Comment ChatGPT impacte le référencement : un guide pour les marques locales d'entreprise

Le modèle de langage ChatGPT d'OpenAI n'a guère besoin d'être présenté. Vous êtes probablement déjà très conscient de ses capacités et de la façon dont il transforme la façon dont nous rédigeons du contenu.

Depuis son lancement, il est devenu viral et ChatGPT est devenu la plateforme à la croissance la plus rapide pour acquérir 100 millions d'utilisateurs en seulement 2 mois. Il est courant de trouver du contenu généré par des machines sur des sites Web, des médias sociaux et des newsletters par e-mail.

ChatGPT est une IA conversationnelle, ce qui signifie que ses capacités d'apprentissage automatique lui permettent de se souvenir des invites de langue et de générer des réponses rapidement. Ces fonctionnalités ont déjà été exploitées par les référenceurs pour le contenu et les étudiants pour les dissertations.

Certains spécialistes du marketing l'utilisent également pour automatiser des tâches telles que la recherche de mots clés ou pour simplifier les publications de recherche complexes. D'autres l'appellent l'un des outils de planification les plus utiles à avoir jamais traversé leur bureau. À l'inverse, la précipitation de Google pour lancer son IA conversationnelle, Bard, sur le marché n'a pas été aussi bien accueillie.

L'IA conversationnelle est-elle le prochain Saint Graal du référencement, et votre entreprise devrait-elle chercher des moyens de mettre ChatGPT à votre service ?

Dans ce blog, nous approfondissons la compréhension du fonctionnement de ChatGPT, le type de risques et d'avantages auxquels vous pouvez vous attendre, et quelques moyens sûrs d'utiliser l'IA conversationnelle pour améliorer la stratégie de référencement de votre marque.

Voyons d'abord quelle était l'utilisation prévue de ChatGPT et comment il a été catapulté à la popularité dont il jouit maintenant.

Qu'est-ce que ChatGPT ?

ChatGPT est l'un des modèles linguistiques les plus complets jamais mis à la disposition du public gratuitement (bien qu'un modèle basé sur un abonnement ait déjà été introduit). Il a été formé sur des quantités massives de données textuelles qui lui permettent de comprendre, d'interpréter et de répondre avec des capacités de langage de type humain, puis testé par des humains pour améliorer la qualité de la réponse.

ChatGPT peut être un outil utile pour répondre aux questions, traduire plus de 95 langues, déboguer et écrire du code. Il peut également créer des contours pour des blogs ou des présentations, et vous donner un contenu de départ sur lequel vous baser pour votre matériel marketing.

Les utilisateurs peuvent résumer de longs textes, produire rapidement du contenu, réduire le temps de recherche et automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps pour se concentrer sur des activités plus créatives.

Mais, avant de commencer à intégrer la génération de contenu IA dans votre stratégie de référencement, assurez-vous d'abord de bien comprendre les mérites et les défauts de la technologie avant de l'intégrer pleinement dans votre stratégie de marketing de contenu. ZDNet fournit une bonne ressource ici si vous souhaitez approfondir ce qu'est ChatGPT et son fonctionnement.

Limitations et avertissements de ChatGPT pour les marques d'entreprise

En tant que marque d'entreprise, il est crucial de comprendre les limites et les meilleures pratiques liées à ChatGPT avant de l'intégrer dans votre stratégie de recherche. Comme pour la plupart des technologies récemment introduites, procédez avec modération, en particulier dans un domaine aussi crucial que le référencement, car vous ne pouvez pas risquer de bloquer le trafic organique que vous avez déjà.

Selon John Mueller, webmaster en chef de Google, votre marketing pourrait en pâtir considérablement si votre contenu IA est classé comme spam. Il note que peu importe à quel point le contenu de ChatGPT est bien écrit ou "ressemblant à un humain", il s'agit toujours d'un contenu généré par l'IA - et donc contraire à la politique anti-spam de Google. Il est prévu d'inclure des filigranes pour les sorties créées par ChatGPT à l'avenir, et le travail est déjà en cours.

