モバイルコマース: mcommerce 開発について知っておくべきこと

M コマースまたはモバイル コマースとは、スマートフォンやタブレットなどの (ワイヤレス) ハンドヘルド デバイスを介して商品やサービスを売買するプロセスを指します。 M コマースは、ユーザーがデスクトップ コンピューターを使用せずにオンライン ショッピング プラットフォームにアクセスできるようにすることを目的とした e コマースの 1 形態と見なすことができ、モバイル コマースの開発は、最もプレミアムなe コマースの 1 つとして、間違いなく私たちの冠の 1 つです。バンガロールのウェブサイト開発会社。 mCommerce は基本的に 1990 年代に人気を博しました。 モバイル コマースという言葉は、1997 年にグローバル モバイル コマース フォーラムが発足したときに、Kevin Duffey によって造られました。 同年、コカ・コーラもフィンランドのヘルシンキに携帯電話対応の自動販売機を 2 台設置し、SMS テキスト メッセージによる支払いを受け入れるようにしました。これにより、モバイル コマースの新時代が始まりました。

モバイルコマースの種類

バンガロールの大手 Web サイト開発会社として、このブログでは m コマースの種類に取り組みました。 mCommerce にはさまざまなトランザクションが含まれますが、機能別に分類できるモバイル デバイス向けの最も一般的で重要なタイプのアプリケーションは、次の 3 つのタイプのいずれかに大まかに分類されます。

• モバイルバンキング
• モバイルショッピング
• モバイル決済

もちろん、探索するブランチは他にもあります。 そのような-

1. オンラインショッピングのモバイルコマース

このカテゴリは e コマースにかなり似ていますが、違いはアクセシビリティにあります。 これは、iPhone または Android からのみアクセスできます。 携帯電話で数回クリックするだけで、どこからでも何でも買い物できます。 ブラウズ、調査、選択、比較、ショートリスト、カートへの追加、および購入 – これらはすべて、携帯電話で行う簡単な手順です。

2. バンキング向けモバイルコマース

ボタンを押すだけで、請求書の支払い、友人や家族への送金などを行うことができます。 モバイル バンキング アプリを使用して、銀行へのリクエストや加盟店取引など、アプリ内取引を行います。

3. 金融向けモバイルコマース

最も重要な種類のモバイル コマースは金融です。 これには、モバイル デバイスでサービスに関する情報を提供することで顧客ベースを拡大したいと考えている銀行やその他の金融機関が含まれます。 銀行はこの機会を利用して、クレジット カードの使用状況やオンライン取引など、顧客に関するリアルタイムの情報を提供することもできます。 不正行為を簡単に追跡し、売り上げを伸ばすために製品を顧客に売り込む方法をよりよく理解するのに役立ちます。

4. 支払いのためのモバイルコマース:

5. カタログのモバイル コマース

これらは、無料のアイテムや製品がドアに届けられるブッククラブに似ています! あらゆるサイズ、形、味があります。 たとえば、IKEA はごく最近、顧客が生活空間の写真を撮り、AR アプリを使用して架空の場所を決定できるようにする「購入前に試してみる」オプションを考え出しました。 したがって、ビジネスの収益が向上し、顧客満足度が全体的に向上します。

6. マーケティングのためのモバイルコマース

これは単純な原則に基づいています。広告を人々の前に置くことで、最終的に何かを購入することを選択するまで繰り返し見ます。 プロモーション メール、割引コード、SMS を送信できます。 また、ロケーション ベースのモバイル マーケティングにもアプリを使用して、簡単で便利なブランディングと可視性を実現します。

7. 小売部門のモバイル コマース

小売業者は、大切な顧客が新製品の出荷を受け取ったとき、または近くで店舗販売を行っているときにプッシュ通知を送信することで、この m コマース テクノロジのメリットを享受することもできます。 顧客は、小売業者のアプリまたは Web サイトを介して自分のデバイスにプッシュ通知を送信することで、購入に関心がある可能性のある製品の自動更新を取得できます。 小売業者が複数の店舗を持っている場合、これは非常に便利です。

8. ヘルスケアおよび医薬品セクター向けのモバイル コマース

ヘルスケアと医療の分野は、これまでになく簡単に利用できるようになりました。 CVS などのアプリを使用して、処方箋にアクセスして記入したり、薬の宅配を容易にしたりできます。 数回クリックするだけで、医師との予約や定期検査をスケジュールできます。 軽度の体温、鼻水、発疹、尿路感染症などの軽度の病気について、クリニックに急がずにオンラインで医師に相談することもできます.

