Topping off Diskon: Apa Penumpukan Kupon dan Mengapa Anda Harus Melakukannya

Di tahun 2023 inflasi masih belum berhenti membuat hidup semua orang cukup sengsara. Karenanya, diskon belanja dan penawaran khusus saat ini sangat berharga. Mereka membuat konsumen sangat senang jika mereka dapat menukarkan lebih dari satu kupon saat checkout saat berbelanja. Seperti dalam kata-kata Brian Vines "kupon itu seperti pancake" - satu akan dilakukan tetapi setumpuknya pasti jauh lebih memuaskan.

Selain itu, diskon yang dapat ditumpuk juga merupakan solusi yang bagus untuk pengecer, karena memberikan pengalaman UX yang hebat, memelihara loyalitas pelanggan, dan dapat dianggap sebagai vektor untuk mendatangkan pembeli baru.

Dalam posting ini Anda akan mempelajari apa itu penumpukan kupon, apa pro dan kontra dari praktik semacam itu, bagaimana pengecer menggunakan kombinasi diskon dalam praktiknya, dan alat apa yang terbaik untuk memungkinkan menumpuk kupon.

{{EBOOK}}

{{ENDEBOOK}}

Apa itu penumpukkan diskon?

Susun diskon (juga disebut susun kupon atau susun promosi) mengacu pada praktik menggabungkan beberapa diskon atau promosi oleh pelanggan untuk memaksimalkan penghematan mereka pada pembelian.

Bagaimana tampilan tumpukan kupon dalam praktiknya?

Misalkan pengecer menawarkan diskon 10% untuk produk tertentu. Jika pelanggan memiliki kupon tambahan untuk diskon 10% untuk pembelian, maka diskon akan menumpuk dan berjumlah total diskon 20%. Skenario lain adalah bahwa pelanggan sendiri dapat memiliki dua atau lebih kupon dan menumpuk kode diskon tersebut saat pembayaran.

Secara alami, ketika pembeli menumpuk kupon, itu menjadi metode yang efektif untuk menghemat uang. Namun, penting untuk diingat bahwa tidak semua kupon toko dapat ditumpuk bersama – beberapa pemilik toko mungkin memiliki aturan validasi tertentu yang membuat penggabungan diskon tertentu menjadi tidak mungkin atau batasan mengenai jumlah kupon yang dapat ditumpuk bersama.

Apa keuntungan dan kerugian menerapkan penumpukan kupon di bisnis Anda?

Seperti setiap strategi pemasaran, kemungkinan menumpuk kupon memiliki kelebihan dan kekurangan. Inilah yang potensial:

Pro susun diskon:

• Memberi insentif kepada pelanggan – cara Anda menyajikan penawaran diskon juga penting. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Necati Ertekin, Jeffrey D. Shulman, dan Haipeng Chen, pemilik toko retail yang menggunakan kombinasi diskon dalam praktiknya meningkatkan pendapatan mereka. Bagaimana? Konsumen lebih terpengaruh oleh penawaran terpisah yang ditumpuk bersama, misalnya: "Diskon 10% untuk pembelian Anda, ditambah diskon 15% tambahan dengan kupon" daripada saat ditawari diskon tunggal sebesar "diskon 30%".
• Membangun loyalitas pelanggan – ini mungkin keuntungan yang paling penting – jika sebuah toko memungkinkan pembeli menumpuk diskon, rasa niat baik dan loyalitas terbangun di antara basis pelanggan. Mengapa mereka mencari sesuatu yang lain jika mereka memiliki diskon produk terbaik yang tersedia dalam satu toko? Tidak. Pada akhirnya, merek Anda berusaha lebih keras untuk membantu konsumen menghemat uang.
• Memanfaatkan suasana belanja – semakin banyak peluang diskon yang dimiliki orang, semakin besar keinginan mereka untuk berbelanja dan pada akhirnya membelanjakan uang untuk produk yang mereka sukai. Dengan demikian, ukuran keranjang ditakdirkan untuk meningkat dan begitu juga dengan pendapatan per pelanggan. Penjualan didorong dengan cepat ketika diskon ditumpuk bersama.
• Memperoleh keunggulan kompetitif – dengan menawarkan cara unik untuk menyatukan beberapa diskon, merek tertentu dapat memisahkan diri dari pesaing mereka yang mungkin tidak menawarkan penawaran semacam itu. Kemungkinan untuk membuat kombinasi diskon pasti akan membuat bisnis Anda menonjol di pasar yang cenderung ramai saat ini.
• Fasilitas pengumpulan data pelanggan – bukan rahasia lagi bahwa ketika konsumen menggunakan kupon diskon saat memesan secara online, pengecer dapat mengumpulkan data mengenai perilaku pembelian mereka, dan yang lebih penting preferensi mereka. Data berharga tersebut kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan penawaran pemasaran berikut sehingga dapat membuat penawaran yang disesuaikan untuk segmen pelanggan tertentu.

