Comment créer votre tableau de bord de performance de site Web parfait en seulement 5 minutes

Vous avez dépensé de l'argent sur votre site Web.

Vous avez investi des heures dans votre blog.

Il est maintenant temps de suivre les résultats.

Comme n'importe quelle partie de votre entreprise, si vous souhaitez améliorer les performances, vous devez d'abord savoir où vous en êtes. Ceux-ci sont souvent appelés KPI ou Key Performance Indicators.

Entrez dans le tableau de bord des performances de votre site Web.

Ce tableau de bord vous donnera les numéros les plus importants que vous devez suivre et vous avertira lorsque vous devrez apporter des modifications.

Chez BlogWorks, nous vérifions le tableau de bord des performances de notre site Web et c'est l'une des premières choses que nous recommandons à nos clients de créer.

C'est lundi, vous entrez dans votre bureau...

C'est lundi matin, vous mettez à jour votre liste de la semaine et vous arrêtez.

Le voilà, cet élément que vous remettez à plus tard depuis des semaines : "Mettre à jour le site Web". Chaque semaine, vous l'avez déplacé à la semaine suivante ; je ne sais pas par où commencer. Si vous faites une refonte majeure (pouah !) ou si votre site a besoin d'être peaufiné.

Le problème n'est pas votre site Web. Le problème est que vous n'avez pas les bonnes informations.

Vous avez besoin de bonnes informations pour prendre de bonnes décisions

Imaginez maintenant une scène différente…

C'est lundi matin, vous entrez dans votre bureau et il y a un rapport d'une page qui traîne sur votre bureau. Tu souris.

C'est le tableau de bord des performances de votre site Web et il vous donne rapidement tous les chiffres dont vous avez besoin pour prendre de bonnes décisions. Cool, non ?

Mais, avant d'aborder ce qui se passe dans le tableau de bord des performances de votre site Web, examinons une erreur courante.

C'est ce qu'on appelle le fluage de la portée .

Éviter le fluage de la portée

Lorsque vous commencez à créer le tableau de bord des performances de votre site Web, il est facile d'aller trop loin.

Par exemple, vous souhaitez connaître le trafic sur votre site au cours des 30 derniers jours. Super! Mais regardez-vous les visiteurs uniques ("utilisateurs"), ou regardez-vous les pages vues, le taux de rebond, la durée de la session, le pays d'origine et le meilleur moment de la journée pour publier ?

Il y a des centaines de points de données sur votre site et essayer de suivre plus que l'essentiel transformera rapidement le tableau de bord des performances de votre site Web en une expérience ratée.

Essayer de suivre trop de données est une recette pour un désastre.

C'est comme le tableau de bord de votre voiture. Il y a des centaines de pièces mobiles dans votre voiture, mais pour conduire en toute sécurité et prendre de bonnes décisions de conduite, tout ce dont vous avez besoin est : la vitesse, le niveau de carburant, la distance (odomètre) et peut-être le tachymètre. Tous les autres indicateurs sont cachés (comme le voyant d'avertissement de bas niveau d'huile) jusqu'à ce que vous en ayez besoin.

Rien de plus n'est un fluage de portée .

Le tableau de bord des performances d'un site Web parfait doit faire 3 choses :

1. Vous donner des informations importantes sur vos performances en ligne
2. Être facile à mettre à jour
3. Indiquez les zones problématiques qui doivent être corrigées.

L'autre problème avec le fluage de la portée est le temps nécessaire pour mettre à jour les données.

Le tableau de bord que je recommande nécessite d'extraire des données de plusieurs sources, donc plus vous collectez de points de données, plus cela prendra de temps et plus vous risquez d'arrêter de le mettre à jour.

Dans le passé, j'ai construit des tableaux de bord incroyablement compliqués. Bien sûr, ils étaient remplis d'excellentes informations, mais il était difficile d'extraire toutes les données et, inévitablement, ils ont tous échoué.

Dans cet article, je vais vous montrer comment créer votre tableau de bord des performances de votre site Web en seulement 5 minutes .

Tout d'abord, regardons où ce chiot va vivre.

Où conserver votre nouveau tableau de bord ?

Il existe de nombreux endroits où vous pouvez conserver votre nouvelle feuille de calcul :

• Sur ton ordinateur
• Boîte de dépôt
• Google Drive

Chez BlogWorks, nous utilisons Google Docs pour toutes les informations que nous partageons avec les membres de notre équipe. Il est facile à utiliser, vous pouvez sélectionner qui peut afficher, commenter ou modifier le document et il n'y a pratiquement aucun risque de perdre le document ou de perdre du temps à chercher le document sur votre disque dur.

De plus, c'est gratuit lorsque vous débutez et que vous n'avez pas beaucoup de données à stocker.

Le kit de démarrage parfait

Pour commencer, le tableau de bord des performances d'un site Web parfait n'aura que 3 catégories :

1. Taille de la liste de diffusion
2. Performances du site Web
3. Adeptes des réseaux sociaux

Au moment d'écrire ces lignes, je propose deux webinaires par mois, donc chez BlogWorks, nous suivons également les performances des webinaires.

Voici un exemple de ce à quoi peut ressembler votre premier tableau de bord des performances de votre site Web :

Exemple de votre premier tableau de bord de performance de site Web

Entrons plus en détail dans chaque catégorie.

Taille et croissance de la liste de diffusion.

Votre liste de diffusion est l'un des outils marketing les plus précieux dont vous disposez. Contrairement aux médias sociaux, les e-mails de votre liste de diffusion peuvent arriver directement dans la boîte de réception de vos prospects. Vous pouvez envoyer des invitations, suivre des prospects et alimenter votre liste avec de nouveaux articles de blog.

