您需要跟踪和了解的影響者營銷 KPI

已發表: 2018-09-26

在衡量營銷活動的成功與否時，統計數據和數據非常重要。在影響者營銷方面，決定其成功率的重要指標是企業的投資回報率。

為了讓營銷人員知道他們的影響者營銷策略是否奏效，他們需要衡量他們的影響者營銷技術的 KPI。 KPI 或關鍵績效指標有助於分析和衡量影響者營銷策略的成功。

KPI 被定義為“公司用來衡量其營銷策略在時間上的績效的一組可量化的措施”。

影響者營銷 KPI（關鍵績效指標）：

影響者營銷的 KPI 有助於品牌與其特定目標聯繫起來，並且它們往往因品牌而異。但關鍵指標在下面討論，

1.流量生成：

任何影響者營銷策略的一個主要目標是吸引觀眾並為網站帶來越來越多的流量。這裡的 KPI 將包括新網站訪問者、同一網站的重複訪問者、訪問者在頁面上花費的時間等。

流量 KPI 表示被特定影響者轉移到客戶網站的人數。這些人在網站上花費的時間也將表明他們對網站及其上發布的內容的重視程度。

衡量網站流量的最佳方法是使用 Google Analytics 等工具。它可用於測量以下數據范圍，

新用戶數量：可以衡量首次訪問網頁的新用戶數量。這也是顯示品牌知名度是否正在提高的指標。
會話數：可以通過此工具評估指定時間段內網站上記錄的會話總數。
在網站上花費的時間：這是用戶在網站上花費的平均持續時間的記錄。這也有助於計算網頁的跳出率。
頁面瀏覽量：這是在同一時間段內訪問的頁面數量的記錄。這是一項分析，顯示了用戶大部分時間花費的頁面。
推薦訪問：這是特定影響者將訪問次數轉移到產品網站的記錄。
來自推薦人的訪問– 這可以幫助您跟踪哪些影響者正在為您的網站帶來流量。

谷歌分析工具還有助於對網紅營銷放縱前後的網站性能進行比較分析。如果適當地利用影響者營銷，則可以將網站流量提高至少 200%。

2. 用戶參與度指標：

這些與社交媒體 KPI 相同，前者顯示新關注者的指標，而參與度 KPI 則表明特定帖子所產生的影響程度。對帖子的點贊、分享和評論越多，品牌的參與度和受歡迎程度就越高。

內容吸引的參與度是衡量成功的標準，參與度不僅僅是內容的範圍，而是內容獲得的實際互動。它可以通過以下指標來衡量。

點擊次數：這是指出目標受眾的興趣程度的數字。點擊次數越多，觀眾對該特定內容的興趣就越大。
點贊：點贊是觀眾對內容欣賞程度的衡量標準。喜歡還量化了對影響者創建的內容的興趣和嗡嗡聲。
分享：分享是內容質量的指標，人們在他們的社交媒體圈子中推薦的內容越多，它的質量衡量標準就越好。推薦內容的人更有可能也會推薦產品。
反應：表情符號是社交媒體平台的最佳功能之一，因為它允許人們表達他們對內容的內在情感。它們比簡單的喜歡要好得多，並且反映了參與者頭腦中與內容相關的情緒。
評論：這些是觀眾為內容提供的口頭反饋，間接地是影響者試圖傳播的產品。
品牌提及：通過衡量品牌提及的數量和質量，品牌可以跟踪品牌在公眾中被放大和討論的程度。

跟踪參與度時，必須牢記的另一個影響者 KPI 是跟踪公司的每次參與成本。該指標可以了解每次點擊或提及所投入的資金。

3. 社交媒體 KPI：

影響者營銷的另一個重要優勢是影響者將增強企業的社會影響力，並提高其社交媒體關注度。社交媒體 KPI 將表明影響者是否為品牌的社交媒體頁面帶來了足夠的流量，在推測的時間範圍內，追隨者、分享、觀看、喜歡和評論的數量也是關鍵指標。

社交媒體是一個巨大的海洋，企業的影響者可以在任何社交媒體平台上，但與他們合作準備的營銷內容應該對品牌的社交媒體頁面產生積極影響。品牌知名度是營銷的關鍵要素，品牌應該衡量自己的社交媒體增長，這是衡量影響者營銷 KPI 的重要指標。

這可以通過手動跟踪或使用社交媒體平台的分析功能來完成。衡量的另一個重要方面是目標受眾數量及其人口統計數據的增長。

4. 轉化率：

將流量轉化為消費者的過程稱為轉化。轉化 KPI 向營銷人員展示了有多少人因影響者營銷而採取購買行動的指標。跟踪此問題的一種方法是向每個影響者提供優惠券代碼，該優惠券代碼可以分發給追隨者。計算結帳時使用代碼的次數可以幫助確定該特定影響者進行的轉換次數。

