推动客户参与的 7 个最佳母亲节活动理念

对于电子商务商家来说，母亲节是创造新销售额的绝佳机会。 2019 年母亲节礼物的支出打破了记录，达到约250 亿美元。

假期也影响了网上购物的趋势。 在 2019 年母亲节前一周，Akamai 报告称，移动设备上的零售商流量与上一年相比增长了 12.7% 。 此外，对于台式机和平板电脑购物者来说，转化率很高，为 2.5% 至 3.2%。

此外，在最近的 Yotpo 调查中，近一半 (43.20%) 的受访者表示，如果 COVID-19 造成的干扰继续存在，他们计划进行更多的在线购物。 通过关注真实的客户体验，在这些困难时期提高参与度和转化率。

为了准备您自己的营销活动，我们将分享 2019 年和 2020 年的前五名母亲节营销活动。继续阅读以获得灵感。

1) 谷歌家庭中心：#HeyMom！

情感是母亲节广告活动最强大的驱动力之一。

在 Google 2019 年的#HeyMom 活动中，我们看到了各个年龄段的孩子向妈妈寻求帮助、建议以及介于两者之间的各种方式。 知道您可以依靠母亲的建议的感觉为我们在遇到问题时如何求助于 Google 提供了一个很好的相似之处。

不过，谷歌更进一步，鼓励观众参与其中。 他们在 Twitter 上分享了视频广告，询问追随者：“你最喜欢的#HeyMom 故事是什么？” 甚至直接回复一些留下评论的人。

2) ADT：没有人像母亲一样保护

今天的购物者对广告的真实性要求越来越高。 消费者与坦率谈论产品和服务的真实人物建立联系，而不是完美的修饰。

在 ADT 的 2019 年母亲节营销活动中，该公司强调了在威奇托公司客户服务中心工作的妈妈们的真实故事。

使用标语“没有人像母亲一样保护”，ADT 成功地传达了员工的相关性和人性，让潜在客户思考， “那些正是我想要保护我家的人。”

3) Kay Jewlers:#LoveIsUnstoppable

COVID-19 时代的爱情并不容易。 Kay Jewlers 最近的一项活动——适时在母亲节发布——强调了我们可以通过多种方式来表达我们的关心，同时仍然彼此保持距离。

该视频广告是 Kay 更大的#LoveIsUnstoppable 活动的一部分。 在 Instagram 和 Twitter 上，Kay 使用标签要求追随者分享爱情故事。 然后，Kay 与社区的其他人重新分享最鼓舞人心的故事，同时提供数字礼物——比如“虚拟拥抱”——让他们的观众互相赠送。

4) 乐购：#EveryMum

英国杂货连锁店乐购通过一项活动庆祝母亲节，重点介绍了所有不同类型的“妈妈”的真实故事，包括继母、寄养妈妈、亲生妈妈、养母、阿姨等等。

通过在许多家庭感到被忽视的假期中促进包容性，并通过使用真人而不是演员，乐购的活动在竞争中脱颖而出，成功地拉动了观众的心弦。

5）卡夫：母亲节离开

对于 2019 年母亲节，卡夫以 50,000 美元的预算承诺为想要在母亲节休息的妈妈报销保姆的费用。

该活动获得了广泛的媒体报道，不仅是因为其具有传奇色彩的赠品，还因为其诚实的信息。 卡夫没有创造尿布或通心粉项链的产品搭配，而是帮助揭示了更深层次的真相，同时也为与社区的持续对话铺平了道路。

6)探索自然：母亲节快乐

并非所有的母亲都是人类。 但所有母亲都值得庆祝，而这正是 Discovery Nature 所做的。 全球频道发布了一段视频（观看次数高达 650 万次），庆祝不同物种的母性，展示了母狮、鹿、瓜拉熊等，做妈妈最擅长的事情——照顾他们的孩子。

虽然这段视频与产品甚至电子商务完全无关，但它提醒人们，母性的感觉是普遍存在的。 品牌应该通过与客户建立有意义的情感联系来利用这种普遍的感觉。

7）标志性的：致那些母亲

过去几年对每个人来说都很艰难，妈妈们正在全球范围内加强他们的游戏。 澳大利亚品牌 THE ICONIC 决定在一段美丽的视频中突出妈妈们“妈妈”的所有方式，其中充满了真正的妈妈，尽自己最大的努力。

结果是一个令人难以置信的，真正动人的视频，庆祝那里的所有妈妈。 这个视频最美妙的地方是它没有试图推销任何产品。 这只是对母性的有益庆祝，尤其是在如此复杂的时期。

母亲节活动专业提示

母亲节是关于债券的。 通过放大他们的情绪与您的客户群建立更紧密的联系。

• 通过短信联系您的客户，确保他们记得母亲节即将到来，并帮助他们挑选完美的礼物
• 通过使用主题标签活动开始对话，让您的客户知道您提供什么。 粉丝希望与他们喜爱的电子商务品牌建立联系，当品牌开始对话时，它会激发持久的品牌忠诚度，甚至进一步提高客户参与度
• 鼓励客户购买母亲节特殊物品以获得忠诚度积分。 84% 的客户表示，他们更有可能忠于与其价值观相同的品牌。 通过奖励您的客户在每月节期间或期间购买商品来利用这种情感忠诚度。
• 通过展示真实的人和真实的故事，您有能力与客户建立更真实的情感联系。 收集并在现场展示用户生成的视频，以准确利用此类真实内容
• 您的客户在手机上花费的时间比以往任何时候都多。 现在是让社交媒体购买过程尽可能顺利的时候了。 成为他们旅程的无缝部分，让他们可以轻松地直接从社交媒体平台购买。
• 向您的听众展示您了解他们正在经历的事情。 在您的产品之外提供及时和相关的价值，将休闲购物者转变为长期的品牌忠诚者

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