Kontra penumpukan diskon:

• Godaan untuk membelanjakan lebih banyak – penawaran hebat tidak dapat disangkal mendorong pembeli untuk membelanjakan lebih banyak uang. Namun, mereka mungkin secara tidak sengaja membelanjakan lebih dari yang mereka mampu. Perilaku tersebut dapat mengakibatkan pesanan dibatalkan atau barang dikembalikan jika pembelian awal tidak dipikirkan oleh mereka yang membeli. Namun, inilah risiko yang menyertai setiap kampanye diskon yang Anda lakukan.
• Pencarian yang memakan waktu – kombinasi diskon dapat memerlukan waktu dan upaya dari pihak pelanggan karena mereka mungkin harus mencari kupon atau menelusuri kebijakan diskon yang rumit. Mereka akhirnya mungkin menemukan seluruh pengalaman membuat frustrasi dan berhenti mencari penawaran terbaik. Namun jangan menyerah – Anda dapat menjadikan diskon bertumpuk sebagai pengalaman yang menyenangkan bagi pembeli Anda selama Anda membuat aturannya transparan dan mudah diakses.
• Kehilangan uang – sebelum mengizinkan penumpukan diskon, Anda perlu memverifikasi bahwa Anda telah mempertimbangkan dengan cermat biaya dan manfaat dari diskon yang ditawarkan untuk memastikan bahwa Anda tidak memberikan terlalu banyak keuntungan dalam prosesnya, terutama jika bisnis Anda tidak memiliki margin keuntungan yang tinggi. memulai dengan. Selain itu, pastikan bahwa biaya pemenuhan pesanan (misalnya pengiriman, pengemasan, tenaga kerja) tidak melebihi pendapatan yang diberikan oleh penjualan tertentu saat kupon digabungkan.

Apa yang dapat membantu Anda melakukan kampanye penumpukan diskon yang sukses adalah perangkat lunak yang tepat yang memastikan bahwa Anda mencapai hasil yang diinginkan dan memuaskan pelanggan Anda. Topik ini akan dieksplorasi lebih lanjut di bagian terakhir dari posting ini.

Penumpukan diskon dalam praktik – bagaimana orang lain melakukannya?

Banyak merek menggunakan susunan diskon sebagai strategi promosi untuk memberi insentif kepada pembeli agar melakukan pembelian. Berikut adalah beberapa contoh merek yang menawarkan kemungkinan untuk menumpuk diskon:

1. Sasaran

Target adalah rantai ritel Amerika yang sering menawarkan berbagai diskon yang dapat ditumpuk, seperti kupon pabrikan, penawaran Target Circle, dan diskon Target RedCard.

• Ada batas 4 kupon identik per rumah tangga, per hari (kecuali ada kupon acara khusus yang menyatakan sebaliknya).
• Hanya satu kupon pabrikan (kertas atau digital), satu kupon Target (kertas atau digital), dan satu penawaran Target Circle yang dapat digabungkan per item.
• Kupon BOGO tidak dapat digabungkan (misalnya, Anda tidak dapat menggunakan dua kupon BOGO untuk dua item dan mendapatkan keduanya secara gratis).

