أعلى الخصومات: ما هو تكديس القسائم ولماذا يجب أن تفعل ذلك

في عام 2023 ، لم يتوقف التضخم عن جعل حياة الجميع بائسة للغاية. وفقًا لذلك ، تعتبر خصومات التسوق والعروض الخاصة ذات قيمة كبيرة حاليًا. إنها تجعل المستهلكين سعداء بشكل خاص إذا كان بإمكانهم استرداد أكثر من قسيمة واحدة عند الخروج أثناء التسوق. كما ورد في كلمات Brian Vines ، "الكوبونات مثل الفطائر" - يمكن للمرء أن يفعل ، لكن كومة منها بالتأكيد أكثر إرضاءً.

علاوة على ذلك ، تعد الخصومات القابلة للتكديس حلاً رائعًا لتجار التجزئة أيضًا ، لأنها تعوض عن تجربة تجربة مستخدم رائعة ، وتغذي ولاء العملاء ، ويمكن اعتبارها ناقلًا لجذب متسوقين جدد.

في هذا المنشور ، ستتعرف على ما هو تكديس القسائم ، وما هي إيجابيات وسلبيات هذه الممارسة ، وكيف يستخدم تجار التجزئة مجموعات الخصم في الممارسة العملية ، وما هي أفضل أداة لتمكين تكديس الكوبونات.

{{الكتاب الاليكتروني}}

{{كتاب النهاية}}

ما هو الخصم المكدس؟

يشير تكديس الخصم (ويسمى أيضًا تكديس الكوبونات أو تكديس العروض الترويجية) إلى ممارسة الجمع بين الخصومات أو العروض الترويجية المتعددة من قبل العملاء لزيادة مدخراتهم إلى الحد الأقصى عند الشراء.

كيف يبدو تكديس القسائم عمليًا؟

لنفترض أن بائع التجزئة يقدم خصمًا بنسبة 10٪ على منتجات معينة. إذا كان لدى العميل قسيمة إضافية بخصم 10٪ على الشراء ، فإن الخصومات تتراكم وتصل إلى إجمالي خصم 20٪. سيناريو آخر هو أن العميل نفسه يمكنه ببساطة الحصول على كوبونين أو أكثر وتكديس أكواد الخصم هذه عند الخروج.

بطبيعة الحال ، عندما يقوم المتسوقون بتكديس القسائم ، تصبح طريقة فعالة لتوفير المال. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن تجميع جميع قسائم المتجر معًا - فقد يكون لدى بعض أصحاب المتاجر قواعد تحقق معينة تجعل الجمع بين خصومات معينة أمرًا مستحيلًا أو قيودًا تتعلق بعدد القسائم التي يمكن تجميعها معًا.

ما هي مزايا وعيوب تطبيق تكديس الكوبونات في عملك؟

مثل كل استراتيجية تسويق ، فإن إمكانية تكديس الكوبونات لها مزايا وعيوب. فيما يلي العناصر المحتملة:

مزايا تكديس الخصم:

• تحفيز العملاء - الطريقة التي تقدم بها عروض الخصم الخاصة بك مهمة أيضًا. وفقًا للبحث الذي أجراه Necati Ertekin ، و Jeffrey D. Shulman ، و Haipeng Chen ، فإن أصحاب متاجر البيع بالتجزئة الذين يستخدمون مجموعات الخصم في الممارسة يزيدون من عائداتهم. كيف؟ يتأثر المستهلكون بشكل أفضل بالعروض المنفصلة المجمعة معًا ، على سبيل المثال: "خصم 10٪ على مشترياتك ، بالإضافة إلى خصم إضافي بنسبة 15٪ بقسيمة" مقارنةً بالحصول على خصم واحد "خصم 30٪".
• بناء ولاء العملاء - ربما تكون هذه هي الميزة الأكثر أهمية - إذا سمح المتجر للمتسوقين بتكديس الخصومات ، فإن الشعور بحسن النية والولاء ينتعش بين قاعدة العملاء. لماذا يبحثون عن شيء آخر إذا كان لديهم أفضل خصومات المنتجات المتوفرة في متجر واحد؟ لا. في النهاية ، فإن علامتك التجارية تذهب إلى أبعد الحدود لمساعدة المستهلكين على توفير المال.
• الاستفادة من مزاج الإنفاق - كلما زادت فرص الخصم المتاحة للناس ، زادت رغبتهم في التسوق وإنفاق الأموال في نهاية المطاف على المنتجات التي يحبونها. وفقًا لذلك ، من المقرر أن يزداد حجم السلة وكذلك الإيرادات لكل عميل. يتم دفع المبيعات بسرعة عندما يتم تجميع الخصومات معًا.
• الحصول على ميزة تنافسية - من خلال تقديم طريقة فريدة لتكديس خصومات متعددة معًا ، يمكن لعلامات تجارية معينة أن تميز نفسها عن منافسيها الذين قد لا يقدمون مثل هذه الصفقات. إن إمكانية إنشاء مجموعة من الخصومات ستجعل بالتأكيد عملك متميزًا في سوق يميل إلى أن يكون مكانًا مزدحمًا هذه الأيام.
• تسهيل جمع بيانات العملاء - ليس سراً أنه عندما يستخدم المستهلكون قسائم الخصم أثناء الطلب عبر الإنترنت ، يمكن لتجار التجزئة جمع البيانات المتعلقة بسلوكهم الشرائي ، والأهم من ذلك تفضيلاتهم. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات القيمة لتحسين عروض التسويق التالية لإنشاء عروض مخصصة مخصصة لشرائح عملاء معينة.

