如何從 SAP 促銷切換到外部促銷引擎？

已發表: 2022-05-04

企業架構的顛覆現在已成為事實。 數字團隊無法再使用單一系統來滿足他們的所有需求。 考慮到快速變化的客戶期望、新的接觸點以及對創新日益增長的需求，基於 API 支持的微服務的模塊化架構現在正成為賭注。

通常，零售商和品牌每 3 到 5 年就會經歷一次大規模的、有風險的、成本高昂的單片式平台重構練習——這是一項宏觀層面的投資。 在投資初期可能並不明顯，但在您的企業內部和外部市場中變化是不變的。 – Adam Sturrock，Ampliance。

越來越多的企業發現自己陷入了困境——努力以敏捷的方式工作，但在一個龐大的系統上運行，即使是微小的變化也需要數週時間才能通過。 當大流行來臨時，單一平台的思維方式開始變得更加麻煩，迫使企業快速轉向，團隊遠程工作。 單一系統政策阻礙了企業追求創新，阻礙團隊變得敏捷，阻礙了技術的可擴展性和開放性實驗。

在這篇簡短的文章中，我想探討一下為什麼企業正在轉向模塊化架構，以及這種變化如何影響客戶的促銷體驗。 為了突出促銷的單一系統和模塊化架構之間的區別，我將比較 SAP Promotion Engine 和 Voucherify 的優缺點。

什麼是 SAP 推廣引擎？

SAP 是一家總部位於德國的 IT 巨頭，為頂級市場參與者設計解決方案。 換句話說，它是一種先進的多模塊 IT 系統 (ERP)，用於優化企業組織內發生的不同流程。 SAP 平台包括許多不同的應用程序（SAP 人力資源和工資單、會計、營銷等等）。 他們每個人都處理略有不同的運營領域，這不可避免地會轉化為不同的界面、流程、好處和陷阱。

作為其產品的一部分，SAP 提供了一個促銷引擎，允許企業生成、運行和管理由其自定義規則引擎操作的數字產品。 SAP 促銷軟件充當 SAP Commerce 服務的擴展。

SAP Promotion Engine 提供哪些促銷活動？

SAP Promotion Engine 專注於標準促銷用例，例如基於購物車、訂單或客戶的折扣和促銷。 這樣，SAP 用戶可以構建針對整個購物車、選定產品或特定用戶的促銷活動，涵蓋了大多數基本促銷用例。 定制是可能的，但需要更多的開發工作。

SAP Promotion 模塊還提供現成的活動模板、活動級別限制、促銷消息和簡單的定時促銷作為附加模塊。

什麼是優惠券？

Voucherify 是一個基於 API 的促銷引擎，被 300 多家企業用於生成、運行和管理折扣促銷、禮品卡、推薦和忠誠度計劃。 Voucherify 為運行所有類型的促銷活動提供了單一技術，因此您不必使用越來越多的單一問題軟件來不必要地擴展您已經臃腫的堆棧，您的團隊必須集成、學習和管理這些軟件。

Voucherify API 數據模型

與 SAP Promotion Engine 不同，Voucherify 不是一個現成的促銷用例庫，可定制性非常有限。 相反，Voucherify 讓客戶可以快速添加自定義數據，以在它們之上構建特定的促銷流程和規則。 通過這種方式，您可以無限擴展和個性化營銷活動。 促銷即服務的想法正在所有垂直業務的決策者中慢慢開花。 畢竟，您不會從頭開始編寫您的 CRM 平台、電子郵件系統或支持服務。

為什麼要用外部推廣引擎替換 SAP？

樹液 是一個為大量企業和政府提供動力的單一系統。 從本質上講，S​​AP 平台的發展必須緩慢，因為任何變更風險都可能破壞系統。 我的意思是，可以運行每個人的業務的軟件在某種程度上是不夠的。 再加上眾所周知的糟糕的用戶體驗、業務停滯和價值數百萬美元的合同，SAP 解決方案不再被視為面向未來的市場解決方案。 在促銷的背景下，SAP 解決方案可能不足以應對需要靈活性的急劇發展的數字環境。 新的客戶接觸點、深度個性化和智能定位是難以實現的業務目標，尤其是在臃腫的舊系統阻礙您的情況下。

另一個需要考慮的關鍵點是， SAP 宣布將在 2025 年底結束對其當前 ERP 系統的支持和維護。 這一變化將迫使企業再次談判合同，這需要時間和資源。 但是，這也為您的組織提供了一個獨特的機會，可以切換到更模塊化、可擴展的促銷基礎設施。

從 SAP 轉到外部促銷提供商的好處

如果您的組織目前處於此階段，您可以考慮用更靈活的外部促銷解決方案（例如 Voucherify）替換舊的 SAP 系統。 借助我們的 API 優先方法，您可以選擇要使用的構建塊并快速集成任何第三方應用程序，以自動化和簡化甚至複雜的工作流程。 我們使 Voucherify 對開發人員非常友好，因此您可以在數小時內將我們插入您的堆棧，從而將開發時間縮短數週，甚至數月。 以下是您的組織在從 SAP 切換到外部無頭促銷引擎後應該體驗到的一些潛在好處：

  • 更快的上市時間——無頭架構允許企業根據其獨特的業務需求調整平台的功能。 借助 API 驅動的系統連接器，無頭促銷引擎可以快速集成，並且在集成後易於管理。
  • 靈活性——系統在幾個專門的微服務之間拆分，更新和系統更改更容易執行，因為簡單的前端更改不會影響系統的任何其他部分。 此外，任何活動更改都可以從用戶友好的界面引入，無需 IT 參與。
  • 對產品的影響——通常是外部推廣引擎是 SaaS 公司，可以快速調整其路線圖以滿足客戶的需求。 鑑於 SAP 的規模和客戶組合，不太可能根據您的個人要求引入任何大的更新，這將給您留下一個您幾乎無法控制的龐大系統。 例如，您可以在這裡查看我們的開放路線圖，並告訴我們您希望在 Voucherify 中實現哪些功能。

是什麼阻礙了公司離開 SAP Promotion Engine？

連續性是任何組織成功的重要因素。 大多數企業認為任何中斷都會對客戶體驗和收入構成潛在威脅。 正如 MACH Alliance 的研究所證明的那樣，將遺留系統更新為更靈活的模塊化構建的最大障礙源於對變革的抵制和對潛在好處的缺乏理解。

MACH聯盟企業研究

以下是 Voucherify 如何幫助您繼續進行傳統促銷活動，而不會影響您的活動：

  • 沙盒項目和測試數據。
  • 無限制的免費試用和免費計劃，無需花費一分錢即可構建 PoC。
  • 通過 API 或 CSV 輕鬆導入多個數據對象，例如客戶、產品和活動數據。
  • 技術遷移支持。
  • 與貨幣無關的 API 和靈活的數據模型，允許用戶對任何格式的自定義業務數據進行操作。

轉到此處了解有關 Voucherify 如何支持從 SAP Promotion Engine 遷移的更多信息。

概括

請記住，用外部解決方案替換 SAP Promotion Engine 將是一個持續的過程，需要佔用您的一些開發資源。

但是，通過進行轉換，您可以在更快的上市時間、更好的面向客戶的技術以及總體上為戰略更改和產品優化提供更多空間方面增加組織的成功潛力。

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