Was macht eine Geschäftsentwicklungsstrategie aus?

Unternehmen fragen sich oft, was eine Geschäftsentwicklungsstrategie ausmacht, nicht zuletzt, weil Projekte zur digitalen Transformation für viele Organisationen so oft mit enttäuschenden Ergebnissen enden.

Tatsächlich erleben eine große Anzahl – etwa 70 % – der Unternehmen, dass ihre Projektimplementierungen bei der digitalen Transformation scheitern.

Das Aufstellen und Festhalten an einer Entwicklungsstrategie erfordert angemessene Bewertungen für die Bereiche, die für die Transformation vorgesehen sind, sowie einen langfristigen Plan mit klarer Berichterstattung und weiterer Beratung, um den Kurs zu halten.

In diesem Blog werfen wir einen Blick darauf, was eine Geschäftsentwicklungsstrategie ausmacht und was von Unternehmen und Beratern benötigt wird, um ein erfolgreiches kontinuierliches Entwicklungsprogramm sicherzustellen.

Warum ist die Geschäftsentwicklungsstrategie ein Problem?

Niemand würde argumentieren, dass es wichtig ist, eine Strategie für die Technologieimplementierung zu haben, aber die bedauerliche Tatsache ist, dass nur sehr wenige Unternehmen Strategien für ihre BD haben und oft ihre langfristigen Ziele für die Einführung von Technologien übersehen.

Der effektive und kontinuierliche Einsatz von Technologie ist für die Geschäftsentwicklung unerlässlich, und Organisationen müssen dies erstens sicherstellen; sie haben eine Strategie, und zweitens; dass sie über die Expertise verfügen, dies über mehrere Jahre durchzuführen.

Wenn das für Sie offensichtlich klingt, dann befinden Sie sich tatsächlich in der Minderheit. Selbst von den von KPMG als „Digital Leaders“ bezeichneten Unternehmen bezeichnen nur 36 % ihre Datenstrategien selbst als mindestens „sehr effektiv“. Mit anderen Worten, sie schätzen ihre eigenen Fähigkeiten, Daten zu nutzen, um Wachstumschancen zu erkennen, nicht hoch ein.

Unter anderen Unternehmen fällt diese Zahl auf sogar noch geringere 8 %.

Bedenken Sie, dass fast drei Viertel der Unternehmen erhebliche Probleme mit der Einführung ihrer digitalen Transformationsprojekte haben, und Sie können sehen, dass dies ein großes Problem ist, wenn es um die Einführung moderner Technologien durch Unternehmen von heute geht.

Welchen Ansatz sollten Unternehmen bei der Geschäftsentwicklung verfolgen?

Unternehmen möchten wissen, wie sie diese Fallstricke vermeiden können. Es gibt kein Unternehmen, das plant, bei seiner digitalen Transformation zu scheitern, aber es passiert trotzdem.

Wie kann sich ein Unternehmen positionieren, um erfolgreich zu sein?

Richtige Einschätzung

Ein vollständiges Eintauchen in die Bereiche, die am dringendsten entwickelt werden müssen, und die Technologien, die erforderlich sind, um diese Entwicklung zu erreichen, ist einer der Schlüsselaspekte für den Erfolg einer Geschäftsentwicklungsstrategie.

Ohne die Schmerzpunkte der Prozesse eines Unternehmens wirklich zu verstehen (zusätzlich zum Lernen über neue, bisher unentdeckte oder unbekannte Schmerzpunkte), kann ein Unternehmen einfach keine effektive Strategie zur Verbesserung seiner Abläufe formulieren.

Viele MSPs und andere Technologieanbieter bieten kostenlose oder günstige Bewertungen als Verkaufstaktik an, um potenzielle Kunden von ihrem Serviceangebot zu überzeugen.

Obwohl dies per se kein Problem darstellt, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die Bewertung, die sie erhalten, umfassend genug für ihre Bedürfnisse ist und nicht nur ein Werkzeug für ein Verkaufsangebot ist.

Planen Sie die Datennutzung

Unternehmen sprechen und erkennen oft die Bedeutung von Daten an, ohne vollständig zu verstehen, warum sie für sie wichtig sind.

Im Jahr 2021 sind Daten von entscheidender Bedeutung, und wie Unternehmen die vorhandenen Datensätze nutzen, ist oft der Schlüssel zu ihrer Geschäftsentwicklungsstrategie.

Es ist nicht gut genug für Unternehmen, vage zu sein, was sie von der digitalen Transformation erwarten – Unternehmen sollten ihre Schmerzpunkte durch eine Bewertung ermitteln und von dort aus bestimmen, wie sie empfohlene Lösungen und die damit verbundenen Daten nutzen können, um diesen Schmerzpunkten entgegenzuwirken.

