Redacción de embudo de ventas: la guía definitiva para estructurar palabras que venden
Publicado: 2022-10-24¿Alguna vez se ha preguntado cómo puede duplicar sus ganancias mejorando el tráfico a su sitio web, atrayendo nuevos clientes potenciales y aumentando las conversiones con un solo golpe?
Como gerente de marketing, ejecutar su estrategia de marketing de contenido es la parte del trabajo más tediosa y lenta que requiere mucho esfuerzo para obtener los resultados que espera.
Al mismo tiempo, es la parte más crítica de su negocio la que está a cargo de atraer nuevos clientes potenciales y realizar conversiones.
Con mucho esfuerzo y creatividad, tienes una estrategia de redacción que debería dar resultados, pero no los da, lo que puede ser devastador.
Si te estás preguntando si puedes mejorar tu estrategia de marketing de contenido con el mismo esfuerzo para obtener mejores resultados y aumentar tus ganancias, déjanos decirte esto:
Sí, puedes, y te mostraremos cómo.
Hoy hablaremos sobre la estrategia de redacción de embudos de ventas, qué es y qué debe hacer para mejorarla y aumentar el rendimiento de su negocio al instante.
¡Vamos a empezar!
¿Qué es la redacción publicitaria del embudo de ventas?
La redacción publicitaria del embudo de ventas es una estrategia comercial que lo ayuda a convertir prospectos en clientes a largo plazo utilizando las palabras correctas.
Es responsable de acercar a sus prospectos a la conversión, desde suscribirse a su lista de correo electrónico hasta convertirse en clientes leales.
Una redacción atractiva del embudo de ventas influirá en las motivaciones, las emociones y las relaciones de los clientes con su negocio a medida que hacen la transición.
Además, tiene como objetivo utilizar palabras que provoquen una reacción de la audiencia , dependiendo de la etapa del proceso del embudo de ventas, y tengan un impacto masivo en su negocio de diferentes formas:
- nuevo prospecto
- Nueva suscripción
- Nueva compra
Cualquiera que sea el resultado del compromiso, una buena estrategia de redacción de embudo de ventas garantizará que su empresa reciba la mayor cantidad posible de clientes potenciales y ventas.
Y para explicar cómo funciona, revisemos las etapas del embudo de ventas.
Etapas en el embudo de ventas Redacción
Hay cinco etapas en el embudo de ventas que trabajan juntas para lograr el resultado deseado, y cada una de ellas es igualmente importante.
1. Conciencia
La conciencia es la etapa en la que su audiencia descubre de qué se trata su negocio y su agenda.
2. Interés
La etapa de interés es la parte del embudo de ventas donde ocurre la interacción real con tu audiencia por primera vez.
3. Decisión
La etapa de decisión es la parte del embudo de ventas en la que tus prospectos están medio convencidos de realizar una compra.
4. Acción
La etapa de acción es la etapa de compra , en la que sus prospectos pasan de ser prospectos a clientes .
5. Retención
La retención es la etapa más crítica de la estrategia de redacción de los embudos de ventas porque es una parte en la que mantienes una relación sólida con tus nuevos clientes .
La mejor parte de las etapas del embudo de ventas es que la transición entre ellas puede decirle dónde están las brechas del embudo de ventas y dónde exactamente salió mal.
Esa habilidad es esencial porque le permite reparar un eslabón roto o faltante en la cadena hasta que alcance los resultados deseados en lugar de comenzar desde cero.
Un embudo de ventas bien diseñado es una máquina de venta automática que funciona las 24 horas del día para adquirir clientes potenciales y cerrar tratos para su empresa , incluso cuando no está observando de cerca.
Un ejemplo de una estructura de embudo de ventas puede verse así:
1. Anuncio de redes sociales que envía a su cliente potencial a su página de destino.
2. La página de destino presenta una oportunidad para unirse a una lista de correo electrónico .
3. Una serie de correos electrónicos automatizados aumenta el conocimiento de su marca y sus ofertas.
4. Al final de la serie, un atractivo llamado a la acción (CTA) fomenta la compra y los enlaces a una segunda página de destino.
5. La venta se completa con la segunda página de destino y la página del carrito de compras .
6. La nueva serie de correos electrónicos para clientes hace que los compradores estén contentos con sus compras y aumenta la lealtad a la marca.
Se ve bien, ¿verdad?
Veamos qué puedes hacer para que estas 5 etapas funcionen para ti.
5 pasos para la mejor estrategia de redacción publicitaria del embudo de ventas que convierte
Como aprendimos en la sección anterior, cada paso del embudo de ventas es igualmente importante y requiere un tratamiento especial para brindar los mejores resultados y transiciones suaves.
