ลูกค้าอาจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร ข้อเสนอแนะของพวกเขามีความสำคัญและยังช่วยในการทราบถึงศักยภาพของบริษัทของคุณ บวกกับช่วยให้สามารถทำงานในส่วนที่จำเป็นต้องปรับปรุงเพิ่มเติม พูดง่ายๆ ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น ผู้ประกอบการทราบดีว่าลูกค้าส่งผลกระทบต่อธุรกิจโดยรวมอย่างไร พวกเขาจึงเลือกระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับการขายเพื่อปรับปรุงความต้องการของลูกค้าและยกระดับธุรกิจของตน

ภาพรวมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Salesforce

ระบบการตลาดอัตโนมัติของ Salesforce เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่ครบถ้วนและครอบคลุม ที่สุด ในตลาด ระบบการตลาด อัตโนมัติ ของ Salesforce ร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ รวมถึง CRM (ตัวย่อสำหรับการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) ช่วยให้บริษัทได้รับประโยชน์มากมายเหนือคู่แข่ง ซึ่งลูกค้าของพวกเขาชื่นชอบ อะไรทำให้ระบบการตลาดอัตโนมัติของ salesforce ได้รับความนิยมอย่างมาก ทำไมคุณต้องนำพนักงานขายในองค์กรของคุณ?

ก่อนสิ่งอื่นใด…

อย่างแรกเลย มันได้ผล และถ้ามันไม่ได้ผล มันก็จะไม่เป็นที่นิยม ดังนั้นจึงมีข้อดีและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากมายในการว่าจ้างบริษัทพัฒนา Salesforce ในอินเดีย ไม่มีการโต้เถียงเกี่ยวกับความจริงที่ว่าการตลาดเป็นเส้นชีวิตของธุรกิจใดๆ แม้ว่าบริษัทจะมีผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการหรือเสนอบริการที่ก้าวล้ำ แต่ก็ไม่มีประโยชน์หากผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายเพิกเฉยต่อการดำรงอยู่ของบริษัท ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว มีโอกาสที่ธุรกิจจะไม่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ และในไม่ช้าสิ่งที่แย่กว่านั้นก็อาจลดลง กล่าวคือ บริษัทอาจประสบความสูญเสียที่ไม่สามารถทนทานได้ซึ่งนำไปสู่ความตายตามธรรมชาติ

ช่วยเพิ่มยอดขายและผลผลิต

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุตสาหกรรมการตลาดกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด การแข่งขันในธุรกิจเริ่มรุนแรงขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจน จ้างบริษัทที่ปรึกษาของ Salesforce   ไม่ใช่ความจำเป็น แต่เป็นความจำเป็น การจ้างพวกเขาทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายได้เร็วกว่าที่เคย ซึ่งใครๆ ก็ฝันถึงเมื่อสิบปีที่แล้ว นอกจากนี้ยังช่วยในการเติบโตและการพัฒนาโดยรวมของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

การเพิ่มผลผลิตของธุรกิจของคุณ

การลดความซับซ้อนของงานประจำขององค์กรและการตลาดเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักที่สำคัญของระบบการตลาดอัตโนมัติ การตลาดอัตโนมัติมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในการกำจัดกระบวนการที่ซ้ำซาก อันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเองโดยการแทนที่ด้วยโซลูชันอัตโนมัติ การกำจัดกระบวนการทำงานด้วยตนเองที่ทำซ้ำๆ อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องของแผนกการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำธุระที่ต้องการการตรวจสอบด้วยตนเองอย่างเข้มงวด จากการสำรวจพบว่ามากกว่า 69% ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพต้องการและต้องการประสบการณ์เช่นเดียวกับ Amazon และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะตอบสนองความต้องการโดยปรับแต่งการโต้ตอบ ปรับประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์แบบ และช่วยให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่มีค่าสำหรับพวกเขา

จัดหาข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลทุกอย่างที่ Salesforce CRM ดึงมาด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติทางการตลาด   เครื่องมือเพิ่มความได้เปรียบทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ด้วย Salesforce บริษัทมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นก่อนที่จะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อ รายละเอียด งาน การเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายโดยละเอียดมีอยู่ในที่เดียว ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมในการซื้อและขายเหมือน Amazon ซึ่งหล่อเลี้ยงผู้ซื้อที่คาดหวังทุกรายด้วยข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่พิสูจน์ว่าเป็นประโยชน์ต่อเนื้อหาในขณะที่ช่วยในการแปลงผู้ซื้อที่มีศักยภาพเป็นลูกค้าที่แน่นอนและในทางกลับกันลูกค้าที่มีความสุข

ติดตามลูกค้าที่มุ่งหวังเก่า

ความสมดุลระหว่างการได้ลูกค้าใหม่โดยยึดลูกค้าปัจจุบันไว้เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทต่างๆ เติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง แนวคิดในการหาลูกค้าใหม่ให้กับบริษัทต่างๆ นั้นน่าตื่นเต้นอย่างที่คิด แต่การรักษาลูกค้าเดิมไว้ก็คุ้มค่า ที่แย่ที่สุด การจัดการธุรกิจที่กำลังเติบโตอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในขณะที่ติดตามลูกค้าที่มีคุณค่าทุกราย แต่ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำหนดแนวทางของคุณ คุณจะมีสิทธิ์ในการติดตามสิ่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ในที่เดียว ผู้บริหารฝ่ายขายที่ทุ่มเทสามารถตรวจจับทุกข้อมูลที่สำคัญรวมทั้งลูกค้าเป้าหมายที่มีอายุมากกว่าได้อย่างง่ายดาย Salesforce ขจัดความต้องการของโฟลเดอร์และไฟล์ดิจิทัลที่เต็มไปด้วยสเปรดชีตที่กว้างขวางและละเอียดถี่ถ้วน แต่ Salesforce เป็นการออกแบบดิจิทัลที่ครอบคลุมมากซึ่งตอบสนองและใช้งานง่าย

