الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي - توقعات الخبراء

مع النمو السريع في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، أصبح الاحتكاك بين الشركات مرتفعًا أيضًا. يبحث أفضل المسوقين باستمرار عن اتجاهات وتقنيات وقنوات التسويق الرقمي الناشئة حتى يتمكنوا من اكتشاف آفاق مثيرة بسرعة لتسهيل مبيعاتهم وتحقيق أهدافهم التسويقية.

توظف العديد من الشركات شركات وسائط رقمية لأنها تتمتع بالخبرة والمعرفة بأساليب الحملة السائدة والاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي. ومع ذلك ، كان هناك انتقال نحو أساليب التسويق عبر الإنترنت ، وكان التحول سريعًا.

في السنوات القليلة الماضية ، أصبح التسويق الرقمي أكثر شعبية وفعالية للغاية. في هذه الأيام ، لا يتعلق التسويق الرقمي بإطلاق حملة جديدة بقدر ما يتعلق بالتواجد في الحياة اليومية لجمهورك - مع المحتوى الذي يصل إليهم على جميع أجهزتهم ، في كل مرحلة من مراحل دورة الشراء. لذلك ، يجب أن نبقى على اطلاع دائم بديناميكيات التسويق هذه للحصول على أقصى فائدة ممكنة لعملائنا. بصفتنا وكالة تسويق رقمي احترافية لمدة عقد من الزمان ، قمنا هنا بتحليل أهم اتجاهات التسويق الرقمي للاستراتيجيات المستقبلية التي يمكن للمعلنين الانتباه إليها.

الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي

# 1. الذكاء الاصطناعي

تفوق الذكاء الاصطناعي (AI) في طليعة المؤسسات والصناعة العالمية. إنها أهم آفاق تجارية للشركات والاقتصادات والدول في مستقبل التسويق الرقمي ، حيث من المتوقع أن تعزز التكنولوجيا الناتج المحلي الإجمالي العالمي بنسبة تصل إلى 14٪ من الآن وحتى عام 2030. ويشير هذا بوضوح إلى أن المتأخرين في مجال الذكاء الاصطناعي سيجدون أنفسهم في وضع تنافسي شديد مشكلة في السنوات القادمة.

في توقعات التسويق الرقمي ، توقع المحللون أن تكون تقنية الذكاء الاصطناعي سائدة مع جميع أنواع أجهزة وخدمات البرامج الافتراضية. لمساعدة الشركات على فهم كيفية عثور المستهلكين على سلعهم وخدماتهم ، يمكن للذكاء الاصطناعي دراسة سلوك المستهلك وعادات التصفح ، وكذلك استخدام المعلومات من مواقع التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات. مرة أخرى ، تعد روبوتات الدردشة (المزيد حول ذلك لاحقًا) مفهومًا ممتازًا للذكاء الاصطناعي في العمل يستخدم برنامج معالجة اللغة الطبيعية لتفسير ما يريده المستهلك والإجابة كما لو كان شخصًا حقيقيًا - لأتمتة معالجة المعاملات النقدية. سيكون الذكاء الاصطناعي قريبًا القوة الدافعة لجميع أنشطة الأعمال مثل-

• التواصل على المستوى الأساسي
• اقتراحات للمنتجات
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني
• المعاملات على الإنترنت
• توليد المحتوى

ستعمل الشركات التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي على تقليل نفقات العمالة وزيادة النمو وتحقيق ميزة تنافسية.

# 2. الإعلان البرنامجي

إنه يحول مشهد الإعلان الرقمي بسرعة كبيرة بحيث أن 86.2 بالمائة من حملات التسويق الرقمي في الولايات المتحدة ستكون آلية بحلول عام 2024. أحد أفضل اتجاهات التسويق الرقمي ، الإعلان الآلي ، يشير إلى استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتبسيط شراء الإعلانات لاستهداف الجماهير الأكثر تأهيلاً. على سبيل المثال ، تعد عروض الأسعار في الوقت الفعلي نوعًا من شراء الإعلانات آليًا.

تأخذ معظم الحملات الإعلانية اليدوية التي تعتمد على البحث (بما في ذلك تلك التي تستخدم أدوات احترافية) في الاعتبار ثلاثة أو أربعة عوامل: الكلمة الرئيسية والوقت من اليوم والموقع. هذه الأتمتة أكثر كفاءة وسرعة بكثير ، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات ونفقات اكتساب العملاء الأرخص. عند دمجها مع الأنظمة الأساسية لبيانات المستهلك ، قد تستخدم حلول مثل الأنظمة الأساسية الآلية للجانب الطلب مئات من إشارات الاستهداف لتخصيص الإعلانات وحتى الاستهداف بناءً على نمط الحياة أو عادات السلوك.

# 3. روبوتات المحادثة

هذا العام ، ستبقى روبوتات المحادثة جانبًا مهمًا من جوانب التسويق الرقمي. يستخدم هذا الحل القائم على الذكاء الاصطناعي المراسلة الفورية للتحدث مع عملائك أو زوار الموقع في الوقت الفعلي ، ليلاً أو نهارًا.

أثناء الحديث عن مستقبل التسويق الرقمي ، ستعمل روبوتات المحادثة على دعم 95 بالمائة من دعم العملاء بحلول عام 2025 ، وفقًا للاستطلاعات. تشمل أهم مزايا روبوتات المحادثة الخدمة على مدار الساعة (64 بالمائة) ، والردود السريعة على الاستفسارات (55 بالمائة) ، والإجابات على الاستفسارات البسيطة (55 بالمائة) (55 بالمائة). يوفر هؤلاء المساعدون الظاهريون خدمة عملاء ممتازة من خلال توقع احتياجات العملاء وأتمتة الأعمال الروتينية ، مما يسمح لك بالتركيز على المزيد من الأنشطة الأساسية. يستمتع العديد من العملاء بالتفاعل مع روبوتات الدردشة لأنها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، وتستجيب بسرعة ، وتحتفظ بسجل الشراء بالكامل بدقة ، ولا تفقد صبرها أبدًا.

تسمح روبوتات المحادثة للشركات بالتحدث مع عملائها لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الإيرادات. عندما يتعلق الأمر بعناصر المستهلك ، فقد وجدت الشركات راحة وفعالية برامج الدردشة الآلية.

# 4. التسويق التحادثي

بينما نستعد للمستقبل ، سيكون من الحيوي أكثر من أي وقت مضى أن تكون الشركات متاحة عبر مجموعة متنوعة من القنوات وأن نضمن أنها تتواصل بالطريقة التي يفضلها العملاء.

الناس يريدون ذلك بهذه الطريقة ، وبالتالي فإن الأعمال التجارية تلبي احتياجاتهم. عندما يكون لدى العملاء استعلام ، يتوقع 82 بالمائة إجابة "على الفور". في اتجاهات التسويق الحالية عبر الإنترنت ، يسمح التسويق الحواري للمسوقين والعملاء بالتواصل بشكل فردي في الوقت الفعلي. على عكس طرق التسويق التقليدية ، يتوفر هذا النوع من التسويق الآن عبر العديد من القنوات ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى العملاء بشروطهم: على الأجهزة والأنظمة الأساسية والأطر الزمنية الأكثر ملاءمة لهم.

أخيرًا ، يتمثل الغرض الرئيسي من التسويق الحواري في تحسين تجربة المستخدم باستخدام نموذج قائم على التعليقات يشجع على زيادة المشاركة والولاء.

# 5. إضفاء الطابع الشخصي

من بين جميع اتجاهات التسويق الرقمي ، أصبح التخصيص أمرًا بالغ الأهمية لمنح المستهلكين تجارب شخصية وسلسة للغاية. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا معالجة كميات هائلة من البيانات باستخدام التعلم العميق ورؤية الآلة. هذا يميز التطبيق عن المنافسة. بعد مناقشة تطوير التطبيق والاختبار والترويج وتحقيق الدخل ، يعد التخصيص أحد أكثر الإستراتيجيات فعالية لضمان استمتاع المستخدمين بوقتهم مع تطبيقك.

يرغب العملاء في الوقت الحاضر في أن تقدر الشركات شراكتها وأن تقدم دعمًا لا يتزعزع من أجل الحصول على تجربة إيجابية. وفقًا للاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، يريد العملاء حلولًا ذات صلة ومستهدفة ومصممة بشكل كبير ، وهذه التوقعات آخذة في الارتفاع فقط. هذا هو المكان الذي يلتقي فيه الذكاء الاصطناعي مع تخصيص التطبيق. ستعمل التطبيقات المزودة بتكامل AI على تعزيز أداء التطبيق. يعتبر معظم مطوري التطبيقات الآن أن الذكاء الاصطناعي عنصر أساسي في تطوير التطبيقات.

ضع في اعتبارك الإحصائيات التالية حول التخصيص:

• المستهلكون غاضبون من الحملة الإعلانية العامة ، حيث أعرب 63٪ عن استيائهم.
• يعتقد 80٪ من الأشخاص أنهم أكثر ميلًا إلى ممارسة الأعمال التجارية مع شركة توفر تجارب فردية.
• يستهوي التخصيص 90٪ من المستجيبين.
• تعد رسائل البريد الإلكتروني المجمعة أفضل بثلاث مرات من رسائل البريد الإلكتروني المشغلة والمخصصة حسب السلوك.

من المستحيل تجاهل Netflix و Amazon ، مع العناصر الموصى بها المخصصة أو عناوين الأفلام ، عند البحث عن حالات قوة التخصيص. قم بإضفاء الطابع الشخصي على التسويق الخاص بك إذا كنت تريد التميز - تتضمن الاستراتيجيات الجيدة محتوى مخصصًا ومنتجات عالية الجودة ورسائل بريد إلكتروني مخصصة والمزيد.

# 6. تسويق الفيديو

إلى حد بعيد الطريقة الأكثر شيوعًا للمشترين للتعرف على العناصر الجديدة هي من خلال الفيديو. يمكنك إنتاج منشور فيديو أو بدء بث مباشر على Facebook أو Instagram أو LinkedIn لزيادة التفاعل مع تسويق الفيديو الخاص بك. يعد التسويق عبر الفيديو أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي ، إن لم يكن الأكثر أهمية ، وسيظل كذلك خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة.

توضح هذه الأرقام هذا العام ضرورة تضمين الفيديو في نهج التسويق الرقمي الخاص بك.

• يقول 70٪ من العملاء إنهم شاركوا فيديو لعلامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• أدى الفيديو إلى تحسين معدل التحويل بنسبة 72 بالمائة من الشركات.
• يتفق المستهلكون على أن مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج تمنحهم مزيدًا من الثقة عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت (52٪).
• بعد مشاهدة مقطع فيديو ، يذهب 65 في المائة من المديرين التنفيذيين إلى موقع الويب الخاص بالمسوق ، ويتصل 39 في المائة ببائع.

هل تريد قراءة المزيد من الأفكار حول تسويق الفيديو؟ اقرأ واحدة من أكثر المدونات قراءة حول نصائح التسويق عبر الفيديو مع رؤى الخبراء.

كان الانتقال المتزايد إلى الأجهزة المحمولة أحد الصعوبات التي واجهها المسوقون في السنوات الأخيرة. تشير تنبؤات التسويق الرقمي إلى أن الفيديو ، من ناحية أخرى ، قد يقدم نفس المعلومات بطريقة تعمل على أي جهاز. سرعان ما أصبحت مواقع البيع الطويلة ورسائل البريد الإلكتروني قديمة بسبب عدم قدرتها على القراءة على الأجهزة المحمولة الصغيرة.

من أفضل جوانب تسويق الفيديو سهولة إعادة ترتيب المواد الخاصة بك. لنفترض أنك أنشأت مقطع فيديو لقناتك على YouTube. بدلاً من تحميله على YouTube ببساطة ، يمكنك:

• حتى يكون لديك نسخة مكتوبة من الفيديو ، قم بنسخها.
• لتحسين تصنيفات محرك البحث ، انشر النسخ على مدونتك مع مقطع فيديو YouTube مضمن.
• قم بتحميل الفيديو الخام على Facebook مع النسخ كعناوين فرعية (تحصل مقاطع الفيديو الأصلية على Facebook على نسبة ظهور ومشاركة أعلى بكثير من مقاطع فيديو YouTube المشتركة).
• من خلال إعادة الكتابة السريعة وإضافة المقاييس والصور المهمة ، قم بتحويل النسخ إلى إدخال مدونة منفصل.
• قم بعمل حلقة بودكاست من الصوت وحده.
• قم بزيادة معدلات الفتح بنسبة 19 بالمائة من خلال تضمين الصور المصغرة للفيديو في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدام مصطلح "فيديو" في سطور الموضوع.

في الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، إليك بعض مفاهيم تسويق الفيديو التي تكتسب شعبية:

• تستخدم العديد من المؤسسات الفيديو المباشر للمقابلات والعروض التوضيحية للمنتج ورؤى ما وراء الكواليس للعلامة التجارية ، مثل الحياة في المكتب وكيفية إنشاء العناصر وأحداث الشركة وما إلى ذلك.
• بدلاً من إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني ، تقوم الشركات والمسوقون بإنشاء اتصالات فيديو مخصصة. أصبح هذا أبسط من أي وقت مضى ، وذلك بفضل انخفاض تكلفة معدات الأفلام والتوافر المتزايد لكاميرات الهواتف الذكية عالية الجودة.
• نظرًا لظهور YouTube ومقاطع الفيديو الأخرى في SERPs ، أصبح تحسين الفيديو - مثل إضافة تراكبات نصية وتعليقات توضيحية مغلقة بالإضافة إلى الوصف والعنوان وأسماء الملفات - أمرًا بالغ الأهمية. لفهم المزيد حول YouTube SEO ، راجع هذا البرنامج التعليمي. تزداد شعبية مواد الفيديو بنطاق 360 درجة كتجربة أكثر جاذبية.

عند مقارنتها بالنص ، تزيد احتمالية تعزيز الفيديو على موقعك بمقدار 50 مرة (50 مرة!) من نتائج البحث العضوية. ما هو السبب وراء ذلك؟ تعزز Google مواقع الويب التي تحتوي على مقاطع فيديو أعلى في النتائج لأن المستخدمين يجدون مواد الفيديو أكثر جاذبية.

# 7. التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو أحد اتجاهات التسويق الرقمي الشفهي التي تركز على استخدام الأشخاص المؤثرين لنشر رسالة عملك إلى جمهور أوسع. يمكن أن يكون المؤثرون من المشاهير ، ولكن من المرجح أن يكونوا شخصيات Instagram أو YouTube مع عدد كبير من المتابعين المتخصصين الذين يمكنهم المساعدة في الترويج لعلامتك التجارية أو منتجك من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

لأن التسويق المؤثر أكثر واقعية من الإعلان التقليدي:

• يعتقد المستهلكون أن تقييمات المؤثرين للعناصر أكثر بكثير مما تقوله الشركات عن نفسها ، وفقًا لـ 63 بالمائة من المشاركين.
• في الأشهر الستة الماضية ، اشترى 58 في المائة من العملاء منتجًا جديدًا نتيجة لاقتراح أحد المؤثرين.

مع مرور كل عام ، يجعل الذكاء الاصطناعي (AI) عملية تحديد المؤثرين المثاليين للتعاون معهم أسهل وأسرع. إنها تساعد في تحديد الأشخاص الذين لديهم مشاركة أكبر ، وعدد أقل من المتابعين المزيفين ، وإمكانية أفضل لتحقيق عائد استثماري مناسب (ROI). يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تغيير الطريقة التي يتم بها التسويق المؤثر بالطرق التالية:

• باستخدام ANN ، يمكنك التعرف على الصور (الشبكات العصبية الاصطناعية)
• استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتقييم أداء المؤثر (معالجة اللغة الطبيعية)
• ANN للتنبؤ بالحوافز
• تحديد قوة المؤثر
• يتم وضع علامة على المشاركات التي لا تستوفي متطلبات الإفشاء
• يتم القضاء على البريد المزعج والارتباطات الزائفة

وفقًا لتوقعات التسويق الرقمي ، قد تتجاوز نفقات إعلانات التسويق عبر المؤثرين 10 مليارات دولار بحلول العام المقبل. سيكون للذكاء الاصطناعي تأثير على التسويق المؤثر أيضًا.

# 8. تطبيقات المراسلة الاجتماعية

ألقِ نظرة على هذه العوامل إذا كنت تعتقد أن تطبيقات المراسلة الاجتماعية مخصصة فقط لإرسال نكات مضحكة إلى أصدقائك:

• لدى Facebook Messenger 1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا.
• كل شهر ، يتم إرسال 10 مليارات رسالة بين الأشخاص والشركات عبر Facebook Messenger ، الذي يضم 1.6 مليار مستخدم نشط ويرسل 55 مليار رسالة يوميًا.
• WhatsApp و Facebook Messenger و Instagram ، أهم ثلاثة تطبيقات للرسائل الاجتماعية ، لديها عدد أكبر من المستخدمين مجتمعين أكثر من Facebook أو YouTube.

# 9. البحث المرئي

في اتجاهات التسويق الرقمي ، تعد الاستفادة من البحث المرئي تكتيكًا شائعًا. أضف صورًا عالية الجودة تم تمييزها بكلمات رئيسية وصفية إلى مخزونك عبر الإنترنت ، وقم بإجراء بحث عن الصور ، وفكر في الإعلان على Pinterest إذا كانت التركيبة السكانية المستهدفة تستخدمه. المعلنون الذين يعملون معهم يستفيدون من نتائج البحث المحسنة.

يمكن للمستخدمين الآن تحميل صورة والحصول على معلومات عن كائن بمجرد النظر إليه ، بدلاً من إدخال وصف في Google. عند قيامهم بتحميل صورة نباتية ، يعرض البحث معلومات عن الأنواع ، ومع ذلك ، عند إرسال صورة تاريخية ، يُرجع البحث البيانات التاريخية.

عندما يبحث المستخدم عن منتج ما ، فإنه يقدم قائمة بالعناصر القابلة للمقارنة مع روابط إلى مكان الشراء. تقوم Google Lens و Pinterest Lens وإمكانيات بحث أخرى مماثلة بتحويل كاميرا المستخدم إلى شريط بحث. ضع في اعتبارك ما يلي:

• من المرجح أن تحدد محركات البحث صورك إذا كان لديك خريطة موقع للصور.
• قبل إرسال الصور إلى موقع الويب الخاص بك ، امنحهم أسماء ملفات وصفية وأضف نصًا بديلًا (يُعرف أيضًا باسم "علامات بديل") لكل منهم.

يمكن للأشخاص إرسال صورة لإجراء بحث والحصول على نتائج أكثر تحديدًا باستخدام البحث المرئي ، مما قد يرفع تجربة المستخدم إلى مستوى جديد تمامًا.

أ) عدسة بينتيريست

لقد انضم Pinterest ، كما هو متوقع ، إلى عربة البحث المرئي. أطلقوا Lens ، محرك بحث مرئي يسمح للمستخدمين بالتقاط صورة لعنصر ما ومعرفة مكان شرائه عبر الإنترنت ، والبحث عن أشياء قابلة للمقارنة ، واستكشاف لوحات للكائنات ذات الصلة عن طريق التقاط صورة لها.

في اتجاهات صناعة التسويق الرقمي ، يعد هذا أحد الأساليب الفعالة. تقوم Pinterest Lens بتحويل كاميرا هاتفك إلى شريط بحث. منذ تقديم الإصدار التجريبي ، حددت Pinterest's Lens 2.5 مليار عنصر منزلي وأزياء ، مما ألهم أكثر من 600 مليون عملية بحث على تطبيقات الهاتف المحمول وامتدادات المستعرضات الخاصة بـ Pinterest ، مع زيادة بنسبة 140 بالمائة في عمليات البحث منذ يوم الإطلاق.

عملت Pinterest على تحسين ميزاتها:

1. Pincodes هي تقنية تشبه رمز الاستجابة السريعة تتيح لك الحصول على الإلهام أثناء التسوق أو تصفح المنشورات المفضلة لديك.
2. تم إنشاء Lens Your Look لإزالة عدم اليقين بشأن تخطيط الزي.
3. لقد تعاونوا مع شركات مثل Samsung لتوفير البحث المرئي لأحدث أجهزتها و Target للسماح للمستخدمين بالبحث في كتالوجهم باستخدام السلع ذات الصلة التي يرونها في الحياة الواقعية.
4. لقد قاموا تلقائيًا بأتمتة Shop the Look ، وهي وظيفة تتيح للمستخدمين شراء أشياء من الشركات التي تتعاون مع Pinterest ، بحيث يمكنك شراء زوج من الجينز الذي تراه في صورة ، على سبيل المثال.
5. لقد كشفوا النقاب عن عدد كبير من الأدوات الجديدة لمساعدة الشركات في بيع بضاعتهم ، بما في ذلك الكتالوجات ، التي تسمح لأي شخص بتحميل وتحويل كتالوج منتجاتهم بالكامل إلى دبابيس قابلة للتسوق.

