Tingkatkan Game Pemasaran Online Anda Desember ini

Meskipun setiap perusahaan dengan kehadiran online harus meninjau strategi AdWords mereka dari waktu ke waktu, ini bisa sangat efektif dalam minggu-minggu menjelang hari Natal. Selama waktu ini, rata-rata rumah tangga AS diperkirakan akan menghabiskan sebanyak $2.000 untuk belanja terkait liburan, sebagian besar secara online. Terlepas dari produk apa yang Anda jual, memasukkan kata kunci seperti "hadiah", "liburan" dan "meriah" dalam iklan Anda tidak akan merugikan angka penjualan Anda.

Dalam arti yang lebih taktis, AdWords juga menawarkan Anda jalan yang baik untuk mempublikasikan promosi tertentu. Sayangnya, Anda mungkin akan menghadapi banyak persaingan dalam hasil pencarian, jadi melihat apa yang dapat dilakukan ekstensi iklan untuk Anda dalam hal visibilitas akan sangat berharga. Selain itu, menjalankan dua atau tiga versi dari iklan yang sama dan membandingkan kinerjanya, serta memastikan masing-masing berisi ajakan bertindak, akan meningkatkan rasio konversi Anda secara nyata.

Demikian pula, grafik dan pesan di halaman arahan Anda dan di iklan Anda harus mencerminkan semangat liburan. Meskipun tidak setiap perusahaan dapat mengklaim memiliki keterampilan desain web tingkat ninja, juga benar bahwa iklan yang hambar dan bahkan sudah dikenal praktis tidak terlihat oleh pengguna web. Meskipun norak juga tidak bagus, tentu saja mungkin untuk membuat hubungan antara musim liburan dan merek Anda jelas, sambil juga menyoroti penawaran promosi apa pun. Facebook serta situs web pihak ketiga menjadi jauh lebih efektif, dan karenanya lebih murah, bila Anda tidak berhemat pada aspek visual iklan.

Sekitar setengah dari pembelian online dilakukan melalui perangkat seluler, dan angka ini mungkin akan lebih tinggi jika lebih banyak situs web yang lebih kecil benar-benar responsif. Dalam hal ini, mungkin lebih baik untuk tidak hanya mengambil kata pengembang untuk itu, tetapi benar-benar mencoba pengalaman pengunjung di berbagai ponsel. Pengguna web sangat menuntut dan berubah-ubah, dengan 40% penuh bersedia meninggalkan situs yang membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk memuat. Meskipun memiliki situs web yang terlihat bagus di layar 15" tidak dapat dinegosiasikan, jika pengguna seluler dihadapkan pada tata letak yang rumit atau embel-embel yang tidak perlu, mereka cenderung mengklik dan tidak kembali.

Mengapa setiap perusahaan menggemakan pesan seputar keluarga, kedamaian, dan kemurahan hati di sekitar Natal? Sederhananya, karena ini telah terbukti sangat sukses secara konsisten sehingga memilih keluar dari semangat liburan itu bodoh (jika tidak benar-benar sedikit menyinggung).

Hampir setiap orang memiliki kenangan yang kuat tentang keluarga, makan malam kalkun, dan perayaan sejak masa kanak-kanak dan baru-baru ini. Meskipun jelas-jelas mencoba memanfaatkan ini dapat menjadi bumerang, memperkuat motif yang diasosiasikan kebanyakan orang dengan Natal diharapkan akan membuat merek Anda diasosiasikan dengan perasaan yang sama.

Pada saat yang sama, Anda idealnya ingin memotivasi pelanggan untuk membeli sesuatu. Mereka kemungkinan besar tidak ingin mengecewakan orang-orang yang penting bagi mereka, jadi mengingatkan mereka bahwa waktu hampir selalu akan efektif, sementara diskon terikat waktu juga dapat membantu menghindari periode puncak di akhir bulan.

Tema memberi fitur menonjol menjelang hari Natal, dan perusahaan yang menunjukkan bahwa mereka berbagi nilai ini dipandang lebih peduli dan kurang tertarik untuk mendapatkan keuntungan cepat. Nilai tunai dari hadiah yang ditambahkan ke beberapa ukuran pesanan bisa jadi relatif kecil, selama itu sangat berguna, baru, atau bergaya.

Tahun ini, Hari Pengiriman Gratis jatuh pada tanggal 15 Desember, sesuatu yang harus diperhatikan oleh semua pengecer online. Diskon, penawaran khusus, dan hadiah juga merupakan pilihan yang baik, seperti halnya menyajikan podcast atau webinar gratis yang menggabungkan semangat liburan dengan konten pendidikan tentang produk atau industri Anda. Terlibat dengan pasar Anda dengan cara ini, terutama jika produk atau layanan Anda relatif kompleks, memungkinkan Anda untuk menunjukkan wajah manusia dari perusahaan Anda sambil secara otomatis menciptakan buzz dan meningkatkan kemungkinan bahwa peserta akan membeli sesuatu. Konsumen digital semakin canggih, meskipun: sementara mereka mungkin bersedia untuk duduk melalui presentasi dengan imbalan kupon, mengganti konten yang menarik dengan keahlian menjual yang terbuka kemungkinan akan meninggalkan rasa asam di mulut mereka.

