5 Cara Meningkatkan Jejak Digital Usaha Kecil Anda

Dunia bisnis online dan eCommerce tidak sama selama beberapa tahun terakhir, karena konsumen yang dihadapkan pada pembatasan penguncian dan perintah tinggal di rumah membuat banyak orang tidak mengunjungi pengecer di dalam toko lokal mereka.

Seiring tren belanja online meningkat, dan bisnis dengan cepat menjadi lebih digital, usaha kecil dan menengah termasuk di antara mereka yang tertinggal, karena merek yang lebih besar dan lebih menonjol berhasil dengan mudah bertransisi ke dunia digital.

Amerika Serikat hanya berada di urutan kedua dalam hal belanja online dan eCommerce. Menurut perkiraan terbaru, penjualan eCommerce akan mencapai 23,6% dari semua penjualan ritel pada tahun 2025 – meningkat dari 11% pada tahun 2019. Dengan lebih dari $768 miliar dihabiskan untuk eCommerce pada tahun 2021 saja, dengan perkiraan lebih dari $1 triliun pada tahun 2025, pasar belanja online berjalan sangat baik, karena semakin banyak bisnis yang ingin meningkatkan kehadiran digital mereka.

Bahkan dengan lapangan permainan yang tak tertandingi, merek kotak besar, dan lalu lintas pesaing yang berat, usaha kecil dan menengah yang masih belum sepenuhnya digital kini menghadapi penurunan penjualan dan kurangnya dukungan dari konsumen yang lebih muda.

Tidak cukup yakin? Menurut Laporan Masa Depan Ritel Walker Sands mulai tahun 2018, sekitar 41% konsumen menerima paket dari Amazon per minggu. Sekitar 50% konsumen berusia 18 hingga 25 tahun menerima setidaknya dua paket per minggu, dengan persentase terbesar 57% dipegang oleh konsumen berusia 26 hingga 35 tahun.

Jika Anda mempertimbangkan berapa banyak waktu yang dihabiskan generasi muda, dari Gen X, Milenial, dan sekarang Gen Z secara online, Anda dapat memikirkan sendiri berapa banyak uang yang mereka habiskan untuk online – dan pada tingkat ini, itu hanya akan menjadi lebih besar.

Jadi, jika Anda tidak cukup paham teknologi, dan tidak memiliki jejak digital yang Anda inginkan untuk bisnis online Anda, pertimbangkan lima cara berikut untuk meningkatkannya.

Memiliki Situs Web

Situs web selalu menjadi salah satu benteng untuk menjalankan bisnis online, dan dalam beberapa kasus, perusahaan rintisan kecil dan bisnis menengah hanya menggunakan situs web sebagai cara untuk menampilkan informasi kontak, lokasi, pegangan media sosial, dan galeri kecil mereka. layanan atau produk.

Meskipun ini adalah cara yang bagus untuk membangun kehadiran online, memiliki situs web hanya untuk kebutuhan mengiklankan informasi kontak Anda dengan cepat kehilangan tenaganya. Statistiknya hampir cukup mengkhawatirkan, dengan lebih dari 36% dari usaha kecil mengklaim bahwa mereka tidak memiliki situs web, dan sekitar 35% menyatakan pengaruh bisnis mereka terlalu kecil untuk memiliki situs web.

Ya, kita perlu mempertimbangkan bahwa beberapa pemilik bisnis dan pengusaha tidak akan memiliki modal keuangan sejak awal untuk membuat situs web, tetapi secara keseluruhan pentingnya memiliki platform di mana Anda dapat mengontrol hampir setiap aspeknya adalah cara untuk membentuk minat bagi calon konsumen dan membantu meningkatkan layanan pelanggan.

