至近距離での消費：ブランドと製品がどのように包括的になっているのか

公開: 2014-02-05

Snapchatフォロワーを構築する方法、Twitterのリアルタイム機能を最大限に活用する方法、そしてますますつながる消費者にリーチするための永続的なブランドロイヤルティを作成する方法を学びましょう。

このブランドは、Snapchatでフォロワーを増やすために16歳を雇いました
AdAgeのCottonDeloによる

これは興味深いアイデアであり、すべてのブランドに適しているわけではありませんが、WetSealに最適です。 10代の小売業者は、クリスマス前の週末に新しいSnapchatアカウントを引き継ぐために、デジタル空間でMeghan Hughes（別名MissMeghanMakeup）を利用しました。ヒューズには数十万人のYouTube、Twitter、Instagramのフォロワーがおり、デジタルブランドアンバサダーの有力候補となっています。ウェットシールのデジタルエージェンシーICEDMediaの社長であるレスリーホールは次のように述べています。

「リーチを指数関数的に拡大する方法について考えたかったので、10代のスペースでインフルエンサーと提携しました。」

ヒューズは、ウェットシールアカウントを担当した2日間の彼女の人生を記録したSnapchat「ストーリー」を作成しました。「ストーリー」は複数のスナップから作成され、より多くの視聴者と共有されます。ストーリーは、アプリの友達リストの投稿者のハンドルの横に表示されます。ストーリーのスナップは消えるのではなく、24時間表示されたままになり、その間無限に再生できます。

ヒューズの話には、犬と遊んだり、ライトショーをしたり、クリスマスクッキーを作ったり、ウェットシールのピースを使ったその日の衣装が含まれていました。彼女は、彼女のファン層（主に「メイクとファッションについて学びたい」8〜14歳の女の子で構成されている）が熱狂的で非常にインタラクティブであると共有しました。彼女はウェットシールを宣伝している間、ファンから何百ものスナップを受け取りました。

ウェットシールの実験は全体的に成功しました。彼らは12月にアカウントを作成し、ヒューズさんが2日間の乗っ取りを開始したときに2,000人のフォロワーがいました。最後に、彼女のストーリーの視聴回数は6,000回、新しいフォロワーは9,000人でした。

ああスナップ！誰が私たちの#Snapchatアカウントを乗っ取っているか見てください-@MsMeghanMakeup！（@ WetSealを追加して、彼女がスナップするものを確認してください！）pic.twitter.com/CeZF2sRlGQ
—ウェットシール（@wetseal）2013年12月22日

ライアンホリデイとのインフルエンサーQ＆A：「アメリカンアパレルはTwitterで1時間に5万ドルを売りました」
Twitter広告のためのDianneMolinaによる

AmericanApparelのマーケティングディレクターであるRyanHolidayは、マーケティングにおけるTwitterの役割と、Twitterを使用して消費者と独自に対話する方法についていくつかの洞察を共有しています。

Twitterはリアルタイムです。これは、ファンとコミュニケーションを取り、ファンに報酬を与えるための即時の方法です。あなたは人々が何に反応するかを学び、あなたが絶えずテストし、繰り返しそして改善することを可能にします。 Twitterは、フラッシュ販売とプロモーションコードのためのユニークな手段です。休日は、1時間のセールの例を引用しています。

「6時間後にメールをチェックすると、オファーを利用できないことに腹を立てるので、メールで1時間のセールを行うことはできません。一方、Twitterでは、午後12時から午後1時の間にプロモーションを行うことができ、それを見る人々は本当に特別な気分になります。そして、それを見なかった人々は、必ずしも彼らがそれを見なかったことを知っているわけではなく、彼らが逃したように感じません。」

Twitterカードはより多様性を提供します。アメリカンアパレルのような画像ベースのブランドにとって、140文字は難しい制限になる可能性があります。 Twitterカードを含める機能を使用すると、コンテンツにリンクするツイートにメディアエクスペリエンスを添付できます。ページに数行のHTMLを追加すると、ツイートに「カード」が追加されます。視覚的な追加は、より多くの注目を集めるでしょう。

あなた自身とあなたのブランドを押してください。まったく異なる方法で同じ車両を使用することにより、ノイズを超えて上昇します。 American Apparelは、Vineビデオをいくつかのツイートに組み込んでいます。

