Ejemplos de comercio electrónico por suscripción: 6 marcas triunfando
Publicado: 2024-02-29El comercio por suscripción está transformando el sector del comercio electrónico. La venta mediante modelos de suscripción ha brindado a las marcas la oportunidad de obtener ventas garantizadas mensualmente e impulsar la retención de clientes.
Si bien el modelo alguna vez fue exclusivo para membresías de gimnasios y servicios de transmisión como Netflix, los ejemplos de comercio electrónico por suscripción ahora incluyen cajas de belleza, kits de comidas saludables y mucho más.
Se espera que el mercado mundial de comercio electrónico por suscripción alcance los 904.200 millones de dólares en 2026, frente a los 72.900 millones de dólares de 2021.
La pregunta es: ¿qué tan efectivo es el comercio por suscripción para ayudar a retener a los consumidores? Quédese con nosotros mientras analizamos los beneficios de un modelo de comercio por suscripción y analizamos siete marcas que lo hicieron bien.
Conceptos básicos del comercio electrónico por suscripción
Un modelo de comercio por suscripción es una estrategia de comercio electrónico que anima a los consumidores a suscribirse a un servicio continuo por una tarifa anual/mensual/semanal.
Un modelo de suscripción genera ingresos regulares para una empresa y puede aumentar el valor de vida del cliente. También proporciona a la empresa datos valiosos sobre los clientes, que pueden utilizarse para mejorar la participación del cliente y aumentar la lealtad.
Para los consumidores, una suscripción de comercio electrónico ofrece comodidad y ventajas como descuentos y ofertas especiales. El precio de las suscripciones suele ser una parte del coste inicial de un producto o servicio, lo que también beneficia al cliente.
Hay tres tipos principales de comercio por suscripción:
- Acceso (modelo de membresía)
- Curación (modelo caja)
- Suscríbete y ahorra
Con esto en mente, echemos un vistazo más de cerca a algunos de los mejores ejemplos de comercio electrónico por suscripción en los que inspirarnos en 2024:
- Belleza FFS
- ¿A quién le importa una mierda?
- manzana uno
- Suscríbete a Amazon y ahorra
- Huel
- Ir inspirado
Comercio por suscripción: Modelos, beneficios, ejemplos dentro de la caja del comercio electrónico
El comercio por suscripción aumentó durante la pandemia y no muestra signos de desaceleración. Descubra por qué está en auge y todo lo que necesita saber sobre este modelo de negocio.
1. Comercio electrónico por suscripción basado en Razor: FFS Beauty
FFS Beauty (anteriormente Friction Free Shaving) es un gran ejemplo de comercio electrónico de suscripción y ahorro. Desde su lanzamiento en 2015, la marca se ha vuelto popular entre las mujeres y los compradores con conciencia ecológica.
Después de suscribirse al servicio, los clientes reciben su primera caja, repleta de una nueva afeitadora y hojas de repuesto. Después de esto, cada caja solo viene con hojas de repuesto para la afeitadora de larga duración. La empresa pretende reducir los residuos de plástico simplemente reponiendo las maquinillas de afeitar que los clientes ya tienen.
La marca realmente gana con su estrategia personalizada centrada en el cliente. Con la posibilidad de cancelar y reiniciar su membresía en cualquier momento, el cliente está a cargo. Mejor aún, el cliente puede personalizar cada caja según sus propias necesidades de afeitado.
2. Sostenible esencial para la victoria: ¿A quién le importa un carajo?
Esta marca de papel higiénico sabe cómo triunfar en la estrategia de comercio electrónico por suscripción. Al ofrecer entregar papel higiénico en su puerta, Who Gives a Crap ha convertido una necesidad incómoda en una gran idea de suscripción.
Cada casa necesita papel higiénico, lo que la convierte en una de las suscripciones con menos probabilidades de cancelarse. Esta genial marca también fabrica cada rollo a partir de residuos de consumo 100% reciclados, lo que también le da a la marca un ángulo ecológico.
Con la opción de pedir de 24 a 48 rollos de papel higiénico en una sola compra o suscribirse y ahorrar a largo plazo, esta marca aprovecha el modelo de reposición.