9. 電子チケットサービスとホテル予約のためのモバイルコマース

あらゆるものを手元に置きたい現代の現役世代は、これを広く利用しています。 ビジネス会議や家族旅行のために航空券を準備したい場合、デートを彼/彼女のお気に入りのコンサートに連れて行きたい場合、これらすべてが電話のボタンをクリックするだけで可能です。 今日、ほぼすべての機能用のアプリがあります。

10. エンターテインメント部門のモバイルコマース

ポケモン GO がゲーマーの世界を席巻した時代を覚えていますか? さて、今度は拡張現実があなたのエンターテイメント ライフを新たな頂点へと導く番です。 ゲーマーは明らかに、お気に入りの宇宙に住み、他の熱心なゲーマーと交流する機会があります. これにより、ゲーム クリエイターは、アプリ内購入と広告の両方を通じて商品を販売する機会を得ることができます。

11. データ駆動型サービスのためのモバイルコマース

瞬く間に世界中で起こっているほとんどすべてのことが通知されます。 世界中のあらゆる出来事を知ることができます。 今日、すべてのニュース ポータルにはアプリがあります。それは、金融ニュース、政治ニュース、スポーツ フィギュア、交通情報などです。 知りたいトピックを選択する機能があります。 情報の世界は、手のひらに収まる小さなデバイスに縮小されたようです。

12. 教育セクター向け M コマース

現在、オンラインの特定のモバイル モジュールを通じて、希望するものをライブまたは録画で学習するオプションがあります。 私たち全員が、パンデミックの間、子供たちがオンライン セッションに参加したことに同意すると思います。 したがって、教育アプリは数十に進化し、子供たちが複雑な科目で必要な追加のヘルプを見つけるのに役立ちます.

モバイル決済の種類

モバイル決済は現代的かつ主流になり、ほとんどの金融機関はさまざまなモバイル決済方法を考案して競争に参加しています。 顧客は、モバイル Web サイトから買い物をする際に、簡単で安全な支払い方法を選択します。 もちろん、ここでは利便性が優先されます。

無数のモバイル決済モデル

モバイル決済に使用される主要なモデルがいくつかあります。

1.銀行中心の決済モデル

銀行中心の支払いモデルは、支払いの主要なポイントとして銀行に依存します。 銀行は、支払いトランザクションを規制および分散する必要があります。 これには、デビット カードやクレジット カードによる支払い、銀行振込などのモバイル バンク アプリを介したオンライン取引が含まれます。

2.オペレーター依存の支払いモデル

ここで、オペレーターは、すべてのマーチャント取引の支払いの主要な取引ポイントとして機能します。

3.共同支払いモデル

共同支払いモデルでは、基本的にモバイル事業者と金融仲介業者が協力して支払いを可能にします。

4.独立したサービス プロバイダーまたは ISP モデル

このモデルでは、サードパーティのオペレーターが、金融企業とモバイル キャリアの間の仲介者として機能します。 Google Pay、PayPal などのモバイル ウォレット アプリは、このカテゴリに分類されます。

モバイル コマースのトランザクション モードの種類:

1.モバイルまたはデジタルウォレット

モバイルウォレットは、カード情報を保存し、電話を介して毎回取引を容易にするサードパーティのアプリです. Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay などは、主要なモバイル ウォレットの一部です。 また、Venmo のような個人間の取引も含まれます。

2. デビットカードまたはクレジットカード

モバイルアプリに保存された銀行カードをいつでも利用して、銀行口座から取引を行うことができます。 これは間違いなく最も簡単なマーケティング手法の 1 つです。

3. 近距離無線通信または NFC

このモードのリーダー モジュールは、スマートカードを搭載したモバイル デバイスが近くにあるときに、必要な金額を引き落とします。 金額は、顧客のモバイル バンキングまたはプリペイド アカウントに請求されます。

4.クイックレスポンスまたはQRコードスキャン

これはかなりおなじみかもしれません。 店舗やレストランでは、POS で QR コードをスキャンするか、スキャン アプリを使用して加盟店の QR コードをスキャンして支払いを有効にするように求められることがあります。 早くて簡単！

5.SMS認証

従来のモデルのほとんどは、SMS を認証ツールとして使用して、デビット カードまたはクレジット カードで取引を継続することを依然として好んでいます。 Netflix、Spotify などのチケットやサブスクリプションの更新、アプリ内購入などのトランザクションを行うための SMS チャネルの遍在性の拡大。

