9 步驟指南：如何創建和實施公關活動
已發表: 2020-12-29有效的公關活動可以在活動完成後的數年內提高您的品牌知名度或銷售額。 這可能就是您閱讀此博客的原因，對吧？ 您想要開展一場公關活動來吸引目標受眾的注意力。
以下是有關如何創建具有成功效果的公關活動的分步指南：
什麼是公關活動？
常見的公關活動目標是什麼？
如何創建公關活動
開展公共關係活動：要點
什麼是公關活動？
公關活動涉及製作和發布圍繞任意數量的業務目標設計的戰略規劃內容。 這些可能包括但不限於：推廣產品發布、宣布新的高管招聘或重組、宣布合併或收購、危機期間或危機後的損害控制，或在重大披露之前製造轟動。
常見的公關活動目標是什麼？
公共關係 (PR) 是與受眾建立聯繫的有效方式，創建理想的營銷活動並正確實施從未如此重要。
公共關係活動的目標是創建媒體敘事並控制有關您企業的信息的傳播以吸引客戶。 它還可以用作一種策略來提高對特定事件或商業風險的認識。 通常，營銷和廣告活動的重點是推動銷售，而公共關係團隊通常會設定不同的公關 KPI：
- 吸引媒體關注
- 產生意識
- 向公眾通報公司最新動態
- 提升您的品牌聲譽
- 建立利益相關者關係
許多公關專家在製定公關活動目標時選擇使用SMART 方法作為模板：
- 具體：期望的結果是什麼？
- 可衡量的：如何衡量成功？
- 可實現的：考慮到外部影響，該活動將如何實現其目標？
- 現實：您的活動目標對於活動帶寬而言是否現實？
- 基於時間的：您需要多長時間才能實現這些目標？
如何創建公關活動
現在您已經對公關活動有了更多了解，讓我們討論一下如何創建公關活動。
1. 確定你想要完成什麼
2. 選擇目標受眾
3. 頭腦風暴
4.收集市場情報
5. 選擇您的渠道
6. 感覺檢查你的想法
7. 執行公關活動
8. 跟進
9. 測量
1. 確定你想要完成什麼
在開始計劃公共關係活動之前，您需要決定期望的結果是什麼。 您是否希望增加銷售額和潛在客戶？ 提高品牌認知度、品牌價值和品牌估值？ 或者合作夥伴參與和招聘是您的重點？
決定您首先要實現的目標有助於確定您應該使用的公關策略。 在上面的部分中，我們概述了您可能需要考慮將其設置為目標的幾個目標。
在設定公關目標時，請記住考慮在活動規劃期間如何衡量成功。 您的領導團隊不需要公關剪輯和一些社交媒體快照的鏈接列表； 他們想了解促銷活動如何支持企業的目標。
想知道如何衡量公關投資回報率？ 為了確保您走在正確的道路上，我們確定了您需要考慮跟踪的 14 個經過驗證的 PR KPI。
2. 選擇目標受眾
如果您的目標是提高新尿布產品線的品牌知名度，您可能不會向二十歲出頭的單身男性推銷它們。 實現您的目標需要覆蓋正確的受眾。
因此，在製定溝通計劃和公共關係策略時，請考慮您的目標受眾。 您的公關團隊可能必鬚根據團隊決定的目標受眾來調整其策略。
3. 頭腦風暴
一旦您知道自己想要完成什麼，您就可以開始考慮實現一組目標的最佳方法。
頭腦風暴是製定和創建公關活動的重要組成部分。 要舉行有效的頭腦風暴會議，請邀請來自不同背景的不同人並傳達您想要實現的目標。
通過詢問大量想法並查看它們如何相互關聯來進行徹底的頭腦風暴。 然後，給它一天左右的時間來解決，然後再重新處理您可能錯過的任何事情。
考慮這些問題
- 消息是什麼？
- 該消息是發給誰的？
- 哪些平台會分享該消息？
- 該消息的主題是什麼？您將如何傳達它？
除了舉行頭腦風暴會議外，您可能還想收集有關目標受眾或競爭對手的市場情報。 嘗試使用調查來了解受眾的感受或諮詢主題專家。
4.收集市場情報
在活動的早期階段，收集行業研究和市場情報是個好主意。 這些信息可用於確定您的故事如何適應更廣泛的行業趨勢、故事的哪些方面值得接受或不接受，以及如何應對任何潛在的負面抵制。 注意媒體感興趣的內容也是個好主意。
提示：在製作新聞稿時，將公告框架為一個故事。 如果您希望記者了解您公司的新聞，請為您的新聞稿創建一個標題，使其讀起來像公眾感興趣的新聞報導，而不僅僅是公司新聞公告，從而幫助他們理解為什麼該新聞具有新聞價值。
進行社交媒體分析、競爭分析或數字媒體分析等研究可能有益於活動和營銷工作。
其他需要研究的事情
- 競爭對手網站
- 競爭對手的營銷活動（SEO、社交媒體和 PPC）
- 競爭對手 LinkedIn 頁面
- 您在 Google 上的競爭對手並設置 Google 提醒