لمواكبة أحدث اتجاهات التسويق الرقمي ، تأكد من تحسين البحث المرئي ، نظرًا لأن الجمال والمنتجات وديكور المنزل والسفر والطعام والأزياء والأزياء والفنون والحيوانات والمركبات وغيرها الكثير من بين أفضل عمليات البحث فئات للعدسة.

ب) عدسة جوجل

عند التقاط لقطة للأشياء التالية ، يمكنك القيام بما يلي:

• اكتشف أين يمكنك الحصول على سلع قابلة للمقارنة وأين يمكنك شرائها.
• يوجد نوع من الباركود يتم استخدامه لتعريف استخدام رمز شريطي لمعرفة المزيد حول أحد المنتجات ، مثل مكان شرائه.
• قم بالاتصال برقم الهاتف أو العنوان.
• قراءة الاستعراضات والحصول على ملخص.
• أضف الحدث إلى التقويم الخاص بك باستخدام نشرة الحدث أو الملصق.
• اطلع على التفاصيل التاريخية وساعات العمل والمزيد حول معلم أو هيكل.
• اقرأ عن الفنان واكتشف المزيد عن اللوحة في المتحف.
• تعرف على أنواع وسلالات النباتات والحيوانات.

عندما يتعلق الأمر بالواقع المعزز في الوقت الفعلي ، فإن Google Lens أصبحت ما لم يكن Google Glass مطلقًا. إنه بالتأكيد مستقبل التسويق الرقمي.

ج) CamFind

CamFind هو برنامج بحث مرئي آخر للهاتف المحمول يتيح لك البحث عن أي شيء عن طريق التقاط صورة بهاتفك. بدلاً من إدخال أسئلة في محرك بحث ، يمكنك استخدام الصور لتحديد موقع الصور القابلة للمقارنة ومقارنات الأسعار ونتائج التسوق المحلية ، من بين أشياء أخرى. سيعرض لك CamFind أيضًا معلومات الفيلم والمقاطع الدعائية وأوقات العرض والمسارح القريبة إذا التقطت صورة لملصق فيلم.

د) البحث المرئي بنج

يمكنك أيضًا استخدام Bing Visual Search للبحث عن عنصر معين داخل صورة دون الحاجة إلى القفز عبر جميع الأطواق الموجودة حاليًا.

دعنا نتخيل أنك تبحث عن أفكار لتزيين المطبخ وتصادف صورة تلفت انتباهك. للحصول على "عرض التفاصيل" ، انقر على نتيجة الصورة المصغرة. التصميم بالكامل جميل ، لكنك تنجذب بشكل خاص إلى تلك الثريا الجميلة. ألن يكون رائعًا إذا عرفت من أين يمكنك الحصول على واحدة مثلها؟ يمكنك الآن استخدام بحث Bing المرئي.

وفقًا لتوقعات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ، ستكون مهارات البحث المرئي أكثر جاذبية لجيل الألفية من أي تقنية جديدة أخرى. على Google ، يتم استرداد الصور لـ 19٪ من استفسارات البحث ، بينما تتلقى Pinterest أكثر من 600 مليون عملية بحث مرئية كل شهر. قد يحصل المسوقون على ميزة تنافسية في هذا العام من خلال الاستفادة من اتجاه البحث المرئي لجذب العملاء وتزويدهم بالمنتج المثالي.

# 10. لحظات دقيقة

ستكون تجربة العميل أكثر ديناميكية ولا يمكن التنبؤ بها في العام الحالي وما بعده لأنها ستحتاج إلى التكيف مع التغييرات السريعة في تفضيلات المستهلك. لقد اعتاد الناس على الرضا السريع في عصر الجوال. عندما يفكر الناس أو يتحدثون عن شيء ما ، فإنهم يريدون معرفة المزيد عنه ، ورؤية المزيد منه ، وشراء المزيد منه ببضع نقرات. هذا هو المكان الذي يأتي فيه مفهوم الدقيقة الدقيقة - أحد الاتجاهات الحديثة الشائعة في التسويق الرقمي.

تحدد اللحظة الدقيقة "اللحظة الثرية بالنوايا عندما يذهب شخص ما إلى أداة للتصرف بناءً على حاجة - لمعرفة أو الذهاب أو القيام أو الشراء". خلال هذه اللحظات الأربع الصغيرة ، عادة ما يصدر الناس أحكامًا سريعة. بسبب تزايد شعبية اللحظات الدقيقة ، يجب على المسوقين إعادة النظر في مسار التسويق الخطي ، الذي يتبع مسارًا محددًا مسبقًا: الوعي والتفكير والاستنتاج. للاستفادة من اللحظات الدقيقة ، يجب أن تكون متواجدًا حيث يبحث العملاء عن المعلومات في ذلك الوقت.

لتحقيق أقصى استفادة من اللحظات الدقيقة هذا العام ، عليك القيام بما يلي:

• تعرف على لحظات عملائك "أريد الشراء".
• كن متاحًا في أوقات الحاجة.
• اجعل من السهل عليهم إجراء عملية شراء من خلال توفير المواد ذات الصلة.
• يجب تسجيل كل لحظة مهمة.

توقعاتنا قوية وصبرنا ضعيف عندما نتصرف بناءً على مطالبنا الفورية. نتيجة لذلك ، أصبحت جودة التسويق وأهميته وفائدته أكثر أهمية من أي وقت مضى.

# 11. البحث الصوتي ومكبرات الصوت الذكية

من خلال المحتوى الصوتي ، يلعب البحث الصوتي دورًا حيويًا في تقديم جميع المعلومات الضرورية التي يبحث عنها المستهلكون. بسبب الشعبية المتزايدة للبحث الصوتي ، ستحتاج الشركات إلى إعادة النظر في إستراتيجيتها التسويقية الرقمية. يتحسن الذكاء الاصطناعي ، وانخفض حجم الأخطاء التي يرتكبها المساعدون الصوتيون مثل Alexa و Siri و Google بشكل كبير. يعتزم الناس استخدام البحث الصوتي لمزيد من الأشياء في المستقبل.

وفقًا لتوقعات التسويق الرقمي:

• بحلول عام 2025 ، سيكون الصوت مسؤولاً عن نصف جميع عمليات البحث.
• بحلول عام 2022 ، سيكون لدى 55٪ من جميع الأسر الأمريكية مكبر صوت ذكي.
• يتم استخدام مكبرات الصوت التي يتم تنشيطها بالصوت كجزء من 72 بالمائة من الروتين اليومي للأشخاص ، وفقًا للاستطلاع.
• في عام 2022 ، من المتوقع أن ينمو التسوق الصوتي إلى 40 مليار دولار ، مقارنة بـ 2 مليار دولار حاليًا.

تتعلق استراتيجية البحث الصوتي بأكثر من مجرد كونها ذات صلة ؛ يتعلق الأمر بإنشاء تجربة عميل فريدة ومحسّنة من شأنها إنشاء اتصالات وزيادة ولاء العلامة التجارية. ستحاول المزيد من الشركات الاستفادة من هذه الإمكانات في السنوات القادمة ، لتجربة طرق مبتكرة للاستفادة من مكبرات الصوت الذكية كقناة مبيعات مربحة.

رقم 12. قصص وسائل التواصل الاجتماعي

من بين جميع اتجاهات التسويق الرقمي ، أصبحت قصص وسائل التواصل الاجتماعي طريقة بسيطة وفعالة لعرض المنتجات ، والأحداث المميزة ، وحتى إظهار الأنشطة التي تتم خلف الكواليس بأكثر الطرق إبداعًا. تم إطلاق مفهوم "قصتي" لأول مرة بواسطة Snapchat ، تلاه قصص Instagram و Facebook ، وأخيرًا ، تنسيق القصة على YouTube: Reels. نظرًا لأن هذه الأنواع من القصص متاحة فقط لفترة محدودة ، فهذه فرصة رائعة للمسوقين للاستفادة من FOMO (الخوف من الضياع).

فيما يلي بعض مزايا استخدام قصص وسائل التواصل الاجتماعي:

• زيادة التعرف على العلامة التجارية
• الفعالية من حيث التكلفة المشاركة المستمرة مع المتابعين
• زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك إمكانية الوصول إلى جمهور أصغر سنًا

ألق نظرة على بعض هذه الطرق الإبداعية للاستفادة من قصص وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم بتضمين استطلاعات الرأي في قصص Instagram الخاصة بك.
• قم بتضمين الروابط في مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدم مرشحات Snapchat الجغرافية لصالحك.
• أضف مراجع للأنشطة التجارية الأخرى والمعجبين بك إلى علامات موقعك.
• عند تطوير القصص ، ضع في اعتبارك استخدام الفيديو المباشر.
• باستخدام عبارة صريحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، شجع جمهورك على معرفة المزيد.

إنه الجانب المثير العابر للوسيلة التي تجعلها مقنعة للغاية. إذا كان المستهلكون لا يريدون خسارة الفرص أو المعلومات الاستثنائية ، فيجب أن يظلوا على رأس متابعة ملفاتهم الشخصية المفضلة. سيتم ربط المتابعين بتحديثاتك إذا قدمت عرضًا من وراء الكواليس أو قسيمة خصم أو منتجًا محدود الإصدار من خلال القصص - طالما أنك تقوم بالتوصيل.

# 13. دفع الإخطارات من المتصفح

إشعارات المتصفح دفعة ستشاهد المزيد والمزيد من الشركات تنفذ كجزء من جهودها لإشراك الناس عبر العديد من القنوات - وهي تزداد تعقيدًا وتفصيلاً. في العام الماضي ، استخدمت 85 بالمائة من المتاجر عبر الإنترنت إشعارات الدفع ، وهي آخذة في الارتفاع وستؤثر على مستقبل التسويق الرقمي.

لقد أضرت تغييرات اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) والفلاتر الأقوى بفاعلية التسويق عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالاتصال بالشركات ، يفضل جيل الشباب أشكالًا مختلفة من الاتصال ويفضل التعامل مع عدد أقل من نقاط الاتصال. ألق نظرة على الأشكال التالية:

• عند مقارنتها برسالة إخبارية ، تجذب تنبيهات الدفع عبر الإنترنت ضعف عدد المشتركين على الأقل.
• يمكن لـ 10٪ فقط من كبار المسوقين عبر البريد الإلكتروني أن يعادلوا نجاح الدفع عبر الويب من حيث الاشتراكات في الرسائل الإخبارية.
• متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه جهاز الاستقبال لفتح رسالة إخبارية هو 6.4 ساعة.
• عند استخدام دفع الويب ، سيتلقى جهاز الاستقبال الرسالة على الفور.

يؤدي استخدام تنبيهات الدفع المخصصة في الواقع إلى تعزيز التحويلات:

• بالمقارنة مع معدل الفتح بنسبة 3٪ للرسائل العامة والمذاعة ، فإن معدل الفتح المجزأ للرسائل بنسبة 7٪ (نمو 2x)
• يحول إشعار الدفع المقسم 54 في المائة من المستخدمين ، مقارنة بـ 15 في المائة فقط لرسائل البث (نمو 3 أضعاف)

يتم استخدام الإخطارات التي يطلبها السلوك لإعادة جذب العملاء الذين أبدوا اهتمامًا ولكنهم لم يغيروا ، وكذلك لاسترداد الدخل من عربات التسوق المهجورة. لزيادة معدلات التحويل من مثل هذه المبادرات ، قد تحتوي الإخطارات على صور و CTAs.

# 14. يستمر تسويق المحتوى في الهيمنة على تحسين محركات البحث

من الأهمية بمكان التأكد من أن الموقع يتمتع بسرعة عالية ، وروابط ذات صلة ، ومحتوى مكتوب جيدًا أكثر من المطاردة العمياء لأهم اتجاهات التسويق الرقمي الحالية. أجرت Google العديد من التغييرات المهمة على خوارزمية البحث الخاصة بها في نوفمبر 2019. كان نظام BERT الجديد أحد الترقيات ، ويهدف إلى مساعدة Google على فهم اللغة الطبيعية التي يستخدمها الأفراد في عمليات البحث الخاصة بهم. في الواقع ، يشعر 88 بالمائة من مسوقي محتوى B2B أن تقديم المحتوى يساعد جمهورهم على رؤية شركتهم كمورد موثوق به وجدير بالثقة.

يقول التقييم-

• يعد تسويق المحتوى أقل تكلفة بنسبة 62 في المائة من التسويق الخارجي ويخلق ثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين.
• مقارنةً بالبحث المدعوم ، يوفر تسويق المحتوى نفقات مقدمة أقل ومكافآت طويلة المدى.
• تم تثبيت أدوات حظر الإعلانات حاليًا على 615 مليون جهاز ، مما يعني أن عددًا أقل من الأشخاص يشاهدون إعلاناتك.
• تولد الشركات الصغيرة التي لديها مدونات عملاء محتملين أكثر بنسبة 126٪ من تلك التي لا تمتلك مدونات.
• معدلات التحويل لتسويق المحتوى أكبر 6 مرات من الإستراتيجيات الأخرى.

على الرغم من كل التطورات ، يعد تسويق المحتوى نهجًا موثوقًا وقويًا بين جميع اتجاهات التسويق الرقمي لجذب عملاء جدد إلى موقع الويب الخاص بك وإنشاء اتصالات معهم بطرق حقيقية وقابلة للقياس توفر قيمة طويلة الأجل لشركتك. ستستمر العديد من الشركات الكبرى في المشاركة على نطاق واسع في تسويق المحتوى حيث تواصل Google إعطاء الأولوية للقطع المدروسة جيدًا والمحدثة بانتظام.

فيما يلي بعض من أكثر الطرق فعالية في تسويق المحتوى لتحقيق هذه الأهداف:

• منشورات على مدونتك لتقديم أخبار الشركة ومعلومات الصناعة.
• صفحات خدمة جديدة تساعدك على استهداف الكلمات الرئيسية مع منحك أيضًا فهمًا أفضل لشركتك.
• لإثارة الاهتمام ، استخدم مقاطع الفيديو والصور.
• الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على مشاركة المستهلك وتحديثها باستمرار.
• دراسات الحالة لإظهار دليل على إنجازك.

سر نجاح تسويق المحتوى هو مزيج من العناصر. إن معرفة الكلمات الرئيسية التي تريد تصنيفها واستغلالها ، وإنشاء محتوى لكل مستوى من مستويات مسار مبيعاتك من الوافدين الجدد إلى العملاء المخلصين ، وزيادة المشاركة لإنشاء سفراء للعلامة التجارية يشاركون المحتوى الخاص بك هو الأهم في مشهد اتجاهات التسويق الرقمي.

#15. اختبار انقسام SEO A / B

يعتبر الاختبار والتحليل في صميم اتجاهات التسويق الرقمي الأعلى. يمكنك فصل المتغيرات في حملتك والتعرف بسهولة على العوامل التي تقود النتائج التي تحتاجها باستخدام اختبار الانقسام A / B. يسمح هذا النوع من الاختبارات للمسوقين باتباع نهج علمي لإنشاء تعديلات فعالة على المحتوى. يستخلص اختبار A / B الانقسام لـ SEO جوهر تحسين محركات البحث من موقعك مع توفير نظرة ثاقبة للعوامل التي تحرك الإبرة. حتى الميزانية الصغيرة يمكن أن تحقق عائد استثمار كبير باستخدام هذه الإستراتيجية والأدوات المناسبة.

الصفحات ذات الإمكانات الكامنة لتحسين محركات البحث ، مثل الصفحات ذات عدد مرات الظهور المرتفع ولكن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة (CTR) ، تقترحها منصات مثل ClickFlow ، والتي يمكنك بعد ذلك تحسينها لزيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين وبالطبع التحويلات. يتيح لك ClickFlow تحديد قيمة نسبة النقر إلى الظهور للهدف ، وبعد ذلك يتم إنشاء صفحات وتقرير الكلمات الرئيسية الذي يحدد الكلمات الرئيسية التي يتم تصنيف صفحتك من أجلها الآن. والأفضل من ذلك ، أنه يوفر كلمات رئيسية جديدة مفيدة لك لتتبعها من أجل زيادة حركة المرور.

# 16. التجارة الاجتماعية ومنشورات التسوق

مع تزايد التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بمعدلات تنذر بالخطر ، فليس من المستغرب أن تجمع الشركات بين الاثنين لزيادة المبيعات. تشير تنبؤات التسويق الرقمي إلى أن العملاء سيكونون أقل عرضة لإجهاض عملية شراء إذا اضطروا إلى تبديل التطبيقات أو تسجيل الدخول إلى متجر غير مألوف ، وفقًا لشركات التجارة الإلكترونية.

يعتمد التسويق الرقمي بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتعتبر المنصات المرئية مثل Instagram من ذهب للمسوقين. والأفضل من ذلك ، أن التجارة المرئية تكتسب زخمًا حيث أن المزيد من الناس على استعداد لشراء المنتجات بناءً على الإعلانات التي يشاهدونها في خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. تم إطلاق Instagram Checkout ، الذي يسمح للمستخدمين بإكمال عمليات الشراء من داخل Instagram ، في مارس من العام الماضي. وفقًا لـ Instagram ، تضم المنصة مليار مستخدم ، 90٪ منهم يتابعون علامات تجارية نشطة للتسوق ، ويزور الكثير منهم هذه الملفات الشخصية بشكل منتظم.

يمكن إنشاء ونشر الإعلانات التفاعلية التي تتيح للزوار النقر والتسوق بسهولة بواسطة شركات التجارة الإلكترونية. يعتقد Instagram أن هذا سيجعل من السهل على الشركات الوصول إلى عملاء جدد محتملين من خلال تقصير مسار المبيعات وتزويد المستهلكين بالوصول السريع الذي يتوقون إليه.

# 17. محتوى تفاعلي

عندما نتحدث عن الوصول السريع إلى اتجاهات التسويق الرقمي ، فإننا نتحدث عن المحتوى التفاعلي ، الذي أصبح أحد أكثر اتجاهات التسويق الرقمي شيوعًا في السنوات الأخيرة. سنشهد انتقالًا من المواد النصية القياسية إلى المواد الديناميكية والجذابة التي توفر للمستهلكين تجربة غامرة. ضع في اعتبارك ما يلي:

• الاختبارات والاستطلاعات
• الآلات الحاسبة مع البرامج المضمنة
• الإعلانات التي تستخدم الواقع المعزز
• مقاطع فيديو بنطاق 360 درجة

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الإقناع ، فتذكر أن 91٪ من المتسوقين يبحثون بنشاط عن المزيد من المواد التفاعلية. يقدره الناس لأنه يساعدهم على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بالأعمال وأكثر نشاطًا في عملية الشراء ، ليس فقط لأنها جديدة ومختلفة. المحتوى التفاعلي أكثر جاذبية ، ولا يُنسى ، ومن المرجح أن ينتج النتائج التي تتطلبها شركتك.

# 18. Omnichannel التسويق

في الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، يعد نهج التسويق متعدد القنوات ناضجًا وملائمًا كما كان دائمًا. تُعرف عملية التسويق عبر العديد من المنصات (مثل الوسائط الاجتماعية والتطبيقات والبريد الإلكتروني والمدونة) من أجل التفاعل مع العملاء المحتملين على المزيد من نقاط الاتصال باسم التسويق متعدد القنوات. تسمح هذه الإستراتيجية للشركات بالتفاعل مع العملاء عبر نقاط اتصال رقمية إضافية ، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أفضل.

يجب أن تنقل العلامات التجارية صوتًا ورسالة سلسة ومتسقة عبر جميع المنصات التي يمكن الوصول إليها ، بما في ذلك المتاجر المادية وقنوات التواصل الاجتماعي وعبر الإنترنت وفي الكتالوجات وفي أي مكان آخر يمكنك التفكير فيه للبقاء في صدارة المنافسة. عند القيام بالتسويق متعدد القنوات بشكل صحيح ، قد يوفر تجربة مستخدم أفضل ورسالة علامة تجارية متسقة تحفز العملاء على اتخاذ الإجراءات ، مما يمثل علامة فارقة في مستقبل التسويق الرقمي.