Vous trouverez ci-dessous quelques limitations et précautions clés à prendre en compte avant d'intégrer ChatGPT dans les efforts de référencement de votre marque :

L'accent mis par Google sur le contenu généré par l'IA

L'une des principales préoccupations des entreprises utilisant ChatGPT pour la création de contenu dans le marketing est la position des moteurs de recherche sur le contenu généré par l'IA. Depuis la mise à jour du contenu utile de Google en 2022, l'importance d'un contenu de haute qualité, utile et utile a augmenté.

Un « Code rouge » a été publié chez Google en réponse directe à la popularité de ChatGPT, et le moteur de recherche vise à lutter plus vigoureusement contre le contenu généré par l'IA. Le moteur de recherche a précisé que l'application de la loi liée au contenu généré par l'IA est un domaine d'intérêt. Il classe les éléments suivants comme spam :

• Contenu créé à l'aide d'outils d'IA mais édité par des humains.
• Contenu entièrement généré par l'IA.

Le contenu généré par la machine suscite des inquiétudes quant au plagiat, car ChatGPT et Bard utilisent la propriété intellectuelle d'autrui pour formuler leurs réponses.

Nous avons déjà vu des rapports de référenceurs au sein de groupes de référencement qui ont perdu le trafic de leur site Web du jour au lendemain depuis le déploiement de contenu d'IA de masse. En cas de doute, mieux vaut prévenir que guérir.

Cela est particulièrement vrai et important pour les marques d'entreprise, qui peuvent produire de grandes quantités de contenu à grande échelle sur plusieurs sites Web locaux et pages de destination. Bien qu'il puisse sembler facile d'utiliser l'IA pour créer du contenu à grande échelle, l'impact d'une désignation de spam pourrait être vaste et avoir de graves implications pour la marque.

Le contenu généré par la machine peut régurgiter des informations inexactes

L'une des faiblesses de ChatGPT est qu'il peut énoncer de fausses informations de manière convaincante. Les entreprises doivent prendre des mesures supplémentaires pour vérifier les informations du modèle et confirmer leur exactitude avant de les publier. Il est essentiel de disposer de contrôles éditoriaux et d'autorisations de publication.

Lecture recommandée : 7 conseils de contenu pour un marketing en ligne local plus efficace

Les entreprises des secteurs réglementés, où des informations inexactes pourraient entraîner des conséquences juridiques ou financières, devraient idéalement avoir des vérificateurs de faits humains pour le contenu ChatGPT - ou l'éviter complètement.

Google considère le contenu de ces secteurs réglementés comme "Votre argent ou votre vie" (YMYL), ce qui signifie que les informations peuvent avoir de graves implications pour les utilisateurs et sont donc soumises à un examen approfondi. Cela inclut des domaines tels que la finance, le droit et la santé.

Même si votre entreprise n'entre pas dans cette catégorie, vous devrez peut-être déployer des vérificateurs de faits pour protéger votre marque contre le contrecoup de la publication d'informations incorrectes. ChatGPT est connu pour créer de faux rapports et scénarios dans ses réponses, il est donc préférable de faire preuve de prudence.

ChatGPT amplifie les biais

Le modèle est formé sur une quantité massive de données textuelles à l'aide de modèles d'apprentissage automatique, et ce contenu comprend des préjugés et des stéréotypes. Par conséquent, sa production peut refléter ces préjugés, qui peuvent être nuisibles et offensants - une image très médiocre pour une marque d'entreprise.

Les entreprises qui utilisent ChatGPT pour la création de contenu doivent en être conscientes et prendre des mesures pour atténuer les dommages potentiels que les biais amplifiés peuvent causer.

ChatGPT peut produire des informations obsolètes

ChatGPT n'a été formé sur les données que jusqu'à un certain point en 2021, ce qui signifie qu'il n'est pas assez à jour pour fournir des informations permettant d'éclairer les campagnes de marketing et de référencement actuelles. Cela pourrait entraîner un contenu obsolète ou non pertinent. Pour le référencement, en particulier, il est essentiel de s'appuyer sur les meilleures pratiques les plus pertinentes et les plus opportunes pour assurer un classement de recherche optimal.