سلبيات تكديس الخصم:

• إغراء إنفاق المزيد - الصفقات الرائعة تحفز المتسوقين بلا شك على إنفاق المزيد من المال. ومع ذلك ، قد ينفقون بالصدفة أكثر مما يستطيعون. قد يؤدي هذا السلوك إلى إلغاء الطلبات أو إرجاع العناصر إذا لم يفكر أولئك الذين يشترون في الشراء الأولي. لكن هذه هي المخاطر التي تأتي مع كل حملة خصم تقوم بها.
• مهمة تستغرق وقتًا طويلاً - يمكن أن تتطلب مجموعات الخصومات وقتًا وجهدًا من جانب العملاء حيث قد يضطرون إلى البحث عن قسائم أو التنقل عبر سياسات الخصم المعقدة. قد يجدون في النهاية التجربة بأكملها محبطة ويتوقفون عن البحث عن أفضل الصفقات. لكن لا تستسلم - يمكنك جعل خصومات التراص تجربة ممتعة للمتسوقين طالما أنك تجعل قواعدها شفافة ويمكن الوصول إليها بسهولة.
• خسارة الأموال - قبل السماح بتكديس الخصم ، تحتاج إلى التحقق من أنك قد نظرت بعناية في تكاليف وفوائد الخصومات المقدمة للتأكد من أنك لا تقدم الكثير من الأرباح في هذه العملية ، خاصة إذا لم يكن عملك بهامش ربح مرتفع لنبدء ب. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن تكاليف تنفيذ الطلب (مثل الشحن والتعبئة والعمالة) لا تتجاوز الإيرادات الممنوحة من خلال عملية بيع معينة عند دمج القسائم.

ما يمكن أن يساعدك في تنفيذ حملة تكديس خصومات ناجحة هو أداة برمجية مناسبة تضمن وصولك إلى النتائج المرجوة وإرضاء عملائك. سيتم استكشاف هذا الموضوع بشكل أكبر في القسم الأخير من هذا المنشور.

تكديس الخصم في الممارسة - كيف يفعل الآخرون ذلك؟

تستخدم العديد من العلامات التجارية تكديس الخصومات كاستراتيجية ترويجية لتحفيز المتسوقين على الشراء. فيما يلي بعض الأمثلة على العلامات التجارية التي توفر إمكانية تكديس الخصومات:

1. الهدف

Target هي سلسلة متاجر أمريكية تقدم غالبًا مجموعة متنوعة من الخصومات التي يمكن تكديسها ، مثل قسائم الشركة المصنعة وعروض Target Circle وخصومات Target RedCard.

• يوجد حد 4 قسائم متطابقة لكل أسرة في اليوم (ما لم تكن هناك قسيمة مناسبة خاصة تنص على خلاف ذلك).
• يمكن دمج قسيمة واحدة من الشركة المصنعة (ورقية أو رقمية) وقسيمة مستهدفة واحدة (ورقية أو رقمية) وعرض Target Circle واحد لكل عنصر.
• لا يمكن الجمع بين كوبونات BOGO (على سبيل المثال ، لا يمكنك استخدام كوبونين BOGO على عنصرين والحصول على كليهما مجانًا).