للحصول على أفضل النتائج ، يجب دمج جميع القنوات في نهج واحد شامل. وفقًا للإحصاءات ، قد تحصل الشركات التي تستخدم ثلاث قنوات أو أكثر في سير عملها الآلي على نتائج رائعة:

• معدل المشاركة متعدد القنوات هو 18.96٪ مقارنة بـ 5.4٪ للتفاعل أحادي القناة.
• تردد الشراء متعدد القنوات يزيد بنسبة 250 في المائة عن تردد الشراء أحادي القناة.
• أوامر Omnichannel لها متوسط ​​قيمة أمر أعلى بنسبة 13 بالمائة من أوامر القناة الواحدة.
• معدلات الاحتفاظ بالعملاء للقناة الشاملة أكبر بنسبة 90 بالمائة من معدلات القناة المفردة.

لتنفيذ إستراتيجية قناة شاملة فعالة ، يجب أن تفهم أولاً تجربة الشراء المثالية لعميلك. يريد المستخدمون أن يكونوا قادرين على زيارة متجر حقيقي ، وإلقاء نظرة على الأشياء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. وإذا لم تلبي مطالبهم ، فسوف تخسر عملك لصالح شخص آخر.

تعد إدارة إستراتيجية omnichannel أسهل من بين جميع اتجاهات التسويق الرقمي الكبرى وعلى الرغم من حقيقة أنها لا تزال تمثل صعوبة ، وذلك بفضل الشركات SaaS الأكثر تعقيدًا التي تمنحهم أدوات للتعامل مع العديد من القنوات بكفاءة أكبر. هناك مجال آخر يلعب فيه الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة دورًا وهو مساعدة الشركات على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل والتخصيص على نطاق واسع على المستوى الفردي.

# 19. الواقع المعزز (AR) والتقنيات الغامرة

وفقًا لتوقعات التسويق الرقمي ، ستقوم 70٪ من الشركات بتجربة تقنيات غامرة بحلول عام 2022 ، وستستخدمها 25٪ في الإنتاج. في حين أن الواقع الافتراضي (VR) يسبب الكثير من الضوضاء ويجعل الجميع متحمسًا بمفاهيم الخيال العلمي الضخمة ، فإن الواقع المعزز (AR) أكثر قابلية للتسويق إلى حد كبير.

وفقًا للخبراء ، سيستمر الواقع المعزز في التفوق على الواقع الافتراضي من حيث حصته في السوق. يتم استخدام هذه التكنولوجيا بسرعة من قبل العلامات التجارية لتحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات. سنرى زيادة كبيرة في العلامات التجارية التي تكتشف تطبيقات مفيدة للواقع المعزز في المستقبل مع تحسن التكنولوجيا.

# 20. التحليلات التنبؤية والمعززة

سنرى الكثير من هذا من حيث اتجاهات التسويق الرقمي حيث يتم استخدامه في تسجيل نقاط العملاء المتوقعين المتطور ، والتجزئة ، والتخصيص الفردي ، وكل ذلك يساعد المسوقين على تقليل الاضطراب وتعزيز ولاء العملاء. يتم استخدام التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في التحليلات المعززة لتبسيط إعداد البيانات وتسهيل مشاركة البيانات. التحليلات التنبؤية هي نشاط تحديد الاتجاهات ومحاولة التنبؤ بالمستقبل باستخدام التنقيب عن البيانات والنمذجة التنبؤية والتعلم الآلي. في العديد من القطاعات ، فإنه يزداد تعقيدًا وانتشارًا.

عندما تستخدم التحليلات التنبؤية التعلم الآلي لتوقع ما سيحدث ، تستخدم التحليلات المعززة الذكاء الاصطناعي لتكملة الذكاء البشري مع السبب ، مما يسمح لنا بالعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً على مجموعات البيانات الأكبر حجمًا. تشير تنبؤات التسويق الرقمي إلى أن أكثر من 40٪ من وظائف علوم البيانات ستكون آلية ، مما يسمح باتخاذ قرارات أفضل وأكثر تخصيصًا وبالتالي إنتاجية أعلى بناءً على الأحجام الهائلة من البيانات الضخمة التي تجمعها الشركات.

رقم 21. نمو المبارزة الجغرافية

في حين أن مفهوم التسويق للأفراد بناءً على موقعهم ليس جديدًا ، فإننا نتوقع نموًا في استخدام السياج الجغرافي ، والذي من المتوقع أن يصل إلى 2.4 مليار دولار بحلول عام 2023 ، بالإضافة إلى زيادة في استخدام الهاتف المحمول. يسمح المبارزة الجغرافية للمستخدمين بالاستهداف في الوقت الفعلي بناءً على موقعهم. عندما يصل المستخدم إلى منطقة مستهدفة أو يغادرها ، على سبيل المثال على بعد ميل من مطعم ، فإنه يتلقى إشعارًا بالدفع أو رسالة نصية أو نوعًا آخر من جهات الاتصال التسويقية.

وفقًا لبحث اتجاهات التسويق الرقمي ، فإن 54 بالمائة من المستهلكين الذين يفتحون إشعار الدفع يتحولون من الدفع المقسم إلى رسائل البث ، مقارنة بـ 15٪ فقط لرسائل البث. بالإضافة إلى ذلك ، قام 52٪ من المستخدمين بتمكين المراسلة الفورية في تطبيقاتهم. سيصبح السياج الجغرافي مهمًا بشكل متزايد في استراتيجية التسويق للقطاعات التي تسعى إلى تحويل مستخدمي الإنترنت إلى مستهلكين حقيقيين.

رقم 22. تطبيقات الويب التقدمية (PWAs)

تطبيقات الويب التقدمية هي مواقع الويب التي تعمل أيضًا كتطبيقات للهاتف المحمول. إنها توفر نفس ميزات تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية ، مثل أوقات التحميل السريعة ، ودفع الإشعارات ، والتشغيل في وضع عدم الاتصال ، والاستفادة من أجهزة الجهاز ، دون التقيد بنظام أساسي واحد (وهو ما يعني في الواقع Android أو iOS). يتيح ذلك لفرق التطوير إنشاء تطبيقات ويب تعمل بشكل مشابه لتطبيقات الأجهزة المحمولة على أي جهاز.

من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي الهواتف الذكية إلى 6.87 مليار بحلول عام 2024. أصبح الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى في إستراتيجيتك الرقمية ، حيث ارتفع إجمالي عدد مرات مشاهدة الصفحة على الهاتف المحمول بنسبة تزيد عن 50٪ على مستوى العالم. مع استمرار تسارع ثورة الأجهزة المحمولة ، ستصبح PWAs شائعة بشكل متزايد في مستقبل التسويق الرقمي.

رقم 23. محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)

بالنسبة للمسوقين الذين يتطلعون إلى الوصول إلى سكان الألفية والجيل Z ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) موردًا قيمًا. من خلال تقديم حافز ، مثل الخصم ، أو ربما التعاون معهم لسبب وجيه ، قد تشجع جمهورك على مشاركة محتوى فريد.

نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يتعرفون على علامتك التجارية ومنتجاتها وخدماتها ، فقد يعزز نهج UGC البسيط مشاركة العلامة التجارية ومعدلات التحويل بسرعة. يمكن أن يتراوح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) من تعليقات وشهادات المدونة البسيطة إلى إدخالات المدونة والصور ومقاطع الفيديو التي يساهم بها المستخدمون.

في الواقع ، وفقًا لأحد الاستطلاعات حول الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، أثرت UGC على قرارات الشراء الخاصة بالمشترين أكثر من أي نوع آخر من الإعلانات ، حيث ادعى 97 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا أن لها "التأثير الأكبر".

رقم 24. تقنية Blockchain

في أبسط أشكالها ، فإن blockchain عبارة عن مجموعة مختومة من سجلات البيانات الثابتة التي تديرها مجموعة من أجهزة الكمبيوتر التي لا تملكها شركة واحدة. في أهم اتجاهات التسويق الرقمي ، تُستخدم تقنيات التشفير لحماية وربط كل كتلة من هذه الكتل من البيانات (أي الكتلة) (أي السلسلة).

ومع ذلك ، ستظهر اتجاهات blockchain التالية في الحاضر وما بعده:

• تتبع مشتريات الوسائط وإدارة الانطباعات الاجتماعية
• المصادقة على الأشخاص عبر الإنترنت
• يجب زيادة الشفافية
• الاستهداف الدقيق لحماية البيانات الشخصية
• الأصل والمصادقة

تطبيقات البلوكشين أوسع بكثير من مجرد المجال المالي ؛ تعمل هذه التقنية أيضًا على خلق موجات في مجال التسويق الرقمي. تلغي Blockchain الحاجة إلى وسيط تسويق رقمي ، وتعزز الثقة عبر الشفافية ، وتعزز المساءلة العامة ، وتوفر مزايا العلامة التجارية.

# 25. الاحصاء الكمية

في الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، تعد الحوسبة الكمية تقنية ثورية وتستند إلى مفهوم فيزياء الكم أن الجسيمات دون الذرية قد توجد في عدة حالات في نفس الوقت.

يتم تخزين البيانات في أجهزة الكمبيوتر التقليدية في وحدات بت ، والتي يمكن أن تكون إحدى حالتين: واحدة أو صفر. من ناحية أخرى ، تستخدم أجهزة الكمبيوتر الكمومية وحدة قياس جديدة تسمى كيوبت (تعني "بت الكم") ، والتي تعزز بشكل كبير قدرة النظام على المعالجة. في حين أن الكمبيوتر التقليدي يقرأ كل كتاب في مكتبة بالتسلسل ، فإن الكمبيوتر الكمومي يقرأ جميع الكتب في نفس الوقت. قد تقوم أجهزة الكمبيوتر الكمومية بملايين العمليات الحسابية في نفس الوقت.

لذا ، كيف يمكن استخدام الحوسبة الكمومية من قبل المسوقين؟

إليك ما يمكن أن نتطلع إليه:

• تحسنت تغطية بيانات الهاتف المحمول (نعمة لجهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة)
• الذكاء الاصطناعي ينمو بشكل أكبر مثل الإنسان (يعمل الذكاء الاصطناعي في Google على تطوير خوارزميات كمية من شأنها تحسين التعلم الآلي بشكل كبير)
• تم تحسين ملاءمة الإعلان (يمكن أن يساعد التلدين الكمي في وصول الإعلانات إلى نطاق أوسع من الأشخاص بتكلفة أفضل)

# 26. البيانات الضخمة والتعلم العميق

سيستمر قطاع البيانات الضخمة العالمي في التطور بشكل كبير في مستقبل التسويق الرقمي ، وهو خبر رائع للمسوقين الذين يفهمون كيفية استخدام البيانات الضخمة بفعالية. يتم تحديد جزء كبير من هذه العملية من خلال الأدوات التي تستخدمها ، وهو أمر تجده العديد من الشركات صعبًا.

مع مزايا البيانات الضخمة تأتي الحاجة للشركات لاستغلال هذه البيانات بشكل أفضل من أجل تبسيط العمليات التي كان من الممكن في السابق تنفيذها فقط لعلماء البيانات. وفقًا لمجلة Forbes ، تمتلك 78 بالمائة من الشركات أو تقوم ببناء نظام أساسي لبيانات المستهلك لمساعدتهم على إدارة بياناتهم وتحليلها واستثمارها.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يكون محترفو البيانات على رأس قوائم أولويات العديد من الشركات ، حيث صرح 41٪ من أصحاب الأعمال أن توظيفهم هو أكثر خبراتهم طلبًا حاليًا. والأهم من ذلك ، سيؤدي هذا التحول الديمقراطي المستمر إلى حالات استخدام جديدة تتوافق بشكل أكبر مع متطلبات عملاء الأعمال ، مما يسمح بحلول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل بالوصول إلى السوق بشكل أسرع.

مهدت تعديلات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الطريق لثورة عالمية في خصوصية البيانات ، حيث من المقرر أن يدخل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيز التنفيذ في 1 يناير 2020. أحد التحذيرات هو أنه مع زيادة قوة البيانات الضخمة ، فإن التوقعات حول كيفية إدارة الشركات تصبح بيانات العميل أكثر خطورة. نتيجة لذلك ، تعتبر البيانات الضخمة سيفًا ذا حدين سيجد العديد من المسوقين الرقميين صعوبة في تجنبه في المستقبل القريب.

رقم 27. الأتمتة (والذكاء الاصطناعي)

وفقًا لتوقعات التسويق الرقمي ، في عام 2023 ، ستستخدم 30 بالمائة من الشركات الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات مبيعاتها. لكي نكون صادقين ، كان ينبغي أن نتوقع المزيد ، لا سيما بالنظر إلى الفوائد المذهلة للذكاء الاصطناعي والأتمتة في المبيعات والتسويق:

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة ، على سبيل المثال ، من أجل: تحسين الاحتفاظ بالعملاء وولائهم

• باستخدام Propensity ، يمكنك التنبؤ بسلوك عميلك
• التحليلات والنمذجة التنبؤية
• تحسين تجربة المستخدم مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• تعزيز الإعلانات على شبكة البحث بقوة رؤى الجمهور
• يمكن أن يساعدك المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة AI في زيادة تسويق المحتوى الخاص بك
• زود كل مستخدم بتجربة موقع مخصصة للغاية وقم بتحسين استفسارات البحث الصوتي
• التعرف على "العروض الساخنة"
• تقليل عدد عربات التسوق المتروكة
• يمكن استهداف العملاء من خلال مجموعة متنوعة من القنوات
• زيادة قيمة العميل مدى الحياة لعملائك (CLV)
• يمكن للعملاء البيع والشراء.
• عزز وصول المدون الخاص بك
• شكرا لك صفحات لتوليد العملاء المتوقعين
• تزويد الزائرين بمقترحات المحتوى تلقائيًا
• يجب تحديد الاختناقات في خط أنابيب المبيعات الخاص بك.
• كيف تقيم نجاح حملاتك التسويقية
• احتفظ بمحور مركزي لجميع جهودك التسويقية.
• وفر المال والوقت عن طريق خفض التكاليف.

سيصبح التسويق أكثر مستوى ، ولن يكون لديك خيار سوى استخدام الأتمتة.

# 28. عروض الأسعار الذكية من إعلانات Google

أصبح الإعلان المدفوع أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي ، حيث أن المنافسة المحتدمة على وسائل التواصل الاجتماعي تخنق ببطء الوصول العضوي. عندما تقوم بفحص وظيفة عروض الأسعار الذكية في إعلانات Google ، سيكون من الغباء ألا تعطها فرصة.

تتعلم خوارزميات التعلم الآلي من كميات كبيرة من البيانات لمساعدتك على إجراء تنبؤات أكثر دقة عبر حسابك حول كيفية تأثير مبالغ عروض الأسعار المختلفة على التحويلات وقيمة التحويل. بمعنى آخر ، قد يتحكم المعلنون في حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بهم إلى نظام الذكاء الاصطناعي من Google ، والذي سيعمل على تحسين ميزانيتهم ​​لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

يعمل هذا مع مجموعة متنوعة من أهداف PPC ، بما في ذلك:

هدف تكلفة الاكتساب
قم بتوليد عملاء متوقعين جدد وعملاء بتكلفة قصوى محددة مسبقًا لكل عملية اكتساب.

هدف عائد النفقات الإعلانية
ضع عينيك على تحقيق أعلى عائد على استثماراتك الإعلانية من خلال التركيز على عائد النفقات الإعلانية.

زيادة التحويلات
سواء كان هدفك هو زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني أو التنزيلات أو مبيعات المنتجات ، قم بزيادة معدلات تحويل الإعلانات.

تساعدك عروض الأسعار الذكية على تحسين عروض أسعارك باستخدام مجموعة متنوعة من الإشارات ، بما في ذلك:

• الوضع الديناميكي للجهاز
• النية لموقع معين
• يوم الأسبوع ووقت اليوم
• قائمة بشركات إعادة التسويق
• ملامح الإعلان
• لغة واجهة نظام تشغيل المتصفح

قد يتم تعديل بعض هذه الإشارات يدويًا ، بينما لا يمكن الوصول إلى إشارات أخرى (ومجموعات من الإشارات) إلا باستخدام "عروض الأسعار الذكية". المحصلة النهائية: مع تولي "عروض الأسعار الذكية" المسؤولية ، سيكون لدى جهات التسويق مزيد من الوقت للتركيز على الإستراتيجية وكتابة الإعلانات والتحليلات.

# 29. موقف SERP صفر

لقد أحدث البحث الصوتي موجات على مدى السنوات العديدة الماضية ، مما أدى إلى تغيير طريقة عمل تحسين محرك البحث. إن ظهور المقتطف المميز ، والذي يظهر في "الموضع صفر" المطلوب بشدة لصفحات نتائج محرك بحث Google ، جدير بالملاحظة بشكل خاص. تشير تنبؤات التسويق الرقمي إلى أنه بحلول عام 2023 ، سيتم الانتهاء من 30٪ على الأقل من جميع عمليات البحث على الإنترنت دون استخدام شاشة ، وبما أن 40.7٪ من جميع استجابات البحث الصوتي تنشأ من مقتطف مميز ، فقد تكون الشخص الذي سيصل إلى ذلك الفتحة المرغوبة إذا كان تسويقك قويًا بدرجة كافية.

هذا هو الكأس المقدسة لتحسين محركات البحث في العصر الحديث لأنه يجيب على الفور على استفسارات بحث المستخدم دون الحاجة إلى قيام المستخدم بالنقر فوق ارتباط. يُعرف أيضًا باسم المقتطف الصفري أو الموضع صفر. يمكن أن يوفر لك محرك البحث الصوتي (VSEO) ميزة تنافسية كبيرة. يتسارع هذا الاتجاه ، حيث تظهر نتائج "بحث بدون نقرة" حاليًا في 62.5 بالمائة من عمليات بحث الجوال و 34.4 بالمائة من عمليات بحث سطح المكتب. هذه هي المصطلحات الأكثر شيوعًا في استعلامات البحث ذات المقتطفات المميزة ، وفقًا لـ Ahrefs.

نتيجة لذلك ، سيخصص المزيد من المسوقين الموارد لـ On-SERP SEO ، وهي تقنية لتحسين صفحات الويب من أجل المطالبة بأكبر مساحة ممكنة على صفحات نتائج بحث Google. يؤدي هذا إلى زيادة احتمالية الحصول على المركز الأول عن طريق زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وتقديم المزيد من الزيارات العضوية إلى موقعك.

# 30. العلامة التجارية

نحن نعيش في عصر يتمتع فيه العملاء بوفرة من الخيارات. من النادر أن تعمل في فراغ ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. عندما يثق الناس بعلامة تجارية ، يقول 66٪ أنهم يشعرون بأنهم مرتبطون بها ، والطريقة الوحيدة لكسب ثقتهم هي بناء علامة تجارية قوية. عامل تصنيف Google EAT-

الخبرة :
يجب أن تحتوي الصفحة على مواد عالية الجودة تم إنشاؤها بواسطة كاتب محترف.

السلطة :
يجب أن يكون للموقع بعض الصلاحيات بشأن هذه القضية.

الجدارة بالثقة :
مطلوب اتصالات موثوقة إضافية تشير إلى الموقع من مصادر حسنة السمعة.

بعبارة أخرى ، تريد Google أن تفعل أكثر من مجرد تصنيف مادة جيدة ؛ يريدون المواد الأكثر دقة وحداثة ومدروسة جيدًا (أي موثوقة) حول أي موضوع معين ، والتي يتم تأليفها بشكل مثالي من قبل خبراء فعليين في هذا الموضوع.

قد تتخذ Google إجراءات صارمة ضد الشركات الكبرى مع تطور العام الجديد وتقدم تحسين محركات البحث ، لا سيما في مجال الصحة والتمويل ، حيث تكون المعلومات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يركز المسوقون على تأسيس خبراتهم ، مع مقالات الضيوف على مواقع الويب الرائدة في الصناعة ، والتقديم في المؤتمرات ، والتقدم للحصول على الجوائز من بين الخيارات. لخلق وعي بالعلامة التجارية واكتساب ثقة القراء ، قدم دائمًا سيرة ذاتية محدثة للمؤلف في الجزء السفلي من جميع مقالات المحتوى المنشورة. هذا هو أحد اتجاهات التسويق الرقمي الهامة.