Im Geschäftsbetrieb bedeutet dies oft die Etablierung automatisierter Workflows für viele der Prozesse, die eine neue digitale Lösung mit sich bringen wird.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise nicht so effektiv auf seine Kunden reagiert wie ein Wettbewerber, kann es empfehlenswert sein, ein Upgrade durchzuführen oder ein neues CRM mit besseren Funktionen einzuführen. Von dort aus können wichtige Workflows identifiziert und wenn möglich automatisiert werden, um sicherzustellen, dass Anfragen die richtigen Stakeholder zur richtigen Zeit erreichen – was gleichzeitig die Effizienz und die Fähigkeiten des Servicepersonals verbessert.

Langzeit ziele

Einige Unternehmen verstehen nicht, dass die Geschäftsentwicklung sowohl eine Verpflichtung als auch ein Mittel zur strategischen Wachstumsstrategie ist.

Da so viel Geschäftsentwicklung an digitale Lösungen – nämlich die Nutzung von Big Data – gebunden ist, ist die Notwendigkeit, Implementierungen mit längerfristigen Ambitionen zu planen, ausgeprägter.

Im Allgemeinen wird es immer einen gewissen Widerstand gegen Änderungen im Betrieb geben, insbesondere wenn es um die Einführung neuer und unbekannter Technologien geht.

Wenn keine langfristige Strategie über die Einführungs- und Implementierungsphase hinaus geplant wurde, besteht die Gefahr, dass ein Mangel an Support, Zustimmung und potenzieller Skalierung (ob nach oben oder unten) der Lösung später zu Problemen führen kann .

Schauen Sie nicht weiter als nach der katastrophalen ERP-Einführung beim Brauereigiganten MillerCoors im Jahr 2017, die zu einer Klage in Höhe von 100 Millionen US-Dollar führte. Dies ist ein extremes Beispiel, aber Unternehmen – sogar weltberühmte Marken – haben schlechte Implementierungen, die sie aufgrund fehlender langfristiger Planung und Strategie teuer zu stehen kommen.

Sachverstand

So wichtig es ist, langfristige Ziele festzulegen und einzuhalten, so wichtig ist es, erfahrene Stakeholder und Strategen einzubeziehen. Dies ist der Hauptanreiz von Unternehmen, die MSPs wie Impact überhaupt einsetzen.

Unternehmen sollten sicher sein, Berater an Bord zu haben, die bereits ähnliche Projekte umgesetzt haben, von der Idee über die Ausführung bis hin zur laufenden Unterstützung, damit sie sicher sein können, dass die Pläne und Verfahren, die sie eingeführt haben, auch nach der Annahme bestehen bleiben.

Ob dies durch eine interne Einstellung oder einen Berater geschieht, ist Sache des Unternehmens, aber Managed Service Provider bieten in dieser Hinsicht oft einen guten Wert aufgrund ihres fundierten Wissens und – im Falle größerer MSPs – ihres erweiterten Angebots und der Fähigkeit, andere Dienste in bestehende Ziele einzubinden.

Bei ERP zum Beispiel möchte ein Unternehmen möglicherweise nach Hilfe suchen, wie es sein CRM in die Lösung integrieren kann, und von dort aus andere Optionen für sein Marketing in Betracht ziehen, z eine Chance für Wachstum über mehrere Abteilungen hinweg.

Bei hochspezialisierten MSPs, die ein oder zwei Angebote anbieten, sind diese Möglichkeiten, mehrere Geschäftsabläufe als Teil einer umfassenderen digitalen Strategie auszubauen, geringer als bei MSPs, die eine Vielzahl unterschiedlicher Wachstumsmöglichkeiten anbieten.

Endeffekt

Was eine Geschäftsentwicklungsstrategie letztendlich erfolgreich macht, ist ein klares Verständnis dessen, was verbessert werden muss, die Implementierung der richtigen Tools, um Schwachstellen zu begegnen, die Fähigkeit, diese Tools zu nutzen, um weitere Chancen zu erkennen, und die Verpflichtung zu einem langfristigen Plan für die Digitalisierung Transformation und die Einbeziehung von Stakeholdern mit Erfahrung in digitalen Projekten in Ihrem Bereich.

Ohne diese Schlüsselaspekte der Geschäftsentwicklung und des Wachstums durch die Einführung und Implementierung von Technologie riskieren Unternehmen, dass ihre Projekte scheitern.

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