Yakın mesafeden tüketmek: Markalar ve ürünler nasıl daha kapsayıcı hale geliyor?

Bir Snapchat takipçisi oluşturmayı öğrenin, Twitter'ın gerçek zamanlı özelliklerinden tam olarak yararlanın ve giderek daha fazla bağlanan tüketiciye ulaşmak için kalıcı marka bağlılığı yaratın.

Bu Marka Snapchat'te Takip Etmek İçin 16 Yaşındaki Birini İşe Aldı
Ad Age için Cotton Delo tarafından

Bu ilgi çekici bir fikir ve her marka için doğru olmasa da Wet Seal için mükemmel bir seçim. Genç perakendeci, Noel'den önceki hafta sonu yeni Snapchat hesabını devralmak için dijital alanda MissMeghanMakeup olarak da bilinen Meghan Hughes'a dokundu. Hughes'un yüz binlerce YouTube, Twitter ve Instagram takipçisi var ve bu onu dijital marka elçisi için güçlü bir aday yapıyor. Wet Seal'in dijital ajansı ICED Media'nın başkanı Leslie Hall şöyle diyor:

"Erişimimizi katlanarak nasıl artırabileceğimiz konusunda dikkatli olmak istedik, bu yüzden gençlik alanında bir etkileyiciyle ortaklık kurduk."

Hughes, Wet Seal hesabını yönettiği iki gün boyunca hayatını belgeleyen bir Snapchat "hikayesi" yarattı. Birden fazla anlık görüntüden bir "hikaye" oluşturulur ve daha geniş bir kitleyle paylaşılır: bunlar, uygulamanın arkadaş listesinde, onları yayınlayan kişilerin tutamaçlarının yanında görünür. Hikayelerdeki enstantaneler kaybolmak yerine 24 saat boyunca görünür kalır ve bu süre boyunca sonsuza kadar tekrar oynatılabilir.

Hughes'un hikayesi, köpeğiyle oynamayı, bir ışık gösterisini, Noel kurabiyeleri yapmayı ve Wet Seal parçalarını kullanarak günden itibaren kıyafetlerini içeriyordu. Çoğunlukla “makyaj ve moda hakkında bilgi edinmek isteyen” 8 ila 14 yaşındaki kızlardan oluşan hayran kitlesinin coşkulu ve çok etkileşimli olduğunu paylaştı. Wet Seal'i tanıtırken hayranlarından yüzlerce fotoğraf aldı.

Wet Seal'in deneyi genel olarak başarılıydı. Hesabı Aralık ayında oluşturdular ve Bayan Hughes iki günlük devralmaya başladığında 2.000 takipçiye sahipti. Sonunda, hikayesinin 6.000 görünümü ve 9.000 yeni takipçisi vardı.

Çabuk! Bakın #Snapchat hesabımızı kim devralıyor- @MsMeghanMakeup! (Ne çekeceğini görmek için bize @ WetSeal ekleyin!) pic.twitter.com/CeZF2sRlGQ

— Wet Seal (@wetseal) 22 Aralık 2013

Ryan Holiday ile Influencer Soru-Cevap: “American Apparel, Twitter'da bir saatte 50 bin dolar sattı”
Dianne Molina Twitter Reklamcılığı için

American Apparel'ın Pazarlama Direktörü Ryan Holiday, Twitter'ın pazarlamadaki rolü ve tüketicileriniz ile benzersiz bir şekilde etkileşim kurmak için Twitter'ın nasıl kullanılacağı hakkında bazı bilgiler paylaşıyor.

• Twitter gerçek zamanlıdır. Hayranlarla iletişim kurmanın ve onları ödüllendirmenin hızlı bir yolu. İnsanların neye yanıt verdiğini öğrenerek, sürekli olarak test etmenize, yinelemenize ve geliştirmenize olanak tanırsınız. Twitter, hızlı satışlar ve promosyon kodları için benzersiz bir araçtır. Holiday, bir saatlik satış örneğinden bahseder:

“E-posta yoluyla gerçekten bir saatlik satış yapamazsınız çünkü insanlar altı saat sonra e-postalarını kontrol ederse, teklifi kullanamayacakları için üzüleceklerdir. Twitter'da ise 12.00-13.00 arasında bir promosyon koyabilirsiniz ve onu gören insanlar kendilerini gerçekten özel hissederler. Ve onu görmeyen insanlar, onu görmediklerini bilmiyorlar ve kaçırmış gibi hissetmiyorlar.”

• Twitter Kartları daha fazla çok yönlülük sağlar. American Apparel gibi imaja dayalı markalar için yüz kırk karakter zorlu bir sınır olabilir. Bir Twitter Kartı ekleme yeteneği, içeriğinize bağlanan tweet'lere medya deneyimi eklemenize olanak tanır. Sayfalarınıza birkaç satır HTML ekleyin ve tweet'e bir "kart" eklenecektir. Görsel ekleme daha fazla dikkat çekecek.