Saat ini, membuat situs web menjadi lebih mudah, dan juga jauh lebih murah. Pemilik bisnis mungkin dapat membuat situs web sendiri, menggunakan beberapa bentuk alat pembuatan situs web untuk membantu mereka di sepanjang jalan. Lainnya hanya meminta bantuan pengembang web atau desainer grafis, di mana bisnis tingkat menengah dapat melihat mempekerjakan anggota tim penuh waktu untuk menjalankan dan mengoperasikan situs web mereka.

Ada banyak pemikiran yang harus dilakukan untuk membuat situs web, yang terpenting apa yang ingin Anda lakukan dengannya. Di dunia sekarang ini, belanja online dengan cepat mengambil alih pengalaman belanja di toko dan fisik. Untuk membantu mengembangkan bisnis dan jejak digital Anda, pertimbangkan bagaimana situs web dapat memainkan peran penting.

Berinvestasi dalam strategi SEO

Belum lama ini pemilik bisnis mulai menyadari lalu lintas online mereka menurun, karena semakin sedikit pengunjung yang mengklik situs web mereka, atau berinteraksi dengan posting media sosial mereka. Datanglah Search Engine Optimization, ahli dalam menumbuhkan lalu lintas "organik", dan membangun jejak digital yang akan dikenali oleh hampir setiap orang di internet.

Strategi SEO telah menjadi faktor kunci untuk usaha kecil, terutama mereka yang baru mulai menghasilkan jumlah lalu lintas online yang layak. Bahkan konsep paling dasar dari membangun strategi SEO yang solid tidak begitu sulit. Banyak bisnis saat ini mempekerjakan tim pemasaran digital, atau mungkin pekerja lepas yang dapat membantu mereka menyelesaikan pekerjaan.

Dari membuat kata kunci, membuat konten alami berkualitas tinggi, menggunakan multimedia, menambahkan judul halaman, hingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan – ada banyak cara berbeda yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan SEO Anda.

Meskipun mungkin terdengar seperti tugas yang mudah untuk dilakukan, para ahli menyarankan bahwa mempekerjakan seorang profesional masih akan menjadi pilihan terbaik. Pada awal bisnis baru apa pun, sumber daya mungkin sedikit langka, tetapi seiring pertumbuhan bisnis, dan pentingnya kehadiran online disadari – pertimbangkan untuk menghubungi spesialis SEO berperingkat tinggi untuk menyelesaikan pekerjaan.

Tautkan Platform Media Sosial Dengan Situs Web Anda

Jika Anda adalah bisnis kecil yang memiliki setidaknya satu atau dua akun media sosial, situs web, dan mungkin halaman LinkedIn yang berbeda, maka Anda sudah berada di jalur yang benar untuk membangun jejak online yang lebih baik.

Sebuah studi yang lebih tua dari 2014 mengungkapkan bahwa sekitar 81% konsumen dan pembeli melakukan penelitian tentang bisnis sebelum melakukan pembelian. Ini berarti ribuan orang mengunjungi halaman media sosial Anda, mengikuti tweet Anda, atau sekadar memeriksa situs web Anda sebelum membuat keputusan akhir. Kehadiran online memainkan peran utama dalam cara bisnis Anda digambarkan kepada publik. Secara umum, kita melihat bagaimana generasi muda konsumen akan mengikuti tren dari selebriti dan influencer, dan membuat produk atau layanan Anda didukung oleh influencer media sosial berperingkat tinggi mungkin tidak terlalu mengada-ada.

Secara keseluruhan, menautkan platform media sosial Anda dengan situs web Anda membantu menciptakan hubungan langsung antara bisnis Anda dan jejaring sosial Anda. Hal ini memudahkan konsumen untuk menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan, membuat pilihan pembelian yang disederhanakan, dan bahkan menelusuri penawaran Anda saat ini. Ini adalah jalan dua arah, dan jika Anda memiliki media sosial, mungkin tambahkan tautan URL situs web Anda di bagian bio di bagian atas profil Anda. Ada cara sederhana dan, sangat terjangkau, hampir gratis untuk menumbuhkan kehadiran online Anda tanpa harus menghabiskan banyak uang untuk memperbaikinya.