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" Sociable" è l'ultimo commento su importanti sviluppi e tendenze dei social media dell'esperto del settore Andrew Hutchinson di Social Media Today.

Cerchiamo di essere chiari: X non può sostenere un boicottaggio a lungo termine da parte degli inserzionisti.

Durante il fine settimana, vari grandi nomi degli inserzionisti hanno annunciato che avrebbero interrotto le loro campagne pubblicitarie su X a causa di rapporti di terze parti che suggeriscono che X non riesce a fornire un'adeguata sicurezza del marchio, insieme ai commenti di Elon Musk su questioni politiche.

Il primo si riferisce specificamente a un rapporto di Media Matters, che ha scoperto che il sistema pubblicitario di X pubblica annunci insieme a contenuti razzisti, neonazisti e antisemiti, in varie forme, che X afferma di avere sistemi per prevenire. Il programma di condivisione delle entrate pubblicitarie dei creatori di X potrebbe persino facilitare la monetizzazione di tale materiale, incentivando essenzialmente gli utenti a pubblicare post controversi e dannosi.

Il commento di Musk, nel frattempo, la scorsa settimana includeva un elogio palese di una nota teoria del complotto antisemita , che, per molti, è stata apparentemente la goccia che ha fatto traboccare il vaso per il loro tempo e denaro nell'app.

Di conseguenza, alcuni dei maggiori partner pubblicitari di X, tra cui Sony Pictures, NBCUniversal, Paramount, Warner Brothers, Discovery, Disney, Apple e Lionsgate, hanno annunciato che stanno sospendendo le loro spese sulla piattaforma.

Alcuni sono addirittura andati oltre, con ESPN, una filiale della Disney, che ha addirittura sospeso l'intero processo di pubblicazione, con tutti gli handle X di ESPN che si oscurano sabato. Ciò avrà senza dubbio un impatto sul coinvolgimento di X, poiché lo sport rimane un obiettivo chiave per l'app, con X che all'inizio di quest'anno ha riferito che il 42% dei suoi utenti sono appassionati di sport .

I problemi di X hanno effettivamente dato a Meta un calcio di punizione, con molti utenti che si sono rivolti invece a Threads. Ma gli impatti attuali per X in questo contesto sono molto più significativi.

Ad esempio, secondo quanto riferito, Apple da sola ha speso 100 milioni di dollari in annunci X nel 2022. Le entrate pubblicitarie di X, nel frattempo, erano già state tagliate metà anno su anno, a causa di preoccupazioni più ampie sulla direzione della piattaforma sotto Musk e delle esitazioni da parte di Marche. Ciò significa che X, prima di questo nuovo boicottaggio, era probabilmente sulla buona strada per ottenere circa 2 miliardi di dollari di entrate pubblicitarie annuali per l’anno, in base alle prestazioni della piattaforma nel 2022.

È lecito ritenere, quindi, che se si tiene conto della spesa combinata di questi altri grandi spendaccioni, l’impatto complessivo sarà significativo, tagliando potenzialmente un altro 25% sul totale annuale di X. Ciò è ancora più rilevante se si considerano i tempi, con la spinta delle festività che ha aumentato la spesa pubblicitaria negli ultimi mesi.

Naturalmente, X ha altri flussi di entrate, come abbonamenti e addebiti API. Ma non sono neanche lontanamente vicini a compensare una perdita così significativa.

Sulla base delle ultime stime, gli abbonamenti di X e le vendite di dati sono ora in grado di generare circa 600 milioni di dollari all'anno per l'azienda, che rappresenta un significativo flusso di reddito alternativo. Ma è ancora un elemento marginale rispetto alla sua principale attività pubblicitaria.

E se questo si aggrava nel tempo, le perdite si accumuleranno molto rapidamente, il che potrebbe effettivamente rendere X un’attività non redditizia in base ai costi operativi, insieme al debito aggiuntivo che Musk ha gravato sulla società come parte del suo finanziamento per l’acquisizione.

Secondo una stima approssimativa, i costi operativi di X sono attualmente compresi tra 2 e 2,8 miliardi di dollari all’anno, mentre il carico di debito aggiuntivo di Elon aggiungerà altri 1,5 miliardi di dollari all’anno a quel totale.

Quindi le entrate prima di questo incidente sembravano aggirarsi intorno ai 2,6 miliardi di dollari, contro le uscite di 3,5 miliardi di dollari.

Come puoi vedere, anche prima di quest'ultimo numero, X stava cercando di registrare una perdita significativa, e questo nonostante tutti i suoi sforzi di riduzione dei costi. E questo probabilmente non tiene conto dei costi aggiuntivi delle GPU e degli altri sistemi necessari per alimentare il nuovo chatbot "Grok" di XAI, un altro dei progetti preferiti di Elon.

In sostanza, X stava già prevedendo una perdita annua di un miliardo di dollari, e ora si sta decisamente dirigendo in quella direzione. E se non riesce a raddrizzare la nave e a riportare indietro rapidamente i principali investitori pubblicitari, è difficile vedere come X possa riprendersi da questo ultimo successo, soprattutto se si tiene conto anche del flusso costante di utenti che si allontanano dall'app.

Quindi cosa dovrebbe fare X?

Bene, il normale playbook aziendale imporrebbe che Elon dovrebbe scusarsi per qualsiasi danno che i suoi commenti potrebbero aver causato e attribuirlo a un'interpretazione errata o a un malinteso da parte sua.

