Cele mai bune 7 idei de campanie de Ziua Mamei pentru a stimula implicarea clienților

Pentru comercianții de comerț electronic, Ziua Mamei este o oportunitate excelentă de a genera noi vânzări. Cheltuielile cu cadourile de Ziua Mamei în 2019 au doborât recorduri, ajungând la aproximativ 25 de miliarde de dolari .

Sărbătoarea afectează și tendințele de cumpărături online. În săptămâna premergătoare Zilei Mamei 2019, Akamai a raportat că traficul retailerului pe dispozitivele mobile a crescut cu 12,7% față de anul precedent. În plus, pentru cumpărătorii de desktop și tablete, au existat rate de conversie puternice, de la 2,5% la 3,2%.

Mai mult, într-un sondaj recent Yotpo, aproape jumătate (43,20%) dintre respondenți au spus că intenționează să facă mai multe cumpărături online dacă întreruperile cauzate de COVID-19 continuă. Creșteți implicarea și conversia în aceste vremuri dificile, punând în lumină experiențele autentice ale clienților.

Pentru a vă pregăti pentru propriile activități de marketing, vă împărtășim primele cinci campanii de marketing de Ziua Mamei din 2019 și 2020. Citiți mai departe pentru a vă inspira.

1) Google Home Hub: #HeyMom!

Emoția este unul dintre cei mai puternici factori ai campaniilor publicitare de Ziua Mamei.

În campania Google din 2019 #HeyMom, vedem numeroasele moduri în care copiii de toate vârstele apelează la mamele lor pentru ajutor, sfaturi și orice altceva. Sentimentul de a ști că poți conta pe sfatul unei mame oferă o paralelă plăcută pentru cum apelăm la Google atunci când avem o întrebare.

Totuși, Google a făcut un pas mai departe, încurajând telespectatorii să se implice. Ei au distribuit anunțul video pe Twitter, întrebându-i pe adepți: „Care este povestea ta preferată #HeyMom?” și chiar răspunzând direct unora care au lăsat comentarii.

2) ADT: Nimeni nu protejează ca o mamă

Cumpărătorii de astăzi cer din ce în ce mai mult autenticitate în reclamă. În loc de lustruire perfectă, consumatorii se raportează la oameni reali care vorbesc sincer despre produse și servicii.

În campania de marketing pentru Ziua Mamei 2019 a ADT, compania a evidențiat poveștile reale ale mamelor care lucrează la Centrul de asistență pentru clienți al companiei din Wichita.

Folosind sloganul „Nimeni nu protejează ca o mamă”, ADT reușește să transmită relațiabilitatea și umanitatea angajaților lor, lăsând clienții potențiali să se gândească: „Aceștia sunt exact genul de oameni pe care mi-aș dori să-mi protejeze casa”.

3) Kay Jewlers: #LoveIsUnstoppable

Dragostea în vremea COVID-19 nu este ușoară. O campanie recentă Kay Jewlers – lansată chiar la timp pentru Ziua Mamei – evidențiază numeroasele moduri prin care putem arăta că ne pasă, rămânând totuși la distanță fizică unul de celălalt.

Anunțul video face parte din campania mai mare #LoveIsUnstoppable a lui Kay. Pe Instagram și Twitter, Kay folosește hashtagul pentru a le cere urmăritorilor să împărtășească povești de dragoste. Kay reîmpărtășește apoi cele mai inspirate povești cu restul comunității lor, oferind în același timp cadouri digitale – cum ar fi „îmbrățișări virtuale” – pentru ca publicul să le ofere unul altuia.

4) Tesco:#EveryMum

Lanțul de alimente britanic Tesco sărbătorește Ziua Mamei cu o campanie care evidențiază poveștile reale ale tuturor diferitelor tipuri de „mame” de acolo, inclusiv mame vitrege, mame adoptive, mame biologice, mame adoptive, mătuși și multe altele.

Prin promovarea incluziunii într-o vacanță în care multe familii se simt trecute cu vederea și prin folosirea de oameni reali, mai degrabă decât de actori , campania Tesco iese în evidență față de concurență, trăgând cu succes de sforile telespectatorilor.

