不要錯過明天的行銷產業新聞

已發表: 2023-11-21

Sociable》是《今日社群媒體》產業專家安德魯‧哈欽森 (Andrew Hutchinson) 對重要社群媒體發展和趨勢的最新評論。

讓我們明確一點:X 無法維持廣告商的長期抵制。

週末,多家知名廣告商宣布,由於第三方報告表明 X 未能提供足夠的品牌安全,以及馬斯克本人對政治問題的評論,他們將停止在 X 上的廣告活動。

前者俱體涉及 Media Matters 的一份報告,該報告發現 X 的廣告系統正在以不同的形式與種族主義、新納粹、反猶太內容一起投放廣告,X 聲稱它有系統可以阻止這種情況。 X 的創作者廣告收入分成計劃甚至可能促進此類材料的貨幣化,本質上是激勵用戶發布分裂、有害的貼文。

與此同時,馬斯克自己的評論上周公開讚揚了一個著名的反猶太主義陰謀論,對許多人來說,這似乎是壓垮他們在該應用程式中投入時間和金錢的最後一根稻草。

因此,X 的一些最大的廣告合作夥伴,包括索尼影業、NBC環球、派拉蒙、華納兄弟、Discovery、迪士尼、蘋果和獅門影業宣布,他們將暫停在該平台上的支出。

有些人甚至走得更遠,迪士尼子公司 ESPN 甚至暫停了整個發文流程,ESPN 的所有 X 帳號都在週六關閉。 這無疑會對 X 的參與度產生影響,因為體育仍然是該應用程式的重點關注點,X 今年稍早報告稱,其 42% 的用戶是體育迷

X 的麻煩也有效地給了 Meta 一個自由球,許多用戶轉而轉向 Threads。 但 X 在這方面的持續影響要重要得多。

例如,據報道,光是蘋果在2022 年就在X 廣告上花費了1 億美元。同時,由於對馬斯克領導下的平台方向的廣泛擔憂,以及X 的猶豫不決,X 的廣告收入已同比減少了一半。品牌。 這意味著,根據該平台 2022 年的業績,在這次新的抵制之前,X 可能預計在今年實現約 20 億美元的年度廣告收入。

那麼,可以有把握地假設,當考慮到這些其他大筆支出的總支出時,這裡的總體影響將是巨大的,可能會導致 X 的年度總額再減少 25%。 考慮到時機,這一點更為重要,因為假期推動增加了最後幾個月的廣告支出。

當然,X 確實有其他收入來源,例如訂閱和 API 費用。 但它們距離彌補如此重大的損失還差得很遠。

根據最新估計,X 的訂閱和數據銷售目前每年將為公司帶來約 6 億美元的收入,這是一個重要的替代收入來源。 但與主要廣告業務相比,它仍然是一個邊緣元素。

如果隨著時間的推移,這種情況變得更加複雜,損失將很快累積起來,這確實可能使X 成為一個無法生存的業務,因為營運成本以及馬斯克作為收購資金的一部分而讓該公司背負的額外債務。

粗略估計,X 目前的營運成本每年在 20 億美元到 28 億美元之間,而伊隆的額外債務負擔每年將使這一總額額外增加 15 億美元。

因此,這次事件之前的收入約為 26 億美元,而支出為 35 億美元。

正如您所看到的,即使在最新一期之前,X 就在考慮公佈重大虧損,儘管它做出了各種削減成本的努力。 這可能沒有考慮為 XAI 的新「Grok」聊天機器人(Elon 的另一個寵物專案)提供動力所需的 GPU 和其他系統的額外成本。

從本質上講,X 已經面臨著每年數十億美元的損失,而現在,它肯定朝著這個方向發展。 如果它不能迅速扭轉局面,讓那些頂級廣告支出者重新回來,那麼 X 就很難從這個最新的熱門產品中恢復過來,尤其是當你還考慮到穩定的用戶流離開該應用程序時。

那X該做什麼呢?

