كيف تربح عملاء محتملين جيدين باستخدام عروض الأسعار الذكية من إعلانات Google والتحويلات دون اتصال بالإنترنت

يبدو الأمر غير بديهي بعض الشيء ، ولكن هناك بالفعل أشياء يعرفها كل معلن أن Google لا يعرفها - مثل الطريقة التي يتصرف بها الأشخاص بعد التحويل من إحدى حملات البحث الذكي أو التسوق. هذه أشياء مثل:

• العملاء الذين أجروا عملية شراء لكنهم أعادوا كل طلباتهم أو جزء منها
• الأشخاص الذين أرسلوا نموذجًا واتخذوا 12 إجراءً خارج نطاق رؤية Google قبل التحويل
• المشترون المخلصون الذين يقسمون عمليات الشراء المتكررة بين عمليات الشراء الرقمية وداخل المتجر

ليس هناك شك في أن عروض الأسعار الذكية والتحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت قد غيرت الإعلانات تمامًا ، ولكن هل أنت من القلائل الذين يقدمون المعلومات إلى Google لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأنظمة؟

تعمل منصات الإعلانات مثل Google على التشغيل الآلي بسرعة ، ولكنها تحتاج إلى جميع المعلومات التي يمكنك توفيرها لتسريع التعلم الآلي واتخاذ قرارات أفضل نيابة عنك. إذا كنت ترغب في عرض إعلاناتك أمام الأشخاص الذين سيعطونك أرباحًا بدلاً من المبيعات فقط ، فعليك إعادة التفكير في الطريقة التي ترى بها تحسين قدرة شرائية (PPC).

جلسنا مع شخصين في Google يفهمان هذه العملية بشكل أفضل:

• Emi Wayner ، رئيس شركاء النظام الأساسي ، مبيعات القنوات
• أليكس أيوش ، رئيس المنتج الإقليمي ، الأتمتة

Alex هو جزء من الفريق الذي يبني المنتجات في Google التي تمكّن هذه الموجة الجديدة من إعلانات البحث ، وتساعد Emi الشركات على التكيف مع الحقائق الجديدة.

تحدثنا عن كيفية استخدام التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت للحصول على عملاء محتملين أفضل ، ولماذا تحتاج النماذج غير العاملة في مجال البيع بالتجزئة إلى استيراد بيانات ما بعد التحويل ، وكيفية تشغيل عروض الأسعار الذكية بكامل إمكاناتها.

بيانات العملاء هي مفتاح النمو المستدام.

تشير دراسة أجرتها Boston Consulting Group إلى أن المعلنين عبر الإنترنت يرون متوسط ​​مكاسب بنسبة 20٪ زيادة في الإيرادات و 30٪ من حيث التكلفة عند دمج الاستراتيجيات مع بيانات العملاء عبر رحلة الشراء.

سواء اخترت استيراد التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت أو تتبعها ، فلا توجد العديد من الحجج ضد أهمية بيانات الطرف الأول عند تحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الحديثة.

فقط تذكر أن النمو التدريجي هو الطريقة الوحيدة لتحقيق النتائج مع أي من هذه التوصيات.

تتطلب الأنظمة الآلية مثل عروض الأسعار الذكية قدرًا كبيرًا من التحويلات اليدوية قبل أن تتمكن من البدء في اتخاذ القرارات المناسبة لك. ضع الأساس مع التحسينات اليدوية ، واترك أسبوعين على الأقل للتعلم. هذا ينطبق على البحث وكذلك التسوق.

بعبارة أخرى ، لا تتوقع مكاسب ضخمة من مقاييس حملتك في غضون أيام من إدخال بيانات العملاء أو بيانات ما بعد التحويل.

لا تقيس كل شيء. إليك ما يجب التركيز عليه.

بينما يمكن لبرنامج إعلانات Google قياس النشاط عبر الإنترنت ، فإن المستخدم الذي ينقر على إعلانك ويدخل نظام المبيعات الخاص بك في بعض الأحيان يتحول إلى وضع عدم الاتصال حيث لا تستطيع Google رؤيته ، مثل إدارة علاقات العملاء أو شخصيًا.