2. Kohl's

Kohl's, rantai ritel department store AS, memungkinkan pembeli mereka menghemat uang dengan mengizinkan menumpuk kupon dan menggabungkannya dengan diskon lain seperti program Tunai Kohl.

Di Kohl's, maksimal 4 kode diskon dapat digabungkan saat melakukan pemesanan online. Ada juga aturan lain untuk menumpuk kupon:

• Hanya satu kupon %-off di seluruh situs yang dapat digunakan.
• Beberapa kupon $-off atau %-off khusus departemen dapat digunakan.
• Hingga ENAM kupon diskon $ (seperti Kohl's Cash and Rewards) dapat digunakan.
• Diskon pengiriman gratis juga dapat diterapkan.

3. Pekerjaan Mandi & Tubuh

Bath & Body Works adalah toko kecantikan dan perawatan pribadi Amerika yang sering menawarkan kupon dan promosi yang dapat ditumpuk, seperti penawaran beli satu gratis satu dan diskon dolar.

• Toko mengizinkan penggunaan satu kupon per pembelian saat checkout selama penjualan (menambahkan diskon kupon ke diskon toko) untuk memaksimalkan penghematan pelanggan.
• Namun, ada pengecualian untuk kebijakan "hanya satu kupon" untuk Black Friday, saat Anda dapat menumpuk beberapa kupon untuk satu pembelian di toko. Kasir akan menerapkan kupon dalam urutan berikut: diskon dolar (contoh: diskon $10 untuk pembelian $30 Anda), item gratis dengan pembelian, diskon persen (contoh: diskon 15% untuk seluruh pembelian Anda).

4.CVS

CVS adalah rantai apotek ritel Amerika tempat Anda dapat menumpuk semua jenis kupon:

• Kupon pabrikan
• Kupon toko CVS
• Promosi ExtraBucks
• Rabat Cashback & MIR
• Extrabucks diperoleh dari transaksi sebelumnya

Mirip dengan Target, CVS memungkinkan penggunaan satu kupon pabrikan (atau jenis kupon/hadiah lainnya) dan satu kupon toko per item.

5. Toko Kain dan Kerajinan Jo-Ann

Pengecer khusus kerajinan dan kain yang berbasis di Ohio, JoAnn Fabrics and Crafts memungkinkan pembelanja mereka membuat kupon menjadi pengalaman yang menguntungkan dan memungkinkan penggunaan lebih dari satu kupon secara umum selama transaksi dengan beberapa pengecualian:

• Dua kupon yang identik (misalnya kupon dengan nomor barcode yang sama) tidak dapat digunakan dalam satu transaksi.
• Dua atau lebih diskon tingkat transaksi tidak dapat ditukarkan dalam satu transaksi.
• Dua kupon atau diskon tidak dapat diterapkan pada item yang sama.
• Untuk pesanan online, hanya satu kupon yang dapat ditukarkan.

Bagaimana seharusnya Anda melakukan penumpukan diskon?

Semua toko ini menerapkan penimbunan diskon untuk memberi insentif kepada pelanggan untuk berbelanja – baik online maupun di toko fisik mereka. Saat membuat kampanye penumpukan kupon, Anda harus ingat untuk menjadikan ini perjalanan yang menyenangkan bagi konsumen Anda. Pada akhirnya, meskipun mereka memiliki kode promo tetapi tidak tahu cara menggabungkannya, penumpukan diskon tidak akan terjadi.

Summer Salt menambahkan kupon tambahan di bawah bidang kode kupon dan mengosongkan bidang kode kupon setelah kupon diterapkan ke pesanan, menyarankan pengguna dapat menerapkan lebih dari satu kupon per pesanan.