2. الكحل

Kohl's ، سلسلة متاجر التجزئة الأمريكية ، تسمح للمتسوقين بتوفير المال من خلال السماح بتكديس القسائم ودمجها مع الخصومات الأخرى مثل برنامج Kohl's Cash.

في Kohl's يمكن الجمع بين 4 أكواد خصم كحد أقصى أثناء تقديم الطلب عبر الإنترنت. هناك أيضًا قواعد أخرى لتكديس القسائم:

• يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط على مستوى الموقع بنسبة٪ -off.
• يمكن استخدام كوبونات خصم $ -off أو٪ -off الخاصة بأقسام متعددة.
• يمكن استخدام كوبونات خصم تصل إلى SIX $ (مثل Cash and Rewards من Kohl's).
• يمكن تطبيق خصم الشحن المجاني بالإضافة إلى ذلك.

3. باث اند بودي وركس

باث اند بودي وركس هو متجر أمريكي للتجميل والعناية الشخصية يقدم بشكل متكرر كوبونات وعروض ترويجية يمكن تكديسها ، مثل صفقات اشترِ واحد واحصل على الآخر مجانًا وخصومات مقابل الدولار.

• يسمح المتجر باستخدام قسيمة واحدة لكل عملية شراء عند الخروج أثناء المبيعات (إضافة خصم القسيمة إلى خصم المتجر) من أجل زيادة مدخرات العملاء إلى أقصى حد.
• ومع ذلك ، هناك استثناء لسياسة "قسيمة واحدة فقط" ليوم الجمعة الأسود ، حيث يمكنك تكديس عدة قسائم لعملية شراء واحدة في المتجر. سيطبق أمين الصندوق القسائم بالترتيب التالي: خصم الدولارات (على سبيل المثال: خصم 10 دولارات أمريكية على مشترياتك) ، عنصر مجاني عند الشراء ، خصم النسبة المئوية (على سبيل المثال: خصم 15٪ على الشراء بالكامل).

4. CVS

CVS هي سلسلة صيدليات أمريكية للبيع بالتجزئة حيث يمكنك تكديس جميع أنواع القسائم:

• كوبونات الشركة المصنعة
• كوبونات متجر CVS
• عروض ExtraBucks الترويجية
• حسومات استرداد النقود و MIR
• اكسترابوكس المكتسبة من المعاملة السابقة

على غرار Target ، يسمح CVS باستخدام قسيمة واحدة من الشركة المصنعة (أو نوع آخر من القسيمة / المكافأة) وقسيمة متجر واحدة لكل عنصر.

5. مخازن Jo-Ann Fabric and Craft

يسمح JoAnn Fabrics and Crafts ، وهو بائع تجزئة متخصص في الحرف والأقمشة ومقره في أوهايو ، للمتسوقين بجعل الكوبونات تجربة مربحة ويسمح عمومًا باستخدام أكثر من قسيمة واحدة أثناء المعاملات مع استثناءات قليلة:

• لا يمكن استخدام قسيمتين متطابقتين (على سبيل المثال ، كوبونان برقم الباركود نفسه) في معاملة واحدة.
• لا يمكن استرداد خصمين أو أكثر على مستوى المعاملة في معاملة واحدة.
• لا يمكن تطبيق كوبونين أو خصمين على نفس المنتج.
• بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت ، يمكن استرداد قسيمة واحدة فقط.

كيف يجب أن تفعل خصم التراص إذن؟

تطبق جميع هذه المتاجر تكديس الخصومات من أجل تحفيز العملاء على التسوق - عبر الإنترنت وفي متاجرهم التقليدية. عند إنشاء حملة تكديس قسائم ، عليك أن تتذكر أن تجعل هذه الرحلة ممتعة لعملائك. في النهاية ، حتى لو كان لديهم الرموز الترويجية ولكن لن يكون لديهم أي فكرة عن كيفية دمجها ، فلن يحدث تكديس الخصم.

يضيف Summer Salt القسيمة المضافة أسفل حقل رمز القسيمة ويفرغ حقل رمز القسيمة بمجرد تطبيق قسيمة على الطلب ، مما يشير إلى أنه يمكن للمستخدمين تطبيق أكثر من قسيمة واحدة لكل طلب.

