ربما يكون العملاء هم أثمن الأصول للمؤسسة. ملاحظاتهم مهمة وحتى تساعد في معرفة إمكانات شركتك بالإضافة إلى أنها تتيح العمل في المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التحسينات. ببساطة ، من أجل إدارة عمل ناجح ، فإن العلاقات مع العملاء أمر لا بد منه. يعرف رواد الأعمال كيف يؤثر العملاء على أعمالهم بشكل عام ، لذلك يختارون أتمتة تسويق المبيعات لتحسين احتياجات العملاء والارتقاء بأعمالهم.

نظرة عامة على أتمتة تسويق Salesforce

أتمتة التسويق في Salesforce هي أكثر مزودي خدمات المنصات السحابية شمولاً وقابلية للتسويق . توفر أتمتة تسويق Salesforce ، جنبًا إلى جنب مع البرامج المختلفة الأخرى ، بما في ذلك CRM (اختصار لإدارة علاقات العملاء) ، الكثير من الفوائد للشركات على خصومها ، والتي يحبها عملاؤهم. ما الذي يجعل أتمتة التسويق في فريق المبيعات شائعًا جدًا؟ لماذا يجب عليك جلب فريق المبيعات في مؤسستك؟

قبل أي شيء آخر…

أولاً وقبل كل شيء ، إنها تعمل ، وإذا لم تنجح ، فلن تصبح شائعة جدًا. وبالتالي ، هناك الكثير من المزايا والميزات المفيدة لتوظيف شركات تطوير Salesforce في الهند. لا جدال حول حقيقة أن التسويق هو شريان الحياة لأي عمل تجاري. حتى لو كان لدى الشركة منتجًا ثوريًا أو تقدم خدمات متطورة ، فلا فائدة من ذلك إذا كان المستهلكون المستهدفون يجهلون وجود الشركة. في ظل هذه الظروف ، هناك احتمالات بأن الأعمال التجارية لن تصل إلى الأهداف المرجوة ، وقريباً قد ينخفض ​​الأسوأ. أي أن الشركة قد تتكبد خسائر لا تطاق ، مما يؤدي إلى موتها الطبيعي.

يعزز المبيعات والإنتاجية

لا شك أن صناعة التسويق وصلت إلى آفاق عالية. أصبحت المنافسة في العمل أكثر صعوبة من أي وقت مضى. للحصول على ميزة تنافسية مميزة ، الاستعانة بشركات استشارات Salesforce   ليست حاجة بل ضرورة. إن توظيفهم يجعل محترفي التسويق يصلون إلى أهدافهم وغاياتهم بشكل أسرع من أي وقت مضى ، وهو ما كان يحلم به المرء قبل عقد من الزمان فقط. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في النمو الشامل وتطوير الأعمال التجارية الناجحة.

زيادة إنتاجية عملك

يعد تبسيط المهام الروتينية للمؤسسة والتسويق إحدى الوظائف المهيمنة الهامة لأتمتة التسويق. تقضي أتمتة التسويق بشكل فعال وناجح على أي عمليات متكررة بسبب الخطأ اليدوي عن طريق استبدالها بالحلول الآلية. يتيح القضاء الفعال على العمليات اليدوية المتكررة للموظفين المعنيين بقسم التسويق التركيز على المهام التي تتطلب مراقبة يدوية صارمة. وفقًا للمسح ، يرغب أكثر من 69 ٪ من المشترين المحتملين في الحصول على تجربة مثل أمازون ويحتاجون إليها. وتفي أدوات أتمتة التسويق بالطلب من خلال تخصيص التفاعلات ، ومواءمة تجربة العملاء المثالية ، ومساعدتهم في العثور على الشيء ذي القيمة بالنسبة لهم.

يوفر اكتساب معلومات العملاء

كل المعلومات التي يستردها Salesforce CRM بمساعدة أتمتة التسويق   أداة تضيف ميزة كما ونوعا. مع Salesforce ، تمتلك الشركة جميع المعلومات الضرورية المطلوبة قبل الوصول إلى عملائها المحتملين. سواء كان ذلك جهة اتصال ، أو تفاصيل ، أو مهام ، أو اتصال تفصيلي بالمسؤول المحتمل ، فهو موجود في مكان واحد. تسمح أتمتة التسويق للشركات بالمشاركة في عمليات البيع والشراء مثل أمازون ، التي تغذي كل مشترٍ محتمل بمعلومات شخصية محددة تثبت فائدتها للمحتوى بينما تساعد في تحويل المشتري المحتمل إلى عميل محدد ، وبالتالي عميل سعيد.

يتتبع العملاء القدامى

التوازن بين اكتساب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وثيق الصلة بأي شركة لتتوسع وتنمو باستمرار. إن فكرة اكتساب عملاء جدد لأي شركة مثيرة كما تبدو ، لكنها فعالة من حيث التكلفة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين. والأسوأ من ذلك كله ، أن إدارة الأعمال التجارية المتنامية يمكن أن تكون صعبة مع تتبع كل عميل ذي قيمة. ولكن ، مع إملاء أتمتة التسويق على نهجك ، ستتمتع بامتياز تتبع كل ما هو ذي صلة في مكان واحد. يمكن لمدير المبيعات المخصص اكتشاف كل المعلومات الحيوية بالإضافة إلى العملاء المتوقعين الأقدم بسهولة. يلغي Salesforce متطلبات المجلدات والملفات الرقمية المليئة بجداول البيانات الشاملة والشاملة. بدلاً من ذلك ، يعد Salesforce تصميمًا رقميًا شاملاً للغاية سريع الاستجابة وسهل الاستخدام.