لذلك هناك مجموعتان من المكونات التي تريد تتبعها.

عبر الإنترنت: العملاء المتوقعون والمبيعات

عندما تتعقب العملاء المحتملين فقط ، تحصل على فكرة عادلة عن الطلب الأولي على منتجك أو خدمتك. يمنحك تمديد التتبع حتى البيع النهائي صورة أفضل لرحلة الشراء الإجمالية:

• ما مقدار الاهتمام الذي تولده علامتك التجارية عبر الإنترنت؟
• إلى متى يمكنك الحفاظ على هذا الاهتمام؟
• إلى أي مدى يمكنك إقناع الناس بتقديم أموال لشركتك؟

في بعض الأحيان ، حتى البيع النهائي يحدث في وضع عدم الاتصال. وفي هذه الحالات ، من الأهمية بمكان إعادة تغذية هذه المعلومات إلى إعلانات Google من خلال عمليات استيراد التحويل التي تتم دون اتصال بالإنترنت.

ولكن حتى إذا كنت تريد تتبع كلاً من العملاء المحتملين والمبيعات عبر الإنترنت ، فستظل ترى جزءًا فقط من الصورة. إذا تلقت الجامعة 2000 طلب للحصول على معلومات انتهى بها الأمر بـ 20 تسجيلًا ، فكل ما يعرفونه هو أن معدل التحويل لديهم يبلغ 1٪.

لكن ماذا عن كل الأشياء الأخرى التي تحدث بينهما؟ كم ساهم ذلك ، على كل حال؟

غير متصل: القمع الأوسط

عادة ما يكون هناك انفصال كبير بين ما يطلب المعلنون من Google تتبعه وما يهم فعليًا لأعمالهم. من السهل إرسال نموذج عبر الإنترنت لتشغيل بكسل ؛ لا يمكنك فعل ذلك للأشياء التي تحدث في وضع عدم الاتصال أو على قناة لا يمكن تتبعها.

ولكن عندما تقيس ما يحدث بين العميل المتوقع والبيع ، تحصل على فكرة أفضل عن الإجراءات الأكثر ربحية لعملك. لنأخذ نفس المثال الجامعي الذي عرضته Google على PPC Town Hall:

• 2000 طلب للحصول على معلومات أسفرت عن بدء 200 تطبيق (معدل تحويل 10٪)
• تم بدء 200 تطبيق مع اكتمال 80 طلبًا (40٪)
• إكمال 80 طلبًا يؤدي إلى تسجيل 20 طالبًا (25٪)

فجأة ، يمكنك رؤية المزيد مما يؤثر على التحويل النهائي. عندما تعيد إرسال هذه المعلومات إلى Google ، يحدث السحر حقًا.

لا بأس في تقدير القيمة المتوقعة.

عند استيراد التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت إلى إعلانات Google ، من المفيد أن تكون قادرًا على تعيين قيم لها بناءً على مستوى القيمة التي ساهمت بها في نشاطك التجاري.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي العمل بشكل عكسي:

• أنت تعلم أن الطالب الذي يلتحق به يساهم في المتوسط ​​بمبلغ 10000 دولار في جامعتك
• أنت تتسبب في بعض التقلبات وتخبر Google أن التطبيق المكتمل يساوي 2000 دولار (25٪)
• ثم تبلغ قيمة التطبيق الذي بدأ تشغيله 800 دولار (40٪)
• وطلب معلومات بقيمة 80 دولارًا (10٪)

تسهل هذه الأرقام على خوارزميات Google تجميع الإشارات التي تجعل المستخدم يستحق 80 دولارًا / 800 دولارًا / 2000 دولارًا / 10000 دولارًا لجامعتك.

هام: "لا تقلق بشأن الأرقام" ، كما يقول أليكس. تُعد قيم التحويل أداة لمساعدة Google في تسجيل نقاط مستخدمين مختلفين وتحديد أولوياتهم ، ولا تؤثر هذه الأرقام بشكل مباشر على إنفاقك الإعلاني أو عائد النفقات الإعلانية.

تعمل عروض الأسعار الذكية بشكل أفضل عندما تحتوي على بيانات في وضع عدم الاتصال.