• Kendinizi ve markanızı zorlayın. Aynı aracı tamamen farklı şekillerde kullanarak gürültünün üzerine çıkın. American Apparel, Vine videolarını bazı tweet'lere dahil ediyor:

"Vine da bizim için çok ilginçti çünkü sanatsal bir meydan okuma oluşturuyor. Kutsal marka ilkelerini ihlal etmeden insanlara perdenin arkasına nasıl bakabileceğimizi sorguluyor. Kesinlikle gelecekte daha fazla yatırım yapacağımız bir şey ve şu anda bizi düşündüren bir şey. Bizi heyecanlandırıyor çünkü yaratıcı sürecimizi zorluyor.”

Aynı anda kar ve ilişkiler kurabilirsiniz. American Apparel, bir flaş satışta 50.000$'a varan kazanç elde etti. Hayranlar için harika içerik ve fırsatlar paylaşarak, daha fazlasını kontrol etmeye devam etmelerini sağlarsınız. Daha fazla göz küresi, daha fazla vızıltı, daha fazla satış.

2014 için 10 öngörüden üçü, sosyal medya ile denemeler yapmak, daha fazla video üretmek ve mobil yeteneklerden yararlanmaktır. American Apparel'ın Twitter'a yaklaşımı markanız için doğru olmayabilir, ancak coşkulu deney yapma tavrı herkesin benimsemesi gereken bir yaklaşımdır.

Tüketici Aletleri Pazarlamacıları Bir Sonraki Veri Ambarı Oluyor
Ad Age için Christopher Hansen tarafından

“Nesnelerin İnterneti” terimini henüz duymadıysanız, duyacaksınız. Fiziksel dünyanın bir bilgi sistemi haline gelmesine atıfta bulunur. Karayolları veya ev güvenlik sistemleri gibi fiziksel nesnelere gömülü sensörler, kablolu ve kablosuz ağlar aracılığıyla birbirine bağlanır ve genellikle internete bağlanabilir. Mobilin yükselişi ile tüketiciler, "nesnelerini" rahatça bağlayabilir ve kontrol edebilir.

Geleneksel olarak, çevrimiçi yeteneklere sahip donanımı bir mesajı iletmek için benzersiz bir pazarlama kanalı olarak gördük (örneğin: masaüstü bilgisayar). Bilgisayarların, TV'lerin, tabletlerin ve telefonların ötesinde düşünmeli ve buzdolaplarını, ampulleri, termostatları ve hoparlörleri düşünmeliyiz. Bu "şeylerin" heyecan verici potansiyeli, görüntülü reklam fırsatları değil (herkes sabah 5'te yeni kahve markalarının reklamını yapan bir kahve makinesi ister mi?), daha önce hiç bulunmayan, paylaşılabilir benzersiz verilerdir.

Kişiselleştirilmiş hedefli pazarlama norm olacak. Her cihazda ve kanalda reklamları tüketicinin önüne itmek ve gürültüde kaybolmak yerine, tüketiciyle değer katacak şekilde bire bir görüşmeler oluşturabiliriz. Ve değer katmalıdır. Veri paylaşımının çoğunun isteğe bağlı olacağını hayal ediyorum, bu nedenle bir tüketicinin verilerinden vazgeçmesi için gerçek nedenler sağlamak pazarlamacılara düşüyor.

Tüketicinin marka tercihini hatırlayan, sabun azaldığında sahibine e-posta veya mesaj yoluyla bildirimde bulunan ve o marka için bir kuponu doğrudan mobil cihazlarına paylaşan bir çamaşır makinesi hayal edin. Bu bir tüketici için gerçek değerdir.

Şu kahve makinesine geri dönelim. Kahvenizin bitmek üzere olduğunu anlarsa, marka tercihinizin zaten kayıtlı olduğu (önceki satın almalara dayalı olarak) Target.com'a bağlanır, kupon uygular ve eve ücretsiz teslimatı kontrol ederse ne olur? Daha fazla sipariş vermek için tek yapmanız gereken bir düğmeye basmak. Kahveniz bittiğinde yeni kargo kapınızda. Kahve makineniz yeni siparişlerinizi eski siparişlerinize dayandırarak aynı markayı almaya devam etmenizi kolaylaştırır. Kolaylık marka sadakati oluşturacaktır.

Google, Nest için 3,2 Milyar Dolarlık Anlaşmayla Smart Home Gold Rush'ı Satın Aldı
Ad Age için Tim Peterson tarafından

Google, İnternet bağlantılı termostatlar ve duman dedektörleri üreticisi Nest Labs'ı satın alarak, daha önce hiç paylaşılmamış tüketici verilerine erişmeye bir adım daha yaklaştı.

Google Fiber ve enerji tüketimi monitörü Google PowerMeter tarafından kanıtlandığı gibi Google, insanların bilgisayarlarından uzakta hayatlarının bir parçası olmak istiyor. Google'ı akıllı bir eve entegre etmek mantıklı bir sonraki adımdır, Google'ın 2011'de Android@Home duyurusu ile tanıttığı adımdır.

Nest Labs, ortaklıktan heyecan duyuyor, diyor Nest'in kurucusu ve CEO'su Tony Fadell:

"Google, bilinçli yuva vizyonumuzu tam olarak gerçekleştirmemize yardımcı olacak ve tek başımıza devam edersek dünyayı hiç olmadığı kadar hızlı değiştirmemize izin verecek."