الإدارة السليمة لساعات العمل

في العمل ، الوقت هو المال. بمجرد حصول شركتك على تقرير شامل ومفصل عن كل عميل من عملائها ، يصبح التخطيط لإجراءات التسويق بمثابة نزهة في المتنزه ، وبالتالي يسهل إدارة ساعات العمل بشكل صحيح. تمتلك مؤسستك الآن صورة واضحة تمامًا وسجلات قابلة للتتبع ، يمكنك إعداد جدول زمني لتحديد أولويات كل عميل أثناء تصنيف المهام للحسابات المختلفة ولكن باتباع نفس العوامل المحددة. يمكن أيضًا التنبؤ بأهداف العمل وإعدادها بشكل فعال في ساعات العمل. ومن ثم ، كشركة ، فأنت دائمًا في صدارة لعبتك. في كل خطوة من خطوات رعاية مشترٍ محتمل يدير وقتك بفاعلية.

بأتمتة سير العمل

يتطلب نجاح أي حملة تسويقية داخلية مجموعة واسعة من الميزات الجذابة مثل صفحات التحويل والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) والنماذج. لكن في المقام الأول ، يعتمد على أتمتة سير العمل ، الذي يربط كل وظيفة مع بعضها البعض.

الخطأ البشري أمر لا مفر منه عندما يقوم المرء باستمرار بمهام روتينية يومية متكررة. تضمن أتمتة التسويق التدفق الحر وسير عمل التسويق الأكثر سلاسة من خلال جدولة الأنشطة وتنظيم العملية وتصنيف المستندات بدقة. أتمتة عمليات التسويق الداخلية مثل التخطيط لاستراتيجية التسويق وإنشاء ميزانية لنفسها ، والموافقة ، إلى جانب التعاون في العمل ، ممكنة أيضًا ويمكن تحقيقها من خلال منصات برمجية أكثر تعقيدًا.

بناء استراتيجية تسويق علاقة المعنى

كلما زاد عدد العملاء الراضين عن الشركة ، أصبح من الأسهل الاحتفاظ بعملاء الشركة المخلصين. ترغب كل شركة في بناء علاقة مع عملائها ورابطًا دائمًا ، وبالتالي تبذل قصارى جهدها لإبقائهم سعداء. السبب بسيط ، العملاء السعداء والراضون سينشرون الكلمة الطيبة عن العلامة التجارية ، والتي ستجذب المزيد من العملاء الجدد إلى العلامة التجارية. وكل شركة تدرك قيمة الترويج من خلال الكلام الشفهي. الكلام الشفهي بحد ذاته هو شكل قوي ومقنع لاستراتيجية التسويق ، والتي تستفيد منها دائمًا كل شركة ناجحة ، دون أدنى شك. من خلال الحقائق الشخصية ذات الصلة والمفصلة لكل عميل التي تم الحصول عليها من خلال أتمتة التسويق ، تتيح للشركة استخدام نفس الشيء في بناء علاقة ذات مغزى مع عملائها المخلصين والتوقعات المحتملة.

تتبع ومراقبة تقدم الحملة التسويقية

إن التحقق مما إذا كانت حملة التسويق الخاصة هي نجاح أو خطأ أمر بالغ الأهمية لكل شركة. ويتطلب تحديد ذلك بيانات جوهرية وقابلة للقياس ، والبيانات التي يمكن الاعتماد عليها والتي تم الحصول عليها من المراقبة الدقيقة والاحتفاظ بعلامات تبويب على نفسها. يساعد التنفيذ السليم لأتمتة التسويق في تتبع النفقات التي يتم إنفاقها على التسويق ، إلى جانب تقييم الاستجابات لاستراتيجية التسويق ، والتي تستند إلى معايير صارمة تحدد نجاح أو فشل استراتيجية التسويق. تزدهر صناعة الألعاب هذه الأيام ، لذا يقترح المسوقون مطوري تطبيقات الألعاب للحصول على اللعبة التي يتم تنفيذها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون هذه الألعاب في رسائل البريد الإلكتروني من أنواع مختلفة بدءًا من اختبار سريع واختبار وأنواع مختلفة من الاستطلاعات.

أتمتة التسويق هي المسؤولة عن إدارة جميع التفاعلات المحتملة. ومع أفضل مطور Salesforce الذي يعمل على أتمتة التسويق لشركتك ، فإن قسم المبيعات المخصص لديه الفرصة للوصول إلى المشترين المحتملين وجذب انتباههم بطرق مختلفة. مثل الإعلان الرقمي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين والتسويق الداخلي ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وهبوط الصفحات ، وأشكال الاستبيان المختلفة ، من بين أشياء أخرى كثيرة.

وهنا يأتي الحكم النهائي

بغض النظر عن القطاع ، تقدم أتمتة التسويق للشركات ملفات تعريف شخصية للعملاء مع تزويدهم بقدرات إدارة البيانات ، ومساعدتهم في خدمة السوق بإمكانياته الكاملة. والسماح للشركة باتباع مسارها السلس وقيادة السوق على أي نطاق. لن يساعد الاستخدام الناجح لـ Market Automation الشركة على تحويل أعمالها فحسب ، بل سيساعدها على أن تكون أكثر إنتاجية من خلال زيادة العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات. Salesforce Market Automation هو الحل لاستراتيجية تسويق شاملة تساعد في الحصول على انضمام مثمر للعملاء من خلال التحويل والاحتفاظ بهم.