6.音声信号ベースの支払いモード

ここでのオプションは、データ ボイスオーバー、NFC 2.0、近音データ転送 (NSDT) などのオプションとよく似ています。ここでは、効率的なオンライン トランザクションをトリガーするためにモバイル マイクが選択できる音声信号が生成されます。

7. 磁気セキュア トランスミッションまたは MST

この場合、主にクレジットカード端末を介してスワイプするときに、磁気クレジットカードによって生成される磁気信号を放出するようにスマートフォンを装備します。 したがって、何枚ものカードを持ち歩く必要はまったくありません。

8.WAP請求

このモードは、基本的に携帯電話会社を通じて直接請求することで機能します。 オペレーターへの直接請求は、この支払いモードの別の用語と見なすことができます。 支払いは、最終的に携帯電話会社の請求書に追加されます。

したがって、携帯電話を介して個人の銀行口座とリンクすることにより、さまざまなクレジットカードまたはデビットカードを使用してアイテムまたは製品の支払いを行うことができます. PayPal、Apple Pay、Google Pay などのアカウントで支払いを行うことで、毎回財布を持ち歩いたり、ATM に行ったり、現金や貴重なクレジット カードやデビット カードを失うことを恐れたりする手間を省くことができます。メリットはまだまだ続きます！

チェックアウトするスリル満点のMコマース統計

• M コマースの市場規模は、2021 年末までに最大 36 億ドルに拡大すると予想されています。
• 食料品の買い物客の約 89% は、実店舗を訪れる際にモバイル デバイスを使用することを好みます。
• 米国では、2021 年第 2 四半期に有料検索のクリックシェアの 68% をモバイル デバイスが占めました。
• 2020 年のモバイル コマースの収益は、米国で 3,390 億ドルに達しました。
• ユーザーの約 80% は、過去 6 か月以内にモバイル デバイスを使用してオンラインでウィンドウ ショッピングを行っています。
• モバイルコマースの売上高は、2022 年までに最大 4,322 億ドルに達すると予測されています。
• ユーザーの 51% 以上が、他のショッピング チャネルにモバイル Web アプリを使用しています。 彼らによると、Web アプリは便利で、一貫した UI を備えています。
• 音声 m コマースの売上高は、2022 年までに最大 400 億ドルに達すると予想されています。

IndGlobal で最新の M コマース トレンドに注意してください。

モバイルコマースの成長は、2022 年にすべての成長の兆候を示しています。したがって、顧客のニーズに応じてビジネスを整えることが重要です。 スマート アシスタントを使用してアプリを強化する必要がある場合でも、より洗練された PWA を全体的に構築したい場合でも、私たちはお手伝いします!

バンガロールの e コマース Web 開発会社により、スケーラブルで認識可能な m コマース ソリューションの構築がはるかに簡単になり、ワンクリック注文、音声ショッピング、インテリジェントなチャットボットを通じて、ユーザーがより安全で便利なオンライン トランザクションを享受できるようになります。

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モバイル コマースの課題顧客に適切なモバイル ショッピング エクスペリエンスを提供するには、対処が必要な特定の課題があります。

1. 安全対策

オンラインになるものには、常にセキュリティ リスクがあります。 モバイル決済モードを実装する際には、銀行口座の侵害、パスワードのハッキング、データ漏洩、携帯電話の盗難、およびその他のいくつかの要因を考慮する必要があります。 モバイルを介して取引を開始する前に、予防措置と認証を常に実施する必要があります。

2. 関連する条件

接続不良、信号の不適切または減少、またはその他の外的要因によって、顧客が支払いを行えるかどうかが決まります。顧客の出身地は、ショッピング体験において重要な役割を果たします。

3. モバイルでの画面サイズの縮小

モバイルの小さな画面では解像度が低く、製品が魅力的に見えない場合があります。 そのため、商品・サービスがうまく表示されないことで期待した結果が得られず、顧客がカートを放棄してしまう可能性があります。

4. 買い物の選択肢が減る

遅いプラットフォームを使用している古い製品をリストすることなどは、顧客の喜びを奪う重大な要因となる可能性があります。

5. お支払いに関する問題

モバイル コマースのアプリやウェブサイトでの支払いプロセスが更新されておらず、手間がかかり、複数の支払いオプションがない場合、アプリやサイトを通じて支払いを行う際に、顧客が信頼してくれるとは期待できません。