رقم 31. تحليلات أفضل

بقدر ما يتعلق الأمر بالاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ، فإن عمل تتبع التحليلات سرعان ما أصبح مسعى واسعًا ، مع قنوات مختلفة للحفاظ عليها وعدد كبير من الطرق لبيع منتجاتك وخدماتك. ترتبط التحليلات والإحصائيات الأفضل ارتباطًا وثيقًا ، لذلك إذا لم تهتم بتحليلات أفضل ، فستواجه صعوبة في الحصول على النتائج المرجوة.

قبل إجراء عملية شراء ، يتصل العميل العادي بعلامة تجارية على ما يصل إلى ست نقاط اتصال. الهدف من ذكاء الأعمال هو مساعدة الناس على اتخاذ قرارات أفضل. نتيجة لذلك ، تبحث العديد من الشركات عن حل ذكاء أعمال كامل أو لوحة تحكم تحليلية تتجاوز أساسيات Google Analytics.

يوفر حل ذكاء الأعمال (BI) موقعًا مركزيًا حيث يمكنك ربط جميع بياناتك واتخاذ خيارات مدروسة بشكل أفضل ، مما يسمح لك بتحسين القيمة طويلة الأجل بدلاً من الربح قصير الأجل. هناك طريقة أخرى سيظهر بها هذا الاتجاه وهي من خلال استخدام ذكاء الأعمال ، والذي يشير إلى التكنولوجيا والتطبيقات والإجراءات المستخدمة لجمع بيانات الشركة ودمجها وتحليلها وعرضها.

Google Data Studio (حل إعداد التقارير من Google للمستخدمين المتطورين الذين يرغبون في تجاوز البيانات ولوحات المعلومات في Google Analytics) ، وقاعدة التعريف ، و Tableau ليست سوى عدد قليل من حلول ذكاء الأعمال المتميزة والمجانية.

رقم 32. تقنية 5G

قد يؤدي ظهور 5G أيضًا إلى جذب ملايين العملاء عن بُعد إلى ممرات البيانات عالية السرعة ، حيث يقوم المسوقون ببيع بضاعتهم بشكل متزايد. ربما يكون ظهور تقنية 5G ، أو الجيل الخامس من تكنولوجيا الهاتف المحمول ، أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي في عالم مهووس بالتنقل.

ستجلب 5G عالمًا متحركًا ومتصلًا بالكامل ، مما يطلق العنان للإمكانات البشرية والتقنية مع تعزيز الفرص التجارية والمالية أيضًا. تبشر هذه الترقية بعصر جديد من الاتصالات الرقمية ، مع تداعيات ستلاحظ في كل الأعمال تقريبًا. قد يؤدي ذلك إلى زعزعة استقرار الاحتكار الرقمي لـ Google و Facebook من خلال تزويد شركات الاتصالات ببيانات لا مثيل لها للخدمات الإعلانية.

تتطلب أعمال الواقع المعزز الموسعة سرعة 5G ، وقد يكون ذلك أمرًا حاسمًا في تطوير شاشة عرض افتراضية. من المعلنين الرقميين إلى المستخدم العادي ، ستغير تقنية 5G طريقة استهلاكنا لمواد الإنترنت.

رقم 33. تسويق الخصوصية

من الواضح أن الأفراد (وليس الشركات) يأخذون الخصوصية على محمل الجد ، والمسوقين الذين يعتمدون على هؤلاء الأفراد ليس لديهم خيار سوى اتباع المعايير الجديدة أو المخاطرة بالخسارة. سيتعين على المسوقين والشركات كسب معلومات الاتصال لأهدافهم بدلاً من المشاركة في التسويق الشامل ، وفقًا لإحدى الإرشادات الجديدة واتجاهات التسويق الرقمي.

يريد الأشخاص أن يعرفوا أنه يمكنهم وضع ثقتهم في الأعمال التجارية وأن معلوماتهم الشخصية آمنة. بدلاً من أن تكون راضية ، يجب أن تكون فرق التسويق الرقمي سباقة في تعزيز التزامها بالخصوصية من أجل كسب ثقة العملاء المحتملين.

يمكن اكتساب ثقة المستهلكين بعدة طرق ، بما في ذلك:

• التحقيق وفهم السوق (الأسواق) المستهدفة لدينا
• خلق رسالة ذات مغزى لجذب الجمهور المستهدف
• تحديد أفضل وسيلة للتفاعل مع هذا الجمهور المحدد
• من خلال المشاركة اليقظة ، يمكنك تطوير علاقة "حميمة"

يمضي خامس أكبر اقتصاد في العالم قدمًا في قوانين خصوصية المستهلك الجديدة. لقد أصبح المسوقون في الولايات المتحدة مهملين للغاية في أساليب الاستهداف الخاصة بهم لدرجة أن كل واحد منا يجب أن يخصص عدة دقائق كل يوم للتخلص من العشرات من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة وغير المرحب بها من صناديق البريد الوارد لدينا - المهنية والشخصية على حد سواء.

# 34. أمن الموقع

يجب أن نتعامل مع أمان موقع الويب كأحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي. عندما يأتي زائر إلى موقعك لأول مرة ، سيشكل رأيًا حول أمانه في غضون ثوانٍ. لن يبقوا إذا لم يشعروا بالحماية ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد. يعد معدل الارتداد المرتفع خبرًا سيئًا لعملك بمرور الوقت ، لأنه سيؤدي إلى انخفاض SERPs عندما تدرك Google أن الزوار لا يريدون البقاء على موقعك لفترة طويلة.

وفقًا لـ TechRepublic ، كان هناك أكثر من 3800 انتهاك للبيانات داخل الشركات في عام واحد فقط! في حين أن الاختراقات واسعة النطاق مثل Yahoo و Facebook و Equifax و Marriott تصدّر الأخبار ، إلا أن هناك الكثير من الانتهاكات على نطاق أصغر أيضًا. نتيجة لذلك ، يثق 25٪ فقط من العملاء في أن معظم المؤسسات تدير بياناتها الشخصية الحساسة بشكل مناسب.

لن يكون أمان الموقع خيارًا بعد الآن. أعلنت Google أن HTTPS هو مؤشر ترتيب وأن أي موقع لا يحتوي على شهادة HTTPS ("S" تعني "آمن") يتم تمييزه على أنه غير آمن. الحد الأدنى ، في الوقت الحالي ، هو تمكين بروتوكول HTTPS لموقعك ، والذي سيعرض رمز قفل أخضر صغير في عنوان URL لزوارك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي عرض علامة أمان أو شعار ثقة علنًا على موقع الويب الخاص بك إلى إقناع زوار موقع الويب الخاص بك أنك قلق بشأن سلامتهم.

# 35. إعلانات إنترنت الأشياء

في هذه الأيام ، يُفترض أن الأدوات والتكنولوجيا المرتبطة ستجمع البيانات حول عملياتنا الحيوية بطريقة سهلة وأحيانًا متخفية. أصبح إنترنت الأشياء (IoT) أكثر ارتباطًا ، من السيارات الذكية إلى الأجهزة المنزلية إلى التكنولوجيا القابلة للارتداء. ترغب العلامات التجارية والمسوقون في استخدام (أو بدأوا بالفعل في الاستفادة) من هذه البيانات للتسويق والإعلان. مع تحسن تقنية 5G ، ستوفر المزيد من أجهزة إنترنت الأشياء للمستهلكين المزيد من الترفيه عند الطلب والمسوقين بمزيد من خيارات الإعلان مما يجعل الطريق إلى مستقبل التسويق الرقمي.

# 36. محتوى طويل

لن تنقلك المنشورات المضغوطة (محتوى 300 كلمة) إلى أي مكان ، سواء مع Google أو مع القراء. القطع الأكثر شيوعًا هي تلك التي لا يقل طولها عن 3000 كلمة وتوفر للقراء نظرة متعمقة على موضوع ما. يساعد المحتوى الطويل كتّاب المحتوى على وضع أنفسهم كخبراء في الموضوع ويزودهم بفرص إضافية لاستهداف الكلمات الرئيسية.

يتلقى المحتوى الطويل روابط خلفية أكثر بنسبة 77٪ من القطع القصيرة ، وهو أمر بالغ الأهمية لحركة المرور العضوية. عندما يقضي المدونون أكثر من ست ساعات في مقالة مدونة واحدة ، فإنهم يحصلون على عائد أكبر على استثماراتهم. قد يبدو هذا باهظًا ، لكنه استثمار تجاري رائع عندما يجلب المزيد من الزوار ، ويزيد من الوقت على الصفحة ، ويحسن تصنيفات البحث العضوية الخاصة بك.

وفقًا لتوقعات التسويق الرقمي ، فيما يلي بعض مزايا المحتوى الطويل أو المحتوى الأساسي:

• كلما زاد الوقت الذي تقضيه في صفحات موقعك ، كان ذلك أفضل. سيقضي المستخدمون المزيد من المواد المستهلكة للوقت إذا كان هناك المزيد منها يمكن الوصول إليه.
• لن يعود المستخدمون إلى Google لاكتشاف مصدر آخر إذا اكتشفوا ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك.
• هناك الكثير من الروابط الخلفية ومشاركات الوسائط الاجتماعية. يتم مشاركة الصفحات المحورية على نطاق واسع وبشكل متكرر ، لا سيما بين المؤثرين في قطاع معين.
• يزيد حركة المرور إلى مدونتك أو موقع الويب الخاص بك بمرور الوقت. نظرًا لأن مادة الركيزة دائمة الخضرة ، فإن قيمتها لا تتضاءل بمرور الوقت.
• سيتم دعم زيادة التعرض على SERPs من خلال ارتفاع عدد الكلمات والمشاركات والروابط الخلفية.

غالبًا ما يشار إلى هذه المنشورات الضخمة على أنها محتوى 10x أو محتوى دعامة ، وهي ببساطة توفر حلاً شاملاً لكل استعلام قد يكون لدى المستخدم حول موضوع معين. تم إنشاؤه بهدف توفير قيمة للقارئ مع مرتبة جيدة أيضًا في محركات البحث.

# 37. بحث الكلمات الدلالية الدلالية

عندما تكتب مقالات طويلة ، ضع في اعتبارك أنك تكتب للبشر وليس من أجل Google. ضع في اعتبارك كيفية تقييم Google للمواد الخاصة بك. يقوم محرك البحث بتقييم جوهر الاستعلام والبحث لأسفل لتحديد هدف بحث المستخدم ، بدلاً من مجرد تقييم الكلمات الرئيسية في مربع البحث. في اتجاهات التسويق الرقمي ، يُعرف هذا النوع من التحليل بالبحث الدلالي ، ومع نمو الذكاء الاصطناعي والبحث الصوتي ، أصبح جزءًا أكثر أهمية في كيفية عمل البحث.

قد يستفيد مسوقو المحتوى من ذلك من خلال تضمين الكلمات والاستفسارات والعبارات ذات الصلة في المحتوى الخاص بهم بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية الأساسية الخاصة بهم. ستزود هذه الكلمات الرئيسية الدلالية الكامنة ، عند دمجها ، بفهم أكبر لطبيعة المواد الخاصة بك ، فضلاً عن الحلول والمزايا التي توفرها للمستهلكين.

وفقًا لمسح B2B الذي تم إصداره في عام 2019 ، فإن 90٪ من المسوقين الأكثر فاعلية في العالم يعطون الأولوية لمطالب جمهورهم على الأهداف الترويجية. هذا العام ، ستكون الشركات التي تتبع هذا النهج في القمة.

رقم 38. SEO البيانات المنظمة

نظرًا لأن أكثر من نصف حركة مرور الإنترنت في جميع أنحاء العالم تحدث الآن على الأجهزة المحمولة ، فإن المعركة من أجل هذه النتائج الثرية تحتدم ، وبالتالي يمكننا أن نتوقع أن يركز الكثير من المسوقين على البيانات المنظمة.

أصبحت البيانات المنظمة أكثر أهمية وشائعة في نتائج محرك البحث من اتجاهات التسويق الرقمي الأخرى. يتم تصنيف أي بيانات منظمة بطريقة تسهل على محركات البحث الزحف إليها وتصنيفها على أنها بيانات منظمة. يمكن القيام بذلك عن طريق كود الواجهة الخلفية أو عن طريق ترتيب المعلومات بدقة في جداول مع أعمدة وصفوف معينة.

توفر البيانات المنظمة دفعة كبيرة لتحسين محركات البحث عند القيام بها بشكل صحيح ، حيث يمكنك الترتيب في Position Zero المرغوبة بشكل أو بآخر ، مثل مربع الرسم البياني المعرفي الذي يعرض معلومات مهمة عن شركتك. ميزة أخرى للبيانات المنظمة هي القدرة على تقديم نتائج Rich Snippet ، والتي تشمل الصور وإحصائيات المراجعة والسعر. المقتطفات المنسقة ، والمعروفة أيضًا بالبطاقات المنسقة ، رائعة لجذب الأشخاص للنقر ، خاصة على الهاتف المحمول.

Schema.org عبارة عن مجموعة من العلامات الدلالية التي تسمح لمالكي مواقع الويب بتضمين بيانات منظمة على صفحاتهم حتى تتمكن محركات البحث من فهم المادة وتفسيرها وتصويرها استجابةً لاستعلام بحث. على الرغم من أن القائمة لا تزال تتزايد ، فإليك أنواع schema.org للمحتوى فقط التي تستخدمها Google حاليًا.

رقم 39. محركات البحث البديلة

وفقًا لبحث حول اتجاهات التسويق الرقمي ، تمثل Google أكثر من 92 بالمائة من إجمالي حركة مرور محرك البحث. محرك البحث الأكثر شهرة في العالم هو محرك ابتكاري معقد ، تم تعديله بشكل مثالي لإعطاء النتائج الأكثر صلة وحداثة وشاملة لكل استعلام بحث للمستخدم. من الصعب تخيل حدوث انهيار كارثي في ​​أي وقت قريب ، مما يجعل من المستحيل على أي محرك بحث آخر منافسة Google.

أخيرًا ، يجب أن يفكر المسوقون في التركيبة السكانية المستهدفة ومكان عرض مواد علامتهم التجارية على الأرجح. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من تحسين المحتوى الخاص بك للعديد من محركات البحث.

# 40. قمع التسويق الصوتي

لا توجد طريقة يمكن لمسار التحويل التقليدي الخاص بك من خلالها مواكبة اتجاهات التسويق الرقمي سريعة التطور هذه. نظرًا لأن العديد من المستهلكين يقومون الآن بالكثير من أبحاثهم الخاصة عبر الإنترنت ، فقد يدخل العملاء المحتملون مسار التسويق الصوتي الجديد في مراحل مختلفة من رحلة العميل. سيصبح مسار التحويل الخطي عفا عليه الزمن في هذا العام تقريبًا. هذا التحول ، في الواقع ، قد بدأ بالفعل.

يستلزم هذا النموذج المنقح معاملة كل مستهلك كفرد وليس كمحتمل عام. نتيجة لذلك ، سيحتاج القمع إلى تلبية الحاجة إلى حلول مخصصة. هناك طريقة أخرى يتم إحداث ثورة فيها في قمع المبيعات وهي التحول من مسار التحويل إلى المحرك ، حيث لم تعد العلامة التجارية تتحكم في رحلة المشتري بل "تتفاعل بشكل تآزري" مع المستهلك.

الاستنتاج الأساسي هو أنه يمكننا ويجب أن نتوقع استمرار التكنولوجيا في التطور ، لذلك يجب على المسوقين إنشاء مسارات تحويل يمكن أن تتكيف مع التغييرات المستمرة في النظام البيئي الرقمي. وفقًا لـ Search Engine Journal ، ستتمتع الشركات الأولى التي تتكيف مع احتياجات البحث الصوتي بأكبر الفوائد ، حيث قفز دخلها من الإنترنت الرقمي بنسبة 30٪ أو أكثر.

رقم 41. قد يكون Facebook في ذروته. هل حقا

سنرى الشركات تعتمد بشكل أكبر على الفيديو والمحتوى التفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الانتباه ، لكنهم سيحتاجون إلى دعم ذلك من خلال التحلي بالصدق على منصاتهم والعمل الجاد لتنمية مجتمع من المتابعين المتفاعلين والمخلصين. فيما يلي بعض اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب مراقبتها ، وفقًا للاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي-

• Facebook Pay: خيار الدفع هذا ، الذي ظهر لأول مرة في الولايات المتحدة في نوفمبر 2019 ، سيسهل المدفوعات على النظام الأساسي ، أثناء البث ، مما يسهل على العملاء شراء الأشياء على Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger.
• Facebook Watch: إنها خدمة الفيديو عند الطلب الخاصة بعملاق الوسائط الاجتماعية.
• Oculus: تقنية الواقع الافتراضي التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر جاذبية ، ويطلق عليها Facebook اسم "الجيل القادم من الشبكات الاجتماعية".
• تتم إزالة الإعجابات على Instagram: يركز Instagram على إضفاء الطابع الإنساني بشكل أفضل على علامته التجارية استجابة لزيادة الوعي بالتأثير السلبي على الصحة العقلية.
• منصة الفيديو الطويلة في Instagram ، IGTV ، ليست جديدة ، ولكن من المحتمل أن تحصل على دفعة في السنوات القادمة.
• Twitter's mDAU: إنه مقياس مستخدم نشط شهريًا ويوميًا جديدًا يسمى "المستخدمون النشطون يوميًا الذين يمكن تحقيق الدخل منهم" ، وهو جزء من جهود الشركة لتخليص نظامها الأساسي من الروبوتات.
• التغريدات الضيقة: خيار لتقييد الجمهور واستخدام تغريداتك ، بما في ذلك القدرة على إزالة ميزة إعادة التغريد من التغريدات المحددة وقصر وصول تغريدتك إلى محادثات موضوعية معينة و / أو أصدقاء محددين فقط ، وتمكنك من استهداف جماهير معينة من خلال تغريدات.
• المجموعات على LinkedIn: المجموعات على Facebook متشابهة. على الرغم من أنها ليست ميزة جديدة تمامًا ، فقد يحاول LinkedIn الترويج لها مرة أخرى العام المقبل.
• فيديو على LinkedIn: نظرًا لأن مستخدمي LinkedIn أكثر احتمالًا بنسبة 20 مرة لمشاركة مقطع فيديو أكثر من أي نوع آخر من المنشورات ، فإن الشركة تركز على تحسين أدوات اكتشاف الفيديو والتأكيد على محتوى الفيديو المنشور.
• Snapchat: قد يكون يعمل على إصدار الواقع المعزز من نظارة Spectacles الخاصة به ، والتي سوف "تراكب المرئيات الرقمية على منظور الناس في العالم الحقيقي."

نشعر أن إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية سيكون أمرًا بالغ الأهمية إذا أرادت شركتك البقاء في نظام التواصل الاجتماعي التنافسي.

رقم 42. التسويق العصبي

إنه أحد أكثر تطورات التسويق الرقمي إثارة لهذا العام. التسويق العصبي هو طريقة لتحديد أشكال المعلومات التي يجدها الشخص مثيرة للاهتمام من خلال تحليل مقاييس نشاط الدماغ والجهاز العصبي.

في حين أن هذا قد يبدو وكأنه شيء من أفلام الخيال العلمي ، فإن الحقيقة هي أن هذه التكنولوجيا تتطور بسرعة وقد تصبح قريبًا أداة تسويق شرعية. يستلزم إنشاء مواد تسويقية (مثل موقع الويب الخاص بك ، والإعلانات ، وحملات البريد الإلكتروني ، والمحتوى) التي تثير بعض العمليات العصبية التي تثير المشاعر أو السلوكيات المتعلقة بالشراء. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين نجاح التسويق الخاص بك عن طريق تحسين المحتوى الخاص بك وتعديل الأساليب الخاصة بك.

لتحسين الإعلان والترفيه ، تقيس التحليلات العصبية العاطفة والانتباه. يحلل مستويات الانتباه والعاطفة باستخدام القياسات الحيوية والقياسات العصبية والخوارزميات المعقدة ، مما يساعد المعلنين بنجاح في تحديد المعلومات التي يجب التركيز عليها وما يجب تجنبه. سيكون للتسويق العصبي تأثير كبير على مستقبل التسويق الرقمي. يمتلك الدماغ بيانات المستهلك الأكثر قيمة ، وبالتالي فإن أي تقنية تساعد الشركات على فهم عقول المستهلكين المحتملين تستحق وزنها ذهباً.

