Crește-ți jocul de marketing online în decembrie

Deși fiecare companie cu prezență online ar trebui să își revizuiască strategia AdWords din când în când, aceasta poate fi deosebit de eficientă în săptămânile premergătoare zilei de Crăciun. În acest timp, gospodăria medie din SUA este de așteptat să cheltuiască până la 2.000 de dolari pentru cumpărături legate de sărbători, în mare parte online. Indiferent de produsele pe care le vindeți, includerea cuvintelor cheie precum „cadou”, „sărbători” și „sărbătoare” în reclamă nu va face niciun rău cifrelor dvs. de vânzări.

Într-un sens mai tactic, AdWords vă oferă, de asemenea, o cale bună de a promova anumite promoții. Din păcate, probabil că vă veți confrunta cu o mare concurență în rezultatele căutării, așa că va merita să vedeți ce pot face extensiile de anunțuri pentru dvs. în ceea ce privește vizibilitatea. În plus, difuzarea a două sau trei versiuni ale aceluiași anunț și compararea performanței acestora, precum și asigurarea faptului că fiecare conține un îndemn, vă va crește considerabil ratele de conversie.

De asemenea, graficele și mesajele de pe pagina de destinație și din anunțuri ar trebui să reflecte spiritul sărbătorilor. Deși nu orice companie poate pretinde că are abilități de design web la nivel de ninja, este, de asemenea, adevărat că reclamele fade și chiar familiare sunt practic invizibile pentru utilizatorii web. Deși nici strident nu este bun, cu siguranță este posibil să clarificați legătura dintre sezonul sărbătorilor și marca dvs., evidențiind totodată orice oferte promoționale. Facebook, precum și site-urile web ale terților devin mult mai eficiente și, prin urmare, mai ieftine, atunci când nu scapi de aspectele vizuale ale reclamei.

Aproximativ jumătate din achizițiile online se fac pe dispozitive mobile, iar această cifră ar fi probabil mai mare dacă mai multe site-uri web mai mici ar fi cu adevărat receptive. În acest caz, probabil că este mai bine să nu credeți pur și simplu pe cuvântul dezvoltatorului, ci să încercați experiența vizitatorilor pe o varietate de telefoane. Utilizatorii web sunt extrem de pretențioși și volubili, cu 40% dispuși să părăsească un site care durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca. Deși a avea un site web care arată bine pe un ecran de 15 inchi nu este negociabil, dacă un utilizator de dispozitive mobile se confruntă cu un aspect complicat sau cu bibelouri inutile, este probabil să facă clic și să nu revină.

De ce fiecare companie ecou mesaje despre familie, pace și generozitate în preajma Crăciunului? Mai simplu spus, pentru că s-a dovedit că acest lucru are un succes atât de constant încât renunțarea la spiritul sărbătorilor este o prostie (dacă nu chiar ușor ofensatoare).

Aproape toată lumea are amintiri puternice despre familie, cine cu curcan și festivități din copilărie și mai recent. Deși, în mod evident, încercarea de a exploata acest lucru poate fi inversă, întărirea motivelor pe care majoritatea oamenilor le asociază cu Crăciunul va permite, sperăm, ca brandul dvs. să fie asociat cu sentimente similare.

În același timp, în mod ideal doriți să motivați clienții să cumpere ceva. Cel mai probabil, aceștia nu vor dori să dezamăgească oamenii care sunt importanți pentru ei, așa că să le reamintești că timpul se scurge va fi aproape întotdeauna eficient, în timp ce reducerile limitate în timp pot ajuta, de asemenea, la evitarea perioadelor de vârf mai târziu în cursul lunii.

Tema dăruirii are un loc proeminent în perioada premergătoare zilei de Crăciun, iar companiile care arată că împărtășesc această valoare sunt văzute ca fiind mai grijulii și mai puțin interesate să obțină un profit rapid. Valoarea în numerar a unui cadou adăugată la o anumită dimensiune a comenzii poate fi relativ mică, atâta timp cât este deosebit de util, nou sau elegant.

Anul acesta, Ziua Livrării Gratuite cade pe 15 decembrie, lucru de care ar trebui să știe toți comercianții online. Reducerile, ofertele speciale și cadourile sunt, de asemenea, opțiuni bune, la fel ca și prezentarea unui podcast sau webinar gratuit care combină spiritul sărbătorilor cu conținut educațional despre produsul sau industria ta. Interacțiunea cu piața dvs. în acest fel, în special dacă produsul sau serviciul dvs. este relativ complex, vă permite să arătați fața umană a companiei dvs., creând în mod automat zgomot și îmbunătățind șansele ca participanții să cumpere ceva. Totuși, consumatorii digitali sunt din ce în ce mai sofisticați: deși ar putea fi dispuși să participe la o prezentare în schimbul unui cupon, înlocuirea conținutului interesant cu o experiență de vânzări evidentă va lăsa probabil un gust acru în gură.

