7 Ide Kampanye Hari Ibu Terbaik untuk Mendorong Keterlibatan Pelanggan

Untuk pedagang eCommerce, Hari Ibu adalah kesempatan besar untuk menghasilkan penjualan baru. Pengeluaran untuk hadiah Hari Ibu pada tahun 2019 memecahkan rekor, mencapai sekitar $25 miliar .

Liburan juga mempengaruhi tren belanja online. Pada minggu sebelum Hari Ibu 2019, Akamai melaporkan bahwa lalu lintas pengecer di perangkat seluler meningkat 12,7% dibandingkan tahun sebelumnya. Plus, untuk pembeli desktop dan tablet, ada tingkat konversi yang kuat pada 2,5% hingga 3,2%.

Apalagi, dalam survei Yotpo baru-baru ini, hampir separuh (43,20%) responden mengatakan mereka berencana untuk lebih banyak berbelanja online jika gangguan yang disebabkan oleh COVID-19 terus berlanjut. Tingkatkan keterlibatan dan konversi selama masa-masa sulit ini dengan menyoroti pengalaman pelanggan yang autentik.

Untuk mempersiapkan aktivitas pemasaran Anda sendiri, kami membagikan lima kampanye pemasaran Hari Ibu teratas kami dari tahun 2019 dan 2020. Baca terus untuk mendapatkan inspirasi.

1) Google Home Hub: #HaiMom!

Emosi adalah salah satu pendorong kampanye iklan Hari Ibu yang paling kuat.

Dalam kampanye #HeyMom Google 2019, kami melihat banyak cara anak-anak dari segala usia meminta bantuan, saran, dan segala sesuatu di antaranya kepada ibu mereka. Perasaan mengetahui bahwa Anda dapat mengandalkan nasihat seorang ibu memberikan paralel yang bagus tentang bagaimana kita beralih ke Google ketika kita memiliki pertanyaan.

Namun, Google mengambil langkah lebih jauh, dengan mendorong pemirsa untuk terlibat. Mereka membagikan iklan video di Twitter, bertanya kepada pengikut, “Apa cerita #HeyMom favorit Anda?” dan bahkan menanggapi langsung beberapa yang meninggalkan komentar.

2) ADT: Tidak Ada yang Melindungi Seperti Seorang Ibu

Pembeli saat ini semakin menuntut keaslian dalam iklan. Alih-alih memoles gambar yang sempurna, konsumen berhubungan dengan orang-orang nyata yang berbicara terus terang tentang produk dan layanan.

Dalam kampanye pemasaran Hari Ibu 2019 ADT, perusahaan menyoroti kisah nyata para ibu yang bekerja di Pusat Layanan Pelanggan perusahaan di Wichita.

Menggunakan tagline “Tidak ada yang melindungi seperti seorang ibu,” ADT berhasil menyampaikan relatablility dan kemanusiaan karyawan mereka, membuat pelanggan potensial berpikir, “Mereka adalah tipe orang yang saya inginkan untuk melindungi rumah saya.”

3) Kay Jewlers:#LoveIsUnstoppable

Cinta di masa COVID-19 bukanlah hal yang mudah. Kampanye Kay Jewlers baru-baru ini — dirilis tepat pada waktunya untuk Hari Ibu — menyoroti banyak cara yang dapat kita tunjukkan bahwa kita peduli sambil tetap menjaga jarak secara fisik satu sama lain.

Iklan video tersebut merupakan bagian dari kampanye #LoveIsUnstoppable Kay yang lebih besar. Di Instagram dan Twitter, Kay menggunakan tagar untuk meminta pengikutnya berbagi kisah cinta. Kay kemudian membagikan kembali kisah-kisah paling inspiratif dengan komunitas mereka yang lain, sambil secara bersamaan menawarkan hadiah digital — seperti “pelukan virtual” — untuk diberikan kepada audiens mereka satu sama lain.

4) Tesco:#EveryMum

Jaringan toko bahan makanan Inggris Tesco merayakan Hari Ibu dengan kampanye yang menyoroti kisah nyata dari semua jenis "ibu" yang berbeda di luar sana, termasuk ibu tiri, ibu asuh, ibu kandung, ibu angkat, bibi, dan banyak lagi.