رقم 43. تحسين محركات البحث المحلية

يتم تحديث خوارزمية تحسين محركات البحث المحلية من Google بشكل متكرر ، لذلك إذا كنت مالكًا تجاريًا محليًا ، فيجب أن تحافظ على وجود شركتك في النتائج المحلية التي يتم تحديثها باستمرار. وفقًا لأهم اتجاهات التسويق الرقمي ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث المحلي (Local SEO) ، من بعض النواحي ، (أكثر) أقوى من مُحسّنات محرّكات البحث على نطاق واسع نظرًا لأن العملاء الذين يبحثون عن نوع معين من الشركات في منطقتهم الجغرافية لديهم نية أعلى للشراء ، مما يجعل التحويل أبسط.

للبدء ، يجب أن يكون لديك حساب Google الخاص بك مسجلا. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق التسجيل في "نشاطي التجاري على Google" والمطالبة ببطاقة بيانات جديدة أو إنشائها. يؤدي ذلك إلى تحسين تصنيف Google SERP الخاص بك ويوفر لك الفرصة لتقديم معلومات إضافية حول شركتك إلى الباحثين على الإنترنت.

التسجيل في "نشاطي التجاري على Google" أسهل مما يبدو. علاوة على ذلك ، يجب أن تجعل الكلمات الرئيسية المحلية جزءًا كبيرًا من نهج تحسين محركات البحث. من الواضح أن اسم مدينتك أو بلدتك يجب أن يكون أهم كلماتك الرئيسية ، ولكن يمكنك أن تمضي قدمًا إضافيًا من خلال تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة أيضًا. اذكر معلمًا بارزًا أو ادعاءً فريدًا للشهرة إذا كانت مدينتك بها واحدة.

رقم 44. عروض الأسعار التلقائية والذكية في إعلانات Google

سيتم أتمتة العديد من مبادرات التسويق الرقمي في المستقبل. يستثمر المسوقون الكثير من الوقت والمال يدويًا في تعديل كلماتهم الرئيسية وعروض الأسعار عند إجراء حملة إعلانات Google. بالإضافة إلى كونها تستغرق وقتًا طويلاً ، فقد يكون هناك الكثير من التخمينات التي قد تضر بحملتك.

تعمل عروض الأسعار التلقائية في إعلانات Google على التخلص من التخمين وتسمح للشركات بتحقيق أهدافها بسرعة أكبر. تقوم Google بتحليل جميع المعلومات وتغيير عروض الأسعار حسب الحاجة لتحسين فعالية إعلاناتك.

على الرغم من أن عروض الأسعار التلقائية ليست جديدة ، فقد قامت Google بإجراء تحسينات كبيرة في العام الماضي ، مما يجعلها ضرورية لاتجاهات التسويق هذا العام. قد يسترخي المسوقون ويركزون جهودهم القيمة على تحسين أجزاء أخرى من مزيجهم التسويقي.

# 45. إنستغرام هو نجاح مع الأطفال

تجاوز توسع Instagram المذهل بالفعل مليار مستخدم ، وهو إنجاز مهم. هذا يعني أنها واحدة من أسرع شبكات التواصل الاجتماعي نموًا ، وربما الأهم من ذلك ، أن جزءًا كبيرًا من قاعدة مستخدميها ينتمون إلى الفئة السكانية الأصغر سنًا المرغوبة ، لا سيما أولئك الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا. الناس ، "يفقد Facebook جزءًا كبيرًا من هذه الديموغرافية.

اختار Instagram إزالة وظيفة الإعجابات من النظام الأساسي. أعرب العديد من المؤثرين عن تحفظاتهم بشأن الفيلم ، لذلك يجب على الشركات أن تراقب عن كثب تأثيره على مستقبل التسويق الرقمي. في حين أن هذا قد يؤدي إلى جودة محتوى أعلى ، فقد يتخلى العديد من المستخدمين عن النظام الأساسي بحثًا عن مقاييس الغرور.

رقم 46. أصبح البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا

يظل البريد الإلكتروني وسيلة اتصال شائعة ، حيث يستخدمه المليارات من الأشخاص في البيئات الشخصية والتجارية والصناعية والحكومية والعلمية والتعليمية. بعبارة أخرى ، البريد الإلكتروني موجود هنا للعيش ، ولا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني ذا صلة.

من ناحية أخرى ، يتغير التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولم تعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المعيارية ناجحة كما كانت من قبل. سيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية في عام 2020 بسبب مزيج من الأتمتة ، والأهم من ذلك ، التخصيص.

قد يكون من المفيد جدًا ربط التسويق عبر البريد الإلكتروني بحدث معين ، مثل استكشاف مستخدم لمنتج معين ، ثم المتابعة بتسعير مخفض أو فيديو توضيحي في رسالة بريد إلكتروني مستهدفة. عند إقرانه بإستراتيجيات تجديد النشاط التسويقي ، غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني هو المحفز الأخير للحث على اتخاذ إجراء. يقودنا هذا إلى واحدة من أكثر الفرص إثارة للاهتمام في الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي.

رقم 47. التعليقات عبر الإنترنت

ستساعدك المراجعات عبر الإنترنت في تحسين تجربة العميل وإنشاء سمعة رائعة عبر الإنترنت. تولد ملاحظات العملاء إحساسًا بـ "الدليل الاجتماعي" الذي يحفز الزائرين الآخرين لأعمالنا على الشراء. عند تحديد ما يجب شراؤه ، سيستخدم معظم الأشخاص محركات البحث مثل Google و Bing أو حتى Facebook. تحتوي جميع مواقع الويب هذه على تقنياتها الخاصة في فهرسة المواد وظهورها ، لكنها جميعًا تقدّم المعلومات الأصلية والجديدة ، وقد تساعد تقييمات العملاء بالتأكيد في تغذية محرك المحتوى ، مع الحفاظ على علامتك التجارية في الاعتبار الخوارزميات.

في أهم اتجاهات التسويق الرقمي ، تعد أهمية المراجعات في تكوين شخصية شركتك عبر الإنترنت من أكثر الاكتشافات إثارة للاهتمام في دراسة حديثة. قد يساعد التدفق المستمر من التقييمات الإيجابية عملك على اكتساب ثقة وسمعة هائلة. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة ، إلا أن قدرة المستهلكين على التواصل عنك على منصات أخرى هي جانب مهم من وجودك على الإنترنت. تعد المراجعات عبر الإنترنت ، وفقًا لما يقرب من ثلثي المتسوقين ، مكونًا مهمًا في عملية صنع القرار. وفقًا لبحوث كلية هارفارد للأعمال ، قد يكون للتقييمات عبر الإنترنت تأثير كبير على أرباحك النهائية. تبيع العلامات التجارية التي يتم إدراكها بشكل إيجابي المزيد ، ولكن رفع تصنيف النجوم الخاص بك يمكن أن يعزز مبيعاتك.

من المهم أن تبيع عملك بشكل صحيح ، لكن جعل الآخرين يتحدثون عنك هو أسلوب رائع لزيادة رسالتك. تُلهم المراجعات الجيدة عبر الإنترنت الحوارات الإيجابية حول شركتك ، وقد تساعدك على تعزيز جهودك التسويقية بسرعة وبساطة.

# 48. التلعيب

Gamification هو اتجاه تسويق رقمي جديد يجمع فيه موقع الويب بين عناصر اللعبة. هذا تبسيط مفرط ، ولكن كل ما يجعل الألعاب ممتعة ، ومدمنة ، ومسلية يتم استغلالها الآن من قبل الشركات كاستراتيجية تسويقية لتعزيز ولاء المستهلك ، وعرض العلامة التجارية ، والمبيعات.

ضع في اعتبارك استخدام الألعاب في عصر ما قبل العصر الرقمي: حيث يلعب 80٪ من مستخدمي الهواتف الذكية ألعابًا محمولة ، فمن السهل أن نرى كيف يمكن أن تكون الألعاب عامل جذب في التجارة الإلكترونية أيضًا.

تأمل الأمثلة التالية:

• قم بتدوير العجلة لتحصل على خصم يتراوح من 5٪ إلى 75٪.
• إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الموقع لمدة عشرة أيام متتالية ، فستربح مكافأة.
• يدفع البحث عن الزبال للموقع الزوار إلى مسح كل صفحة والبحث عن كائنات جديدة ؛ حدد موقع كل شيء واربح جائزة (خصم ، تنزيل مجاني ، إلخ).
• لزيادة التعرف على العلامة التجارية ، استخدم الألعاب في إعلاناتك.

مزايا التلعيب:

• شجع الناس على الاهتمام بمنتجاتك أو خدماتك.
• يعطي تعليمات شاملة حول كيفية التحويل.
• من الممكن تطبيقه لأسباب تعليمية.
• تحسين مشاركة المستخدم.
• فعال للتدريب بدون مجهود.
• طريقة رائعة لجذب القراء للرد على موقع ويب.

الهدف الأساسي من التحفيز كأسلوب تسويق هو تعزيز المبيعات والأرباح. تتمتع هذه الألعاب التي تركز على العملاء بمزايا تساعد الشركات على الاقتراب من أهدافها. فهي تساعد في جمع معلومات العميل ، وتحسين التفاعل ، وتعزيز العلامة التجارية للشركة ، وتشجيع تكرار الأعمال.

# 49. خطوبة موظف

إذا كان لديك شركة بها العديد من الموظفين المتحمسين والمشاركين والمتحمسين لعملهم ، فقد يكون هذا مفيدًا جدًا لشركتك وصورتك على الإنترنت. وفقًا لتقييم اتجاهات التسويق الرقمي ، تعد مشاركة الموظف طريقة طبيعية ومرتبطة بتنمية شبكتك الاجتماعية. من المرجح أن يتحدث الموظفون الذين يستمتعون بعملهم والمنظمة التي يعملون بها عن ذلك. يجب أيضًا تشجيعهم على مناقشتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، ووضع علامات على العلامة التجارية أو الإشارة إليها ومشاركة التجارب المثيرة للاهتمام.

يُعد موقع LinkedIn مثالًا رائعًا على كيفية القيام بذلك. يمكنك إنشاء صفحة شركة حيث تنشر الأحداث وتشارك المقالات ، ولكن اطلب من موظفيك مشاركة هذه المقالات والتعليق عليها لزيادة حركة المرور والمشاركة. نظرًا لأن خوارزمية LinkedIn تضع علاوة على الاتصالات الشخصية ، فإن هذا ينشر الكلمة إلى المزيد من الأشخاص ، مما يشير إلى LinkedIn أن الأفراد الذين يقفون وراء المنشور نشيطون ومشاركون في مؤسستهم.

تحديد الأهداف ودفع أجور العمال الذين يشاركون المواد الخاصة بك بشكل متكرر هو خيار آخر ؛ سيحفز هذا موظفيك على مشاركة أخبار الشركة مع شبكاتهم بشكل أكبر. قبل تسمية الموظفين المخلصين كحاملي الشعلة أو سفراء لشركتك ، تأكد من أن صفحاتهم وملفات تعريفهم الشخصية محدثة وتفي بمعايير العمل. تحقق لمعرفة ما إذا تم التحقق منها ، وما إذا كانت ملفاتها الشخصية كاملة ، وما إذا كانت موادها الحالية والسابقة تتوافق مع وجهات النظر العامة لشركتك.

# 50. سرعة الصفحة

السبب الأول وراء خروج المستهلكين من موقع الويب في غضون دقيقة واحدة من وصولهم إلى الصفحة (المعروف أيضًا باسم معدل الارتداد) هو بطء التحميل - حتى ثانية أو ثانيتين من وقت الاستجابة في كيفية تحميل الصفحة يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على تحويلات.

والخبر السار هو أنه يمكنك تحسين أوقات تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة. للبدء ، حسّن صورك وتخلص من أي ملفات صور ضخمة. في حالة وجود أي منها ، قم بتقليل حجمها إلى أقل من 100 كيلوبايت.

قلل عدد عمليات إعادة التوجيه الداخلية ، لا سيما سلاسل إعادة التوجيه التي تمر عبر العديد من عمليات إعادة التوجيه قبل الوصول إلى عنوان URL المناسب ، وكذلك الاتصالات الداخلية لعمليات إعادة التوجيه. يمكن أن يؤدي تقليلها إلى تحسين سلطة Google وأوقات تحميل الصفحة (كلاهما أمر جيد).

رقم 51. ندوات عبر الإنترنت

يعد المحتوى السمعي البصري طريقة ممتازة لجذب اهتمامات المشاهدين وإبقائهم متفاعلين. يسمح لك بمشاركة كمية كبيرة من الأشياء في فترة زمنية قصيرة بطريقة ديناميكية للغاية.

بسبب هذه الميزات الطبيعية ، تكون مقاطع الفيديو أكثر صلة بكل شخص. يفضل معظمنا مشاهدة مقطع فيديو قصير بدلاً من قراءة مقال مطول أو مشاركة مدونة. نظرًا لأن العديد من المنصات توفر خيارات لإنتاج ومشاركة الأفلام القصيرة مثل القصص والبكرات ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا ممتازًا لنشر محتوى الفيديو.

ساعد تفشي مرض كوفيد أيضًا في ظهور التسويق عبر الفيديو كمكون حاسم في أي استراتيجية رقمية. ندوات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، أصبحت مهمة في جميع الأعمال لتحل محل التجمعات وجهًا لوجه. وفقًا لاتجاهات التسويق الرقمي الحديثة ، لن يكون محتوى الفيديو اتجاهاً عابراً ، ويجب على المسوقين دمجه في مزيج التسويق الرقمي الخاص بهم على أساس ثابت.

رقم 52. الاستدامة: بصوت عالٍ وفخور

الناس في هذا العام مهتمون بنفس القدر بالاستدامة كما هم حول اتجاه التسويق الرقمي للإدماج. إنهم يريدون التأكد من أن الشركات التي تحصل على أموالها تهتم بالبيئة كما هي.

نشهد ارتفاعًا في شعبية المنتجات المستدامة والصديقة للبيئة ، خاصة بين العملاء الأصغر سنًا ، حيث يعتقد 81 في المائة من المستهلكين بشدة أن الأعمال التجارية يجب أن تساعد في تحسين البيئة ، (عنصر ناشئ في مستقبل التسويق الرقمي). لا يقتصر هذا على صناعة السلع الخضراء ؛ قد تستفيد أي شركة من الإعلان عن ممارساتها المستدامة. يمكنك التعبير بصريًا عن القيم البيئية لعلامتك التجارية دون الحاجة إلى قول أي شيء بتصميم التسويق الرقمي الصحيح.

لجعل جانب الاستدامة لعلامتك التجارية ، يجب عليك توصيل استدامتك من خلال علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك. بناءً على نهج العلامة التجارية الخاص بك ، هناك مجموعة متنوعة من الخيارات ، مثل عرض لافتة علنية على موقعك بكل فخر أو معالجتها بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي. تعد أيضًا الطرق الأكثر دقة ، مثل أكياس الحمل القابلة لإعادة الاستخدام ذات العلامات التجارية أو دمج العناصر الخضراء في الهوية المرئية لعلامتك التجارية ، خيارات قابلة للتطبيق.

21 تنبؤات الخبراء حول اتجاهات التسويق الرقمي الحالية

نحن في VOCSO نحب أن نستمر في الابتكار في التسويق الرقمي من أجل الحصول على عملائنا بأفضل إستراتيجية ممكنة ورافعة مالية. لقد أجرينا تقريرًا تفصيليًا للخبراء مع 44 خبيرًا في التسويق الرقمي وقمنا بتجميع قائمة نهائية من 19 خبيرًا بما فيهم أنا

يمر التسويق الرقمي دائمًا بالابتكار ويجب على المرء أن يواصل التجريب والاستكشاف باستمرار لمعرفة "ما الذي يتلاشى" و "ما هو ساخن". لقد سمعنا الكثير من الضوضاء حول اتجاهات التسويق الرقمي المختلفة.

# 1. لاري كيم

الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة MobileMonkey، Inc.

سوف ينفجر التسويق عبر الدردشة

يضمن تكامل Facebook مع 3 منصات دردشة - Facebook Messenger و WhatsApp و Instagram - هذا.

يستخدم المزيد من الأشخاص تطبيقات المراسلة أكثر من الشبكات الاجتماعية:

ومع ذلك ، فإن أقل من 1٪ من الشركات اليوم تستخدم التقنيات للوصول تلقائيًا إلى العملاء من خلال الرسائل.

أعلن موقع فيسبوك هذا الشهر أنه يدمج تطبيقاته الثلاثة للمراسلة حتى يتمكن المستخدمون من إرسال الرسائل عبر الأنظمة الأساسية.

هذا المستوى من التكامل له بعض النتائج المذهلة ، وهي رائعة بشكل كبير للمسوقين.

بشكل رئيسي ، يجعل التكامل من الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة الوصول إلى أهداف العملاء في جميع أنحاء العالم وعبر مناطق جغرافية وديموغرافية متنوعة ، من منصة أتمتة تسويق دردشة واحدة مثل MobileMonkey.

تتجه القصص والرسائل المباشرة للأعلى مع تلاشي موجز الأخبار

نظرًا لتضاؤل ​​مدى الوصول العضوي لخلاصات الأخبار مثل Facebook ، فقد تضاءلت جدوى موجز الأخبار كقناة للتسويق والإعلان.

الوقت الذي يتم قضاؤه على Facebook في تراجع في الولايات المتحدة:

توقف نمو المستخدمين وارتفعت أسعار الإعلانات.

أزال Facebook أيضًا عددًا كبيرًا من خيارات استهداف الجمهور للمعلنين ، وقلل من رؤى الجمهور.

أصبح مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر حول القصص (نوع المنشورات غير الدائمة التي تصبح غير متوفرة بعد 24 ساعة) والرسائل المباشرة.

# 2. سيرجي غريبنياك

الرئيس التنفيذي لشركة Clever Solution Inc. ، مؤسس شركة Opporty

تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تكون ملفات تعريف الشبكة الاجتماعية أحد الأصول الأساسية للتواصل مع جمهورك. نظرًا لأن المستخدمين يقضون الكثير من أوقات فراغهم على Instagram و Facebook ، فإنهم يتعرضون لجميع أنواع المحتوى. لماذا لا يتم عرض علامتك التجارية هناك أيضًا؟

الفوائد الأخرى التي يمكنك الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي هي مراجعات العملاء والدعم. قم بإشراك متابعيك وشجعهم على ترك التعليقات والمشاركة في المسابقات ومشاركة المحتوى الخاص بك. تعاون مع قادة الرأي والمؤثرين لزيادة شعبيتك.

تجلب كل منصة اجتماعية حركة مرور إضافية إلى موقع الويب الخاص بك ، لذلك يجب أخذ إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد: تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية ، والرد على التعليقات والتعليقات الإيجابية والسلبية ، والتواصل مع عملائك من خلال مشاركة القصص وعرض "ما وراء الكواليس" الصور.

استخدم مقاطع الفيديو لرواية القصص. يعد الاتجاه نحو مقاطع الفيديو التي بدأت في 2018 بأن تصبح أكبر في عام 2019. قم بإنشاء تفاعل كبير حول عملك من خلال مقاطع الفيديو والقصص الحية. سيعمل تطبيق IGTV من Instagram على زيادة شعبية مقاطع الفيديو الرأسية أيضًا ، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند التخطيط لحملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

قم بتحسين البحث الصوتي الخاص بك حتى يتم سماعك

في أقرب وقت ممكن ، اتخذ خطوات لتحسين ميزة البحث الصوتي على موقع الويب الخاص بك.
وفقًا لبحث WebCeo ، يتم إجراء حوالي 10٪ من جميع عمليات البحث على Google عن طريق الصوت. من المرجح جدًا أن تزداد هذه المقاييس بشكل كبير هذا العام. تتوقع توقعات الخبراء أن 50٪ من جميع عمليات البحث ستتم عن طريق الصوت بحلول عام 2020.

هذا لا يجب أن يأتى كمفاجأة. البحث في الهاتف المحمول يتعلق بالحديث أكثر من الكتابة. علاوة على ذلك ، يتم استخدام مكبرات الصوت الذكية بالفعل من قبل واحد من كل ستة أمريكيين.

