近距離消費：品牌和產品如何變得更具包容性

了解如何建立 Snapchat 追隨者，充分利用 Twitter 的實時功能，並建立持久的品牌忠誠度，以接觸日益聯繫的消費者。

這個品牌僱傭了一個 16 歲的年輕人在 Snapchat 上建立自己的追隨者
廣告時代的棉花德洛

這是一個有趣的想法，雖然它並不適合每個品牌，但它非常適合 Wet Seal。 這家青少年零售商在聖誕節前的周末利用數字空間中的 Meghan Hughes，又名 MissMeghanMakeup，接管了他們的新 Snapchat 帳戶。 Hughes 擁有數十萬 YouTube、Twitter 和 Instagram 粉絲，使她成為數字品牌大使的有力候選人。 Wet Seal 的數字機構 ICED Media 總裁 Leslie Hall 說：

“我們想深思熟慮如何以指數方式擴大我們的影響力，因此我們與青少年領域的影響者合作。”

休斯在 Snapchat 上創建了一個“故事”，記錄了她在 Wet Seal 賬戶上的兩天生活。 一個“故事”由多個快照創建並與更多的受眾共享：它們出現在應用程序的朋友列表中，靠近發布它們的人的句柄。 故事中的快照不會消失，而是會在 24 小時內保持可見，並且可以在此期間無限重播。

休斯的故事包括與她的狗玩耍、燈光秀、製作聖誕餅乾以及使用濕密封件的當天服裝。 她分享說，她的粉絲群——主要由“想要了解化妝和時尚”的 8 至 14 歲女孩組成——熱情且互動性很強。 她在宣傳 Wet Seal 時收到了數百張來自粉絲的快照。

濕海豹的實驗總體上是成功的。 他們在 12 月創建了該帳戶，並在休斯女士開始為期兩天的接管時擁有 2,000 名追隨者。 最終，她的故事有 6,000 次瀏覽量和 9,000 名新追隨者。

哦，快！ 看看誰在接管我們的#Snapchat 帳戶-@MsMeghanMakeup！ （添加我們@WetSeal 看看她會拍什麼！）pic.twitter.com/CeZF2sRlGQ

- 濕密封 (@wetseal) 2013 年 12 月 22 日

與 Ryan Holiday 的影響者問答：“American Apparel 在 Twitter 上在一小時內賣出了 5 萬美元”
由 Dianne Molina 為Twitter 廣告

American Apparel 的營銷總監 Ryan Holiday 分享了一些關於 Twitter 在營銷中的作用以及如何使用它與您的消費者進行獨特互動的見解。

• Twitter 是實時的。 這是與粉絲交流和獎勵的直接方式。 您了解人們的反應，讓您能夠不斷地測試、迭代和改進。 Twitter 是用於閃購和促銷代碼的獨特工具。 Holiday 舉了一個小時銷售的例子：

“你不能真正通過電子郵件進行一小時銷售，因為如果人們在六小時後查看他們的電子郵件，他們會因為無法使用該優惠而感到不安。 而使用 Twitter，您可以在下午 12 點到 1 點之間進行促銷，看到它的人會覺得很特別。 而那些沒有看到它的人，不一定知道他們沒有看到它，也不覺得他們錯過了。”

• Twitter Cards 提供更多功能。 對於像 American Apparel 這樣的基於圖像的品牌來說，140 個字符可能是一個具有挑戰性的限制。 包含 Twitter Card 的功能允許您將媒體體驗附加到鏈接到您的內容的推文。 在您的頁面中添加幾行 HTML，然後一條“卡片”將添加到推文中。 視覺上的添加將吸引更多的注意力。

• 推動你自己和你的品牌。 通過以完全不同的方式使用同一輛車來超越噪音。 American Apparel 將 Vine 視頻合併到一些推文中：

“Vine 對我們來說也很有趣，因為它提出了藝術挑戰。 這讓我們質疑如何在不違反神聖品牌原則的情況下讓人們窺視幕後。 這絕對是我們未來會投入更多資金的事情，現在它讓我們思考。 它讓我們興奮，因為它推動了我們的創作過程。”

您可以同時建立利潤和關係。 American Apparel 在一次閃購中賺了高達 50,000 美元。 通過為粉絲分享精彩的內容和優惠，您可以確保他們會繼續查看更多內容。 更多的眼球，更多的嗡嗡聲，更多的銷售。

2014 年的 10 項見解中有 3 項是社交媒體試驗、製作更多視頻和利用移動功能。 American Apparel 對 Twitter 的態度可能不適合您的品牌，但熱情的實驗態度是每個人都應該接受的態度。

消費電器營銷人員正在成為下一個數據倉庫
克里斯托弗·漢森（Christopher Hansen）為廣告時代

如果您還沒有聽說過“物聯網”這個詞，那麼您一定會的。 它指的是物理世界成為一個信息系統。 嵌入物理對象（如道路或家庭安全系統）中的傳感器通過有線和無線網絡連接，並且通常能夠連接到互聯網。 隨著移動的興起，消費者可以方便地連接和控制他們的“東西”。

傳統上，我們將具有在線功能的硬件視為傳遞信息的獨特營銷渠道（例如：台式計算機）。 我們必須超越電腦、電視、平板電腦和手機，考慮冰箱、燈泡、恆溫器和揚聲器。 這些“東西”令人興奮的潛力不是展示廣告機會（有人想要一個在凌晨 5 點為新品牌咖啡做廣告的咖啡機嗎？），而是以前從未有過的可共享的獨特數據。

個性化的定向營銷將成為常態。 與其在每個設備和渠道上將廣告推送到消費者面前——並在噪音中迷失——我們可以以增加價值的方式與消費者進行一對一的對話。 它必須增加價值。 我想大多數數據共享都是選擇加入的，因此營銷人員需要為消費者提供放棄數據的真正理由。

想像一台洗衣機，它會記住消費者的品牌偏好，在肥皂用完時通過電子郵件或短信通知所有者，並將該品牌的優惠券直接分享到他們的移動設備上。 這對消費者來說是真正的價值。

讓我們回到那個咖啡機。 如果它知道您的咖啡快用完了，連接到已存儲您的品牌偏好的 Target.com（基於以前的購買），應用優惠券並檢查免費送貨上門怎麼辦。 您所要做的就是按下按鈕訂購更多。 當您的咖啡用完時，新的貨物就在您的前門。 通過將您的新訂單建立在之前的訂單上，您的咖啡機可以輕鬆地繼續購買同一品牌。 便利將建立品牌忠誠度。

谷歌以 3.2B 美元的價格收購 Nest 智能家居淘金熱
蒂姆·彼得森（Tim Peterson）為廣告時代

谷歌收購了聯網恆溫器和煙霧探測器的製造商 Nest Labs，離訪問這些前所未有的消費者數據又近了一步。

正如 Google Fiber 和能耗監測器 Google PowerMeter 所證明的那樣，Google 希望遠離計算機成為​​人們生活的一部分。 將谷歌整合到智能家居中是合乎邏輯的下一步，谷歌實際上在 2011 年發布了 Android@Home 公告。

Nest 創始人兼首席執行官 Tony Fadell 表示，Nest Labs 對此次合作感到興奮：

“如果我們繼續單幹，谷歌將幫助我們充分實現我們對有意識家園的願景，並讓我們以前所未有的速度改變世界。”