Nilai sebenarnya dari jumlah suka yang tinggi masih bisa diperdebatkan, tetapi Anda akan bodoh jika mengabaikan potensi pemasaran pelanggan yang secara aktif mengikuti Anda di Twitter, Instagram, dan Facebook. Selama Anda dapat menjaga perhatian mereka, mereka secara otomatis mewakili demografis yang paling mungkin untuk membeli dari Anda. Lebih baik lagi, mereka akan lebih terekspos pada iklan Anda, serta lebih terlibat dengan dapat berinteraksi dengan merek. Jelas, kehadiran sosial semacam ini tidak dapat dibangun selama dua minggu di bulan November, yang berarti bahwa berkomunikasi secara konsisten dengan pelanggan Anda harus menjadi bagian dari kegiatan bisnis biasa.

Salah satu cara kreatif untuk memanfaatkan elemen timbal balik dari kampanye media sosial ini adalah dengan menukar suka untuk sumbangan amal yang Anda buat, atau memposting ulang iklan Anda untuk kode diskon. Jika ini dilakukan, konsumen jauh lebih mungkin menjadi penginjil untuk merek Anda dan memposting ulasan positif. Hal ini juga memungkinkan mereka untuk menyebarkan pengaruh kampanye di berbagai platform media sosial tanpa harus menghabiskan bumi.

Kita semua tahu bahwa harga penerbangan naik setiap kali Anda mengunjungi situs web – ini adalah contoh pengiriman cookie ke pengguna web dan menggunakan informasi darinya untuk menciptakan rasa urgensi yang salah. Idenya tidak selalu untuk menipu pelanggan semaksimal mungkin.

Seperti yang akan diketahui oleh setiap pemasar, konsumen modern terus-menerus dibombardir dengan iklan, pesan, dan penawaran promosi, terutama selama musim liburan. Ini berarti bahwa niat dan pikiran mereka kurang gigih daripada yang seharusnya. Meskipun mereka mungkin sudah memikirkan pembelian seminggu yang lalu, mereka mungkin sudah lupa sekarang.

Sejumlah sistem semi-otomatis ada untuk mendapatkan kembali bisnis mereka, seperti ketika mereka membuat penyelidikan produk tetapi tidak menindaklanjuti, atau menempatkan sesuatu di keranjang belanja mereka tanpa melanjutkan untuk check out. Email singkat dengan baris subjek yang jelas dan konten yang mengingatkan pembeli tentang liburan bisa sangat efektif, dan harga bahkan dapat disesuaikan secara dinamis untuk membuat penjualan lebih mungkin terjadi. Jika calon pelanggan belum memberi Anda alamat email mereka, sebagian besar saluran periklanan digital menawarkan layanan pemasaran ulang, yang memungkinkan pengguna web untuk melihat iklan Anda lebih sering dalam jangka waktu tertentu

Banyak perusahaan yang melakukan penjualan online mengumpulkan sejumlah besar data tentang pelanggan mereka: produk apa yang mereka cari, halaman apa yang mereka kunjungi, dan akhirnya barang apa yang mereka beli pada titik harga tertentu. Namun, apakah informasi tersebut benar-benar dimanfaatkan secara optimal?

Salah satu cara untuk menerapkan analisis web adalah dengan mengukur bagaimana pengunjung menggunakan situs Anda: dari mana mereka berasal, dalam urutan apa mereka menavigasi halaman yang berbeda, berapa lama mereka menghabiskan waktu di masing-masing halaman dan pada titik mana mereka pergi. Ini mungkin membantu dalam memahami apa yang disukai pengguna dan apa yang bermasalah dengan mereka, tetapi hanya jika informasi yang sama ini dicolokkan ke intelijen bisnis dan perangkat lunak CRM, manfaat nyata akan diperoleh.

Pesan dan promosi yang ditujukan untuk keinginan unik seseorang telah terbukti tidak hanya lebih efektif daripada iklan selimut, tetapi juga secara signifikan. Ini tetap benar apakah persona digital mereka berasal dari perilaku online mereka, riwayat pembelian atau metode lain berdasarkan data terukur.

Sementara sebagian besar bisnis sudah mempraktikkan beberapa bentuk segmentasi pasar, perangkat lunak analitik otomatis dapat membuat ini lebih mudah dan lebih akurat. Ketika ini dilakukan, peluang baru untuk cross-selling dan up-selling sering diidentifikasi seolah-olah secara ajaib, keputusan strategis tentang nilai relatif dari demografi yang berbeda dapat didasarkan pada data yang dapat diukur, dan pasar baru diidentifikasi berdasarkan segmen yang "tampak seperti " pelanggan yang ada.

Iklan TV mahal, tetapi menggunakan Youtube atau situs web Anda sendiri untuk menyampaikan pesan singkat kepada audiens Anda mungkin sama efektifnya (dan juga praktik SEO yang baik). Ini tidak perlu komersial sama sekali, melainkan cara untuk memperluas daya tarik dan jangkauan merek Anda. Yaitu: tujuannya tidak harus mengumpulkan penjualan langsung, tetapi membangun loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. Salam liburan selalu diterima, dan terlebih lagi jika dibuat lucu dan menyentuh.