إذا كنت تريد أن تكون مستعدًا لمستقبل البحث الصوتي وتترك منافسيك وراءك ، فابدأ في تحسين المحتوى على الموقع الآن:

• انتقل إلى الكلمات المفتاحية ذات الأسئلة الطويلة. توقع استفسارات المستخدمين واستخدم كلمات الموقع (على سبيل المثال بالقرب مني) وكلمات الأسئلة (ماذا وأين وكيف وما إلى ذلك) لزيادة وصولك إلى أقصى حد.
• قم بتحسين المحتوى الخاص بك ليكون وصفيًا ومختصرًا للحصول على مرتبة عالية. هدفك هو أن تكون مميزًا في مقتطفات وإجابات سريعة.
• عند إنشاء محتوى جديد ، ضع في اعتبارك أن الأشخاص يتحدثون بشكل مختلف عما يكتبونه. اضبط النص الخاص بك على هذه الظاهرة من خلال تزويد المستخدم بمزيد من التفاصيل.
• تعد زيادة سلطة المجال دائمًا طريقة جيدة لتحسين ترتيبك.

استخدم روبوتات المحادثة لمشاركة العملاء

لماذا يجب عليك إعداد chatbot على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك؟ الإجابة بسيطة - لتحسين مسار التسويق الخاص بك وإفادة مُحسّنات محرّكات البحث بحركة مرور إضافية إلى موقع الويب الخاص بك.

تعد Chatbots بالفعل طريقة شائعة للتواصل مع الشركات للعديد من المستخدمين. هذا العام ، ستستمر أدوات الذكاء الاصطناعي في تطوير تجربة المستخدم وتحسينها.

الاستخدام الأكثر انتشارًا لروبوتات الدردشة في الوقت الحالي هو خدمة العملاء والطلب عبر الإنترنت. يسعد المستخدمون أن يكون لديهم طريقة سريعة ومريحة لطلب البيتزا ، مع فرصة للتفاعل من خلال الرسائل النصية والصوتية.

إذا كنت قلقًا من أن برامج الدردشة الآلية ليست مناسبة لعملك ، ففكر مرة أخرى. أنشأت إحدى شركات المراتب روبوت دردشة يسمى insomnobot3000 للحفاظ على صحبتك عندما لا تستطيع النوم ليلاً. لذا ، استخدم خيالك واكسب حب عملائك من خلال تطبيق روبوت الدردشة الذكي.

# 3. ماركوس هو

مؤسس شركة Brew Interactive. وهو أيضًا مؤلف الكتاب المثير للإعجاب ، Social Payoff

يعد سرد القصص ذات العلامات التجارية جهدًا مستمرًا لإحداث تغييرات في المواقف والسلوك لعلامتك التجارية. النجاح في تحقيق مثل هذه التغييرات يأتي إلى إظهار الناس أنك تهتم بهم وليس علامتك التجارية. إليك ما أعتقد أنه 3 حبات قيمة يجب أن تأخذها معك أثناء تقوية خطة لعب محتوى الوسائط الاجتماعية لعام 2019.

تقصير فترات الانتباه هي خرافة

اسأل دوم وايتهورست ، رئيس قسم المشاركة الرقمية في Wavemaker الذي أشار إلى المفارقة الكبيرة أنه بينما نقضي وقتًا أطول على هواتفنا (أكثر من الانخراط مع شركائنا وعائلتنا وأصدقائنا) ، يقل تفاعلنا مع المحتوى. فقط لأن هناك المزيد من المحتوى الذي يجعل المنافسة أكثر صرامة ، لا يعني ذلك أنه يجب علينا تكثيف ما نريد قوله. نحن فقط بحاجة إلى القيام بذلك بطريقة أفضل.

من أجل تجاوز الفوضى ، نحتاج إلى سرد القصص التي تهم الناس وليس علامتك التجارية. نحتاج إلى مشاركة اللحظات التي تهم الأشخاص وليس علامتك التجارية. أخيرًا ، نحتاج إلى مشاركة الأسرار التي تهم الأشخاص وليس علامتك التجارية.

إنهم ليسوا شرائح أو جماهير مستهدفة ، إنهم يدعون الناس

مثل كيف يقود الهيكل السلوك ، كذلك تفعل الكلمات. عندما نستخدم كلمة لتسمية شيء ما ، فإننا نستوعبها ونفهمها ثم نستجيب لها. خذ مصطلح "الجزء المستهدف" على سبيل المثال - من المرجح أن تظهر صور المخططات واللوحات المستهدفة في رأسك بدلاً من وجه شخص حقيقي.

نحن بحاجة إلى البدء في معاملة "جماهيرنا" كأشخاص حقيقيين - كأفراد بدلاً من مجموعات. الأشخاص مهمون في المساعدة في هذه العملية ، ولكن للمضي قدمًا ، ستحتاج إلى تقسيمها وتحديد موقف معين يؤثر على الفرد الفعلي من أجل جعلهم يشعرون أنهم مهمون لعلامتك التجارية. طريقة جيدة للبدء هي استخدام نهج BEM (السلوكيات والعواطف واللحظات).

تعرف على روبوتات المحادثة بالفعل

إنهم موجودون هنا لفترة طويلة ومن المحتمل أن يتخلصوا من تطبيقات الأجهزة المحمولة. وفقًا لـ Gartner ، ستنفق 50٪ من شركات المؤسسات المزيد من الوقت والمال والجهد على تطوير روبوتات المحادثة أكثر من تطبيقات الأجهزة المحمولة. مع ذلك ، ستكون CUX (ترقية لتصميم UX) ذات أهمية أكبر في السنوات القليلة المقبلة.

سيشمل سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مستوى أعمق من تطوير الشخصية والمحتوى المخصص ومحادثات chatbot. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى المشاركة في لعبة روبوتات الدردشة حتى تتمكن من تعلم كيفية استخدامها بطرق أكثر قوة من طريقة واحدة - لإظهار أهمية للناس ، وليس علامتك التجارية.

# 4. تي جيه كيلي

استراتيجي تسويق رقمي في 3 Media Web

لا أحد يعتقد أن اللوحات الإعلانية مخصصة. لطالما كان التسويق الرقمي شخصيًا - أو أقرب ، على أي حال - من الوسائط غير المتصلة بالإنترنت. هذا الاتجاه يتسارع.

تبحث العلامات التجارية الأكثر نجاحًا باستمرار عن طرق للتواصل على مستوى 1 إلى 1: تذكر أنك تتحدث إلى شخص ما. وتأكد من أن الشخص يعرف ذلك.

فكر في غاري في ، تيم فيريس ، جو روغان. اجعل المحتوى الخاص بك يأتي منك: اسمك ووجهك وصوتك ("Jane Doe at ABC Corp" وليس "ABC Corporation، Inc").

إضفاء الطابع الشخصي مع الفيديو

في التسويق؟ استخدم قصص Instagram و Facebook و Snapchat لتوزيع مقاطع فيديو خام وشخصية وسريعة. شارك النصائح والأفكار والأسئلة واستطلاعات الرأي والألعاب والنكات وما إلى ذلك.

في المبيعات؟ استخدم Wistia أو Vidyard لتسجيل مقاطع فيديو مقدمة مدتها 30 ثانية لإلقاء التحية على العملاء المحتملين. سجل من الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الخليوي الخاص بك وأرسل. لا الميزانية المطلوبة.

إضفاء الطابع الشخصي باستخدام الصوت (والبحث الصوتي)

نبرة الصوت أهم من الكلمات. دع جمهورك يسمعك ، وليس مجرد قراءتك. الصوت آخذ في الارتفاع: البودكاست وعلى الأجهزة المنزلية الذكية. يتيح موجز فلاش Amazon Echo لرسائلك الصوتية الوصول إلى الجمهور أثناء ممارسة روتين حياتهم. فكر في الأمر كنسخة صوتية من فيديو قصة فيسبوك / إنستغرام / سناب شات.

كانت برامج الخيال العلمي مثل Star Trek صحيحة: في القريب العاجل ، سنطرح جميعًا أسئلتنا شفهيًا ونتوقع ردودًا صوتية فورية. تمثل "Alexa" و "Ok Google" و "Hey Siri" قمة جبل الجليد. قم بإعداد المحتوى المكتوب الخاص بك ليتم قراءته بصوت عالٍ بواسطة مكبرات الصوت الذكية باستخدام لغة طبيعية.

إضفاء الطابع الشخصي مع المجتمعات

توجد وسائل التواصل الاجتماعي لأن البشر اجتماعيون. لا يزال المحتوى ملكًا ، لكنه لا يسود إلا إذا كان لديه رعايا في مملكته. لن ينجح المحتوى الخاص بك إلا إذا كان له صدى لدى مجموعة من البشر الحقيقيين.

ابحث عن - أو الأفضل من ذلك: بناء - مجتمع من الأشخاص المهتمين حول مواضيع تهم الإنسان. حافظ على مجموعة Facebook أو قناة Slack أو Reddit sub أو جلسات Hangout أخرى عبر الإنترنت. يتحد الناس حول الأفكار - لكنهم يفعلون ذلك مع أشخاص آخرين.

اجعلها تتعلق بالناس.

البقاء في طليعة الخصوصية / الناتج المحلي الإجمالي

إنها مسألة وقت فقط قبل أن تأتي اللائحة العامة لحماية البيانات إلى الولايات المتحدة. اخرج أمام متطلبات الخصوصية مبكرًا ، أو ستتركك تتدافع عند وصولها.

# 5. جون لوك

مستشار تحسين محركات البحث @ www.lockedownseo.com

شراكات مع أصحاب النفوذ المتخصصين

في عام 2018 ، رأينا العديد من العلامات التجارية تقدم الأموال إلى "المؤثرين" في Instagram للتعبير عن منتجاتهم أو المصادقة عليها. على YouTube ، كانت فكرة الإشارات الدعائية لمنتج ما موجودة منذ عدة سنوات. ما سنراه في عام 2019 هو طمس مستمر للخطوط بين المحتوى المدعوم والتسويق المؤثر ، ولكن مع تمييز واحد.

شراكات طويلة الأمد مع صانعي المحتوى:
المدونون وشخصيات وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات يوتيوب والبودكاست - سيصبحون أكثر من المعتاد وليس شذوذًا. سيكون لهذه الشراكات التأثير الأكبر عندما يكون المنتج ومنشئو المحتوى متعاونين بشكل وثيق في نفس الموضوع (أي شركات البرمجيات التي تشارك وكالات رقمية ، أو الموردين الصناعيين الذين يتشاركون مع شركات تحسين المنازل أو شركات قطع غيار السيارات).

سوف تشهد مجتمعات العضوية انبعاثًا كبيرًا

في عام 2018 وحتى الآن في عام 2019 ، نشهد إعادة تنشيط مجتمعات العضوية المدفوعة والمجانية. يمكن تسهيل ذلك من خلال برنامج العضوية على موقع ويب مستضاف ذاتيًا ، ولكن أيضًا من خلال البرامج كخدمة وقنوات Slack ومجموعات Facebook.

من المثير للاهتمام بشكل خاص أنه بينما يبدو أن استخدام Facebook بين جيل الألفية وجيل Z ينخفض ​​، يبدو أن انتشار مجموعات Facebook في ازدياد.

يعد الحصول على مجتمع العضوية شكلاً مفيدًا من أشكال التسويق الرقمي لعدة أسباب. أولاً ، يعزز الشعور بالانتماء إلى مجموعة ، حيث يمكن الإجابة على أسئلتك حول موضوع معين. ثانيًا ، يضع قائد (قادة) المجموعة كمصدر للمعرفة أو الخبراء ، حتى لو كان الجزء الأكبر من المساعدة يأتي من المجتمع داخل المجموعة. ثالثًا ، يسهل على مسؤولي المجموعة عرض تسويق متابعة ، مثل الندوات عبر الإنترنت أو إطلاق المنتجات ، ضمن مجموعة جمهور مستهدفة شديدة التركيز.

فيديو مباشر

خاصة على موقع يوتيوب. يبدو أن خوارزمية الترتيب على YouTube تفضل القنوات التي تستخدم بث YouTube المباشر بانتظام. كلما زاد عدد مرات النشر ، وكلما زاد استخدامك لبث YouTube المباشر ، زاد دفع قناتك. يأتي Facebook Live في المرتبة الثانية بعد YouTube من حيث إجمالي استهلاك الفيديو. لقد عمل Facebook بجد في كونه منافسًا لـ YouTube ، ويسمح الفيديو المباشر بتفاعل العملاء. لا يزال Periscope جزءًا من Twitter. وعلى Twitch ، الذي كان تقليديًا منصة للألعاب الحية ، نرى المزيد من الأشخاص يبدأون قنوات حول التسويق ومواضيع أخرى غير متعلقة بالألعاب.

# 6. ديباك شوهان

الرئيس التنفيذي ومؤسس وكالة VOCSO الرقمية

يفرض ديباك تشوهان ظهور تطبيقات التسويق عبر المؤثرين والمراسلة الاجتماعية كأفضل الاتجاهات في التسويق الرقمي في عام 2019

تكييف تطبيقات المراسلة الاجتماعية لمراسلة الأعمال والإعلان داخل المراسلة

لقد استخدمنا تطبيقات المراسلة الاجتماعية مثل facebook messenger و whatsapp كأداة اتصال متكاملة. لن تكون قادرًا على الإشارة إلى نقطة أصبحت فيها هذه العناصر متكاملة للغاية لدرجة أنه من الصعب تقريبًا أن نفترض كيف كنا نعيش بدونها. دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات التي تم جمعها من الإحصائيات وبعض المصادر الأخرى ...

اعتبارًا من يناير 2019 ،

• يوجد أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا على WhatsApp
• أكثر من 1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا على facebook messenger
• أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا على WeChat

نظرًا لأن المزيد والمزيد من المستخدمين يستخدمون الأجهزة المحمولة ويستخدمون تطبيقات المراسلة الاجتماعية هذه ، فمن المنطقي للشركات دمج هذه التطبيقات في دورة حياة تجربة العملاء الخاصة بهم. إن دمج أداة المراسلة الاجتماعية هذه على موقع الويب الذي يواجه المستهلك يجعل من السهل على الزائرين الوصول إلى عملك وكسر الجليد.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على الرسائل اليومية التي يتم إرسالها عبر WhatsApp في الربع الرابع من عام 2017 ، والتي تزيد عن 60 مليار. ثم تخيل عدد الرسائل اليومية التي يتم إرسالها عبر facebook messenger وتطبيقات المراسلة الاجتماعية الأخرى.

تشكل هذه الأرقام خيارًا جذابًا للشركات للإعلان.

يحل التسويق المؤثر محل تصديق المشاهير التقليديين تدريجياً

في السنوات القليلة الماضية ، شهدنا نمو قبيلة جديدة مع نمو الشبكات الاجتماعية ... المؤثرون. هؤلاء المؤثرون هم أشخاص عاديون لهم أتباع في مكانة مختلفة. لقد رأينا أن الجمهور الأصغر يثق في هؤلاء المؤثرين أكثر مقارنة بالمشاهير التقليديين. التسويق المؤثر لديه القدرة على نقل الثقة المكتسبة من قبل المؤثرين إلى العلامات التجارية. يعتمد المستهلكون على توصيات المؤثر عبر منصات مثل youtube و Instagram و Facebook لاتخاذ قرارات الشراء.

أصبح التسويق عبر المؤثرين وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى الجمهور المستهدف ، وفي بعض الحالات يقدم عائد استثمار يبلغ 6 أضعاف.

Shaifaly Girdharwal ، أحد المؤثرين المعروفين في مجال الضرائب ، يتلقى الكثير من الطلبات من المهتمين بالترويج لمنتجاتهم / خدماتهم للجمهور.

أطلقت Samsung مؤخرًا برنامج تنشيط العلامة التجارية المؤثرة لإطلاق هاتفها الجديد.

تستخدم العلامات التجارية المتعلقة بنمط الحياة والأزياء ومستحضرات التجميل والإلكترونيات والسفر وما إلى ذلك بشكل نشط المؤثرين لتأييد منتجاتهم. لكن هذا ليس سببًا يجعله مقتصرًا على ذلك.

# 7. بليك بوريير

المؤسس المشارك ورئيس المنتج في Engine E-Commerce

أصبحت أدوات إنشاء المحتوى التجاري VR / AR (XR) متاحة على نطاق واسع

كما رأينا في 2018 ، "الأدوات" هي القوة الجديدة في عالم التسويق الرقمي. إن التمكين من خلال المنصات والأدوات التي أنشأها الآخرون هو الطريقة الوحيدة التي ينجو بها معظم المسوقين. في العام الماضي ، انتشر محتوى الواقع الافتراضي والواقع المعزز (VR / AR) في السوق. سرعان ما أصبحت هذه التكتيكات هي الشيء "الرائع" الذي تستخدمه العلامات التجارية لإسقاط محتوى جديد إلى جمهور عريض. سواء كنت تستخدم Google Cardboard أو Oculus Rift أو Oculus Quest الجديد ، فإن هذا المحتوى غامر وجذاب ويمكن أن يناسب أغراض أي علامة تجارية تقريبًا.

حتى الآن ، تم قفل محتوى VR / AR خلف الوكالات الرقمية باهظة الثمن ومتاح فقط لأحدث العلامات التجارية أو أصحابها. في عام 2019 ، سنبدأ في رؤية العديد من العلامات التجارية تبدأ في استخدام هذه التكنولوجيا بفضل الأدوات الجديدة التي تجعل إنشاء محتوى VR / AR أمرًا سهلاً. ستعمل هذه الأدوات - مثل Unity و Adobe's Project Aero و Byond و ZapWorks - على تغيير الطريقة التي ينشئ بها المسوقون الرقميون محتوى AR / VR. تعمل هذه الأدوات على تقليل مستوى الصعوبة لإنشاء محتوى XR وتضع القوة في أيدي العلامات التجارية الأصغر كما لم يحدث من قبل.

سنرى المزيد من هذه الأشياء في عام 2019 ، وبصراحة ، أنا متحمس. حان وقت تسويق المحتوى الافتراضي الغامر.

سيصبح التركيز على التسويق والتصميم على "الأشخاص الحقيقيين" هو القاعدة

لسنوات عديدة ، اعتمدت العديد من العلامات التجارية على الممثلين المدفوعين وجلسات التصوير للنماذج التي تم إنتاجها بشكل مفرط لجعل منتجاتهم تبدو جذابة ومرغوبة وغير دنيوية تقريبًا. ومع ذلك ، سيكون عام 2019 مكانًا مختلفًا. سنرى المزيد من العلامات التجارية تتبنى فكرة أن الأشخاص الحقيقيين يستخدمون منتجاتهم ، ونتيجة لذلك ، سيكون الأشخاص الحقيقيون هم الأشخاص المميزون في محتواهم.

تحقق من Glossier ، على سبيل المثال ، حيث تعرض الصفحة الرئيسية بشكل بارز العديد من المستخدمين الحقيقيين لمنتجاتها. لا تعرض العلامة التجارية منتجات مقسمة على نموذج لا يشبه المستهلك العادي. LushUSA مع "قصصها" مثال رائع آخر. إنهم أناس حقيقيون لديهم قصص منتجات حقيقية. سينتشر هذا الاتجاه عبر العلامات التجارية للملابس والجمال مثل الهشيم حيث تجد العلامات التجارية أنه إذا أظهروا منتجاتهم يتم استخدامها من قبل المتسوقين الحقيقيين ، فيمكن للعملاء المحتملين الآخرين الارتباط. سينتهي هذا الأمر بإنشاء حملات تحويل أعلى مما كانوا يتوقعون.

# 8. ريان أندروود

تنفيذي التسويق الرقمي في YourParkingSpace

هل شيخوخة Facebook جيدة؟

مع تحديد ديموغرافي متزايد ، أصبح Facebook منصة الانتقال للوصول إلى مستخدمي الوسائط الاجتماعية الأكثر خبرة ، حيث تجاوز 41 ٪ من المستخدمين سن 65. بعد مواجهة 2018 الصعبة مع اختراق البيانات الذي أثر على 14 مليون مستخدم ، لا يزال Facebook حاليًا منصة الوسائط الاجتماعية رقم 1 في الولايات المتحدة. مع انتشار الدعاية السياسية والأسلحة على المنصة وتزايد إبعاد جيل الشباب ، من المهم توخي الحذر من أن حملاتك ستصل إلى الجماهير التي تتوقعها. إذا كنت تبحث عن جيل الشباب ، فقد يكون Instagram خيارًا أفضل!

