如何在 COVID-19 大流行期間調整您的電子商務策略
已發表: 2022-06-01並非一切，但幾乎所有事物都受到了冠狀病毒大流行的影響和改變。 世界停滯不前，全球大多數企業也停滯不前，除了少數從事與醫療保健和食品相關的服務的企業。
並非一切，但幾乎所有事物都受到了冠狀病毒大流行的影響和改變。 世界停滯不前，全球大多數企業也停滯不前，除了少數從事與醫療保健和食品相關的服務的企業。
然而，隨著其他一切都關閉，電子商務商店仍在運行，大多數企業在試圖度過不確定時期時都依賴於他們的電子商務銷售。
因此，如果您想在大流行期間保持增長，最好專注於您的電子商務戰略並適應您的在線購物者的新優先事項。
閱讀，了解如何！
如果您仍然沒有在線商店，我們建議您在為時已晚之前投資最好的電子商務解決方案！
電子商務格局發生了怎樣的變化？
事實證明，在社交距離和封鎖時期，電子商務非常重要。 但是，由於失業率正在迅速增加，大多數消費者都採取了削減不必要的支出的方式，以在金融危機浪潮襲來時維持生計。
根據最近的研究和專家的說法，一些行業的電子商務銷售額有所增長，而另一些行業則面臨著巨大的下滑，這取決於購物者行為的變化。
以下是我們迄今為止看到的一些近期電子商務趨勢：
1. 網購者增加
雖然大部分實體店都暫時關門了，但客戶並沒有完全停止購買產品，而且由於他們不能出門，電子商務是一個不錯的選擇！
想知道電子商務銷售額實際上增加了多少？
以下是一些與 COVID-19 對在線購物的影響相關的最新統計數據：
2.電子商務交付和供應鏈問題
考慮到需求增加的事實，許多企業主擔心他們的常規供應將無法滿足需求。
由於供應鏈中斷，庫存產品的可用性和交貨時間受到很大影響。
因此，即使在不確定時期增長，電子商務企業在履行在線訂單方面也面臨產品短缺和其他各種挑戰。
3.電子商務運營暫停
許多電子商務商店已經停止了非必需品的在線訂單，例如與美容、服裝、家居裝飾等相關的產品。
暫停電子商務運營的原因是許多國家/地區政府採取了更嚴格的措施，以及防止冠狀病毒傳播的努力。
4、網店多元化
為了在瞬息萬變的購物環境中保持競爭力，電子商務賣家正在其在線商店中添加各種與新冠病毒相關的產品，例如消毒劑、口罩、肥皂、安全套件和其他防護用品。
為了在瞬息萬變的購物環境中保持競爭力，電子商務賣家正在其在線商店中添加各種與新冠病毒相關的產品，例如消毒劑、口罩、肥皂、安全套件和其他防護用品。
5. 網上雜貨購物增加
我們所有人都同意，除非您在網上進行，否則雜貨店購物和社交距離不會齊頭並進。
此外，由於雜貨店面臨供應短缺，大量消費者不得不將必需品送到家門口，而不必面對任何麻煩或冒著生命危險出門。
在 COVID-19 期間在線銷售 – 適應“新常態”
COVID-19 的爆發在很大程度上改變了我們的生活和生活方式。 在消費者實行社交距離的同時，企業除了在線銷售產品外別無選擇。
因此，如果您的銷售受到負面影響，以下是有關如何在 COVID 打擊的世界中調整電子商務策略的六個提示：
1.檢查您的供應鏈
正如我們上面所討論的，消費者行為發生了很大變化，您可能會看到在線商店的需求增加，或者情況可能保持不變。
但是，無論哪種情況，與您的製造商保持聯繫並確保供應不會成為問題是最必要的。
與您的製造商和供應商交談，了解他們在冠狀病毒危機期間的立場，以及生產是否受到當前大流行的影響。
從某種意義上說，最好隨時了解可能影響您的供應鏈的所有方面。 此外，您需要提前計劃未來，以防情況變得更糟。
2.考慮替代供應商
在規劃未來時，您必須首先關注您的供應。
隨著冠狀病毒在全球各國蔓延，有關生產和供應的問題正變得可怕，導致許多賣家的庫存短缺。
這就是為什麼擁有替代供應商和一些不同的選擇可以幫助您降低風險並度過這些不確定的時期。
3. 評估客戶的需求
一旦您確定您的供應狀況良好，就該考慮您的目標受眾和潛在客戶了。
考慮一下他們所處的情況。例如，他們是在家工作還是擔任前線人員？ 疫情期間，他們最關心的是什麼？ 他們最需要什麼樣的產品和服務？
如果您想準備好滿足客戶的需求，那麼評估和了解客戶的需求非常重要。 因為，在您知道客戶想要什麼之後，即使在全球金融危機期間，您也能夠正確地為他們服務並賺取利潤。
需要一個例子嗎？
好吧，考慮到這一點，許多公司都在其產品線中添加了消毒劑和口罩等產品。
4.瞄準“在家”的觀眾
COVID-19 最明顯的影響之一是人們在家中花費的時間比平時更多。 無事可做，無處可去，你的聽眾被困在家裡，當然很無聊，甚至在某種程度上感到沮喪。
因此，當您評估客戶的需求時，請考慮您可以在策略中做出哪些改變，以幫助更好地為客戶服務並讓他們振作起來。
例如，通過封閉式就餐服務，餐廳通過提供送貨上門、免下車服務和路邊取貨來瞄准在家中的受眾。
5.考慮新的銷售渠道
考慮到由於封鎖和商店關閉導致實體企業的客流量大幅下降，大多數店主正在從實體店轉向點擊店。
從某種意義上說，儘管情況普遍存在，但如果您現在還沒有在線商店，您最好的選擇可能是投資電子商務解決方案。
但是，如果您已經在網上銷售但無法產生收入，那麼是時候讓經過認證的專家針對 SEO 優化您的電子商務網站了。
除此之外，您還可以考慮通過其他方式吸引更多受眾並進行更多在線銷售，例如內容營銷、社交媒體營銷和 Google Ads。
此外，為確保您的訪問者轉化為買家，請考慮使用 SSL 證書保護您的電子商務網站。 如果您打算獲得更多流量，請確保您的網站由最好的網絡託管服務提供商之一託管。
6. 增加您的特別折扣優惠
整個世界都在經歷一場經濟危機，您的客戶也有可能遭受痛苦。
想讓您的銷售保持正常運轉嗎？ 讓您的買家更輕鬆！
換句話說，如果可以的話，是時候為特定商品推出一些特別折扣了。
此外，您可能還想提供免費送貨上門服務以提高轉化率。 查看這些放棄購物車的原因，並考慮改善電子商務商店客戶體驗的方法。
總而言之，不要害怕發揮創造力並跳出框框思考，以滿足客戶在他們被困在家裡時的需求。 提供折扣，啟動忠誠度計劃，並設法鼓勵您的客戶讓您的電子商務商店像瑞士手錶一樣運轉！
2020 年 8 月 26 日