Il peut être utilisé pour trier votre liste d'expressions de mots clés par intention de recherche, par exemple, mais si vous l'utilisez pour générer cette liste, vous risquez de cibler des termes qui étaient populaires il y a quelques années. Sachez que ChatGPT ne tire pas d'informations actuelles du Web ouvert.

Bard est conçu pour cela, mais a échoué de manière spectaculaire lors de son dévoilement lorsqu'il a répondu de manière incorrecte à une question dans sa première démo destinée au public.

Les IA conversationnelles manquent d'expérience, de perspective et d'expertise uniques

ChatGPT n'a pas d'expériences, de perspectives, d'opinions ou d'expertises uniques à partager. Il n'a pas ses propres histoires à raconter, contrairement aux experts en matière humaine. Il ne peut produire du matériel générique qu'en grattant d'autres sources.

Dans un marché concurrentiel, les contenus moyens et génériques sont insuffisants pour se démarquer dans les résultats de recherche. Les marques d'entreprise doivent prendre des mesures pour s'assurer que le contenu généré par le modèle est unique, offre une nouvelle perspective et ajoute de la valeur à leur public cible pour qu'il soit efficace.

Bien que ChatGPT soit un outil puissant pour générer du texte, il existe plusieurs obstacles et délibérations que les entreprises doivent prendre en compte. En étant conscients de ceux-ci et en prenant des mesures pour atténuer leur impact, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles utilisent ChatGPT de manière efficace et efficiente.

Comment utiliser (en toute sécurité) ChatGPT pour le référencement

Le référencement est un paysage en constante évolution, et garder une longueur d'avance vous oblige à vous adapter aux tendances changeantes de la technologie, surtout si elles peuvent accélérer les tâches fastidieuses et répétitives.

ChatGPT est un outil qui fait exactement cela. Voici comment vous pouvez l'utiliser en toute sécurité sans encourir la colère des moteurs de recherche.

Écriture et débogage de code

Vous pouvez utiliser ChatGPT pour écrire et déboguer du code de toute sorte ou créer des expressions rationnelles SEO appropriées, ce qui peut avoir un impact majeur sur votre équipe technique de référencement. Vous pouvez lui demander de vous aider à corriger les erreurs qui ralentissent votre site Web, par exemple, ou même analyser ces erreurs et déterminer pourquoi elles se produisent.

Certains référenceurs l'utilisent également pour écrire des scripts Python qui automatisent un certain nombre de tâches que les référenceurs doivent effectuer souvent. Par exemple, vous pouvez utiliser ChatGPT pour analyser le contenu des profils d'entreprise Google locaux dans plusieurs régions à des fins d'analyse des concurrents. Vous pouvez également saisir des extraits de code et demander à ChatGPT d'identifier les erreurs et de suggérer des correctifs.

Trier et catégoriser de longues listes de mots-clés et de sujets

Simplifiez votre processus de recherche de mots clés en introduisant des mots clés dans ChatGPT et en lui demandant de les trier en catégories informatives, commerciales ou de navigation. Lorsque vous avez des milliers de mots clés à trier et à utiliser pour créer des cartes thématiques, cela peut créer des gains de temps importants.

Rédaction de titres SEO et de méta descriptions

ChatGPT peut vous aider à rédiger des balises méta accrocheuses et optimisées pour les moteurs de recherche. Saisissez un mot-clé et demandez-lui de générer un méta-titre et une méta-description optimisés pour la recherche. Les suggestions de titres peuvent vous aider à comprendre la direction que votre contenu doit prendre - ou simplement vous aider à créer des titres accrocheurs, si vous avez déjà couvert la direction.

Capture d'écran de l'auteur, ChatGPT

Génération de FAQ sur n'importe quel sujet

Inclure les questions fréquemment posées sur vos pages de destination et vos pages Web locales est un excellent moyen d'optimiser votre contenu pour les réponses instantanées et les extraits optimisés sur Google. Cependant, ils nécessitent des recherches supplémentaires et du temps pour créer.