إنه مستقبل الذكاء الاصطناعي

سواء أكنت تستجيب لتحذيرات Elon Musk أم لا ، فإن الذكاء الاصطناعي سيكون جزءًا من مستقبلنا ، ومن المقرر أن يزداد تطبيق الذكاء الاصطناعي للتسويق. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستهلك وأنماط البحث باستخدام البيانات من منشورات المدونة ومنصات الوسائط الاجتماعية. تُستخدم روبوتات Facebook Messenger الآن على نطاق واسع والتي يمكنها تحسين خدمة العملاء وتوفير الوقت الثمين للتحدث وإعلام العملاء. من المحتمل أن يستخدم 25٪ من خدمة العملاء تقنية chatbot بحلول عام 2020. سيكون هذا رائعًا لتسريع النمو وتوفير التكاليف.

ثق بهؤلاء المؤثرين

يستخدم التسويق المؤثر الكلام الشفهي من القادة الرئيسيين الموثوق بهم لتوجيه رسالة العلامات التجارية. إن دفع المال للمؤثرين لإيصال رسالتك هو استراتيجية أكثر كفاءة وفعالية. يمكن أن يشمل المؤثرون المشاهير ونجوم Instagram أو YouTube ، إلى المدونين والصحفيين المعروفين. على سبيل المثال ، أدى تعاون أيسلندا مع Channel Mum إلى زيادة معدلات الموافقة من 10٪ إلى 80٪ ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 72٪ عن مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية المتفق عليها. في هذه الحالة ، فإن التحول من المشاهير إلى الأشخاص الحقيقيين قد استفاد من مجتمع مخصص من أصحاب النفوذ الجزئي.

# 9. كريس دن

تنفيذي التسويق الرقمي @ Tameday

يستمر الفيديو في النمو

بحلول عام 2019 ، سيكون 80٪ من الاستهلاك العالمي للإنترنت عبارة عن محتوى فيديو. يحقق المسوقون الذين يستخدمون الفيديو أرباحًا بنسبة 49٪ أسرع من المستخدمين غير الفيديويين. على الرغم من أن YouTube لا يزال الطريقة الأكثر شيوعًا لاستهلاك الفيديو ، يجب أيضًا أن تنشر محتوى فيديو على Facebook و Instagram وموقعك الخاص. يجب أن يلتقط إنتاج الفيديو الجيد شخصية علامتك التجارية وينقلها.

المحتوى لا يزال ملكًا

لا يزال تسويق المحتوى جزءًا أساسيًا من التسويق الرقمي. يتضمن تسويق المحتوى الفعال في عام 2019 إنتاج محتوى عالي الجودة مصمم خصيصًا لجمهور محدد في السوق المستهدفة. يعد التحسين من أجل تحسين محركات البحث والحصول على مزيد من الدقة في رسائلك أمرًا أساسيًا!

البحث الصوتي آخذ في الازدياد

ارتفعت ملكية الأجهزة الذكية باستخدام Alexa و Google و Siri بشكل كبير. يريد الأشخاص البحث والتسوق واكتشاف أشياء جديدة باستخدام أصواتهم. بحلول عام 2020 ، سيتم إجراء 30٪ من جميع جلسات الموقع بدون شاشة. يمكنك الاستعداد لذلك عن طريق التأكد من سرعة تحميل موقعك ، وتحسين الأوصاف التعريفية وتحسينها للتحدث.

# 10. جيتندرا فاسواني

مؤسس BloggersIdeas

روبوتات المحادثة هي مستقبل التسويق

ستستمر روبوتات الدردشة في أن تكون جزءًا مهمًا من اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2019. بدأت العديد من العلامات التجارية الكبرى بالفعل في استخدام روبوتات المحادثة لعلاماتها التجارية وهي تشهد استجابة هائلة من العملاء. تستخدم العلامات التجارية مثل uber روبوتات المحادثة مما يسهل حتى استئجار السيارات على Facebook messenger.

بحلول عام 2022 ، ستساعد برامج الدردشة الآلية الشركات على توفير أكثر من 8 مليارات دولار سنويًا ، لا سيما في قطاعي البنوك والرعاية الصحية.

تسويق الفيديو سيبدأ في عام 2019 وما بعده

عامل مهم آخر للتسويق الرقمي في عام 2019 هو التسويق عبر الفيديو ، فمن المهم جدًا للعلامات التجارية أن يكون لديها استراتيجية تسويق بالفيديو في خططها السنوية. يقول 70٪ من المستهلكين أنهم شاركوا فيديو لعلامة تجارية. تقول 72٪ من الشركات أن الفيديو أدى إلى تحسين معدل التحويل ، ويقول 52٪ من المستهلكين أن مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج تجعلهم أكثر ثقة في قرارات الشراء عبر الإنترنت.

التسويق المؤثر

آخر هو التسويق المؤثر ، وهو موجه بشكل كبير لتسويق المنتجات المتخصصة وهو يعمل بشكل جيد لصناعة التجارة الإلكترونية. لذلك إذا كانت علامتك التجارية تحتوي على منتج محدد متخصص ، فإن التسويق المؤثر يعمل مثل السحر. سيكون جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي في عام 2019. يمكنك استخدام هذه الأدوات للعثور على أفضل إعلانات فيسبوك لصناعة ecom الخاصة بك.

سيكون التدوين جزءًا مهمًا من المحتوى / التسويق الرقمي

آخرها هو التدوين ، إذا كنت لا تقوم بالتدوين أو مشاركة قصص فشلك أو نجاح عملك على أي منصة تدوين تخسر عملاء محتملين في الطريق ، فابدأ في استخدام Linkedin و Medium و Quora لعملك ، وشارك دراسات الحالة والإخفاقات ، يحب الناس معرفة قصص علامتك التجارية ، يعتبر سرد القصص طريقة جديدة لإشراك جمهورك على منصات التدوين المذهلة هذه

# 11. كوينتين ايسبيت

إستراتيجي رقمي في OnQ Marketing

أريد تجنب الحديث عن الاتجاهات الطموحة مثل التعلم الآلي والبلوك تشين والواقع الافتراضي وغيرها.

بدلاً من ذلك ، أريد مناقشة اتجاهين أعتقد أنهما سيؤثران على الأرجح على غالبية جهات التسويق الرقمية في عام 2019. وهما:

1) ظهور استراتيجية المحتوى
2) المساهمة في البودكاست.

سأتحدث عن كل من هذه الاتجاهات بدوره.

لا مزيد من التدوين بلا هدف ، فلنتحدث عن استراتيجية المحتوى الخاصة بك!

بالنسبة للكثيرين ، فإن الفكرة القائلة بأن استراتيجية المحتوى يمكن أن تكون اتجاهاً سخيفة.

لكن ضع في اعتبارك أن 43٪ فقط من المشاركين في استطلاع إدارة المحتوى والاستراتيجية لعام 2018 الذي أجراه معهد تسويق المحتوى يعتقدون أن لديهم استراتيجية محتوى موثقة.

لذلك هناك مجال للتحسين. أعتقد أن عام 2019 سيكون العام الذي تبرز فيه استراتيجية المحتوى. بدأنا جميعًا ندرك أن هناك وفرة في المحتوى على الويب وأدركنا أن العوائد السهلة للسنوات السابقة لم تعد حقيقة.

أتوقع أن يقوم المزيد من المسوقين بتحليل محتواهم ومواءمة جهودهم بشكل أفضل مع أهداف أعمالهم.

البث الصوتي ساخن ولكنه صعب ، ابدأ بكونك ضيفًا

نحن جميعًا نستهلك المزيد والمزيد من محتوى البودكاست كل عام ، لكن 2019 يشكل حجمًا كبيرًا.

"أعتقد أن عام 2019 هو وقت نمو عادة عصا الهوكي وتنويع الجمهور والعروض."
كورتني ويليام هولت ، رئيس Global Studios ، Spotify

لكنها تبحث عن فرص للضيوف التي أرى أنها اتجاه تسويق رقمي كبير في عام 2019.

هل ستخصص الكثير من الوقت لكتابة منشور ضيف كما تفعل في إعداد وتسجيل بودكاست؟ أنا لا أعتقد ذلك.

هذا لا يعني أن الفرصة أقل أيضًا. تعد المساهمة في البودكاست أمرًا رائعًا من منظور تحسين محركات البحث (والذي غالبًا ما يكون المحرك الرئيسي لهوس نشر الضيف). لا تزال تحصل على إشارات وروابط من ملاحظات برنامج البودكاست ، وسنبدأ في رؤية محتوى البودكاست يظهر في نتائج البحث في المستقبل القريب.

"في الوقت الحالي ، تُعد Google جيدة حقًا في منحك نصًا وفيديو متعلقين باستعلام البحث الخاص بك. مع كل الأعمال الرائعة التي ينشرها صانعو البودكاست كل يوم ، لا يوجد سبب وجيه لعدم كون الصوت مواطنًا من الدرجة الأولى بنفس الطريقة ".

جاء هذا الاقتباس من Zach Reneau-Wedeen من فريق البودكاست في Google وتم نشره بواسطة Search Engine Journal.

رقم 12. أكاش سريفاستافا

مستشار تحسين محركات البحث المستقل في AkashSEO

شهد مشهد التسويق الرقمي تحولًا جذريًا في السنوات الأخيرة. هناك وقت كانت فيه مُحسّنات محرّكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمات الدفع لكل نقرة هي الاتجاهات الرئيسية للتسويق الرقمي. ستبقى الاتجاهات الأساسية كما هي ، لكن القناة أو طريقة نقل الرسالة ستتغير.

تستمر الأعمال التي تتحرك بسرعة في توليد المزيد من العملاء المحتملين وتحقيق الأرباح. يمكنك نقل أرباح شركتك إلى المستوى التالي من خلال الانتباه إلى اتجاهات التسويق الرقمي أدناه.

البحث الصوتي

ينمو البحث الصوتي بشكل كبير ومن المرجح أن يهيمن على اتجاهات التسويق الأخرى في عام 2019. بناءً على الطلب على إحصائيات البحث الصوتي لعام 2018 ، هناك أدلة كافية لتحليل المكان الذي سيصل إليه في السنوات القادمة. وفقًا للمصادر ، يستخدم 55٪ من المراهقين و 41٪ من البالغين البحث الصوتي يوميًا. بحلول عام 2020 ، تشير التقديرات إلى أن 60٪ من جلسات التصفح تحدث من خلال البحث الصوتي ، منها 45٪ من المستهلكين يستخدمون البحث الصوتي للعثور على الشركات والمنتجات والخدمات المحلية.

نظرًا لأن مكبرات الصوت الذكية مثل - Alexa و Google Home و Apple HomePod تستمر في الازدهار في سوق التكنولوجيا ، فقد تجاوز الناس فترة التردد وعدم الراحة لإعطاء أوامر قائمة على الصوت. تتزايد عمليات البحث الصوتي بمعدل هائل ومن المتوقع أن يتم إجراء 50٪ من عمليات البحث عن طريق البحث الصوتي في عام 2019.

روبوتات المحادثة

تعد Chatbots أفضل شيء يحدث للتسويق الرقمي في عام 2019. إذا كنت تتساءل عما إذا كان يجب على عملك إنشاء روبوت أم لا ، فأنت مخطئ. مع وجود أكثر من 1.5 مليار شخص يتفاعلون مع روبوتات الدردشة ، يقدر أن أكثر من 75٪ من الشركات في جميع أنحاء العالم تخطط لاستخدام روبوتات الدردشة في عام 2019. Chatbots هي البرامج التي تعمل على أتمتة مهام معينة من خلال الدردشة مع المستخدمين وتقديم خدمة عملاء متميزة.

يفضل العديد من العملاء التفاعل مع روبوتات الدردشة هذه على قنوات التسويق الأخرى لأنها سريعة الاستجابة وتعطي إجابات في الوقت الفعلي. تشير التقديرات إلى أن روبوتات المحادثة ستوفر أكثر من 8 مليارات دولار سنويًا. في أحد الاستطلاعات ، وجد أن 27٪ من المستهلكين يتوقعون استجابة فورية بينما يتوقع 75٪ استجابة فورية. تعد شركة Hipmunk و NatGeo Genius و Uber و MongoDB و TechCrunch من بعض الشركات المشهورة التي تستخدم روبوتات الدردشة بنجاح مثل get.io للوصول إلى عملائها.

أشرطة فيديو

جعلت منصات مثل Amazon Prime Video و Netflix و YouTube و Facebook Live من مقاطع الفيديو اتجاهًا كبيرًا. أصبح المحتوى الذي اعتدنا مشاهدته على أجهزة التلفزيون متاحًا الآن على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بلمسة إصبع. يمكن للشركات البدء في الاستفادة من هذا الاتجاه لتوليد عملاء متوقعين. تشير التقديرات إلى أن 70٪ من الشركات حسنت معدل التحويل من خلال مقاطع الفيديو الخاصة بعلامتها التجارية.

أصبحت مقاطع الفيديو الحية شائعة جدًا ويستخدم عدد كبير من الشركات العروض التوضيحية للمنتجات والمراجعات والمقابلات وغيرها الكثير. من المرجح أن يؤدي الفيديو بنطاق 360 درجة إلى جذب العملاء. نظرًا لأن المستهلكين يقضون المزيد من الوقت على هواتفهم الذكية ، فمن المتوقع أن ينفق المعلنون 20 مليار دولار على مقاطع الفيديو الترويجية والتثقيفية في عام 2019.

# 13. مايك خوريف

مستشار التسويق الرقمي في Mike Khorev

بث مباشر للفيديو من أجل التسويق الفوري

استنادًا إلى العملاء التجاريين الذين أعمل معهم ، يخطط الكثيرون لمواصلة استخدام الفيديو للتسويق ، ولكن بمزيد من السرعة في كيفية وصولهم إلى العملاء المحتملين. يعد البث المباشر للفيديو أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي هذا العام ، على الرغم من أنه ليس جديدًا.

نعلم جميعًا عن خدمات البث المتوفرة عبر Facebook Live و Twitter's Periscope. ومع ذلك ، فإن كيفية استخدامها للتسويق تختلف كثيرًا عن مجرد الاستخدام العرضي.

عند الدمج مع توظيف مؤثر ، يمكنك جعل البث المباشر للفيديو أداة قوية جديدة في التسويق في الوقت الفعلي. أفضل طريقة لإنجاز هذا العمل هي استخدام خدمات البث المذكورة أعلاه في الأحداث المباشرة المتعلقة بعملك. أو ، يمكن للمؤثر إنشاء محتوى في الوقت الفعلي يوضح كيفية استخدام المنتج للمساعدة في حل مشكلة ما.

يعد جذب العملاء المحتملين في الوقت الحالي أحد أهم اتجاهات التسويق ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بشيء آخر ذي صلة بالموضوع.

النمو التطوري للبحث الصوتي

يعد التحسين نحو البحث الصوتي اتجاهًا قويًا آخر للتسويق الرقمي بدأ للتو.

سيغير كيفية عمل الكثير من الأشياء ، بما في ذلك تحسين محركات البحث. ستحتاج إلى إنشاء المزيد من الكلمات الرئيسية طويلة الذيل للمحادثة ، والتي قد تتطلب فرعًا آخر بالكامل يسمى SEO Semantics.

يجب إعادة اختراع الأوصاف التعريفية أيضًا. سيتعين على خبراء تحسين محركات البحث أمثالنا قراءة هذه الأوصاف بصوت عالٍ حتى يكونوا متأكدين من أنهم سيبدوون محادثة بما يكفي ليناسب Google.

سيكون الأمر الأكثر صعوبة هو التحسين نحو منتجات البحث الصوتي المختلفة. نظرًا لوجود Amazon Echo و Google في المقدمة ، فمن المؤكد وصول المزيد. سيعني ذلك ضرورة التحسين وفقًا لذلك لمحركات البحث بناءً على كيفية استخدام المستهلكين لهذه الأجهزة.

سيكون تحسين هذا للأجهزة المحمولة أيضًا تحديًا نظرًا لأن محركات البحث عادةً لا تعرض سوى عدد قليل من النتائج في وقت واحد لعمليات البحث الصوتي.

يتحرك الذكاء الاصطناعي لأعلى بمقدار قليل من نقاط الذكاء

في كل عام ، ترى أعمالنا أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا أكبر في التسويق الرقمي. يستمر الذكاء الاصطناعي في أن يصبح أكثر ذكاءً ، على الرغم من أننا لا نريده بالضرورة على مستوى HAL 9000.

ومع ذلك ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل للمساعدة في جعل تحليلات الأعمال أكثر شمولاً. قريبًا ، سنرى أنه يعمل في إنشاء صور لوضع الإعلانات الرقمية.

إن تقديم صور الإعلانات إلى ما يريد العملاء المحتملون حقًا رؤيته سيصبح طريقة حادة نحو استهداف أفضل. سوف يقوم الذكاء الاصطناعي بفعل ذلك قريبًا كشكل من أشكال فهم نية المستهلك.

مع القدرة على فهم البيانات السياقية بشكل أفضل ، أصبح الذكاء الاصطناعي تقريبًا مثل أي خبير تسويق يمكنك توظيفه.

# 14. أنانيا

مستشار تسويق مستقل في LazyGeniuses

الاتجاه رقم 1: التغييرات في سلوك المستهلك

هذه هي البيانات التي قدمتها Google عن العامين الماضيين:

• زيادة بنسبة 150٪ في عمليات بحث الجوّال عن "بالقرب مني الآن"
• 900٪ زيادة في عمليات بحث الجوّال عن "بالقرب مني اليوم / الليلة"
• نمو بنسبة 200٪ في عمليات بحث الجوّال عن "قريب + مفتوح + الآن" (مثل المطاعم القريبة مني مفتوحة الآن)

ماذا تخبرك هذه الأرقام؟

سيكون الجمهور المستقبلي "غير صبور للغاية" و "محدد جدًا جدًا".
المستهلك اليوم أقوى من أي وقت آخر ، فهم محددون للغاية بشأن احتياجاتهم ولن ينتظروا طويلاً بما يكفي للحصول على ما يريدون.

لذلك ، في المرة القادمة التي تخطط فيها لتحسين محركات البحث لموقع ويب أو حملة إعلانية لعلامة تجارية ، تأكد من:

• أنت تفهم حاجتهم ، من خلال منحهم ما يريدون بالضبط. (على سبيل المثال: - إذا بحثوا عن "قميص أزرق غير رسمي للرجال" أو "مقهى قريب مني به إنترنت مجاني عالي السرعة" فامنحهم ذلك بالضبط)
• أنت تقدر وقتهم من خلال تقديم النتيجة بسرعة عالية جدًا.
• وعلى الرغم من أنك قد تعرف هذا بالفعل ، افترض أن كل مستخدم للإنترنت هو مستخدم للهاتف المحمول. كن دائمًا متوافقًا مع الجوّال.

سر التواصل مع المليار مستخدم التالي

في كل يوم ، يسجل آلاف الأشخاص الدخول إلى الإنترنت لأول مرة ، في جميع أنحاء العالم ، والفكرة هي "لا يتحدث الجميع الإنجليزية"

سيساعدك التسويق الرقمي في الوصول إلى ملايين المستخدمين عبر الإنترنت ، لكنك لن تلفت انتباههم أثناء انشغالهم في تصفح خلاصتهم أو تصفح مقال مثير للاهتمام.

وبالتالي لن يتوقفوا عند إعلانك ، وينقرون عليه ما لم يكن ملفتًا للنظر. لذا ، فإن سر جذب انتباههم هو التحدث إلى شخص واحد في كل مرة ، بلغته / لغتها ، حول مشكلته / مشكلتها.
لذا تذكر هذا أثناء كتابة نسختك الإعلانية التالية ، فإن إحدى أفضل الطرق للتواصل مع جمهورك هي التحدث معهم باللغة التي يتحدثون بها.

وهذا ينطبق على المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، فالجميع يحب اللمسة الشخصية.

#15. بونيث اليكس

مستشار التسويق الرقمي @ Punith.com

ستركز اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2019 بشكل خاص على تقنيات التسويق الحديثة المحسنة. باتباع ثلاثة اتجاهات ستشغل مساحة السوق بشكل كبير في عام 2019.

التسويق المؤثر

يُذكر أنه بحلول عام 2020 ، ستكون شركة Influencer Marketing صناعة بقيمة 10 مليار دولار. علاوة على ذلك ، أجرى 22٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا عمليات شراء ضخمة بعد رؤية توصيات المؤثرين عبر الإنترنت. يشير هذا إلى أن الأعمال التجارية بحاجة إلى الاستثمار بشكل كبير في التسويق المؤثر في عام 2019.

