Bagaimana Beralih Dari Promosi SAP ke Mesin Promosi Eksternal?

Disrupsi arsitektur enterprise sekarang menjadi fakta. Tim digital tidak lagi mampu bekerja dengan satu sistem untuk memenuhi semua kebutuhan mereka. Mempertimbangkan harapan pelanggan yang berkembang pesat, titik kontak baru, dan keinginan yang berkembang untuk inovasi, arsitektur modular berdasarkan layanan mikro yang didukung oleh API kini menjadi taruhan meja.

Biasanya pengecer dan merek mengalami latihan re-platforming monolitik yang besar, berisiko, dan mahal setiap 3-5 tahun - ini adalah investasi tingkat makro. Ini mungkin tidak terlihat pada titik awal investasi tetapi perubahan konstan dalam bisnis Anda dan secara eksternal di pasar. – Adam Sturrock, Ampliance.

Semakin banyak perusahaan datang untuk menemukan diri mereka dalam kesulitan – berusaha untuk bekerja dengan cara yang gesit tetapi beroperasi pada sistem besar di mana bahkan perubahan kecil membutuhkan waktu berminggu-minggu sebelum mereka terjadi. Pola pikir platform tunggal mulai menjadi lebih merepotkan ketika pandemi datang, memaksa bisnis untuk berputar dengan cepat dan tim untuk bekerja dari jarak jauh. Kebijakan sistem tunggal menghalangi bisnis untuk mengejar inovasi, tim menjadi gesit, dan teknologi menjadi skalabel dan terbuka untuk eksperimen.

Dalam artikel singkat ini, saya ingin mengeksplorasi mengapa bisnis beralih ke arsitektur modular dan bagaimana perubahan ini memengaruhi pengalaman promosi bagi pelanggan . Untuk menyoroti perbedaan antara arsitektur sistem tunggal dan modular untuk promosi, saya akan membandingkan pro dan kontra dari Mesin Promosi SAP dan Voucherify.

Apa itu Mesin Promosi SAP?

SAP adalah raksasa TI yang berbasis di Jerman yang merancang solusi untuk pemain pasar teratas. Dengan kata lain, ini adalah sistem TI multi-modul (ERP) canggih yang digunakan untuk mengoptimalkan berbagai proses yang terjadi dalam organisasi perusahaan. Platform SAP mencakup banyak berbagai aplikasi (SAP HR dan penggajian, akuntansi, pemasaran, dan banyak lagi). Masing-masing dari mereka berurusan dengan area operasi yang sedikit berbeda, yang pasti diterjemahkan ke dalam antarmuka, aliran, manfaat, dan jebakan yang berbeda.

Sebagai bagian dari penawaran mereka, SAP menyediakan Mesin Promosi untuk memungkinkan bisnis menghasilkan, menjalankan, dan mengelola penawaran digital yang dioperasikan oleh Mesin Aturan khusus mereka. Perangkat lunak promosi SAP bertindak sebagai perpanjangan dari layanan SAP Commerce.

Promosi seperti apa yang ditawarkan oleh SAP Promotion Engine?

SAP Promotion Engine berfokus pada kasus penggunaan promosi standar, seperti troli, pesanan, atau diskon dan promosi berbasis pelanggan. Dengan cara ini, pengguna SAP dapat membuat promosi yang menargetkan seluruh gerobak, produk terpilih, atau pengguna tertentu, yang mencakup sebagian besar kasus penggunaan promosi dasar. Kustomisasi dimungkinkan, tetapi membutuhkan lebih banyak pekerjaan pengembangan.

Modul Promosi SAP juga menawarkan template kampanye siap pakai, pembatasan tingkat kampanye, pesan promosi, dan promosi berjangka waktu sederhana sebagai modul tambahan.

Apa itu Voucherify?

Voucherify adalah Mesin Promosi bertenaga API yang digunakan oleh lebih dari 300 perusahaan untuk menghasilkan, menjalankan, dan mengelola promosi diskon, kartu hadiah, rujukan, dan program loyalitas. Voucherify menawarkan satu teknologi untuk menjalankan semua jenis kampanye promosi sehingga Anda tidak perlu memperpanjang tumpukan yang sudah membengkak dengan lebih banyak dan lebih banyak perangkat lunak masalah tunggal yang harus diintegrasikan, dipelajari, dan dikelola oleh tim Anda.

Tidak seperti SAP Promotion Engine, Voucherify bukanlah pustaka kasus penggunaan promosi yang siap pakai dengan kemampuan penyesuaian yang sangat terbatas. Sebagai gantinya, Voucherify memungkinkan klien dengan cepat menambahkan data khusus untuk membangun alur dan aturan promosi tertentu di atasnya. Dengan cara ini Anda dapat memperluas dan mempersonalisasi kampanye tanpa batas. Ide promosi sebagai layanan perlahan berkembang di antara para pengambil keputusan di semua vertikal bisnis. Lagi pula, Anda tidak membuat kode platform CRM, sistem email, atau layanan dukungan Anda dari awal.

Mengapa Anda harus mengganti SAP dengan Mesin Promosi eksternal?