Para lograrlo, debe comprender que durante cada paso del proceso, su estrategia de embudo de ventas debe invocar diferentes emociones.
Por ejemplo, la etapa de conocimiento requiere contenido que invoque la curiosidad que permita que sus prospectos lo descubran paso a paso en lugar del impulso de realizar la compra de inmediato.
Para hacerlo bien, veamos qué dice la mejor práctica sobre las cinco etapas.
Etapa n.° 1 Conciencia: convierta a sus prospectos en nuevos prospectos
Cuando se trata de clientes potenciales y tráfico hacia su negocio, es esencial dominar cómo atraer al público objetivo que necesita.
El punto de entrada de su embudo de ventas es la etapa más difícil y desafiante del proceso del embudo de ventas, que ocurre a través de:
Publicaciones de blog : artículos en los que habla sobre temas relevantes para su negocio.
Redes sociales : plataformas como LinkedIn, Facebook e Instagram.
Anuncios : motor de búsqueda y publicidad en redes sociales.
La etapa de concientización no solo es responsable de llevar el embudo a todos los prospectos interesados, sino también de entretenerlos para avanzar a las siguientes etapas del embudo de ventas.
Y cuál es la mejor forma de aprender, luego de investigar qué hacen los titanes líderes del marketing.
Aquí hay un ejemplo de la página de destino de Ray Ban:
Ray-Ban es una de las marcas más famosas en la venta de gafas de sol.
Claramente podemos obtener eso de la página de destino, ¿verdad?
Así, la lección número uno:
1. Sea específico sobre su negocio
A sus prospectos no les gusta perder el tiempo adivinando de qué se trata la página. Sea alto y claro sobre lo que ofrece su negocio.
Por el contrario, todos conocemos la marca Ray-Ban, pero la gente todavía quiere echar un vistazo a "las novedades de la casa".
¿Porqué es eso?
Si presta atención a la impresión general de la primera página, encontrará que es bastante simple, con todas las pautas relevantes para escabullirse y explorar más.
Así que aquí va, lección número dos:
2. No te excedas con demasiada información
Recuerda que los nuevos prospectos necesitan sentir la necesidad de descubrir lo que ofreces, no de obtener todo de inmediato.
Puede utilizar una variedad de tácticas diferentes para obtener más y más clientes potenciales.
Los resultados dependerán del éxito de la copia que cree para el punto de entrada de su embudo.
Sin embargo, dado que el 96% de los visitantes de su sitio web no están listos para comprar en su primera visita, concentre su etapa de conocimiento en recopilar direcciones de correo electrónico en lugar de vender.
Interés de la etapa n.º 2: convierta a sus clientes potenciales en seguidores
Ahora que sus nuevos clientes potenciales conocen su negocio, es esencial que avancen a la siguiente etapa fomentando esa conexión .
Esa es la parte donde pueden decidir:
Suscríbete o únete a tu lista de correo electrónico.
Seguirte en las redes sociales.
Regístrese para pruebas gratuitas.
Haga preguntas para obtener más información.
Es el resultado de la etapa de conocimiento : el resultado de una representación bien organizada de su negocio.
La etapa de interés es la parte en la que tiene una doble responsabilidad: mantener el interés del cliente potencial e influir en él para avanzar hacia la etapa de decisión.
Una de las formas más populares de hacerlo es implementando secuencias de divulgación.
Según los productos o servicios que ofrezca su empresa, es esencial no enviarles spam con contenido aleatorio, sino proporcionar valor al:
Establecer su experiencia ofreciendo contenido útil y práctico.
Invitar a los clientes potenciales a realizar una encuesta para obtener más información sobre sus necesidades.
Solicitar información sobre productos o servicios para mejorar su negocio.
Ofreciendo obsequios : pruebas gratuitas, herramientas gratuitas, descargas, descuentos y entrega gratuita.
Así es como Ray Ban hace eso:
Mantener una relación saludable y nutrir nuevos clientes potenciales lleva tiempo, pero es efectivo a largo plazo.
Una copia convincente mejorará esta relación y estará frente a su audiencia en múltiples plataformas .
Como resultado, obtendrá mejores resultados en el proceso de redacción del embudo de ventas.
Decisión de la etapa n.º 3: ofrecer opciones de compra exclusivas
Cuando se trata de dinero, a la gente le gusta saber a dónde va. Por lo tanto, necesitan confiar lo suficiente en su negocio para decidir comprar .
Al fomentar la relación con tus clientes potenciales, te reconocen y confían en tu experiencia, en que eres muy consciente del problema que tienen y en que les brindarás una solución.
Es hora de dar un paso más para sellar el trato con Call To Action (CTA).
En la etapa de decisión, usted todavía está en la carrera para ganar sus clientes potenciales haciendo ofertas tentadoras para superar a su competencia.