ChatGPT peut vous aider à rechercher les questions que les consommateurs locaux ont sur n'importe quel sujet. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour produire un contenu FAQ de haute qualité, à la fois pertinent et optimisé pour les moteurs de recherche.

Vous aurez toujours besoin de trouver et d'écrire des réponses uniques, mais réduire les questions potentielles avec ChatGPT rend le processus plus court.

Réalisation d'analyses concurrentielles

Utilisez ChatGPT pour désosser les stratégies de référencement et de contenu de vos concurrents en analysant leurs sites Web, leurs mots clés et leur contenu. Cela peut raccourcir le temps nécessaire pour effectuer une recherche manuelle des concurrents tout en alimentant votre stratégie de contenu local avec des données pertinentes sur les concurrents.

Comprendre l'intention de l'utilisateur et les requêtes de recherche

Comprendre l'intention de recherche de l'utilisateur pour une requête particulière est l'une des premières étapes de la création d'un contenu de haute qualité et riche en mots clés qui se classe. ChatGPT peut identifier ce que les utilisateurs recherchent lorsqu'ils effectuent une recherche. Vous pouvez ensuite créer du contenu qui correspond à leurs besoins grâce à cet aperçu.

Meilleures pratiques d'utilisation de ChatGPT pour le référencement local d'entreprise

Il est important de suivre les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de ChatGPT pour le référencement. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

1. Effectuez toujours une recherche de mots-clés de manière indépendante pour comprendre ce que votre public cible recherche. Utilisez les informations pour compléter la liste de mots clés créée par ChatGPT.
2. Assurez-vous que tout contenu que vous produisez à l'aide de ChatGPT est exact, pertinent pour votre public cible, basé sur des sources faisant autorité et édité par des professionnels humains. Un contenu de haute qualité est essentiel pour attirer et fidéliser les visiteurs.
3. Assurez-vous que les responsables locaux et les franchisés reçoivent des instructions claires sur la manière dont la marque utilise - et n'utilise pas - des technologies telles que ChatGPT. Le contenu le meilleur et le plus engageant est riche en informations locales et unique à chaque emplacement. Il est important d'avoir des autorisations de publication et d'éviter de publier du contenu généré par une machine sur les pages de localisation de la marque.
4. Soyez conscient des limites et des lacunes qui nuisent à l'utilité de ChatGPT pour le référencement, y compris le risque d'informations inexactes et l'amplification des biais.
5. Utilisez ChatGPT pour automatiser les tâches répétitives, effectuer des recherches approfondies et simplifier les rapports uniquement lorsqu'ils produisent de meilleurs résultats que vos outils ou plateformes existants . L'ajout inutile d'un autre outil à la pile marketing de votre marque peut créer des inefficacités et créer des maux de tête plus tard.
6. Expérimentez avec des cas d'utilisation spécifiques de ChatGPT pour le référencement et mesurez la qualité du résultat avant de l'intégrer à votre contenu et à vos stratégies techniques. Utilisez ChatGPT pour les tâches de référencement qui n'impliquent pas la création de nouveau contenu, telles que l'écriture et le débogage de code, le tri et la catégorisation des listes de mots clés et la génération de FAQ.

Capture d'écran de l'auteur, ChatGPT

Réflexions finales : ChatGPT a un impact sur le référencement pour le meilleur et pour le pire

Dans l'ensemble, ChatGPT a le potentiel de révolutionner la façon dont les marques d'entreprise abordent le référencement, mais il est important de procéder avec prudence. Ne révisez pas tout de suite vos efforts de marketing de contenu et de référencement existants. En étant conscient des restrictions de ses capacités, en testant ses cas d'utilisation et en l'utilisant pour des tâches spécifiques, vous pouvez récolter les bénéfices de cette technologie innovante tout en minimisant les risques.

Ressources plus utiles :

• Stratégie de marketing de contenu local pour les grandes entreprises et les marques multi-sites [Ebook]
• Stratégies de renforcement de l'engagement des clients locaux [Blog]
• Améliorez votre stratégie de contenu 2023 avec des tactiques qui convertissent [Regardez le webinaire à la demande]