「つるは芸術的な挑戦をもたらすので、私たちにとっても非常に興味深いものでした。それは、神聖なブランドの原則に違反することなく、どうすれば人々にカーテンの後ろを覗くことができるのか疑問に思います。それは間違いなく私たちが将来もっと投資するものであり、今それは私たちに考えさせられるものです。それは私たちの創造的なプロセスを推進しているので、私たちを興奮させます。」

利益と関係を同時に築くことができます。アメリカンアパレルは、1回のフラッシュセールで50,000ドルも稼ぎました。ファンのために素晴らしいコンテンツやお得な情報を共有することで、ファンがさらにチェックし続けることを保証します。より多くの眼球、より多くの話題、より多くの売り上げ。

2014年の10の洞察のうち3つは、ソーシャルメディアの実験、より多くのビデオの制作、およびモバイル機能の活用です。アメリカンアパレルのツイッターへのアプローチはあなたのブランドにとって正しいものではないかもしれませんが、熱心な実験の態度は誰もが受け入れるべきものです。

家電マーケターは次のデータウェアハウスになりつつあります
クリストファー・ハンセン著Ad Age

「モノのインターネット」という用語をまだ聞いたことがない場合は、聞いたことがあるでしょう。それは、物理的な世界が情報システムになることを指します。道路やホームセキュリティシステムなどの物理的なオブジェクトに埋め込まれたセンサーは、有線および無線ネットワークを介してリンクされており、多くの場合、インターネットに接続できます。モバイルの台頭により、消費者は自分の「モノ」を便利に接続して制御できるようになりました。

従来、オンライン機能を備えたハードウェアは、メッセージを配信するための独自のマーケティングチャネルと見なされてきました（例：デスクトップコンピューター）。コンピューター、テレビ、タブレット、電話を超えて考え、冷蔵庫、電球、サーモスタット、スピーカーを検討する必要があります。これらの「モノ」のエキサイティングな可能性は、ディスプレイ広告の機会ではなく（午前5時に新しいブランドのコーヒーを宣伝するコーヒーメーカーが欲しいですか？）、これまで利用できなかった共有可能な一意のデータです。

パーソナライズされたターゲットマーケティングが標準になります。すべてのデバイスとチャネルで消費者の前に広告をプッシュし、ノイズに迷う代わりに、付加価値のある方法で消費者と1対1の会話を作成できます。そしてそれは価値を付加しなければなりません。ほとんどのデータ共有はオプトインになると思います。そのため、消費者がデータを放棄する本当の理由を提供するのはマーケターです。

消費者のブランドの好みを記憶し、石鹸が少なくなったときに電子メールまたはテキストで所有者に通知し、そのブランドのクーポンをモバイルデバイスに直接共有する洗濯機を想像してみてください。それは消費者にとって真の価値です。

そのコーヒーメーカーに戻りましょう。コーヒーがほとんどなくなったことを認識し、（以前の購入に基づいて）ブランド設定がすでに保存されているTarget.comに接続し、クーポンを適用し、無料の宅配を確認した場合はどうなりますか。あなたがしなければならないのはもっと注文するためにボタンを押すことです。あなたがコーヒーを使い果たす時までに、新しい積荷はあなたの正面玄関にあります。新しい注文を以前の注文に基づいて行うことで、コーヒーメーカーは同じブランドを購入し続けることが容易になります。利便性はブランドの忠誠心を構築します。

GoogleがNestの32億ドルの取引でスマートホームゴールドラッシュに買収
AdAgeのTimPeterson著

Googleは、インターネットに接続されたサーモスタットと煙探知器のメーカーであるNest Labsを購入することで、これまで共有されたことのない消費者データへのアクセスに一歩近づきました。

グーグルファイバーとエネルギー消費モニターグーグルパワーメーターによって証明されるように、グーグルは彼らのコンピューターから離れた人々の生活の一部になりたいと思っています。 Googleをスマートハウスに統合することは論理的な次のステップであり、Googleが2011年にAndroid@Homeの発表で実際に発表したものです。

Nest Labsはパートナーシップに興奮しています、とNestの創設者兼CEOのTonyFadellは言います。

「Googleは、意識の高い家のビジョンを完全に実現するのに役立ち、一人で行き続けた場合よりも早く世界を変えることができます。」