2022 年 4 大潜在电子商务趋势

电子商务一直是全球经济的“磁针”，尤其是越南等发展中国家。 当 Covid-19 大流行爆发时，消费者的行为和需求发生了变化，这个百万美元的行业也发生了许多发展趋势的大变化。 在本文中，Boxme 将提供 2022 年最具潜力的 4 种电子商务趋势。

1. 社交商务

社交商务是使用 Facebook、Tiktok、Zalo、Instagram 等社交网络作为直接推广和销售产品/服务的手段。 简单地说，社交商务结合了社交媒体和电子商务。

根据 Statista 的数据，到 2022 年，全球社交商务收入预计将达到 9580 亿美元，到 2026 年将达到 29 万亿美元，预计将成为未来一段时间内的电子商务趋势。

1.1。 建立品牌和产品意识

提高产品意识是接触潜在客户的重要阶段，买家可以确定他们对产品的需求。 拥抱客户需求，卖家可以利用机会通过社交媒体平台和营销工具产生兴趣。

近年来，社交网络一直发挥着重要作用，尤其是成为品牌推广的有力工具。 通过在社交网络上高密度分享有用信息，品牌和卖家可以更大规模地与买家互动，接触更多潜在客户。 这也是连接客户兴趣并让他们更长时间地参与产品和服务的地方。

1.2. 缩短采购周期

在吸引客户对您的产品或服务感兴趣后，独特卖点 (USP) 将成为证明您在竞争中脱颖而出的重要因素。 通过推动社交商务，显着增加潜在客户到购买阶段的转化。

商家和卖家允许用户在社交网络上了解产品信息、价格、功能等。 借助社交商务，买家只需点击几下即可直接购买，从而加快购买过程。

1.3. 提高客户忠诚度

社交媒体已成为建立和维护客户和卖家之间关系的直接渠道。 它也成为数字技术时代需要优先考虑的重要营销策略。

凭借丰富的产品信息和出色的客户服务，卖家可以轻松快速地让客户达成第一笔交易，与客户保持可持续的关系，并将他们变成忠诚的客户。

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2. 移动商务

移动商务（M-Commerce）是使用无线手持设备（如手机和平板电脑）进行在线商务交易，包括购买和销售产品、在线转账和支付。 移动商务正在成为市场电子商务的趋势。

根据 Adjust 报告，截至 2021 年底，移动商务贡献了电子商务市场总收入的 54%。

2.1。 无处不在

移动商务的普及使用户可以随时通过连接到互联网的移动设备获取他们喜欢的任何信息，而不必担心他们的位置。

使用移动商务，用户仍然可以随时随地正常运营。 这有助于服务或应用程序满足客户的所有需求。

2.2. 方便

随着互联网的发展，用户可以在无线计算机网络环境中舒适地操作。

与传统的计算机使用不同，移动设备易于携带，可定制为各种屏幕样式。 此外，移动设备允许用户快速轻松地连接到互联网。

2.3. 个性化

移动商务是高度个性化的。 因为每个人都将拥有自己的移动设备。 移动应用程序将有机会访问客户个人数据信息（如果获得授权）。 然后他们了解自己的习惯、兴趣和活动，从而为每个人提供量身定制的服务。

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3. 全渠道

Omni Channel 简单理解为在多个渠道上进行销售。 这种模式有助于通过许多流行的平台接触客户，但仍然在一个管理系统下运行。

根据 Statista 的数据，47% 的电子商务企业认为全渠道是 2021 年业务运营的必要战略。全渠道将有望在不久的将来成为潜在的电子商务趋势之一。

3.1。 多元化销售渠道，触达潜在客户

全渠道将帮助卖家跨多个销售渠道扩展业务，从而最大化收入，利用潜在的销售平台和社交网络。 此外，扩大销售渠道也有助于提高接触新客户和寻找潜在客户的能力。

紧跟新趋势，Boxme 开发了全渠道销售和管理解决方案——Omisell，该解决方案将帮助企业和卖家在一个动作中在多个渠道上进行销售。

在全渠道销售时，卖家会面临订单和库存管理的困难，而Omisell的功能将帮助卖家打破所有这些障碍，不仅帮助卖家对接和集中管理平台上的订单、库存、商店，而且Omisell还集成了数百个应用程序帮助优化您在单一平台上的业务运营和管理，例如会计、客户支持、营销等。

3.2. 通过销售渠道宣传品牌和产品

作为一种多渠道销售模式，企业可以通过许多不同的销售渠道宣传和营销品牌和产品。

在蓬勃发展的数字技术时期，客户有更多的购物选择，而不是像以前那样仅通过直销渠道。 通过全渠道模式，企业或卖家可以更广泛地宣传他们的品牌和产品。

3.3. 把握市场趋势

创业时最重要的因素是产品市场需求，它总是根据客户的需求而变化。 因此，拥抱市场趋势可以首先帮助企业生存，然后战胜其他竞争对手以利用市场。

而全渠道帮助卖家处理这些问题，产品将通过许多不同的销售渠道进行宣传和营销。 然后，卖家可以对潜在产品进行统计，预测市场趋势，为未来制定适当的战略计划。 同时，在营销和推广策略上创造特色和同步，让客户更了解你的品牌。

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4. 电子商务趋势 MGM/ KOL/ KOC

MGM/KOL/KOC的电子商务趋势越来越流行，并强烈影响消费决策。 据 AsiaPac 称，MGM/KOL/KOC 可以将转化率提高多达 60%。

4.1。 米高梅

MGM（Member Get Member）——推荐营销，是一种备受推崇的营销形式，将成为未来电子商务的趋势。 简单来说，米高梅就是企业如何让客户成为其品牌的卖家。 感谢老客户，企业有策略鼓励他们以折扣或直接向推荐人佣金的方式向亲戚或朋友介绍他们的产品。

MGM 是一种能够提高高转化率的销售工具。 因为用户往往会询问使用过产品的人，所以当亲友介绍时，他们会更加信任产品并迅速做出购买决定。

4.2. 网红

KOL（Key Opinion Leader）是在各自领域具有专业产品知识和影响力的个人或组织。 它们受到相关利益集团的信任，并对消费者行为产生重大影响”。 他们拥有大量的粉丝，这也是业务的目标群体。

因此，在实施广告活动时，企业通常会与 KOL 联系，目的是将产品广告投放到企业瞄准的目标客户档案中。 无论是传统商业还是电商，KOL都能影响消费决策，所以这种形式也颇受欢迎。

4.3. 韩国石油公司

KOC（Key Opinion Consumer），类似于KOL，这群人也拥有庞大的粉丝群和追随者。 然而，KOC 可以对消费者的决策产生更大的影响。

可以说，KOC 是广告，但它是原生广告。 通过直接审查产品，KOC 通过诚实评估从产地到使用的产品细节来宣传产品。 因为站在客户的立场上，KOC了解客户的心理，很容易获得客户的信任。 KOC可以帮助企业触达正确的目标客户，快速促进购买行为。

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结论

赶上市场趋势和客户始终是决定卖家成功的主导因素。 希望通过 Boxme Global 编制的 2022 年 4 电子商务趋势，它可以帮助您识别潜在趋势，然后为您的业务规划未来的适当策略！

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