要收集所有這些信息，您可能必須讓其他部門（例如營銷和銷售）的利益相關者參與進來。 這些利益相關者可以幫助傳達和審查關鍵信息和活動計劃。
5. 選擇您的渠道
如果沒有人聽到，你精心設計的信息將毫無意義。
您會發布新聞稿或召開新聞發布會嗎？ 您想利用有影響力的人來幫助傳播您的信息還是僅利用您公司的品牌社交媒體資料？
目標受眾最關注的渠道應該是活動規劃過程中的關鍵考慮因素。
同樣，如果您正在營銷公司的新尿布系列，那麼您可以考慮利用線上和線下策略的營銷組合來在人們購物之前和外出購物時吸引他們。
在製定策略時，您的公共關係團隊可能需要考慮該活動如何與營銷團隊的 SEO 策略、社交媒體策略和其他數字營銷渠道相關。
毫不奇怪，大多數新聞稿都不利於搜索引擎優化。 您無需成為技術專家和搜索引擎專家即可了解 SEO 對公關活動的影響。 借助語義 SEO 促進公關活動和研究驅動的鏈接建設，您將能夠擴大品牌影響力、吸引更多自然流量並提高網站（和品牌）的權威。
提示：看看我們在影響力時代報告中的免費公關
6. 感覺檢查你的想法
在開始執行和啟動公共關係活動之前，向未參與該項目的人員展示想法。 有多少次您看到一則廣告並想“為什麼有人會批准它？” 嗯，很可能沒有多少人參與審批過程。
為了避免公關危機，請考慮了解您的記者朋友和影響者的想法。 有影響力的人對社交媒體世界將如何接收您的信息有著深刻的洞察力。
最重要的是，在此過程中儘早獲得反饋。 這樣做可以幫助捕捉一些明顯的東西或防止一些你沒有意識到的音調死亡。 確保活動的每個部分都符合品牌和公司價值觀。
想想你的目標受眾並問自己：
- 什麼對他們來說重要？
- 這次活動會讓他們有何感受？
- 他們的痛點是什麼？如何解決？
7. 執行公關活動
在您的公共關係團隊按下“開始”按鈕之前，請仔細檢查每個細節是否正確，所有資產均符合品牌要求，不包含拼寫錯誤或其他錯誤。 確保所包含的每一條數據或每組事實都是準確的。 現在是在正式啟動之前進行任何更改的時候了。
現在是戰術執行的時候了。 給自己至少10天的時間，甚至更長的時間來進行一些公關活動。 考慮時事、競爭對手新聞，甚至假期。 預計可能會發生一些超出你控制範圍的事情，並給自己一些迴旋餘地。 這個在最後一刻做出改變的空間對於競選的成功至關重要。
請務必準備好任何其他信息以及發送這些信息的權限。 必須充分利用每一個來電，因此要保持溝通渠道暢通，並準備好回應每一個詢問。
8. 跟進
為記者制定後續計劃。 如果您發現您的故事已被取消或尚未報導，請準備好解釋內容如何仍然具有新聞價值，以及如何在未來幾天甚至幾週內繼續具有新聞價值。 對於記者來說，他們的收件箱裡塞滿了宣傳材料是很常見的，所以一定要確保你的收件箱脫穎而出。
計劃在初次溝通後 3-4 天發送後續電子郵件。 包括指向客戶評論的鏈接，或顯示其持續價值的數據或研究的鏈接。 或者，如果這是一個活動，請附上一些照片。 沒有任何活動是一勞永逸的，因此請制定後續計劃以擴大覆蓋範圍。
提示：了解如何向記者推銷您的新聞稿，並查看這些表現良好的新聞稿示例。 Meltwater 提供新聞稿分發服務來幫助您實現該流程的自動化。
9. 測量
公關活動結束後，是時候總結您的成功並報告所有 KPI 和指標了。 寫下所發生的事情的敘述，並通過博客慶祝報導來慶祝勝利。 花點時間寫下每一個細節並概述活動的成功。
記下以下指標：
- 銷售數字
- 媒體垂詢
- 社交媒體的變化
- 出席人數
此外，請務必創建一份包含已論證的 KPI、目標和改進機會的批量報告。 尋找使該活動變得重要的軼事並撰寫獲獎作品。
提示：了解如何衡量和分析媒體報導、如何創建媒體監控分析報告以及如何進行媒體影響分析。
Meltwater 的 PR 報告功能還將幫助您實現該流程的自動化。
開展公共關係活動：要點
成功公關活動的關鍵不僅要有 A 計劃和 B 計劃，還要有 C 和 D。 考慮每一種可能性會讓你與眾不同。 從記者等外部來源獲取反饋，但也要諮詢非業內人士。 留意任何可能被視為冒犯或死音的內容。
數據也是一個非常重要的元素。 使用令人信服且有趣的數據來論證你的故事，最重要的是，確保它是準確的並有可靠的證據支持。
然而，最重要的是給自己失敗和成功的時間。 許多偉大的公關活動都因為小細節和調整時間而失敗。 時間是有效公關活動的關鍵。
有關策略和規劃的更多信息，請觀看我們的免費點播網絡研討會，了解如何發起成功的公關活動。
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