潛在客戶的產生和轉化率是品牌知名度和受眾參與度提高的結果。確定負責為企業產生大部分潛在客戶的渠道對於提高企業的投資回報率至關重要。衡量轉化率和潛在客戶生成的分析工具毫無疑問是谷歌分析。

它使用客戶獲取報告來檢查產生流量的渠道，還可以評估活動在社交媒體上的表現以及產生的潛在客戶的基礎。不僅僅是跟踪潛在客戶生成，還需要更多推測的是轉化跟踪。因為，影響者營銷的全部目的是促進銷售，即使是使用影響者營銷來提高品牌知名度的品牌也應該專注於促進其銷售。

5. 銷售：

衡量影響者營銷活動是否成功的下一個最重要的指標是它已經分塊的銷售量。這是任何營銷活動的最終目標，一些品牌利用它在短短 4 個月內將銷售額提高了 14 倍。

有許多方法可以通過影響者營銷促進銷售，例如使用會員鏈接、使用促銷代碼、優惠券和代金券等。為了衡量通過影響者營銷排隊的銷售，可以使用唯一代碼、UTM 參數和可跟踪鏈接。

品牌也可以利用附屬鏈接，因為它們具有顯示銷售數量、點擊率數量和每次購買的平均值的額外優勢。當通過影響者使用促銷代碼時，也可以預測未來的銷售情況。

6、投資回報：

在衡量與影響者合作產生的銷售額之後，下一個衡量的關鍵指標是投資回報率。影響者肯定會幫助為企業建立龐大的追隨者基礎，這對於只希望建立品牌知名度的品牌來說可能就足夠了，但對於需要通過影響者營銷來等同於大量銷售額的品牌來說，衡量投資回報率的 KPI 是強制性的. 衡量投資回報率的關鍵指標如下，

預算：品牌必須制定清晰的預算圖，說明他們可以在影響者活動上花費多少。
計算影響者的價值：品牌必須在與他們合作之前計算每個影響者的價值，以便適當地計算預算分配。
設定目標：活動的目標應該提前設定，以便適當地改變營銷工作。
衡量成本：正確記錄在影響者營銷上的花費將有助於品牌將其與通過影響者營銷獲得的利潤進行比較。

7. 關注者的行為：

社交媒體帖子的追隨者的行為是影響影響者營銷的一個很好的指標。忠誠度是通過特定的參與類型來衡量的，例如撰寫品牌贊助帖子的正面評論。
網紅營銷後品牌追隨者數量的增加並不是其高性能的指標，但他們發布的評論也很重要。評論如，

'我很想使用該產品'，
“肯定會推薦這個，”
“這就是我一直在等待的”

是一個良好的影響者營銷策略的歡迎說明。

衡量影響者營銷 KPI 的重要性：

戰略營銷人員說，在企業中衡量的任何事物都得到了很好的管理。如果品牌營銷人員沒有很好地關注其營銷策略的各種績效指標，那麼他們將無法理解過程中發生的事情，也無法確定他們需要改進的領域。

定期跟踪指標將幫助營銷人員調整他們的行動方案或嘗試不同的方法，KPI 也可以幫助他們了解策略的效果以及他們應該繼續做什麼。

影響者營銷 KPI 的一些著名示例：

Daniel Wellington 手錶公司：

該公司以使用影響者營銷來提升其品牌而聞名。其中一種方法是通過向其影響者提供促銷代碼以與他們的追隨者分享來跟踪活動的有效性。促銷代碼對於不同的影響者來說是獨一無二的，它允許品牌計算有多少人最終從特定的影響者那裡購買他們的產品。

時尚新星：

該品牌聲稱在其 3000 名影響者網絡的幫助下將其業務提升至少 600%。該品牌跟踪了它在沉迷於影響者營銷之前和之後擁有的 Instagram 粉絲數量。人們追求該品牌在社交媒體渠道上的追隨者數量增加了一倍。

救援：

知名品牌 Rescue 希望通過影響者營銷來提高品牌知名度。他們製作了一張優惠券，並要求他們的影響者使用標籤#StressLess2BMyBest進行傳播。該活動還鼓勵追隨者通過主題標籤與 Rescue 的產品分享自己的故事。該品牌能夠在頁面上產生超過 6000 個贊，並將追隨者的基數增加了 250%。

最後的話：

影響者營銷能夠為品牌創造奇蹟，但它必須引起適當的受眾的共鳴。品牌可以判斷影響者營銷是否有效的唯一方法是衡量和監控其關鍵指標。有許多影響者營銷 KPI 需要跟踪，並且要根據品牌為其影響者營銷活動設定的目標仔細選擇。