لدعم حالة اتجاه التسويق المؤثر ، دعونا ننظر في دراسة الحالة حول كيفية قيام شركة ماريوت الدولية بزيادة الوعي بممتلكاتها الفندقية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وبالمثل ، تهدف SanDisk Europe إلى جذب أولئك الذين يسعون إلى حلول تخزين وسائط سريعة. كلاهما فعل ذلك بمساعدة Instagram و Online Influencer ، بريندان فان سون

.

التسويق الداخلي

يتطلب Inbound Marketing جهودًا أقل وعائد استثمار ومعدلات تحويل أقل مقارنةً بالتسويق الخارجي التقليدي.

أفادت HubSpot أن 42.2٪ من الشركات استخدمت Inbound Marketing لزيادة معدلات التحويل من الرصاص إلى البيع في الماضي.

علاوة على ذلك ، للتأكيد على فعالية التسويق الداخلي ، دعنا نأخذ في الاعتبار ثلاثة أمثلة جيدة للعلامات التجارية الرائدة التي تستخدم استراتيجيات التسويق الداخلي لتحقيق المزيد من المبيعات التي يمكن الاستشهاد بها.

استخدمت شركة Jackson Coffee Company في ميشيغان التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية تسويق داخلي للحصول على دعم العملاء. لقد فازوا على عمالقة القهوة مثل Starbucks و Dunkin'Donuts.

وبالمثل ، تتبنى Nike ممارسات داخلية مثل التدوين ونشر المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المستهلكين.

بشكل ملحوظ ، تستخدم Dell أيضًا المدونات والنشرات الإخبارية ومقاطع الفيديو والتسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجيات تسويق واردة لدفع العملاء المحتملين والتحويلات في أعمالهم.

مع جني هذه الشركات الكبيرة لفوائد التسويق الداخلي ، فقد حان الوقت لدمج التقنيات الواردة في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم ، ويعد Inbound Marketing أحد أهم الاتجاهات التي يجب مراقبتها في عام 2019.

تحسين البحث الصوتي

زاد استخدام البحث الصوتي مع ظهور الهواتف الذكية. في المقابل ، تعطي شركة Google العملاقة للتكنولوجيا الآن أولوية قصوى لمواقع الويب التي تم تحسينها للبحث الصوتي مع أكثر ما يحدث في الفهرسة المتنقلة.

تماشياً مع هذا ، بدأت العديد من العلامات التجارية الرائدة في دمج تقنية المساعدة الصوتية في منتجاتها لجعل الأمور أكثر سهولة لعملائها.

من ناحية أخرى ، هذه علامة واضحة للشركات والمسوقين لتحسين محتوياتهم للبحث الصوتي.

ستؤكد بعض الإحصائيات وحالات الاستخدام المذكورة أدناه على أهمية العلامات التجارية للتبديل إلى "الوضع الصوتي" في عام 2019 كوسيلة لتبسيط التكنولوجيا الخاصة بها لعملائها.

تشير Campaign Live إلى أن 50٪ من جميع عمليات البحث ستكون عمليات بحث صوتية بحلول عام 2020. علاوة على ذلك ، أفادت Gartner أن 30٪ من جميع عمليات البحث ستتم بدون شاشة بحلول عام 2020.

ذكرت Technavio أيضًا أن سوق التعرف على الصوت سيكون 601 مليون دولار بحلول عام 2019.

علاوة على ذلك ، لتوضيح حالات الاستخدام الواقعية ، فإن دومينوز بيتزا لديها نظام طلب الصوت الخاص بها. وبالتالي جعل البرنامج الطلب أكثر كفاءة ودقة للعملاء.

وبالمثل ، أطلق سوبر ماركت Ocado البريطاني على الإنترنت تطبيقه الخاص بـ Amazon's Alexa لتمكين العملاء من إضافة مواد البقالة إلى قائمة التسوق الخاصة بهم عن طريق الأوامر الصوتية.

ومن المثير للاهتمام ، أن Whirlpool قامت أيضًا بالتعاون مع Amazon's Alexa لتشغيل الأجهزة المنزلية عن طريق التحكم الصوتي.

في الختام ، سيكون عام 2019 عامًا تحويليًا للتسويق الرقمي مع احتلال هذه الاتجاهات لعناوين رئيسية في مكان التسويق.

# 16. أورورا ماير

صاحب موقع aurorameyer.com

الأعمال التجارية بجميع الأحجام سوف تستخدم الاستعانة بمصادر خارجية

سواء كنت شركة صغيرة أو شركة كبيرة ، يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية المنقذ الحقيقي. إذا كنت تقطع نشاطك التجاري وتبذل قصارى جهدك لإبقائه واقفاً على قدميه ، ولكنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فيجب عليك التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية.

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة أو عملية معينة ، يمكنك اكتساب منظور جديد وتلبية الاحتياجات قصيرة المدى. لا أحد يحب أن يعتقد أن لديهم نقص في المهارات. ولكن عندما تكافح مع جانب من جوانب عملك ، ستجد أنك قد تفتقر إلى القوة في مجال واحد أو أكثر. جيد لك لإدراك ذلك! قد يكون الموقف أيضًا نقصًا في الموارد بدلاً من نقص المهارات ويمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية في ذلك أيضًا.

إذا تمت بشكل صحيح ، يمكن أن توفر لك الاستعانة بمصادر خارجية المال. بدلاً من تعيين موظف بدوام كامل أو جزئي ، يمكنك تعيين شخص ما للقيام بعمل معين بجزء بسيط من التكلفة ، ويمكن القول ، بجودة أفضل.

نظرًا لأن مواردنا يتم تسليمها إلى كيان خارجي ، فهذا يعطينا منظور الطرف الثالث هذا. يمكنهم رؤية ما نفعله بشكل خاطئ ، حتى لو لم نتمكن من رؤيته بأنفسنا. من المفيد دائمًا أن يكون لديك رأي آخر ، ولكن عندما نكون منعزلين جدًا ومعتادين على طرقنا الخاصة ، فقد لا نتمتع بميزة منظور خارجي.

يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية طريقة فعالة وفعالة لذلك ، سواء كانت إعادة اختراع موقع الويب الخاص بك أو تسليم زمام الأمور إلى شخص يغير عمليات مهمة.

المهام الثلاث التي يجب أن تفكر فيها في الاستعانة بمصادر خارجية هي:

• المهام أو المهام المتكررة التي يستمر عملك في القيام بها كل شهر. تميل هذه إلى أن تكون هي نفسها بالنسبة للعديد من الشركات ، على الرغم من ذلك ، مثل كشوف المرتبات وخدمات المحاسبة العامة وإدخالات البيانات وإدارة المخزون وكل شيء آخر يمكنك التفكير فيه يكرر نفسه.
• المهام المتخصصة مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات. قد لا يكون من الضروري الاحتفاظ بفريق كامل من المتخصصين التقنيين في المنزل ما لم يكن عملك متخصصًا بالفعل في هذا المجال. هذه واحدة من تلك المهام التي تختارها معظم الشركات الصغيرة للاستعانة بمصادر خارجية لأن توظيف شخص ما أو تدريب موظف حالي يكلف الكثير من المال - وإذا لم تدربهم بشكل صحيح ، فإنك تخاطر بالدفع لشخص غير مؤهل بما فيه الكفاية.
• نقاط ضعفك مرة أخرى ، من أجل الاستعانة بمصادر خارجية في المجالات التي لست قويًا فيها ، سيكون عليك تقييم شركتك الناشئة أولاً. بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، فإن أحد المجالات المهمة التي ليسوا أقوياء فيها مثل الآخرين تميل إلى أن تكون إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. المنصات جديدة ، وقد تكون نبرة الصوت مختلفة بعض الشيء ، ولديهم ببساطة الكثير في متناول أيديهم لقضاء الوقت في فهم وإدارة مجموعة متنوعة من منصات الوسائط الاجتماعية.

# 17. كاثرين روز

مدير العملاء ، Rose McGrory Social Media Ltd

الاتجاه رقم 1: فشل Chatbot في استبدال علامات التجزئة سيئة التصور كمصدر رئيسي لإعاقة العلامة التجارية

أكبر قصة في الأتمتة حاليًا هي استخدام روبوتات المحادثة ، حيث أصبحت التكنولوجيا التي تقف وراءها أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى ، وأثبت المستهلكون أنهم مستعدون بشكل مدهش لهذا النوع من خدمة العملاء - أشارت الأبحاث الحديثة * إلى أن ما يقرب من 70٪ من المستهلكين يفضلون الاستجابة الفورية. وعلى مدار الساعة توفرها. إلى جانب ذلك ، على الرغم من ذلك ، أتوقع اتجاهًا جديدًا في فشل برنامج الدردشة المذهل ، حيث تؤدي أخطاء التكوين أو الاستخدام غير المناسب إلى عواقب مرحة ...

الاستخدام الواعي لوسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، ولكن أصبح المستخدمون يدركون بشكل متزايد المدى الذي أصبحت فيه وسائل التواصل الاجتماعي عادة سلبية ، ويتخذون خطوات للرد. إلى جانب ذلك ، هناك وعي متزايد بمدى تعطش الموارد لكل قوة الحوسبة **. مع التركيز المتزايد على اليقظة والاستدامة ، هل عام 2019 هو العام الذي يصبح فيه قضاء ساعات على Facebook يوميًا بمثابة المعادل الاجتماعي لقيادة طفلك لمسافة نصف ميل إلى المدرسة؟

علامة استفهام حول دور المؤثر

لسنوات ، كنا نشك جميعًا في أن حماسة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في العديد من القطاعات ، ولكن بشكل خاص الموضة والجمال ، ربما تأثروا أكثر من قليلاً بـ "الهدايا" السخية من العلامات التجارية. أدى إصدار المبادئ التوجيهية المنقحة حول المحتوى التجاري ، لا سيما من قبل وكالة معايير الإعلان و CAP في المملكة المتحدة ، بالفعل إلى بعض الإفصاحات المفاجئة بعد تهديد بعض المؤثرين "ذوي الأسماء الكبيرة" باتخاذ إجراء. أصبحت التعليقات التوضيحية على Instagram ميلاً طويلاً ، حيث يتعين على مدون الموضة أن يشرح تاريخ الهدايا والتاريخ التجاري بالكامل مع العلامة التجارية وراء كل عنصر يرتديه ، ويشاهد المستخدمون المدى الكامل لهذه العلاقات. لم يتضح بعد كيف سيؤثر ذلك على صناعة التسويق ، ولكن يبدو من المحتمل أن وقت استغلال هذه المصادر العضوية ، والتي لا تقدر بثمن بالتأكيد ، للإثبات الاجتماعي ، قد انتهى.

# 18. عنكوش ماهاجان

كبير المسوقين الرقميين في FATbit Technologies

قناة أومني للتسويق

مع تزايد المنافسة بين الشركات عبر الإنترنت ، تحتاج إلى وضع قدميك في العديد من تقنيات التسويق الرقمي لتكون متقدمًا على منافسيك. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك خطة للاستثمار في إعلانات Google في عام 2019 ، فحينئذٍ جنبًا إلى جنب مع العمل على Google Adwords ، فأنت بحاجة إلى إنشاء صفحة مقصودة يتم تحميلها بسرعة ويتم تحسينها باستخدام المجموعة الصحيحة من الكلمات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل تحويل أفضل من إعلانات Google ، تحتاج إلى بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي والعضوية.

البحث الصوتي

مع ظهور الأجهزة المساعدة مثل Siri by Apple ، و Alexa by Amazon ، وما إلى ذلك ، زادت عمليات البحث الصوتي بشكل كبير. وفقًا للإحصاءات ، ستكون 50٪ من عمليات البحث على Google عبارة عن عمليات بحث صوتي في عام 2020. لذلك سيكون من المثير للاهتمام حقًا أن نرى كيف سيغتنم المسوقون الرقميون هذه الفرصة.

إليك بعض النصائح السريعة:

• استخدم استعلامات طويلة للمحادثة حول محتوى موقع الويب الخاص بك.
• اكتب إجابات موجزة عن استفسارات المحادثة على موقع الويب الخاص بك.
• استخدم بيانات المخطط أو الهيكل للإجابة بسرعة على الاستفسارات الصوتية.

# 19. شين باركر

إستراتيجي رقمي في shanebarker.com

يتطور التسويق الرقمي باستمرار ومن المهم أن تكون على دراية بالتحديثات الجديدة. خلاف ذلك ، قد تتخلف عن الركب بينما تحقق المنافسة تقدمًا. يجب أن تكون على دراية بالاتجاهات واللوائح والتغييرات التي ستؤثر على مشهد التسويق الرقمي.

هناك ثلاثة اتجاهات رئيسية للتسويق الرقمي يجب أن تنتبه لها. سيساعدك فهم هذه الاتجاهات على التخطيط لاستراتيجية فعالة وقابلة للتنفيذ في عام 2019.

روبوتات الدردشة الذكية

روبوتات المحادثة الذكية أو الناطقة هي مستقبل التواصل بين العلامة التجارية والمستهلكين. ستصبح روبوتات الدردشة أكثر استجابةً وذكاءً أيضًا. سوف يجعلون الأعمال أكثر كفاءة من خلال تجنب المهام المتكررة.

سيعملون كأداة خدمة عملاء ممتازة ، حيث سيستجيبون لاستفسارات عملائك بسهولة وسرعة وفعالية. على الصعيد العالمي ، ذكر 33٪ من العملاء أنهم وجدوا أن روبوتات المحادثة مؤهلة جدًا لحل مشكلاتهم.

لذلك ، حان الوقت لأن تستفيد أعمالك من روبوتات المحادثة الذكية.

البحث الصوتي

في أمريكا الشمالية ، يستخدم كل فرد من أصل 3 أفراد من الجيل Z البحث الصوتي على أجهزتهم المحمولة. تشير الإحصائيات بوضوح إلى تزايد استخدام وشعبية البحث الصوتي. لذلك ، تحتاج الشركات إلى الاستفادة من هذه الفرصة وتضخيم حملاتها التسويقية.

يتزايد أيضًا استخدام مساعدة البحث الصوتي مثل Amazon's Alexa و Windows 'Cortana و Google Assistant و Google Home و Apple Homepod. يتم تحديث هذه الواجهات بانتظام بميزات جديدة ، مما يجعل استخدامها أسهل بكثير.

توقعت comScore أيضًا أنه بحلول عام 2020 ، ستكون عمليات البحث الصوتي مسؤولة عن 50٪ من عمليات البحث على الإنترنت. لذلك ، إنه الوقت المناسب لعملك للاستفادة من قوة البحث الصوتي. مع إدخال البحث الصوتي ، لا يأخذ الكثير من الناس الوقت لكتابة استفساراتهم. للبحث الصوتي ، تحتاج إلى استخدام عبارات المحادثة وتحسين المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. سوف يساعدك على زيادة وصولك واكتساب عملاء جدد.

الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي هو الشيء الكبير التالي في عالم التسويق الرقمي. من المتوقع أن تزيد الإيرادات العالمية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي إلى 89.85 مليار دولار بحلول عام 2025 من 7.4 مليار دولار في عام 2018. وتعكس هذه البيانات زيادة شعبية واستخدام الذكاء الاصطناعي.

ستساعدك الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي في أتمتة استراتيجياتك التسويقية ، وفهم سلوك عملائك ، وتحليل البيانات المعقدة. سيساعدك أيضًا على تخصيص الاتصالات التسويقية ذات الصلة لعملائك وتقديم خدمة عملاء ممتازة وواعدة. اعتبارًا من عام 2018 ، تستخدم 38٪ فقط من الشركات حلول الذكاء الاصطناعي لتطوير اتصالات تسويقية مخصصة.

إذا كنت لا تستخدم الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لحملات التسويق الرقمي الخاصة بك حتى الآن ، فقد حان الوقت للبدء.

من المهم دائمًا مراقبة هذه الاتجاهات الجديدة عن كثب وتثقيف فريقك بشأنها. سيساعدك هذا في تنفيذ حملة تسويق رقمية ناجحة والبقاء في صدارة منافسيك.

# 20. راهول ياداف

مؤسس راهول مستشار

الذكاء الاصطناعي

في أجهزة / آلة الذكاء الاصطناعي قادرة على التعلم واتخاذ القرارات بناءً على بيانات المعالجة واتخاذ الإجراءات عند الضرورة. ذكرت شركة Salesforce مؤخرًا أن استخدام الذكاء الاصطناعي بين المسوقين الرقميين سينمو بنسبة تزيد عن 50 في المائة في العامين المقبلين لغرض استهداف أفضل للإعلانات. لذلك سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في حياة المستهلكين والعلامات التجارية والمسوقين وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، سيصبح الذكاء الاصطناعي إعلانًا مقصودًا وقادرًا على التعرف على المتسوق عبر الإنترنت الذي يحاول الحصول على إعلانات مخصصة أو تجربة مستخدم أفضل. بفضل التقدم في التكنولوجيا.

المؤثرين التسويق

يبدأ تسويق المؤثرين بالمؤثرين. في الواقع ، المؤثرون هم الأشخاص أمثالنا الذين لديهم القدرة على التأثير والتأثير على قرارات جمهورهم. لأنهم يميلون إلى أن يثق بهم عامة الناس بسبب مهاراتهم وإبداعهم وتفردهم وموهبتهم. يتمتع المؤثرون بمشجعين رائعين يتابعون منصات الوسائط الاجتماعية مثل youtube و facebook و twitter وما إلى ذلك. ينظر إليهم الجمهور على أنهم أشخاص عاديون ، يشبهون أنفسهم أكثر من المشاهير. لديهم الكثير من القوة عندما يتعلق الأمر بإقناع وتقديم المشورة لجمهور جديد وكبير.

يرى المستهلكون عبر الإنترنت أن المؤثرين هم أشخاص حقيقيون وموثوقون وطبيعيون ، للحصول على المساعدة أثناء اتخاذ القرارات. في الوقت الحاضر ، يميل عامة الناس إلى الوثوق بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على العلامات التجارية الكبرى.

في أذهان المستهلكين الشباب ، لا يحاول المؤثرون خداعك لشراء منتج ، فهم فقط يشاركون تجاربهم وتوصياتهم.

رقم 21. نيراج سينغال

مدير المنتج في Taggbox

سيتم الاستيلاء على المنشورات التي يمكن التسوق فيها في التجارة الإلكترونية

مع ظهور Instagram Shoppable Posts والتحديث الأخير لإعلانات Google Shoppable في البحث عن الصور ، تم تأكيد السيطرة على صناعة التجارة الإلكترونية من خلال المنشورات القابلة للتسوق.

With more than 74% shoppers turning to social media to make their purchase decision, incorporating social content as shoppable posts using instagram aggregator or any other type of social aggregator on your e-commerce website is highly recommended to generate customer trust and grow your online business.

User-Generated Content Is Still Trending

User-Generated Content is the unrivaled king of digital marketing, with 86% of millennials trusting user-generated content as the measure of a brand's product and service quality, user-generated content is still trending and will continue to do so. Given that, it is the secret arsenal of any successful digital marketing strategy providing social proof and generating social trust among customers.

Final Lines

As you can see, things are evolving quickly in the realm of digital marketing. To stay ahead of your competitors, you must continue looking forward and aim to adopt new technology, ideas, and methods. The younger generations and more tech-savvy customers of today want companies to interact with them in new and creative ways that make the customer experience smoother and more delightful.

The current year will see a shift in digital marketing trends toward automation and customization. The trends seek to provide customers with highly personalized information while also alleviating the stress on marketing efforts, owing to artificial intelligence-powered automation technologies. If you want to immediately use one or more of these top digital marketing trends discussed in this blog, make sure you have a well-thought-out digital marketing strategy in place so you can reap the ultimate benefits of the current trends throughout your client's lifetime.

As the truth hovers, even with our best efforts, we won't be able to make accurate Digital marketing predictions for upcoming years. However, customers-centric marketing and content strategies that engage with users should be the centre of brands' efforts. Digital media has been the prime medium for modern-day marketing and the trend will not die anytime soon, especially in adverse circumstances.

So, all the best for implementing the opportunities from digital marketing trends this year! Comment below and let us know which of these recent trends in digital marketing will you apply first?