يسمح تطبيق Pretty Little Thing للعملاء بتطبيق رمز قسيمة واحد فقط لكل طلب. يجعلون حقل القسيمة يختفي بعد تطبيق القسيمة على الطلب ويستبدلونه بزر "تغيير الرمز".

وفقًا لذلك ، اجعل قواعد تكديس الخصم مرئية على موقع الويب الخاص بك أو أرسلها عبر رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتضمين القسائم فيها على أي حال. سيجعل هذا عملائك سعداء لأنهم سيكونون قادرين على زيادة مدخراتهم على العناصر التي يحبونها. بالتأكيد ، سيضمن استخدام برنامج ترويجي بعضًا من أفضل تجربة لك ولعملائك.

كيف يدعم Voucherify تكديس الخصم؟

Voucherify هو أول محرك ترويجي بدون رأس من واجهة برمجة التطبيقات يسمح لك بإنشاء حملات تسويقية معقدة ، بما في ذلك تكديس الخصومات.

في السابق ، كان من المستحيل تضمين حوافز متعددة في مكالمة واحدة. وفقًا لذلك ، كان تكديس الترويج محدودًا. كان أحد الحلول هو إرسال العديد من العناصر القابلة للاسترداد في مكالمات API منفصلة ، لكن هذا يعني المزيد من العمل للمطورين ، وأوقات استجابة أطول ، وتكاليف اشتراك أعلى في النهاية ؛ لذلك ، وجدنا إجابة لاحتياجاتك وقدمنا ​​نقطة نهاية استرداد جديدة.

وبالتالي ، الآن ، بمساعدة برنامجنا ، يمكنك تكديس ما يصل إلى 5 كائنات (قابلة للاسترداد) في طلب API واحد بما في ذلك:

1. رموز القسيمة
2. بطاقات الهدايا
3. مستويات الترويج
4. بطاقات الولاء (الدفع بنقاط المكافأة وادفع ثمن الطلب باستخدام ائتمانات الولاء)
5. رموز الإحالة

وأضف حزمة ترويجية واحدة إضافية مع 5 مستويات متضمنة .

أنت تقرر أي الخصومات سيتمكن عملاؤك من الجمع بينها لجعل التسوق مع علامتك التجارية تجربة ممتازة. إذا كنت تستخدم نقطة النهاية الجديدة وقمت بتمكين التكديس عند الخروج في مكالمة واحدة ، فسيكون عملاؤك قادرين على استخدام ما يصل إلى خمسة حوافز مختلفة أثناء معاملة فردية ويمكنك إدارتها كلها من خلال استدعاء API واحد بدلاً من خمسة.

علاوة على وجود واجهة برمجة تطبيقات للتكديس ، والتي تسمح باسترداد العديد من الرموز الفردية في نفس الوقت ، يدعم Voucherify أيضًا مجموعة طبقات ترويج عربة التسوق - فهو يتيح تجميع الطبقات في مكدسات والعمل على كل من المكدسات والمستويات عند استرداد عرض ترويجي.

إذا كنت تريد تجميع المستويات في مجموعات مكدسة ، فإليك كيفية القيام بذلك باستخدام Voucherify في ثلاث خطوات بسيطة:

1. اختر المستويات والمكدسات عند تحديد قواعد تطبيق الخصم. بفضل التكديس ، يمكنك التحقق من صحة الطبقات المكدسة واستردادها ككائن واحد. هذا يعني أن Voucherify يمكنه التحقق من صحة وتطبيق خصومات متعددة مجمعة معًا في وقت واحد.

2. اختر إنشاء مكدس لتجميع طبقات الترويج. أولاً ، قم بتسمية المكدس وحدد الطبقات المراد تضمينها في المكدس.

3. سترى قائمة بجميع المستويات المضمنة. باستخدام الأسهم ، يمكنك تغيير التسلسل الهرمي لمستويات الترقية داخل الحزمة.

ملاحظة : يحدد التسلسل الهرمي للطبقات داخل الحزمة تسلسل عمليات استرداد الطبقة أثناء معاملة أمر واحد.

{{CTA}}

هل أنت مستعد لتمكين تكديس الخصم لعلامتك التجارية؟

ابدأ مجانًا

{{ENDCTA}}