Cómo probar su página "Acerca de" para aumentar las conversiones

Las pruebas A/B son esenciales para mejorar las conversiones de su negocio, pero ¿alguna vez ha considerado probar su página "acerca de nosotros"?

Probablemente no.

Según el Search Engine Journal, su página Acerca de es uno de los primeros lugares en los que las personas harán clic cuando visiten su sitio, y si no se toma el tiempo para optimizarlo, perderá un potencial increíble.

Algunos experimentos han demostrado que, en promedio, los visitantes de la página "acerca de nosotros" gastan un 22,5% más de dinero en sus compras.

En la publicación de hoy, le mostraremos cómo optimizar fácilmente su página Acerca de para aumentar los suscriptores, las suscripciones y las ventas de sus boletines mientras construye una comunidad más fuerte.

Vamos a rodar:

Conceptos erróneos populares sobre las páginas "Acerca de"

Hay muchos conceptos erróneos sobre el tema, por lo que es esencial brindarle una definición clara de qué es una página acerca de y su propósito real.

Primero, una página acerca de NO es:

• Un ensayo de 10 párrafos sobre usted o su empresa.
• una entrada de blog
• un kit de medios
• Una herramienta para manipular a tus visitantes
• Una página donde la gente puede aprender más de ti

Contrariamente a la creencia popular, el protagonista de tu página de información no deberías ser tú. Ni su empresa ni sus productos. Ni siquiera se trata de tu equipo.

Se trata de sus clientes y los beneficios que obtienen al interactuar con sus productos.

En otras palabras, su página acerca de debe definir QUIÉN es usted como organización y CÓMO se beneficiarán sus clientes de usted.

Aquí es donde la "marca" y la "narración de la marca" son útiles (más sobre eso más adelante).

Por ejemplo, algunas empresas ni siquiera lo llaman "acerca de la página".

Si observa Neil Patel.com, no encontrará ninguna página "acerca de" en el sitio web, pero hay una página llamada "Consultoría". Esa página contiene toda la información sobre Neil Patel y cómo puede ayudarte.

Ahora que sabe qué es una página acerca de, es hora de hablar sobre conversiones y ventas.

Cómo las páginas "Acerca de nosotros" pueden ayudarlo a aumentar sus conversiones

Hay dos razones principales por las que debería dedicar suficiente tiempo a optimizar su página de información:

# 1: Es más probable que las personas conviertan después de visitar su página acerca de

Como dije anteriormente, su página "acerca de" es una de las primeras interacciones de su audiencia con su marca. Cuando se usa con prudencia, puede aprovechar un increíble poder atractivo que, en última instancia, generará clientes potenciales y ganancias para su balance final.

Pero no se fíe sólo de mi palabra.

Según estudios clásicos, una persona que visita su página de información tiene cinco veces más probabilidades de convertirse en un cliente potencial o una venta que un visitante habitual.

# 2: Su página acerca de es probablemente una de las páginas más populares de su sitio

Lo creas o no, eso es cierto.

Derek Halpern, el fundador de Social Triggers (uno de los blogs de marketing y redes sociales más populares), dice que su página acerca de es la quinta página más visitada del sitio.

Pero Derek no está solo; solo revise su cuenta de Google Analytics y encontrará algo similar.

Ahora:

¿Recuerdas que las personas que visitan tu página acerca de tienen muchas más probabilidades de convertirse? ¿Por qué no aprovechar eso y agregarle una llamada a la acción?

Ese simple ajuste puede aumentar drásticamente su boletín de noticias o los suscriptores de prueba gratuitos.

Brian Dean (fundador de Backlinko) experimentó hace un tiempo. Descubrió que su página acerca de es una de las páginas más populares del sitio, por lo que incorporó dos formularios de registro.

Uno en el medio de la página:

Y otro formulario en la parte inferior:

¿Quieres saber los resultados?

Estos cambios generaron un 5,81 % en las conversiones.

Las páginas Acerca de son herramientas poderosas para convertir el tráfico helado en suscriptores leales. Puede fortalecer su imagen de marca y comunicar valor a su audiencia de una mejor manera.

Elementos de una página de conversión "Acerca de"

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos, hablemos de los elementos clave que hacen que "acerca de las páginas" sea más rentable.

A pesar de que no existe una "salsa secreta" para crear una página de conversión, ciertos elementos pueden ayudarlo a crear una mejor.

Aquí están:

# 1: Titular basado en beneficios

Al igual que todas las páginas de su sitio, su "página de información" necesita un título, pero un título que comunique directamente su propuesta de valor única. Por ejemplo, en lugar de solo "Acerca de nosotros" o "Conozca al equipo", podría escribir un título que comunique directamente los beneficios específicos.

Agregar un título basado en los beneficios puede ayudarlo a superar los promedios y comunicar el valor que recibirán a sus clientes y lectores.

# 2: viñetas

Además de tener un gran titular, puedes explicar a las personas exactamente lo que haces y cómo puedes ayudarlos a resolver sus problemas específicos.