5) Kraft: Ziua Mamei Away

Pentru Ziua Mamei 2019, Kraft, lucrând cu un buget de 50.000 de dolari, s-a angajat să ramburseze costul unei babysitter pentru mamele care doreau să ia o pauză de Ziua Mamei.

Campania a primit o acoperire mediatică extinsă nu doar pentru cadourile sale mai mari decât viața, ci și pentru mesajul său sincer. În loc să creeze un produs legat de scutece sau coliere cu macaroane, Kraft a ajutat să scoată la lumină un adevăr mai profund, deschizând totodată calea pentru o conversație continuă cu comunitatea lor.

6) Discovery Nature: Ziua Mamei Fericite

Nu toate mamele sunt umane. Dar toate mamele merită să fie sărbătorite și exact asta a făcut Discovery Nature. Canalul global a lansat un videoclip (cu un incredibil de 6,5 milioane de vizionări) care sărbătorește maternitatea la diferite specii, prezentând leoaice, căprioare, urși Kuala și multe altele, făcând ceea ce mamele fac cel mai bine - având grijă de bebelușii lor.

Deși acest videoclip nu are nicio legătură cu produsele sau chiar cu comerțul electronic, servește ca o amintire a faptului că sentimentul de maternitate este universal. Brandurile ar trebui să profite de acel sentiment universal prin construirea de conexiuni semnificative și emoționale cu clienții.

7) ICONICUL: Celor care Mamă

Ultimii doi ani au fost grei pentru toată lumea, iar mamele își intensificau jocul pe tot globul. Brandul australian THE ICONIC a decis să scoată în evidență toate modurile în care mamele „au făcut mamă” într-un videoclip frumos, plin de mame adevărate, care fac tot posibilul.

Rezultatul este un videoclip incredibil, cu adevărat emoționant, care sărbătorește toate mamele de acolo. Cel mai frumos aspect al acestui videoclip este că nu încerca să împingă niciun produs. A fost doar o sărbătoare sănătoasă a maternității, mai ales într-o perioadă atât de complicată.

Sfaturi profesioniste pentru campania de Ziua Mamei

Ziua Mamei este totul despre legături. Stabiliți legături mai strânse cu baza dvs. de clienți prin amplificarea emoțiilor acestora.

• Adresați-vă clienților prin SMS și asigurați-vă că își amintesc că se apropie Ziua Mamei și ajutați-i să aleagă cadoul perfect
• Spuneți clienților dvs. ce oferiți folosind campanii de hashtag pentru a începe conversații. Fanii doresc să se conecteze cu mărcile de comerț electronic pe care le iubesc, iar atunci când marca începe acea conversație, inspiră loialitate durabilă a mărcii și chiar mai multă implicare a clienților
• Încurajați clienții să cumpere articole speciale de Ziua Mamei pentru puncte de fidelitate. 84% dintre clienți spun că au mai multe șanse să rămână loiali unui brand care le împărtășește valorile. Profitați de această loialitate emoțională recompensându-vă clienții atunci când cumpără ceva pentru sau în timpul Zilei lunii.
• Prezentând oameni reali și povești reale , aveți capacitatea de a crea o conexiune emoțională mult mai autentică cu clienții dvs. Colectați și afișați videoclipuri generate de utilizatori la fața locului pentru a utiliza exact acest tip de conținut autentic
• Clienții tăi petrec mai mult timp pe telefoanele lor decât oricând. Acesta este momentul să faceți procesul de cumpărare pe rețelele sociale cât mai ușor posibil. Deveniți parte integrantă a călătoriei lor și faceți-le mai ușor să cumpere direct de pe platformele de social media.
• Arată publicului tău că înțelegi prin ce trec. Oferiți valoare în timp util și relevantă în afara produselor dvs. pentru a transforma cumpărătorii ocazionali în fideli mărci pe termen lung

Ce vei veni în 2022? Poate că te vom prezenta în cele mai bune oferte de anul viitor!