Pretty Little Thing memungkinkan pelanggan untuk menerapkan hanya satu kode kupon per pesanan. Mereka menghilangkan bidang kupon setelah kupon diterapkan ke pesanan dan menggantinya dengan tombol "ubah kode".

Oleh karena itu, buat aturan penumpukan diskon terlihat di situs web Anda atau kirimkan melalui email yang Anda sertakan kupon. Ini akan membuat pelanggan Anda senang karena mereka dapat memaksimalkan penghematan mereka pada barang-barang yang mereka sukai. Tentunya, menggunakan perangkat lunak promosi akan menjamin beberapa pengalaman terbaik baik untuk Anda maupun pelanggan Anda.

Bagaimana Voucherify mendukung penumpukan diskon?

Voucherify adalah mesin promosi tanpa kepala API pertama yang memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran yang kompleks, termasuk penumpukan diskon.

Sebelumnya, tidak mungkin memasukkan beberapa insentif dalam satu panggilan. Dengan demikian, penumpukan promosi terbatas. Salah satu solusinya adalah mengirim beberapa barang yang dapat ditukarkan dalam panggilan API terpisah, tetapi ini berarti lebih banyak pekerjaan untuk pengembang, waktu respons lebih lama, dan pada akhirnya biaya berlangganan lebih tinggi; oleh karena itu, kami menemukan jawaban atas kebutuhan Anda dan memperkenalkan titik akhir penukaran baru.

Akibatnya, sekarang, dengan bantuan perangkat lunak kami, Anda dapat menumpuk hingga 5 objek (dapat ditukarkan) dalam satu permintaan API termasuk:

1. Kode kupon
2. Kartu hadiah
3. Tingkatan promosi
4. Kartu loyalitas (bayar dengan hadiah poin dan bayar pesanan menggunakan kredit loyalitas)
5. Kode rujukan

Dan tambahkan 1 tumpukan promosi tambahan dengan 5 tingkatan disertakan .

Anda memutuskan diskon mana yang dapat digabungkan oleh pelanggan Anda untuk menjadikan berbelanja dengan merek Anda pengalaman yang luar biasa. Jika Anda menggunakan titik akhir baru dan mengaktifkan penumpukan saat checkout dalam satu panggilan, pelanggan Anda akan dapat menggunakan hingga lima insentif berbeda selama transaksi tunggal dan Anda dapat mengelola semuanya dengan satu panggilan API, bukan lima.

Selain memiliki API susun, yang memungkinkan untuk menukarkan beberapa kode tunggal pada saat yang sama, Voucherify juga mendukung tumpukan tingkat promosi keranjang – memungkinkan pengelompokan tingkatan ke dalam tumpukan dan beroperasi pada tumpukan dan tingkatan saat menukarkan promosi.

Jika Anda ingin mengelompokkan tingkatan ke dalam tumpukan, berikut adalah cara melakukannya dengan Voucherify dalam tiga langkah sederhana:

1. Pilih Tingkatan dan tumpukan saat memilih aturan aplikasi diskon. Berkat penumpukan, Anda dapat memvalidasi dan menebus tingkatan yang ditumpuk sebagai satu objek. Artinya Voucherify dapat memvalidasi dan menerapkan beberapa diskon yang dikelompokkan sekaligus.

2. Pilih Buat tumpukan untuk mengelompokkan tingkatan promosi. Pertama, beri nama tumpukan dan pilih tingkatan untuk dimasukkan ke dalam tumpukan.

3. Anda akan melihat daftar semua tingkatan yang disertakan. Dengan menggunakan panah, Anda dapat mengubah hierarki level promosi di dalam tumpukan.

Catatan : Hierarki tingkatan dalam tumpukan menentukan urutan penebusan tingkatan selama satu transaksi pesanan.

{{CTA}}

Apakah Anda siap mengaktifkan penumpukan diskon untuk merek Anda?

Mulai gratis

{{ENDCTA}}