Même si vous n'en avez que quelques centaines sur votre liste maintenant, la croissance de votre liste devrait être un objectif commercial. Voici pourquoi…

Alors que notre monde se précipite pour se connecter, la plupart des propriétaires d'entreprise reconsidèrent leur modèle commercial. Les entreprises traditionnelles, comme les avocats, les physiothérapeutes, les magasins de détail – même la peinture en bâtiment – ​​trouvent des moyens d'attirer des clients en ligne. Dans de nombreux cas, ces entreprises offrent désormais leur service en ligne.

Construire une liste de diffusion plus grande signifie que vous avez plus d'options dans votre entreprise pour une croissance future.

Avoir une liste de diffusion rend tous ces changements possibles.

Plus tôt vous commencez à créer votre liste de diffusion, plus tôt vous pouvez commencer à générer des revenus en ligne pour votre entreprise.

Chez BlogWorks, nous suivons la taille totale de la liste chaque semaine. Et parce que nous avons plusieurs aimants principaux, nous suivons le nombre de personnes qui ont accepté chaque offre opt-in.

Performances du site Web

Il est facile de se laisser submerger par Google Analytics car il suit toutes les activités sur votre site. Cela ne vous aidera pas !

La plupart des propriétaires d'entreprise doivent simplement suivre :

• Nombre de visiteurs uniques (appelés « utilisateurs »)
• Buts

Périodiquement, vous devriez également vérifier :

• Meilleurs articles de blog
• Origine du trafic
• Pourcentage d'utilisateurs mobiles
• Taux de rebond
• Conversion sur les meilleurs articles de blog

Voici comment trouver des visiteurs uniques :

Connectez-vous à Google Analytics. Cliquez sur Audience > Présentation

Dans le langage Google, "utilisateur" signifie le nombre de personnes qui ont visité votre site au moins une fois (il n'inclut pas les visites multiples)

Comment créer des objectifs sur votre site Web

Pour simplifier le suivi des performances de votre site Web, vous devez créer des objectifs dans Google Analytics. Dans WordPress, il s'agit d'un exercice ponctuel qui démarre la collecte de données. Ainsi, en un clic, vous pouvez obtenir tous les chiffres que vous devez ajouter au tableau de bord des performances de votre site Web.

Les objectifs typiques incluent le trafic vers votre :

• page de vente (conseil, livre, produits, etc.)
• la page des tarifs
• page de remerciement (pour un opt-in)
• page d'offre spéciale
• page de contact

Une fois que vous avez créé vos objectifs, il est facile de mettre à jour votre tableau de bord

Créer un nouvel objectif est facile :

• Cliquez sur le bouton Gear (coin inférieur droit)
• Cliquez sur Objectifs > "+ NOUVEL OBJECTIF"
• Cliquez sur "Personnalisé" (la dernière option de la liste)> CONTINUER
• Entrez le nom de votre nouvel objectif (comme "Page de contact") et pour Type, cliquez sur "Destination" > CONTINUER
• Sous "Détails de l'objectif", saisissez la dernière partie de l'URL de la page que vous souhaitez suivre, par exemple "/contact" > ENREGISTRER

En quelques étapes, vous pouvez créer un nouvel objectif et suivre facilement les performances de votre site Web

Recevez automatiquement votre rapport Google Analytics

Si vous souhaitez avoir un peu plus de détails, vous pouvez facilement configurer Google Analytics pour qu'il vous envoie automatiquement le tableau de bord standard du site Web de manière régulière.

Voici comment configurer cela :

• Connectez-vous à Google Analytics.
• Cliquez sur Public > Aperçu.
• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur "Partager". Remplissez le formulaire qui apparaît, y compris la sélection de la fréquence souhaitée et vous êtes prêt.

Il est facile de configurer pour recevoir votre tableau de bord Google tous les mois

Adeptes des réseaux sociaux

Chaque canal social a ses propres mesures de "succès". Sur Facebook, ce sont les followers, les likes sur les publications, les commentaires et les partages. LinkedIn suit les connexions, les abonnés ainsi que les likes sur les publications et les partages.

C'est bien de savoir si vous prenez des décisions sur les prochaines publications à créer, mais c'est trop d'informations pour une mise à jour régulière du tableau de bord.

Je recommande que votre tableau de bord ne suive que votre nombre d'abonnés (connexions dans LinkedIn.)

Créer un système

Maintenant que vous avez créé votre premier tableau de bord de performances de site Web, il est temps d'ajouter un système (ou une procédure d'exploitation standard SOP) pour faciliter sa mise à jour.

La pire chose à faire est de faire tout le travail pour construire le tableau de bord, puis d'arrêter de le mettre à jour.

Si vous souhaitez mettre à jour vous-même le tableau de bord des performances du site Web, une astuce consiste à bloquer le temps pour que cela se produise. Créez un rendez-vous de calendrier de 15 minutes qui se répète.

Maintenant que vous disposez du tableau de bord des performances de votre site Web, vous souhaiterez le maintenir à jour.

Vous pouvez également créer un rappel qui se répète.

Si vous avez un assistant ou utilisez des pigistes à distance, c'est une tâche parfaite à externaliser.

Votre entreprise se développera grâce à votre travail acharné, mais aussi grâce à de bonnes informations. Tout comme connaître vos informations financières, vous devez également suivre vos performances en ligne.

Avec un peu d'effort, vous pouvez facilement créer votre premier tableau de bord de performances de site Web et commencer à l'utiliser pour prendre de meilleures décisions plus éclairées.

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