Dengan mempromosikan inklusivitas pada hari libur ketika banyak keluarga merasa diabaikan, dan dengan menggunakan orang-orang nyata daripada aktor , kampanye Tesco menonjol dari kompetisi, berhasil menarik hati sanubari pemirsa.

5) Kraft: Hari Ibu Pergi

Untuk Hari Ibu 2019, Kraft, bekerja dengan anggaran $ 50.000, berjanji untuk mengganti biaya babysitter untuk ibu yang ingin beristirahat di Hari Ibu.

Kampanye ini mendapat liputan media yang luas tidak hanya karena pemberiannya yang lebih besar dari kehidupan, tetapi juga karena pesannya yang jujur. Alih-alih menciptakan ikatan produk popok atau kalung makaroni, Kraft membantu mengungkap kebenaran yang lebih dalam, sekaligus membuka jalan bagi percakapan berkelanjutan dengan komunitas mereka.

6) Discovery Nature: Selamat Hari Ibu

Tidak semua ibu adalah manusia. Tapi semua ibu layak untuk dirayakan, dan itulah yang dilakukan Discovery Nature. Saluran global ini merilis video (dengan 6,5 juta penayangan yang luar biasa) merayakan keibuan dalam spesies yang berbeda, menampilkan singa betina, rusa, beruang Kuala, dan banyak lagi, melakukan yang terbaik yang dilakukan ibu — merawat bayi mereka.

Meskipun video ini tidak ada hubungannya dengan produk atau bahkan eCommerce sama sekali, ini berfungsi sebagai pengingat bahwa perasaan menjadi ibu itu universal. Merek harus memanfaatkan perasaan universal itu dengan membangun hubungan yang bermakna dan emosional dengan pelanggan.

7) THE ICONIC: Untuk Mereka yang Menjadi Ibu

Beberapa tahun terakhir sulit bagi semua orang, dan para ibu meningkatkan permainan mereka di seluruh dunia. Merek Australia THE ICONIC memutuskan untuk menyoroti semua cara para ibu "beribu" dalam video yang indah, penuh dengan ibu sejati, hanya melakukan yang terbaik.

Hasilnya adalah video yang luar biasa, benar-benar mengharukan, merayakan semua ibu di luar sana. Aspek paling indah dari video ini adalah tidak mencoba mendorong produk apa pun. Itu hanya perayaan keibuan yang sehat, terutama di masa yang begitu rumit.

Kiat pro kampanye Hari Ibu

Hari Ibu adalah tentang ikatan. Jalin ikatan yang lebih erat dengan basis pelanggan Anda dengan memperkuat emosi mereka.

• Jangkau pelanggan Anda melalui SMS dan pastikan mereka mengingat Hari Ibu akan datang dan bantu mereka memilih hadiah yang sempurna
• Beri tahu pelanggan Anda apa yang Anda tawarkan dengan menggunakan kampanye hashtag untuk memulai percakapan. Penggemar ingin terhubung dengan merek eCommerce yang mereka sukai, dan ketika merek memulai percakapan itu, itu menginspirasi loyalitas merek yang langgeng dan bahkan keterlibatan pelanggan lebih lanjut
• Dorong pelanggan untuk membeli barang-barang khusus Hari Ibu untuk poin loyalitas. 84% pelanggan mengatakan bahwa mereka cenderung tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama. Manfaatkan loyalitas emosional ini dengan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda saat mereka membeli sesuatu untuk atau selama Hari Bulan.
• Dengan menampilkan orang-orang nyata dan kisah nyata , Anda memiliki kemampuan untuk menciptakan hubungan emosional yang jauh lebih tulus dengan pelanggan Anda. Kumpulkan dan tampilkan video buatan pengguna di tempat untuk memanfaatkan jenis konten otentik ini
• Pelanggan Anda menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka daripada sebelumnya. Inilah saatnya untuk membuat proses pembelian media sosial semulus mungkin. Menjadi bagian dari perjalanan mereka dan memudahkan mereka untuk membeli langsung dari platform media sosial.
• Tunjukkan pada audiens Anda bahwa Anda memahami apa yang mereka alami. Tawarkan nilai tepat waktu dan relevan di luar hanya produk Anda untuk mengubah pembeli biasa menjadi loyalis merek jangka panjang

Apa yang akan Anda dapatkan di tahun 2022? Mungkin kami akan menampilkan Anda dalam penampilan terbaik kami tahun depan!