Las 7 mejores ideas de campaña del Día de la Madre para impulsar la participación del cliente

Para los comerciantes de comercio electrónico, el Día de la Madre es una gran oportunidad para generar nuevas ventas. El gasto en regalos del Día de la Madre en 2019 batió récords, alcanzando los $25 mil millones .

La festividad también afecta las tendencias de compras en línea. En la semana anterior al Día de la Madre de 2019, Akamai informó que el tráfico de minoristas en dispositivos móviles aumentó un 12,7 % en comparación con el año anterior. Además, para los compradores de computadoras de escritorio y tabletas, hubo fuertes tasas de conversión del 2,5 % al 3,2 %.

Además, en una encuesta reciente de Yotpo, casi la mitad (43,20%) de los encuestados dijeron que planean hacer más compras en línea si continúan las interrupciones causadas por COVID-19. Aumente el compromiso y la conversión durante estos tiempos difíciles destacando las experiencias auténticas de los clientes.

Para prepararse para sus propias actividades de marketing, compartimos nuestras cinco principales campañas de marketing del Día de la Madre de 2019 y 2020. Siga leyendo para inspirarse.

1) Google Home Hub: #¡Hola, mamá!

La emoción es uno de los impulsores más poderosos de las campañas publicitarias del Día de la Madre.

En la campaña #HeyMom de Google de 2019, vemos las muchas formas en que los niños de todas las edades recurren a sus madres en busca de ayuda, consejos y todo lo demás. La sensación de saber que puedes contar con el consejo de una madre proporciona un buen paralelo de cómo recurrimos a Google cuando tenemos una pregunta.

Sin embargo, Google dio un paso más allá al animar a los espectadores a participar. Compartieron el anuncio de video en Twitter, preguntando a los seguidores: "¿Cuál es tu historia favorita de #HeyMom?" e incluso respondiendo directamente a algunos que dejaron comentarios.

2) ADT: Nadie Protege Como Una Madre

Los compradores de hoy exigen cada vez más autenticidad en la publicidad. En lugar de una imagen perfecta, los consumidores se relacionan con personas reales que hablan con franqueza sobre productos y servicios.

En la campaña de mercadeo del Día de la Madre 2019 de ADT, la compañía destacó las historias reales de mamás que trabajan en el Centro de Atención al Cliente de la compañía en Wichita.

Usando el eslogan "Nadie protege como una madre", ADT logra transmitir la relación y la humanidad de sus empleados, dejando a los clientes potenciales pensando: "Ese es exactamente el tipo de personas que me gustaría que protegieran mi hogar".

3) Kay Jewlers:#El amor es imparable

El amor en tiempos de COVID-19 no es fácil. Una campaña reciente de Kay Jewlers, lanzada justo a tiempo para el Día de la Madre, destaca las muchas formas en que podemos demostrar que nos preocupamos sin dejar de estar físicamente distantes unos de otros.

El anuncio de video es parte de la campaña #LoveIsUnstoppable más grande de Kay. En Instagram y Twitter, Kay usa el hashtag para pedirles a sus seguidores que compartan historias de amor. Luego, Kay vuelve a compartir las historias más inspiradoras con el resto de su comunidad, al mismo tiempo que ofrece obsequios digitales, como "abrazos virtuales", para que su audiencia se los entregue.

4) Tesco: #CadaMamá

La cadena de supermercados británica Tesco celebra el Día de la Madre con una campaña que destaca las historias reales de todos los diferentes tipos de "madres", incluidas madrastras, madres adoptivas, madres biológicas, madres adoptivas, tías y más.

Al promover la inclusión en unas vacaciones en las que muchas familias se sienten ignoradas, y al utilizar personas reales en lugar de actores , la campaña de Tesco se destaca de la competencia y llega al corazón de los espectadores.

5) Kraft: Día de la Madre Lejos

Para el Día de la Madre de 2019, Kraft, trabajando con un presupuesto de $50,000, se comprometió a reembolsar el costo de una niñera para las mamás que querían tomarse un descanso en el Día de la Madre.

La campaña recibió una amplia cobertura de los medios no solo por su obsequio más grande que la vida, sino también por su mensaje honesto. En lugar de crear un vínculo de producto con pañales o collares de macarrones, Kraft ayudó a sacar a la luz una verdad más profunda, al mismo tiempo que allanaba el camino para una conversación continua con su comunidad.

6) Discovery Nature: Feliz Día de la Madre

No todas las madres son humanas. Pero todas las madres merecen ser celebradas, y eso es exactamente lo que hizo Discovery Nature. El canal global lanzó un video (con la increíble cantidad de 6,5 millones de visitas) que celebra la maternidad en diferentes especies, mostrando leonas, ciervos, osos de Kuala y más, haciendo lo que mejor saben hacer las mamás: cuidar a sus bebés.

Si bien este video no tiene nada que ver con productos o comercio electrónico, sirve como un recordatorio de que el sentimiento de maternidad es universal. Las marcas deben aprovechar ese sentimiento universal mediante la creación de conexiones significativas y emocionales con los clientes.

7) EL ICÓNICO: A los que amamantan

Los últimos dos años han sido difíciles para todos, y las mamás estaban intensificando su juego en todo el mundo. La marca australiana THE ICONIC decidió resaltar todas las formas en que las mamás "hicieron de mamá" en un hermoso video, lleno de madres reales, simplemente dando lo mejor de sí.

El resultado es un video increíble y verdaderamente conmovedor, que celebra a todas las mamás. El aspecto más hermoso de este video es que no estaba tratando de promocionar ningún producto. Fue solo una celebración sana de la maternidad, especialmente en un momento tan complicado.

Consejos profesionales para la campaña del Día de la Madre

El Día de la Madre tiene que ver con los lazos. Forje lazos más estrechos con su base de clientes amplificando sus emociones.

• Comuníquese con sus clientes a través de SMS y asegúrese de que recuerden que se acerca el Día de la Madre y ayúdelos a elegir el regalo perfecto
• Deje que sus clientes sepan lo que está ofreciendo mediante el uso de campañas de hashtag para iniciar conversaciones. Los fanáticos quieren conectarse con las marcas de comercio electrónico que aman, y cuando la marca inicia esa conversación, inspira una lealtad duradera a la marca e incluso una mayor participación del cliente.
• Anime a los clientes a comprar artículos especiales del Día de la Madre para obtener puntos de fidelidad. El 84% de los clientes dicen que es más probable que se mantengan leales a una marca que comparte sus valores. Aproveche esta lealtad emocional recompensando a sus clientes cuando compren algo para o durante el Día del Mes.
• Al mostrar personas reales e historias reales , tiene la capacidad de crear una conexión emocional mucho más genuina con sus clientes. Recopile y muestre videos generados por usuarios en el sitio para aprovechar exactamente este tipo de contenido auténtico
• Sus clientes pasan más tiempo en sus teléfonos que nunca. Este es el momento de hacer que el proceso de compra en las redes sociales sea lo más sencillo posible. Conviértase en una parte integral de su viaje y facilite que compren directamente desde las plataformas de redes sociales.
• Demuestra a tu audiencia que entiendes por lo que están pasando. Ofrezca valor oportuno y relevante además de sus productos para convertir a los compradores ocasionales en leales a la marca a largo plazo

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