# 3: Narración

La narración vende.

Algunos investigadores en España descubrieron que cuando escuchas una historia, tu cerebro activa todas las partes de procesamiento que se activarían si estuvieras experimentando esa historia.

Ana Hoffman hizo un excelente trabajo con la narración de historias en Trafficgenerationcafe.com. Si se toma el tiempo de leer la página acerca de Ana, encontrará la historia de cómo pasó de ser modelo profesional a escribir un blog.

Esa página ha acumulado 308 comentarios:

# 4: contenido visual

Según Ian Lloyd, director de operaciones digitales de Web Marketing Group, el 40 % de las personas responderá mejor a la información visual que al texto sin formato. ¿Por qué? Porque las imágenes son grandes narradoras.

Debe incluir contenido visual como imágenes, imágenes y gráficos en su página de información.

# 5: Llamada a la acción

Una vez que las personas hayan leído su página acerca de, debe decirles qué hacer a continuación. Ya sea para comenzar una prueba gratuita, leer sus publicaciones populares o invitarlos a suscribirse a su boletín informativo, dígales EXACTAMENTE qué hacer.

Cómo hacer una prueba A/B en tu página Acerca de para maximizar las conversiones

En primer lugar, ¿qué son las pruebas A/B?

Mark McDonald (escritor de Shopify) dice: "Es un método para medir dos versiones de un elemento para que pueda determinar cuál tiene más éxito".

Por ejemplo, DMIX aumentó las conversiones del 14,5 % al 18,6 % al agregar tres palabras a su llamado a la acción.

Técnicamente, puede realizar una prueba en cada elemento de su página. Si puedes cambiarlo, puedes probarlo.

Sin embargo, ese probablemente no sea el mejor enfoque.

En su lugar, solo debe probar elementos que estén directamente relacionados con las conversiones.

Por ejemplo: llamadas a la acción, colores, titulares, imágenes y texto.

Antes de profundizar en más explicaciones, me gustaría que aprenda las dos reglas para cualquier prueba A/B que desee realizar:

Primero, necesita saber los resultados exactos que está obteniendo actualmente. De esa manera, podrá comprender si el cambio funcionó mejor o no.

Y segundo, necesitas empezar poco a poco.

Ajustes menores pueden hacer grandes mejoras. Además, si comienza a realizar pequeños cambios, el seguimiento de los resultados será mucho más fácil y preciso.

Con eso en mente, es hora de mostrarte exactamente en qué áreas debes enfocarte para maximizar tus conversiones:

#1: Colores

Varios estudios han demostrado que los colores afectan las conversiones. Sin embargo, depende de tu nicho y país.

Por ejemplo, una llamada a la acción roja podría funcionar muy bien en algunos nichos y disminuir las conversiones en otros. La prueba es la mejor manera de averiguarlo, pero puede comenzar siguiendo algunas de las mejores prácticas.

Su página acerca de define su empresa como un todo. Debe elegir colores que comuniquen su mensaje central y evoquen las emociones correctas.

# 2: llamada a la acción

Si los visitantes no hacen clic, no se convierten.

Período.

Es por eso que necesita dedicar tiempo a probar sus CTA.

Por ejemplo, CareLogger aumentó la tasa de conversión en un 34 % al cambiar el color de su llamada a la acción (de verde a rojo).

Y DMIX aumentó su tasa de conversión después de agregar "¡Es gratis!" a su CTA.

En otras palabras, los ajustes menores pueden generar un crecimiento increíble (especialmente en las llamadas a la acción).

# 3: Titulares

No importa cuán buenos sean sus textos, imágenes e incluso llamadas a la acción, si nadie los ve, está jodido. Según Copyblogger, 8 de cada 10 personas leerán tu titular, pero solo 2 de cada 10 leerán el resto.

¿Puedes ver la importancia de optimizar tus titulares?

Por ejemplo, LKR Social Media aumentó sus conversiones en un 24,31 % después de convertir un titular en un testimonio.

Solo puedes lograr ese tipo de resultado con las pruebas A/B.

# 4: Imágenes

Las conversiones pueden dispararse cuando tus imágenes comunican el mensaje correcto. Si no te lo crees, échale un vistazo al siguiente caso práctico:

Cuando High Rise reemplazó su fondo blanco con una imagen de uno de sus clientes, sus conversiones aumentaron un 102,5 %.

Recuerde, aunque puede probar cualquier cosa en su página, le recomendamos que comience con los elementos que mencioné anteriormente.

¿Por qué? Porque esos elementos influyen directamente en el comportamiento del usuario y en las decisiones de compra.

Cómo ejecutar una prueba: mejores prácticas

En este punto, ha aprendido la estructura perfecta de una página de alta conversión y los elementos que vale la pena probar. Ahora la pregunta del millón es:

¿Cómo diablos puedo implementar pruebas en mi página Acerca de?