Con más de 7500 reseñas de cinco estrellas, parece que a los consumidores también les encanta esta marca sostenible.
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3. Potencia del comercio electrónico: Amazon Suscríbete y ahorra
El gigante del comercio electrónico Amazon tiene su propio modelo de suscripción "suscríbete y ahorra". Te habrás dado cuenta de que cuando vas a comprar ciertos productos como productos de belleza recargables o alimentos y bebidas, Amazon ofrece una opción de suscríbete y ahorra que te da la oportunidad de ahorrar dinero en la compra actual y recibir automáticamente una nueva reposición cada uno a seis meses.
Los clientes suscritos ahorran una media del 15% en los productos deseados al elegir la opción suscribirse y guardar. Ver una oferta de precio más bajo por sí sola es suficiente para que la mayoría de los consumidores hagan clic.
Mejor aún, la compañía ofrece a los miembros Prime envío gratuito en cada suscripción. En su informe de ganancias del segundo trimestre de agosto pasado, la compañía dijo que Subscribe & Save había ayudado a los clientes a ahorrar más de mil millones de dólares en los últimos 12 meses.
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4. El paquete de suscripción: Apple One
Apple tiene muchos ejemplos de servicios de suscripción para elegir. Desde su famoso servicio de transmisión Apple TV hasta Apple News y Apple Fitness, la marca tecnológica sabe cómo ganar dinero utilizando un modelo de comercio electrónico por suscripción.
Sin embargo, con One, la empresa ha optado por combinar seis de sus mayores servicios de suscripción en una gran suscripción de acceso.
Apple no solo brinda a los clientes suscritos a todos los servicios la oportunidad de disfrutarlos todos por un precio más bajo, sino que la plataforma One alberga todos los servicios, lo que facilita a los clientes el acceso a todos los servicios de Apple en casa y mientras viajan.
5. Proteína personalizable: Huel
El siguiente ejemplo de comercio electrónico por suscripción proviene de Huel. Esta marca no comenzó con un servicio de suscripción, pero después de que la empresa de nutrición obtuvo un gran éxito con sus bebidas todo en uno, introdujo un método de suscripción para que los consumidores no tuvieran que pedir grandes cantidades a la vez.
Huel se ha expandido más allá de las bebidas embotelladas a barras nutritivas, polvos y vasos de comida instantánea. Los clientes eligen la frecuencia de entrega, siendo cada cuatro semanas la opción más popular, y los suscriptores obtienen un descuento.
El servicio es completamente personalizable; los clientes eligen su propia combinación de sabores para un pedido que se adapta a sus gustos.
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6. Ir inspirado
Por último, pero no menos importante, hablemos de Inspired Go. Este servicio de suscripción de comidas saludables ofrece cajas seleccionadas. Al ofrecer a sus suscriptores comidas saludables para el desayuno, el almuerzo y la cena, Inspired Go se dirige a personas trabajadoras ocupadas que aún quieren comer bien mientras viajan.
Una gran característica de Inspired Go es la función de suscripción y ahorro del 5%. El servicio de suscripción, repleto de comidas y refrigerios personalizables, es una excelente manera de dirigirse a consumidores ocupados que quieren comer saludablemente pero no tienen energía para cocinar.
Una vez más, este modelo se beneficia de la facilidad de uso y de las comodidades clásicas para el consumidor. Qué gran punto de venta.
Dando su propio ejemplo para el comercio por suscripción
La clave del éxito es encontrar un hueco dentro del mercado. Piense en cómo puede dirigirse a su grupo demográfico. ¿Puedes ofrecerles un servicio que ninguno de tus competidores pueda igualar? Los mejores modelos de suscripción son aquellos que son únicos y siguen brindando a los clientes una razón para regresar una y otra vez.
Para las empresas que aspiran a mejorar la retención de clientes en 2024, el comercio por suscripción es una vía que deben considerar, especialmente porque los pronósticos de comercio electrónico predicen que más de 2,77 mil millones de personas interactuarán con la calle principal en línea para 2025.