عندما تستخدم عروض الأسعار الذكية بدون بيانات بلا اتصال بالإنترنت ، ستنظر Google في عشرات الملايين من الإشارات المألوفة لمعظم المعلنين عبر الإنترنت:

• التركيبة السكانية
• معدل التحويل
• شريحة الجمهور
• المستعرض
• لغة
• الكلمات الدالة
• العطاءات
• زمن
• موقع
• وأكثر بكثير

ولكن عند استيراد البيانات في وضع عدم الاتصال ، يمكنك تقديم الكثير من المعلومات إلى Google التي تستخدمها لتحسين الاستهداف في المستقبل. في حالة الجامعة ، قد يشمل ذلك معلمات مثل:

• عشرات SAT
• الدورات المفضلة
• دخل
• تاريخ الائتمان والنتيجة
• الإحالات والجوائز
• الاعتمادات الحالية

وفجأة ، قامت أداة Jigsaw Google بتجميع مجموعة من القطع الجديدة التي تمت إضافتها إليها. يمكنهم معرفة عروض الأسعار بدقة أكبر لمجموعات المستخدمين التي ستمنحك أفضل عوائد على المدى الطويل.

تتيح لك إستراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى القيمة تحسين الحملات الذكية.

يتيح لك تعيين قيم التحويل التمييز بين العملاء المحتملين وتقديم عروض أسعار لتحقيق نتائج أكثر قيمة.

بالنسبة للتعليم ، قد يبدو ذلك كإعطاء قيم مختلفة للطلاب الذين يطلبون كتيبًا وأولئك الذين يشتركون في دورة تدريبية مجانية عبر الإنترنت. في البيع بالتجزئة ، قد يعني ذلك تقسيم العملاء الذين يحققون عوائد متكررة من أولئك الذين ينتهي بهم الأمر بالاحتفاظ بمشترياتهم.

تخبر إستراتيجية عروض الأسعار المستندة إلى القيمة خوارزميات عروض الأسعار الذكية أن مجموعة من المستخدمين / العملاء تستحق أكثر من غيرها لربحية نشاطك التجاري.

ومن ثم ، فإن عروض الأسعار الذكية تعرف كيفية تحسين المجموعة التي تبلغ قيمتها 2x / 3x / 10x إلى صافي أرباحك ، مما يمنحك قيمة أكبر من إنفاقك الإعلاني تتجاوز عائد النفقات الإعلانية فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن مزايدة القيمة الثابتة تشوه إنفاقك وتحد من عوائدك. تصبح شرائح المستخدمين ذات متوسط ​​عرض تسعير أعلى من القيمة الثابتة فرصًا ضائعة ، بينما تفرط في الاستثمار في شرائح ذات متوسط ​​عروض أسعار أقل.

مراقب. تدخل. تعليم.

ليس هناك طريق مختصر أو طريقة للتغلب على العمل. يستغرق العثور على نقاط جيدة لأهداف عائد النفقات الإعلانية وتكلفة الاكتساب بعض الوقت ، لذلك لا تقاوم أو تخيف من عملية التعلم. اختبر أفكارك ، وراقب النتائج ، وقم بتحسينها عندما تصل إلى جولات لاحقة من الأهمية الإحصائية.

لا يجب عليك في أي وقت إبقاء خوارزميات التعلم الآلي من Google في الظلام ، حتى لو كانت رؤية البيانات أمرًا يرغب جميع المعلنين في الحصول عليه أكثر من النظام الأساسي. إنه يؤثر فقط على عملك بشكل سلبي ؛ ستنمو أتمتة Google مع أو بدون حساباتك.

بمجرد معرفة ما ينجح ، قم بأتمتة الحل واستمر في التحكم في كيفية ووقت إعادة المعلومات إلى Google. يمكن لأداة جهة خارجية أن تجعل المراقبة والتدخل أسهل وتحد من الضرر الناجم عن الأعطال في منصات الإعلانات.

تقدم Optmyzr نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين ساعدت فرقًا مثل Sean في الحفاظ على وقتهم وثباتهم العقلي لما هو مهم ، مما يسمح لهم بمضاعفة إنفاقهم الإعلاني المُدار.