No te preocupes; es más simple de lo que piensas.

Así es cómo:

1. Desarrollar una hipótesis

Debe buscar puntos de fricción que hagan que las personas abandonen su sitio web sin completar su objetivo y luego desarrollar una hipótesis.

Para hacer eso, necesita responder tres preguntas simples:

1. ¿Cuál es mi objetivo?
2. ¿Cuál es el problema?
3. ¿Cómo puedo resolverlo?

¡Cuanto mejores sean sus datos, mejores serán sus resultados!

Aquí hay tres técnicas de alto nivel que lo ayudarán a desarrollar una hipótesis exitosa:

Técnica # 1: prueba de mapa de calor

Los mapas de calor funcionan increíblemente bien para aprender cómo se comportan los visitantes e interactúan con su sitio web.

Por ejemplo, algunos programas de mapas de calor le permiten ver en qué elementos la gente hace clic más, cómo los visitantes se desplazan hacia abajo e incluso las fuentes de las que provienen.

(Fuente de imagen)

Eso es muy útil para encontrar puntos de fricción y desarrollar una hipótesis bien pensada. Por ejemplo, puede encontrar que los visitantes tienden a pasar más tiempo en la barra lateral izquierda, pero su formulario de registro está en el lado derecho.

Esa información te puede llevar a una hipótesis:

"Si muevo mi formulario de registro al lado izquierdo de la página, podría mejorar la cantidad de personas que se suscriben a mi boletín informativo".

Es muy sencillo. Debe registrarse en su software de mapeo de calor favorito, instalar el código de seguimiento y comenzar a analizar.

Técnica 2: Búsqueda en el sitio

Si tiene una barra de búsqueda personalizada en su sitio web, puede encontrar palabras e ideas útiles que, en última instancia, pueden generar una hipótesis exitosa.

Para encontrar esas ideas, debe seguir estos pasos:

Paso 1: Ve a tu cuenta de Google Analytics

Paso 2: Haga clic en el comportamiento

Paso 3: Haga clic en "Búsqueda en el sitio"

Paso 4: Haga clic en "Términos de búsqueda"

Ahora verá las palabras exactas que usan sus visitantes para encontrar cosas en su sitio web. Sus conversiones pueden mejorar al incorporar esas palabras en su copia, titulares y llamados a la acción.

Además, si notas que las personas están buscando un producto en particular que no tienes, puedes incluirlo o agregar un producto similar. De esa manera, no perderá ventas.

Técnica 3: Encuestas

¿Cuál es la mejor manera de desarrollar una hipótesis sólida?

Preguntando a sus clientes!

Esta técnica puede ser la más lenta (e incluso costosa, a veces), pero también es la más efectiva. Hablar con prospectos y clientes reales le brindará información valiosa para mejorar sus conversiones.

2. Comience a probar

Una vez que haya desarrollado su hipótesis, es hora de comenzar a probar.

Así es cómo:

Paso 1: Usa la herramienta adecuada

Hace años, los especialistas en marketing tenían que reemplazar las variables para implementar pruebas a/b manualmente, y medir los resultados era muy difícil. Hoy en día, es mucho más sencillo. Muchas herramientas pueden ayudarte a automatizar todos los procesos.

Solo necesita crear la variación del elemento que desea probar e instalar el código de conversión. Luego, la herramienta reemplazará automáticamente las variables (al azar) antes de que se cargue la página.

Estas son algunas de las mejores herramientas de prueba a/b:

1. de forma optimizada
2. Optimizador web visual
3. Experimentos de Google Analytics
4. Experimento de conversión

3. Ejecute su prueba durante suficiente tiempo

Si desea resultados precisos, debe esperar hasta que un buen número de visitantes pruebe su variación.

Por ejemplo, en lugar de sacar conclusiones con 1000 visitantes, debe esperar hasta tener 10 000. De esa manera, obtendrá mejores datos.

En palabras de Cameron Chapman: “Dar a una prueba un tiempo insuficiente puede significar resultados sesgados, ya que no obtiene un grupo de visitantes lo suficientemente grande como para ser estadísticamente preciso”.

Su negocio puede mejorar drásticamente si implementa pruebas a/b de la manera correcta. Es por eso que le recomendamos que realice sus pruebas durante algunas semanas (dependiendo de su tráfico).

4. Medir el desempeño

Una vez que termine su prueba, solo necesita analizar los resultados y ver si su hipótesis funcionó mejor que su variable original o no.

Conclusión

Recuerde, no existe una manera “perfecta” de hacer nada. Siempre puede aprender mejores formas de probar y mejorar su página de información.

Sin embargo, todas las técnicas que aprendiste hoy son lo suficientemente buenas para comenzar y ver resultados.

Además, si su hipótesis no tiene éxito, no se desanime. Puede aprender mucho al perder los resultados de las pruebas.

En última instancia, se trata de pequeñas victorias que colectivamente lo ayudan a lograr sus objetivos.