6.モバイルデバイスの故障または低速

動作が遅く、故障しているモバイル デバイスを使用していると、顧客は電話で買い物をすることを考えなくなります。 代わりに、より高速なラップトップまたはデスクトップに手を差し伸べようとします。 古い、遅い、または故障したモバイルは、スムーズなモバイル ショッピング体験を妨げる可能性があります。 そしてもちろん、誰もが洗練された現代的な携帯電話を手に入れる余裕があるわけではありません。

7. モバイルアプリとレスポンシブ Web サイト

あなたのオンライン ストアにモバイル アプリや美しくレスポンシブな Web デザインが欠けていると、顧客は決して留まることはありません。 最近、読み込みの遅いサイトで買い物をすることを好む人はいません。

8. 地理的制約

多くの場合、一部の支払いオプションやデジタル ウォレットが不足している場所があります。 他の一部の地域では、まだモバイル決済をサポートしていません。 したがって、地理的な場所の制約は、m コマースによる顧客の購入行動に反映されます。

9. 購入体験の向上

顧客に購入してもらうことに関して言えば、購入プロセスの合理化は明らかです。 サイトやアプリが更新されていない場合、強化された購入プロセスを迅速に進める方法はありません。

10. 税法と各国の規制

発送先のすべての国の税法および規制法を遵守することは、困難な場合があります。 したがって、購入と配送を原産国のみに制限する必要がある場合があります。

11.効率的な出荷メカニズム

完璧なウェブサイトを持っていたとしても、効率的な配送メカニズムがなければ、商品を時間どおりに配送することはできません。 効率的な海運会社が不足している場所で事業を行っていたら、あなたのビジネスとハードワークは無駄になってしまいます。

モバイルコマースをビジネスに統合する際に問題に直面していますか?

eコマースとmコマースの概念の違い

どちらもインターネット上で行われる金融取引ですが、e コマースと m コマースを際立たせる顕著な違いがいくつかあります。

ページ速度の最適化

ページの読み込み速度は、顧客をページに留めておくための聖杯のようなものです。 サイトの読み込みが遅すぎると、顧客はサイトに留まりたがりません。 モバイル サイトの読み込みは、デスクトップ サイトよりも常に遅くなります。つまり、デスクトップでは 10.3 秒、モバイルでは 27.3 秒かかるため、約 87.84% 遅くなります! これを回避する唯一の方法は、モバイル ページの速度を最適化して、最大の読み込み速度を実現することです。

ページの読み込み速度を維持するためのヒントを以下に示します。

• 読み込みが遅い Wix や WordPress とは対照的に、モバイル プラットフォームには Squarespace や Weebly などの最適なコンテンツ管理システムを選択してください
• CDN を使用して HTML リクエストを減らし、モバイルでの TTFB を強化します。
• 最適な合計ページ サイズを維持して、最適なビジュアル コンプリート ロード時間を提供します。
• RightJS と Gatsby JavaScript を使用して、モバイル Web サイトを含む小規模および大規模なページのページ速度を上げます。
• 圧縮時間が非常に短いか非常に長いと、多くの場合、パフォーマンスが向上します。
• サードパーティのスクリプトを減らして読み込み時間を増やします。
• レスポンシブ画像と画像圧縮を使用して、最高の読み込み速度を実現します。
• ブラウザのキャッシュを有効にすると、Web サイトも高速化されます。
• ウェブサイトで未使用のアドオンを無効にすることは、読み込み速度を上げるために必要です.
• サイトが最新の PHP バージョンで実行されていることを確認する
• ストアを最新の MySQL バージョンで稼働させて、以前のバージョンの 2 倍の読み込み速度を維持します。

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まとめ – モバイルコマースの機会

近い将来、機械とロボットが世界を支配するようになりますが、モバイル コマースもまた、大きな成長分野になることが約束されています。 モバイル コマースが急速に進化しているため、モバイル コマースと e コマース全般に将来起こりうる変化に適応することが賢明かもしれません。

買い物客が利便性を求め続ける中、m コマースはより効率的で魅力的な方法で顧客の期待に応える必要があります。 MCommerce 開発またはモバイル コマース開発サービス、およびモバイル コマース アプリ開発サービスは、将来的に成功するために確実に採用できるものです。 eコマースビジネスを次のレベルに引き上げ、新しい潜在的な顧客にリーチして売り上げを伸ばしたいと考えている場合は、カスタマイズされたモバイルアプリを構築するために今すぐお問い合わせください!