Comment gérer une entreprise en ligne réussie

Gérer une entreprise en ligne avec succès n'est pas une tâche facile, mais c'est plus que possible dans le monde numérique d'aujourd'hui.

Internet a transformé notre façon de faire des affaires.

Selon Statista, 83 % des entreprises ont désormais un site Web. De plus, 16 % des entreprises sont entièrement distantes, ce qui signifie que tous leurs employés travaillent à domicile ou ailleurs.

Tout cela est incroyablement excitant. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous venez, vous pouvez lancer votre propre entreprise en ligne.

Bien sûr, vous devez suivre certaines étapes si vous voulez que votre entreprise en ligne soit un succès. Sinon, vous aurez du mal à le faire décoller.

Après tout, il existe aujourd'hui entre 12 et 24 millions de sites de commerce électronique dans le monde entier, ce qui représente une forte concurrence à gérer. Cela est particulièrement vrai pour les entrepreneurs peu ou pas expérimentés, qui auront d'abord du mal à s'implanter sur le marché de leur choix.

Cependant, grâce à l'aide de ce guide, vous pouvez faire de votre activité en ligne un succès, que vous la gériez depuis des années ou que vous ayez récemment lancé une start-up.

1. Étudier l'informatique

Gérer une entreprise en ligne réussie, c'est avant tout maîtriser la technologie. Plus vous en savez, mieux c'est.

Un excellent point de départ est d'étudier un master en informatique en ligne pendant votre temps libre. De la cybersécurité au cloud computing, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir.

À partir de là, vous pourrez alors prendre de meilleures décisions concernant votre site Web, le partage de données et bien plus encore.

2. Soyez actif sur les médias sociaux

Les médias sociaux sont un outil incroyable pour les entreprises en ligne. Voici pourquoi:

• Il augmente la notoriété et la reconnaissance de la marque
• Vous pouvez diriger plus de trafic vers votre site Web
• C'est peu coûteux (Facebook, Twitter, Instagram et TikTok sont tous gratuits)
• Vous pouvez publier des mises à jour, des photos et des vidéos
• Les messages directs fournissent une plate-forme pour fournir un service client

Donc, si vous ne l'êtes pas déjà, il est conseillé de devenir actif sur les réseaux sociaux. Si vous ne savez pas comment fonctionne le marketing des médias sociaux, vous pouvez sous-traiter votre marketing des médias sociaux à une agence spécialisée.

Cependant, vous ne devriez le faire que si vous avez le budget pour le faire.

3. Commencez à envoyer des e-mails marketing

Au cours des dernières années, le marketing par e-mail est redevenu une force mondiale pour le marketing. Désormais, toutes les grandes marques – de Nike à Apple – envoient régulièrement des e-mails à leurs clients.

Les sujets des e-mails peuvent varier, mais ils tournent généralement autour des mises à jour de produits et des offres en magasin ou en ligne. Cependant, si vous n'avez pas de liste de diffusion, vous devrez en créer une - sinon, vous n'aurez aucun client à qui envoyer un e-mail !

Comme point de départ, vous pouvez collecter des adresses e-mail en ajoutant des pop-ups à votre site Web. En plus de cela, vous pouvez faire quelque chose d'amusant, comme organiser un cadeau de produit via les médias sociaux (pour participer, les clients devront fournir une adresse e-mail).

4. Utilisez les outils de collaboration

Combien d'employés votre entreprise en ligne compte-t-elle ? Cinq? Dix? Vingt? Quel que soit le nombre, vous devez équiper vos employés distants des bons outils de collaboration. De cette façon, ils peuvent fonctionner à un niveau beaucoup plus élevé.

Par exemple, des millions d'entreprises utilisent désormais Microsoft Teams, qui est un excellent outil pour partager des fichiers, organiser des vidéoconférences et bien plus encore. Pour les entreprises en ligne, c'est essentiel, en particulier pour les employés du marketing et de la création de contenu.

5. Créez un site Web moderne et accessible

Lorsque les consommateurs interagissent avec votre entreprise en ligne, le principal point de contact avec vous sera probablement votre site Web (sinon, ce seront vos plateformes de médias sociaux).

Votre site Web est l'endroit où les clients peuvent en savoir plus sur vos services, parler au service client et, surtout, acheter des produits.

Voici les clés d'un bon site web :

• Contenu visuellement attrayant
• Excellente image de marque, de l'utilisation du logo aux schémas de couleurs
• Contenu écrit de bonne qualité, tel que des articles optimisés pour le référencement
• Convivialité mobile (si votre site Web n'est pas adapté aux mobiles, il détournera les jeunes et les moins jeunes)
• Minimalisme
• Des informations crédibles et fiables

Pour obtenir le site Web qui convient à votre entreprise en ligne, vous devrez parler à une entreprise de conception de sites Web. Ils pourront vous créer un nouveau site Web à partir de zéro ou apporter des améliorations indispensables à votre site existant - tout dépend de votre vision.

6. Utilisez les détaillants en ligne

Supposons que vous vendiez des produits via votre site Web existant, super . Cependant, vous devez également élargir votre public en vendant également via des détaillants en ligne.

eBay et Amazon sont parfaits pour cela, ainsi que Shopify. De plus, si vous en avez l'ambition, vous pouvez également vendre des produits via des plateformes de médias sociaux comme Facebook.

En fait, à l'avenir, le commerce social devrait exploser en popularité alors que des millions de personnes se tournent vers l'achat de produits via les médias sociaux au lieu des détaillants en ligne typiques.

7. Payer pour l'espace publicitaire

Bien que payer pour un espace publicitaire coûte de l'argent, ce n'est pas aussi cher que vous le supposeriez. Par exemple, vous pouvez acheter de l'espace publicitaire sur les plateformes de médias sociaux et Google pour un prix relativement bas.

De plus, l'espace publicitaire est réduit pour les entreprises sur Google qui l'utilisent pour la première fois - ce qui devrait être de la musique à vos oreilles.

Si vous n'avez pas le budget pour l'espace publicitaire, ne vous inquiétez pas. Au fur et à mesure que vous générez des revenus, vous pouvez envisager de payer pour l'espace publicitaire.

8. Faites évoluer votre équipe à distance

En raison de la nature d'une entreprise en ligne, vous devriez viser à faire évoluer votre équipe à distance à mesure que votre clientèle augmente. Vous pouvez embaucher des employés distants de différentes villes et même de pays, car il vous suffit de les interviewer via une plateforme vidéo.

De plus, il existe désormais de nombreuses façons de publier des offres d'emploi en ligne, par exemple via LinkedIn et Indeed. Au fur et à mesure que vous commencerez à développer votre équipe, votre activité en ligne se renforcera, surtout si vous embauchez des employés talentueux.

Conclusion

En conclusion, assurez-vous de mettre en pratique les conseils mentionnés ci-dessus pour assurer le succès de votre activité en ligne en 2022 et dans les années à venir. N'oubliez pas que toute entreprise en ligne peut être un succès de nos jours - tout est question de planification et d'exécution.