Aquí están revisando:
Precios aceptables para sus bolsillos.
Características que resolverán sus problemas.
Prestaciones que justificarán el precio.
Entonces, ¿qué ofreces tú que nadie más ofrece?
Una vez que los clientes potenciales hayan terminado con las revisiones, se darán por vencidos o pasarán a la etapa de Acción.
Por ejemplo, la parte más efectiva de la página de destino se encuentra en el CTA: un titular sobresaliente, con un poco de introducción original, finalizado con CTA.
¿Lo suficientemente convincente como para que la gente lo compruebe? Volver al ejemplo de la página de inicio de Ray Ban:
Si vendes, debes decirles a tus prospectos lo que quieres que hagan.
En el escenario de la página de destino de Ray-Ban, a pesar de que CTA dice "Compre el estilo", es una invitación para que los prospectos echen un vistazo a su nueva colección.
Sin embargo, existen numerosas tácticas que podría emplear en esta etapa.
Informe a sus clientes potenciales sobre un descuento que vence, una oferta por tiempo limitado o un riesgo de venta total, por ejemplo, para invocar un sentido de urgencia en su CTA .
Rodee ese mensaje con más prueba social para promover la confianza, y sus ventas aumentarán naturalmente porque las personas son bolsas emocionales que esperan ser impulsadas a la acción.
Si desencadena las emociones correctas, la transición a la etapa de acción será más suave de lo que puede imaginar.
Si no está seguro de cómo crear el CTA correcto, siempre puede experimentar hasta encontrar el correcto.
Diferentes copias pueden despertar diferentes emociones: juegue con las palabras hasta que encuentre la fórmula perfecta que aliente a sus prospectos a tomar acción .
Acción de la etapa n.º 4: la conversión que está esperando
Esta etapa implica que los clientes compren su producto o servicio, pero no termina aquí.
Después de la transacción, debe agradecer a su cliente y enviar el recibo mediante correos electrónicos que puede utilizar como una oportunidad para crear una relación con su cliente.
Por ejemplo, puede invitarlos a su grupo de clientes; de esa manera, brindará a sus clientes un sentido de pertenencia .
Además, asegúrese de recordarles el fantástico precio que obtuvieron y refuerce su mensaje de prueba social.
Y, si no responden a su correo electrónico en el primer intento, no se dé por vencido.
Comience una secuencia de divulgación de crianza o envíe sus boletines informativos de crianza hasta que estén listos para comprar nuevamente.
Sin embargo, no caiga en la trampa que todos los especialistas en marketing pasan por alto: esta NO es la última y más importante etapa del embudo de ventas.
Cierto, una vez que tus prospectos te compren es esencial para tu negocio, pero es aún más vital si puedes formar una relación duradera con esos clientes y hacer que vuelvan a comprar, ¿verdad?
Esto nos lleva a la etapa final del embudo de ventas de la estrategia de redacción:
Retención de la etapa n.º 5: siga nutriendo sus conexiones
“La satisfacción del cliente no vale nada. La lealtad del cliente no tiene precio”. —Jeffrey Gitomer.
La etapa de retención es donde los haces permanecer leales a tu marca y servicios invocando una sensación de seguridad , haciéndolos sentir que están en buenas manos.
De esa manera, establecerá su negocio como confiable, lo que resultará en una devoción que alentará a sus clientes a comprarle nuevamente.
Aún mejor, querrán compartir su buena experiencia y recomendarlo a otros, lo que significa más clientes potenciales.
Cuando se vende a clientes existentes, los esfuerzos de ventas tienen una tasa de éxito del 60-70 %, en comparación con menos del 20 % cuando se intenta generar nuevos clientes potenciales.
Retener a los consumidores es significativamente más manejable y menos costoso que encontrar nuevos.
Como resultado, escribir una copia de correo electrónico, una copia de redes sociales y una publicación de blog para esta etapa ayudará a sus clientes potenciales en la transición de un embudo a otro, lo que le permitirá venderles más artículos y servicios en el futuro .
Así es como puede ganar más dinero de los mismos consumidores sin gastar dinero para reclutarlos nuevamente y, al mismo tiempo, convertir a sus clientes en fanáticos y defensores comerciales.
Mejore la redacción publicitaria del embudo de ventas con TextCortex
La estrategia de redacción publicitaria del embudo de ventas es una de las partes más importantes de su trabajo, que requiere mucho tiempo para descubrir y ajustar para proporcionar resultados deseables.
Sin mencionar el conocimiento requerido, la investigación de su competencia y los ajustes constantes de redacción de textos publicitarios en productos nuevos y existentes para llegar a los clientes potenciales objetivo.
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