如何在 COVID-19 大流行期间调整您的电子商务策略
已发表: 2022-06-01并非一切，但几乎所有事物都受到了冠状病毒大流行的影响和改变。 世界停滞不前，全球大多数企业也停滞不前，除了少数从事与医疗保健和食品相关的服务的企业。
并非一切，但几乎所有事物都受到了冠状病毒大流行的影响和改变。 世界停滞不前，全球大多数企业也停滞不前，除了少数从事与医疗保健和食品相关的服务的企业。
然而，随着其他一切都关闭，电子商务商店仍在运行，大多数企业在试图度过不确定时期时都依赖于他们的电子商务销售。
因此，如果您想在大流行期间保持增长，最好专注于您的电子商务战略并适应您的在线购物者的新优先事项。
阅读，了解如何！
如果您仍然没有在线商店，我们建议您在为时已晚之前投资最好的电子商务解决方案！
电子商务格局发生了怎样的变化？
事实证明，在社交距离和封锁时期，电子商务非常重要。 但是，由于失业率正在迅速增加，大多数消费者都采取了削减不必要的支出的方式，以在金融危机浪潮袭来时维持生计。
根据最近的研究和专家的说法，一些行业的电子商务销售额有所增长，而另一些行业则面临着巨大的下滑，这取决于购物者行为的变化。
以下是我们迄今为止看到的一些近期电子商务趋势：
1. 网购者增加
虽然大部分实体店都暂时关门了，但客户并没有完全停止购买产品，而且由于他们不能出门，电子商务是一个不错的选择！
想知道电子商务销售额实际上增加了多少？
以下是一些与 COVID-19 对在线购物的影响相关的最新统计数据：
2.电子商务交付和供应链问题
考虑到需求增加的事实，许多企业主担心他们的常规供应将无法满足需求。
由于供应链中断，库存产品的可用性和交货时间受到很大影响。
因此，即使在不确定时期增长，电子商务企业在履行在线订单方面也面临产品短缺和其他各种挑战。
3.电子商务运营暂停
许多电子商务商店已经停止了非必需品的在线订单，例如与美容、服装、家居装饰等相关的产品。
暂停电子商务运营的原因是许多国家/地区政府采取了更严格的措施，以及防止冠状病毒传播的努力。
4、网店多元化
为了在瞬息万变的购物环境中保持竞争力，电子商务卖家正在其在线商店中添加各种与新冠病毒相关的产品，例如消毒剂、口罩、肥皂、安全套件和其他防护用品。
为了在瞬息万变的购物环境中保持竞争力，电子商务卖家正在其在线商店中添加各种与新冠病毒相关的产品，例如消毒剂、口罩、肥皂、安全套件和其他防护用品。
5. 网上杂货购物增加
我们所有人都同意，除非您在网上进行，否则杂货店购物和社交距离不会齐头并进。
此外，由于杂货店面临供应短缺，大量消费者不得不将必需品送到家门口，而不必面对任何麻烦或冒着生命危险出门。
在 COVID-19 期间在线销售 – 适应“新常态”
COVID-19 的爆发在很大程度上改变了我们的生活和生活方式。 在消费者实行社交距离的同时，企业除了在线销售产品外别无选择。
因此，如果您的销售受到负面影响，以下是有关如何在 COVID 打击的世界中调整电子商务策略的六个提示：
1.检查您的供应链
正如我们上面所讨论的，消费者行为发生了很大变化，您可能会看到在线商店的需求增加，或者情况可能保持不变。
但是，无论哪种情况，与您的制造商保持联系并确保供应不会成为问题是最必要的。
与您的制造商和供应商交谈，了解他们在冠状病毒危机期间的立场，以及生产是否受到当前大流行的影响。
从某种意义上说，最好随时了解可能影响您的供应链的所有方面。 此外，您需要提前计划未来，以防情况变得更糟。
2.考虑替代供应商
在规划未来时，您必须首先关注您的供应。
随着冠状病毒在全球各国蔓延，有关生产和供应的问题正变得可怕，导致许多卖家的库存短缺。
这就是为什么拥有替代供应商和一些不同的选择可以帮助您降低风险并度过这些不确定的时期。
3. 评估客户的需求
一旦您确定您的供应状况良好，就该考虑您的目标受众和潜在客户了。
考虑一下他们所处的情况。例如，他们是在家工作还是担任前线人员？ 疫情期间，他们最关心的是什么？ 他们最需要什么样的产品和服务？
如果您想准备好满足客户的需求，那么评估和了解客户的需求非常重要。 因为，在您知道客户想要什么之后，即使在全球金融危机期间，您也能够正确地为他们服务并赚取利润。
需要一个例子吗？
好吧，考虑到这一点，许多公司都在其产品线中添加了消毒剂和口罩等产品。
4.瞄准“在家”的观众
COVID-19 最明显的影响之一是人们在家中花费的时间比平时更多。 无事可做，无处可去，你的听众被困在家里，当然很无聊，甚至在某种程度上感到沮丧。
因此，当您评估客户的需求时，请考虑您可以在策略中做出哪些改变，以帮助更好地为客户服务并让他们振作起来。
例如，通过封闭式就餐服务，餐厅通过提供送货上门、免下车服务和路边取货来瞄准在家中的受众。
5.考虑新的销售渠道
考虑到由于封锁和商店关闭导致实体企业的客流量大幅下降，大多数店主正在从实体店转向点击店。
从某种意义上说，尽管情况普遍存在，但如果您现在还没有在线商店，您最好的选择可能是投资电子商务解决方案。
但是，如果您已经在网上销售但无法产生收入，那么是时候让经过认证的专家针对 SEO 优化您的电子商务网站了。
除此之外，您还可以考虑通过其他方式吸引更多受众并进行更多在线销售，例如内容营销、社交媒体营销和 Google Ads。
此外，为确保您的访问者转化为买家，请考虑使用 SSL 证书保护您的电子商务网站。 如果您打算获得更多流量，请确保您的网站由最好的网络托管服务提供商之一托管。
6. 增加您的特别折扣优惠
整个世界都在经历一场经济危机，您的客户也有可能遭受痛苦。
想让您的销售保持正常运转吗？ 让您的买家更轻松！
换句话说，如果可以的话，是时候为特定商品推出一些特别折扣了。
此外，您可能还想提供免费送货上门服务以提高转化率。 查看这些放弃购物车的原因，并考虑改善电子商务商店客户体验的方法。
总而言之，不要害怕发挥创造力并跳出框框思考，以满足客户在他们被困在家里时的需求。 提供折扣，启动忠诚度计划，并设法鼓励您的客户让您的电子商务商店像瑞士手表一样运转！
2020 年 8 月 26 日