No, non è questa la strada che Elon sta prendendo.

Invece di riconoscere che i suoi commenti potrebbero essere stati mal concepiti, Musk è passato all'attacco, ribadendo di non essere in alcun modo razzista, perché tutti i suoi amici dicono che non lo è, e allo stesso tempo, inspiegabilmente, bollando i principali partner pubblicitari di X come “oppressori della libertà di parola”.

Quindi in sostanza sta dicendo che i suoi principali partner pubblicitari, che rappresentano il 70% delle entrate di X, stanno cercando di usare il loro potere per mettere a tacere gli utenti.

Probabilmente non è il modo ideale per farsi apprezzare da chi paga le bollette.

Inoltre, Musk ha promesso che una " causa termonucleare" è in cantiere per Media Matters, che secondo lui ha fabbricato le prove secondo cui X sta visualizzando annunci insieme a contenuti potenzialmente offensivi.

Secondo Musk, Media Matters ha ingannato il sistema, creando profili falsi, quindi aggiornando ripetutamente la sequenza temporale finché gli annunci delle principali aziende non venivano visualizzati insieme a contenuti offensivi.

Il che sarebbe comunque un modo valido per dimostrare che ciò è possibile con l’attuale sistema di X, ma Musk e soci affermano che questo è falso e non indicativo del tasso di fallimento del suo sistema. Non sono sicuro che fosse il punto, ma è quello che Elon e Co. stanno seguendo.

Musk ha anche amplificato i post in cui afferma che Media Matters potrebbe effettivamente aver fabbricato degli screenshot per fare le sue affermazioni, mentre ha anche etichettato l'organizzazione come "il male incarnato" in risposta alle loro segnalazioni.

Vale la pena notare qui che Elon ha anche minacciato un'azione legale simile contro l'Anti-Defamation League (ADL) a settembre, dopo che aveva anche prodotto un rapporto che suggeriva che i post antisemiti erano più diffusi nell'app sotto Musk, mentre ha anche lanciato azioni legali azione contro il Centro per la lotta all’odio digitale (CCDH) in agosto dopo che la sua ricerca aveva suggerito che X aveva “ sistematicamente fallito nel rimuovere contenuti antisemiti, anti-palestinesi e anti-musulmani”.

Quindi questa è più o meno la modalità operativa di Elon, che sembra essere contraria alla sua etica della “libertà di parola”.

Libertà di parola, a patto che tu non critichi Elon o le sue aziende, a quanto pare.

In ogni caso, l’approccio di X è fondamentalmente l’opposto della normale strategia aziendale, che più probabilmente avrebbe visto X riconoscere tali problemi e cercare di lavorare con questi gruppi per migliorare i propri sistemi.

Perché la visione di Musk su ciò che dovrebbe e non dovrebbe essere consentito pubblicare online è diversa dalla maggior parte. Il punto di vista di Elon è che il modo migliore per affrontare le questioni controverse è consentire a tutti di dire quello che pensano, non importa quanto offensivo, errato o fuorviante possa essere, quindi tutti possiamo esprimerlo nei commenti e arrivare a una maggiore conclusione. comprensione basata su un dibattito più aperto.

Ma la storia suggerisce che Internet non funziona così.

Lo stesso Musk sta inoltre amplificando tali affermazioni a un pubblico di 160 milioni di persone tramite il proprio profilo. Elon da tempo non riesce a comprendere le implicazioni del suo massiccio seguito e il peso che le sue parole hanno a questo riguardo. Ciò era vero nel 2018, quando Musk definì pedofilo un subacqueo britannico senza motivo, a parte il fatto che aveva rifiutato l’offerta di assistenza di Elon in una situazione di salvataggio.

Musk non vedeva assolutamente alcun problema in questo, anche se quest'uomo è stato ingiustamente diffamato da quel suggerimento da allora.

Quando Elon dice qualcosa, risalta, la gente ascolta e questo ha un impatto. Elon lo sa, ma sembra felice di ignorarlo volontariamente quando si tratta di cose su cui vuole commentare.

Questo è il motivo per cui X è ora nei guai, anche se, ancora una volta, Elon sta cercando di usare la minaccia di azioni legali e le sue vaste risorse per annientare i critici.

Questo è stato anche il suo modo di operare in Tesla, e anche in SpaceX, lavorando per screditare e schiacciare i critici se osano opporsi ai suoi piani.

Il problema in questo caso è che gli inserzionisti non devono utilizzare la sua piattaforma. X non è uno strumento essenziale per nessun marchio e diventa meno rilevante ogni volta che pubblica un'opinione controversa, che spinge sempre più utenti verso app alternative.

E se questi grandi marchi non riprenderanno a spendere ancora una volta, e se andranno al passo successivo, come ESPN, e smetteranno del tutto di pubblicare, il progetto X di Elon potrebbe finire prima ancora di iniziare davvero.

E come notato, i margini di errore sono molto più ridotti di quanto possa sembrare.

Minacciare azioni legali potrebbe indurre alcuni a prendersi una pausa nelle loro critiche, ma con un flusso continuo di rapporti che suggeriscono che l'approccio di X non funziona, sembra che X e Musk sarebbero in una posizione migliore riconoscendo potenziali difetti, piuttosto che litigare. pubblico.

Ma, come dice Elon, X non è mai noioso. E sembra determinato a mantenerlo così, anche a costo di far fallire l'attività.