Valoarea reală a unui număr mare de aprecieri este discutabilă, dar ai fi prost să ignori potențialul de marketing al clienților care te urmăresc activ pe Twitter, Instagram și Facebook. Atâta timp cât le poți păstra atenția, ei reprezintă automat grupul demografic cel mai probabil să cumpere de la tine. Și mai bine, ei vor fi mai expuși la publicitatea dvs., precum și mai implicați, fiind capabili să interacționeze cu marca. În mod clar, acest tip de prezență socială nu poate fi acumulată peste două săptămâni în noiembrie, ceea ce înseamnă că comunicarea constantă cu clienții ar trebui să facă parte din cursul obișnuit al afacerii.

O modalitate creativă de a valorifica acest element reciproc al campaniilor pe rețelele de socializare este să tranzacționați aprecieri cu donații caritabile făcute de dvs. sau să repostăriți anunțurile pentru coduri de reducere. Dacă se face acest lucru, consumatorii sunt mult mai probabil să devină evangheliști pentru mărcile dvs. și să posteze recenzii pozitive. De asemenea, le permite să răspândească influența campaniei pe mai multe platforme de social media fără a fi nevoiți să cheltuiască pământul.

Știm cu toții că prețurile zborurilor cresc de fiecare dată când vizitați site-ul web – acesta este un exemplu de trimitere a unui cookie către utilizatorii de web și de utilizare a informațiilor din acesta pentru a crea un sentiment fals de urgență. Totuși, ideea nu este întotdeauna să înveți clientul la maximum posibil.

După cum știe orice marketer, consumatorul modern este bombardat în mod constant cu reclame, mesaje și oferte promoționale, în special în perioada sărbătorilor. Aceasta înseamnă că intențiile și gândurile lor sunt mai puțin persistente decât ar fi fost altfel. Chiar dacă au avut în minte o achiziție în urmă cu o săptămână, ar fi putut pur și simplu să fi uitat până acum.

Există o serie de sisteme semi-automatizate pentru a-și recâștiga afacerea, cum ar fi atunci când au solicitat un produs, dar nu au dat curs sau au introdus ceva în coșul de cumpărături fără a continua să verifice. Un scurt e-mail cu un subiect clar și un conținut care le amintește cumpărătorilor de sărbători poate fi foarte eficient, iar prețurile pot fi chiar ajustate dinamic pentru a face o vânzare mai probabilă. În cazul în care prospectul nu v-a furnizat adresa de e-mail, majoritatea canalelor de publicitate digitală oferă un serviciu de remarketing, permițând utilizatorilor web să vă vadă anunțurile mai des într-o anumită perioadă de timp.

O mulțime de companii care efectuează vânzări online colectează o cantitate imensă de date despre clienții lor: ce produse caută, ce pagini vizitează și, în sfârșit, ce articole cumpără la ce preț. Cu toate acestea, aceste informații sunt într-adevăr utilizate în mod optim?

O modalitate de a aplica analiza web este pur și simplu să măsurați modul în care vizitatorii vă folosesc site-ul: de unde provin, în ce ordine navighează în diferite pagini, cât timp petrec pe fiecare și în ce moment pleacă. Acest lucru poate ajuta la înțelegerea ce le place utilizatorilor și cu ce au probleme, dar numai atunci când aceleași informații sunt conectate la business intelligence și software-ul CRM rezultă beneficii reale.

Mesajele și promoțiile care vizează dorințele unice ale unei persoane s-au dovedit a fi nu numai mai eficiente decât publicitatea generală, dar și în mod semnificativ. Acest lucru rămâne valabil indiferent dacă persoana lor digitală este derivată din comportamentul lor online, din istoricul achizițiilor sau din altă metodă bazată pe date măsurabile.

În timp ce majoritatea companiilor practică deja o anumită formă de segmentare a pieței, software-ul de analiză automată poate face acest lucru mult mai ușor și mai precis. Când se face acest lucru, noi oportunități de vânzare încrucișată și up-selling sunt adesea identificate ca prin farmec, deciziile strategice cu privire la valoarea relativă a diferitelor categorii demografice pot fi bazate pe date cuantificabile și noi piețe identificate pe baza segmentelor care „arata ca " clienți existenți.

Publicitatea TV este costisitoare, dar utilizarea Youtube sau a propriului site web pentru a aduce un mesaj scurt publicului dvs. poate fi aproape la fel de eficientă (și o bună practică SEO, de asemenea). Acest lucru nu trebuie să fie deloc comercial, ci mai degrabă o modalitate de a extinde atractivitatea și acoperirea mărcii dvs. Adică: scopul nu ar trebui să fie obținerea de vânzări imediate, ci să construiască loialitatea clienților pe termen lung. Urmările de vacanță sunt întotdeauna binevenite și cu atât mai mult dacă sunt făcute pline de umor și emoționant.