好吧,常規的公司劇本會規定,埃隆應該為他的言論可能造成的任何傷害道歉,並將其歸因於他的誤解或誤會。

不,這不是埃隆所走的路。

馬斯克沒有承認自己的言論可能考慮不周,而是繼續攻擊,重申自己絕不是種族主義者,因為他所有的朋友都說,他並沒有將X 的主要廣告合作夥伴打上「種族歧視」的標籤。 “言論自由的壓迫者。”

因此,他實質上是在說,他的主要廣告合作夥伴(佔 X 收入的 70%)正試圖利用自己的權力讓用戶保持沉默。

也許這不是討好那些付帳者的理想方式。

此外,馬斯克還承諾, Media Matters 正在醞釀一場“熱核訴訟”,他聲稱 Media Matters 捏造了 X 在展示廣告和潛在攻擊性內容的證據。

據馬斯克稱,Media Matters 透過創建虛假個人資料,然後反覆刷新時間線,直到來自大公司的廣告與攻擊性內容一起顯示,從而欺騙了系統。

這仍然是證明這在 X 當前系統下是可能的有效方法,但馬斯克和他的公司表示,這是不誠實的,並沒有表明其係統的故障率。 我不確定這是否是重點,但這就是伊隆和他的公司正在做的事情。

馬斯克還放大了聲稱「媒體事務」實際上可能捏造螢幕截圖來表達其主張的帖子,同時他還針對他們的報道將該組織貼上了「邪惡化身」的標籤。

值得注意的是,伊隆在9 月還威脅要對反誹謗聯盟(ADL) 採取類似的法律行動,此前該聯盟還發布了一份報告,暗示反猶太主義帖子在馬斯克領導下的應用程式中更為普遍,同時他也推出了法律8 月,反數字仇恨中心 (CCDH)研究表明 X “系統性地未能刪除反猶太、反巴勒斯坦和反穆斯林的內容”,因此對該中心採取了行動。

所以這幾乎就是埃隆的運作方式,這似乎與他自己的「言論自由」精神背道而馳。

顯然,言論自由,只要你不批評伊隆或他的公司。

無論如何,X 的做法基本上與正常的公司策略相反,正常的公司策略更可能是 X 承認這些問題並尋求與這些團體合作來改進其係統。

因為馬斯克自己對於什麼應該被允許、什麼不應該被允許在網路上發布的看法與大多數人不同。 埃隆的觀點是,解決分歧問題的最佳方法是讓每個人都可以說出自己的想法,無論它有多麼冒犯、不正確或誤導,然後我們都可以在評論中表達出來,並達成更大的共識。理解基於更開放的辯論。

但歷史表明,這不是網路的運作方式。

馬斯克本人也透過自己的個人資料向 1.6 億觀眾放大了這樣的說法。 埃隆長期以來一直無法理解他的大量追隨者的含義,以及他的話在這方面的分量。 2018 年確實如此,當時馬斯克無緣無故地給一名英國洞穴潛水員貼上戀童癖的標籤,只是他拒絕了伊隆在救援情況下提供的援助。

馬斯克認為這絕對沒有問題,儘管此後這個人一直受到不公平的抹黑。

當伊隆說某件事時,它會脫穎而出,人們會傾聽,這會產生影響。 埃隆知道這一點,但當談到他想要評論的事情時,他似乎很高興故意忽視這一點。

這就是為什麼 X 現在陷入了麻煩,儘管埃隆再次尋求利用法律訴訟的威脅以及他龐大的資源來平息批評者。

這也是他在特斯拉和 SpaceX 的運作模式,如果批評者膽敢反對他的計劃,他就會努力抹黑和鎮壓他們。

這種情況下的問題是廣告商不必使用他的平台。 X 並不是任何品牌的必備工具,每次他發布另一個有爭議的觀點時,它的相關性就變得越來越低,這會促使更多用戶轉向其他應用程式。

如果這些大牌品牌不會再次恢復支出,如果他們進入下一步,例如 ESPN,並完全停止發佈內容,那麼埃隆的 X 項目可能會在真正開始之前就結束了。

正如所指出的,誤差範圍比看起來小得多。

威脅採取法律行動可能會促使一些人暫停批評,但隨著不斷有報告表明 X 的方法行不通,X 和馬斯克似乎更應該承認潛在的缺陷,而不是挑起爭端。民眾。

但是,正如埃隆所說,X 永遠不會無聊。 他似乎決心保持這種狀態,即使這意味著業務因此而陷入困境。