การจัดการเวลาทำการที่เหมาะสม

ในธุรกิจ เวลาคือเงิน เมื่อบริษัทของคุณมีรายงานที่ละเอียดและครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย การวางแผนการดำเนินการทางการตลาดจะกลายเป็นการเดินในสวนสาธารณะ และด้วยเหตุนี้จึงอำนวยความสะดวกในการจัดการเวลาทำการอย่างเหมาะสม ขณะนี้องค์กรของคุณมีภาพที่คมชัดและบันทึกที่ติดตามได้ คุณสามารถตั้งค่ากำหนดการที่จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าแต่ละรายในขณะที่จัดประเภทงานสำหรับบัญชีต่างๆ แต่ใช้ปัจจัยเฉพาะเดียวกัน การพยากรณ์และการตั้งเป้าหมายทางธุรกิจสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาทำการ ดังนั้น ในฐานะบริษัท คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมเสมอ ในทุกขั้นตอนของการเลี้ยงดูผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ โดยสามารถจัดการเวลาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดขาเข้าต้องใช้คุณลักษณะที่น่าสนใจมากมาย เช่น หน้าการแปลง คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และแบบฟอร์ม แต่โดยหลักแล้วมันขึ้นอยู่กับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ซึ่งเชื่อมโยงแต่ละฟังก์ชันเข้าด้วยกัน

ความผิดพลาดของมนุษย์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีการทำกิจวัตรประจำวันอย่างต่อเนื่องซึ่งซ้ำซาก ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลอย่างอิสระและเวิร์กโฟลว์การตลาดที่ราบรื่นยิ่งขึ้นผ่านการทำตารางกิจกรรม การจัดระบบกระบวนการ และการจัดหมวดหมู่เอกสารอย่างถูกต้อง การทำให้กระบวนการทางการตลาดภายในเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและการสร้างงบประมาณสำหรับสิ่งเดียวกัน การอนุมัติ ควบคู่ไปกับการทำงานร่วมกัน ก็เป็นไปได้และสามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น

การสร้างกลยุทธ์การตลาดความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

จำนวนลูกค้าที่พึงพอใจของบริษัทมีมากขึ้น การรักษาลูกค้าประจำของบริษัทได้ง่ายขึ้น ทุกบริษัทปรารถนาที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างแนบแน่นและด้วยเหตุนี้จึงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้พวกเขามีความสุข เหตุผลง่ายๆ คือ ลูกค้าที่มีความสุขและพึงพอใจจะส่งต่อคำดีๆ เกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังแบรนด์มากขึ้น และทุกบริษัทเข้าใจถึงคุณค่าของการส่งเสริมการขายผ่านปากต่อปาก คำพูดจากปากต่อปากคือรูปแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังและน่าสนใจ ซึ่งบริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งจะได้รับประโยชน์จากมันอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องและมีรายละเอียดส่วนบุคคลของลูกค้าแต่ละรายที่ได้รับผ่านระบบอัตโนมัติทางการตลาด ทำให้บริษัทสามารถใช้สิ่งเดียวกันนี้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าประจำและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ติดตามและติดตามความคืบหน้าของแคมเปญการตลาด

การพิจารณาว่าแคมเปญการตลาดนั้นได้รับความนิยมหรือพลาดไปเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกบริษัท และการพิจารณาสิ่งนี้ต้องใช้ข้อมูลที่วัดผลได้จำนวนมาก ข้อมูลที่เชื่อถือได้และได้มาจากการเฝ้าติดตามที่แม่นยำและการรักษาแท็บให้ตรงกัน การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดอย่างเหมาะสมช่วยในการติดตามการใช้จ่ายด้านการตลาด ควบคู่ไปกับการประเมินการตอบสนองต่อกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งมีพื้นฐานอยู่บนพารามิเตอร์ที่เข้มงวดในการพิจารณาความสำเร็จหรือความล้มเหลวของกลยุทธ์ทางการตลาด อุตสาหกรรมเกมกำลังเฟื่องฟูในทุกวันนี้ ดังนั้นนักการตลาดจึงแนะนำให้นักพัฒนาแอปเกมนำ gamification ไปใช้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมล gamifications ในอีเมลเหล่านี้สามารถมีได้หลายประเภทโดยเริ่มจากแบบทดสอบสั้นๆ แบบทดสอบ และแบบสำรวจประเภทต่างๆ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีหน้าที่จัดการการโต้ตอบที่คาดหวังทั้งหมด และด้วย Salesforce Developer ที่ดีที่สุดที่ทำงานเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติของบริษัทของคุณ ฝ่ายขายที่ทุ่มเทจึงมีโอกาสที่จะเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพและดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้หลายวิธี เช่น การโฆษณาดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและการตลาดขาเข้า การตลาดบนโซเชียลมีเดีย แลนดิ้งเพจ และแบบฟอร์มแบบสอบถามต่างๆ เป็นต้น

และนี่คือคำตัดสินขั้นสุดท้าย

โดยไม่คำนึงถึงภาคส่วน ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็ให้ความสามารถในการจัดการข้อมูล และช่วยเหลือพวกเขาในการให้บริการตลาดอย่างเต็มศักยภาพ และช่วยให้บริษัทเดินตามเส้นทางที่ราบรื่นและเป็นผู้นำตลาดในทุกขนาด การใช้ Market Automation ที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทเปลี่ยนโฉมธุรกิจ แต่ยังช่วยให้มีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยการเพิ่มโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย Salesforce Market Automation เป็นคำตอบของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งช่วยในการเข้าถึงลูกค้าที่ได้ผลผ่านการแปลงและรักษา