GETAH adalah sistem monolitik yang memberdayakan banyak perusahaan dan pemerintah. Secara alami, platform SAP harus lambat berkembang karena risiko perubahan apa pun dapat merusak sistem. Apa yang saya maksud adalah bahwa perangkat lunak yang dapat menjalankan bisnis semua orang tidak akan cukup dalam satu atau lain cara. Tambahkan ke pengalaman pengguna yang sangat buruk, stagnasi bisnis, dan kontrak jutaan dolar dan solusi SAP tidak lagi dianggap sebagai solusi pasar masuk untuk membuktikan masa depan organisasi Anda. Dalam konteks promosi, solusi SAP mungkin tidak cukup untuk lanskap digital yang berkembang pesat yang membutuhkan fleksibilitas. Titik kontak pelanggan baru, personalisasi mendalam, dan penargetan cerdas adalah tujuan bisnis yang sulit dicapai, terutama dengan sistem warisan yang membengkak menahan Anda.

Poin penting lainnya yang perlu diperhatikan adalah bahwa SAP mengumumkan akan mengakhiri dukungan dan pemeliharaan sistem ERP-nya saat ini pada akhir tahun 2025 . Perubahan ini akan memaksa bisnis untuk sekali lagi menegosiasikan kontrak yang akan memakan waktu dan sumber daya. Namun, ini juga memberi organisasi Anda peluang unik untuk beralih ke infrastruktur promosi yang lebih modular dan skalabel.

Manfaat pindah ke penyedia promosi eksternal dari SAP

Jika organisasi Anda saat ini berada pada fase ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengganti sistem SAP lama dengan solusi promosi eksternal yang lebih gesit, seperti Voucherify. Berkat pendekatan API-first kami, Anda dapat memilih blok penyusun mana yang akan digunakan dan dengan cepat mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga mana pun untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan bahkan alur kerja yang rumit. Kami membuat Voucherify hyper-ramah pengembang sehingga Anda dapat menghubungkan kami ke tumpukan Anda dalam hitungan jam, memotong waktu pengembangan selama berminggu-minggu, jika tidak berbulan-bulan. Berikut adalah beberapa manfaat potensial yang harus dialami organisasi Anda setelah beralih dari SAP ke Mesin Promosi tanpa kepala eksternal:

• Time-to-market yang lebih cepat – arsitektur headless memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan fungsionalitas platform dengan kebutuhan bisnis unik mereka. Dengan konektor sistem yang didukung API, Mesin Promosi tanpa kepala cepat diintegrasikan dan mudah dikelola setelah terintegrasi.
• Fleksibilitas – dengan pemisahan sistem antara beberapa layanan mikro khusus, pembaruan dan perubahan sistem jauh lebih mudah dilakukan karena perubahan frontend yang sederhana tidak akan memengaruhi bagian lain dari sistem. Selain itu, setiap perubahan kampanye dapat diperkenalkan dari antarmuka yang ramah pengguna, tanpa keterlibatan TI.
• Pengaruh pada produk – biasanya Mesin Promosi eksternal adalah perusahaan SaaS yang dapat dengan cepat menyesuaikan peta jalan mereka dengan kebutuhan klien. Mengingat skala SAP dan portofolio klien, kecil kemungkinan bahwa pembaruan besar apa pun akan diperkenalkan atas permintaan pribadi Anda, yang membuat Anda memiliki sistem besar yang hampir tidak dapat Anda kendalikan. Misalnya, di sini Anda dapat melihat peta jalan terbuka kami dan memberi tahu kami fitur mana yang ingin Anda lihat diterapkan di Voucherify.

Apa yang menahan perusahaan untuk meninggalkan SAP Promotion Engine?

Kontinuitas merupakan faktor penting dalam keberhasilan organisasi mana pun. Sebagian besar bisnis menganggap gangguan apa pun sebagai ancaman potensial terhadap pengalaman dan pendapatan pelanggan. Sebagaimana dibuktikan oleh penelitian MACH Alliance, hambatan terbesar untuk memperbarui sistem lama menjadi modular yang lebih fleksibel berasal dari penolakan terhadap perubahan dan kurangnya pemahaman tentang manfaat potensial.

Berikut adalah bagaimana Voucherify dapat membantu Anda terus menjalankan promosi lawas tanpa pernah menghentikan kampanye Anda:

• Proyek kotak pasir dan data pengujian.
• Uji coba gratis tanpa batas dan paket gratis untuk membangun PoC tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.
• Impor beberapa objek data dengan mudah, seperti data pelanggan, produk, dan kampanye melalui API atau CSV.
• Dukungan migrasi teknis.
• API mata uang-agnostik dan model data fleksibel yang memungkinkan pengguna untuk beroperasi pada data bisnis khusus dalam format apa pun.

Buka di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Voucherify dapat mendukung dengan migrasi dari SAP Promotion Engine.

Ringkasan

Ingatlah bahwa mengganti Mesin Promosi SAP dengan solusi eksternal akan menjadi proses berkelanjutan yang perlu melibatkan sebagian sumber daya pengembangan Anda.

Namun, dengan beralih, Anda melipatgandakan potensi keberhasilan organisasi Anda dalam hal waktu ke pasar yang lebih cepat, teknologi yang lebih baik untuk menghadapi pelanggan, dan secara keseluruhan, lebih banyak ruang untuk perubahan strategi dan menawarkan pengoptimalan.

{{CTA}}

Lihat bagaimana Voucherify dapat menggantikan teknologi promosi Anda saat ini

Mengeksplorasi

{{ENDCTA}}