقة أثناء شحن المنتج أمر منطقي.

6) اختيار وتخصيص الناقل

تعرض تجربة الشحن والتوصيل دون المستوى المطلوب الجزء الأكثر أهمية في خدمة العملاء لديك. تضمن مجموعة كبيرة من شركات النقل حصولك على شحن مُحسّن من حيث التكلفة وتمكنك من اختيار شركات النقل التي لديها خدمة أفضل في منطقة جغرافية معينة أو مكان مناسب.

لكن وجود مجموعة واسعة من تكامل شركات النقل فقط لا يكفي. يحتاج برنامج الشحن الذي تختاره إلى خوارزمية توصية قوية لشركات النقل. تستخدم معظم بدائل Shippo والمنافسين خوارزمياتهم الخاصة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات شركات النقل. يأخذون عدة عوامل في الاعتبار ويوصون بحامل مناسب.

7) التكامل مع النظام البيئي الحالي الخاص بك

تحقق مما إذا كان البرنامج يوفر تكاملاً مناسبًا مع شركاء الشحن الذين تستخدمهم بالفعل. تحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة على التكاليف المتنوعة المرتبطة بالانتقال إلى برنامج آخر لإدارة الشحن والتوقعات المستقبلية لعملك. إذا نظرت إلى نمو أعمال التجارة الإلكترونية في الآونة الأخيرة ، فسوف تدرك أن عملك من المحتمل أن يتبع نفس المسار. تأكد من أن البرنامج الذي تختاره لن يشكل عنق الزجاجة عندما يتوسع عملك.

الكلمات الأخيرة

على الرغم من أن Shippo هو برنامج شحن رائع ، إلا أن هناك منافسين آخرين في السوق. إذا كنت تبحث عن حل شحن ، فمن المهم إجراء البحث ومقارنة جميع خياراتك قبل اتخاذ القرار. نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا في إعطائك بعض المعلومات حول Shippo ومنافسيها. هل جربت أيًا من هذه الأدوات الأخرى؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه

أسئلة وأجوبة حول منافسي Shippo وبدائلهم

1. ما هو أفضل منافس شيبو؟

Shippo هو مجرد واحد من بين العديد من برامج شحن التجارة الإلكترونية التي تعمل على أتمتة عمليات الشحن. في حالة اختيار أفضل البدائل والمنافسين لـ Shippo ، فإن أفضل الأسماء في القائمة هي 1) ClickPost ، و 2) Narvar ، و 3) Convey ، و 4) Aftership ، و 5) ShipStation ، و 6) WeSupplyLabs. تعد ClickPost و Convoy أفضل البدائل عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء بعد الشراء وتتبع الرؤية. نأمل في WeSupplyLabs إذا كنت تبحث عن تحسين عمليات الشحن ، في حين أن الخدمات اللوجستية الفعالة من حيث التكلفة هي موطن شركة ShipStation.

2. ما هو شيبو؟

Shippo هي شركة SaaS (البرمجيات كخدمة) التي توفر إدارة الشحن وبرامج التكامل متعددة الناقلات لشركات التجارة الإلكترونية. هناك أكثر من 85 شركة نقل يمكن دمجها مع Shippo. من خلال هذا التطبيق ، يمكن طباعة ملصقات الشحن ومقارنة أسعار الشحن لشركات النقل المختلفة بحيث يمكن اختيار شركات النقل الفعالة من حيث التكلفة لكل طلب.

3. كيف يمكنك تتبع الطلب مع Shippo؟

يمكّنك Shippo من الاندماج مع العديد من شركات النقل في وقت واحد. بمجرد اكتمال التكامل ، يمكنك تتبع الطلب مع Shippo باستخدام رمز التعريف المعين للطلب. عند الدخول في صفحة تتبع Shippo ، يتم عرض الطلب وحالته وتفاصيل أخرى.

4. متى يجب أن أبدأ في البحث عن بدائل Shippo؟

أفضل وقت للبدء في البحث عن بديل Shippo هو عندما تتوقف أحجام طلباتك عن النمو ولكن تجربة العملاء الخاصة بك بدأت في الانخفاض.

في هذا الوقت ، تحتاج إلى بديل Shippo الذي يوفر خدمات أكثر شمولية تتجاوز تلبية الطلبات وتمكنك من تخصيص التجربة لكل عميل وكذلك التعامل مع المشكلات في تجربة العملاء بعد الشراء. وهذا يعني التعامل مع استثناءات الشحن واستثناءات الإرجاع ، ومعالجة التأخيرات ، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين عمليات الشحن وتحسينها.