个性化策略：提高收入的参与的 6 个必备条件
已发表: 2022-08-23最成功的品牌并不将个性化视为一种新颖的营销技术来打动客户或炫耀他们的技术。 相反，他们将其视为整体客户参与营销策略的核心组成部分。
如果您没有为所有渠道的客户个性化您的内容，那么您将输给那些真正花时间了解客户并将他们视为个人的品牌，无论他们选择在何处以何种方式参与。 跨渠道个性化策略是赌注。
让我们来看看今天的营销人员如何逐步建立一个可扩展的、收入驱动的 1:1 营销策略：
- 整理您的数据并建立价值交换
- 使其具有相关性和实时性
- 与客户会面
- 为客户而非渠道个性化
- 使用 AI 实现规模化
- 衡量你的结果
个性化电子邮件：相关消息得到真实结果
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个性化策略从正确的数据开始
没有数据，您根本无法个性化您的营销。 更重要的是，如果没有正确类型的数据，您将只能做最薄弱的个性化通信形式。
最后，如果您的数据集没有以一种让您全面了解客户的方式完全集成，您就无法在所有渠道中实时一致地进行个性化。
整理数据是任何成功的跨渠道个性化策略的第一步。 制定收集更多第一方和零方数据的计划——这些类型的洞察力丰富的客户数据将提升您的个性化。 也就是说，您的计划将是建立价值交换：您为客户提供什么来交换他们的数据？ 让客户分享他们的数据是值得的。
接下来，您需要消除整个组织中的数据孤岛。 将所有数据整合到一个统一的解决方案中，您可以充分利用它，从而提供无缝的 1:1 体验。
第一方数据的好处：精准营销，出色的结果
随着隐私优先网络的兴起，营销人员需要专注于利用第一方数据的力量来获得竞争优势。
立即思考相关、实时
采用个性化策略，就是在正确的时间向正确的客户传递正确的信息。 尽管向正确的人传达正确的信息很重要，但真正重要的是“正确的时间”部分。
相关性和时机是真正提升您的 1:1 营销并确保它与受众产生共鸣的原因。
实时发生的个性化通信（例如，当客户浏览您的网站或参与您的应用程序时）并与客户相关（基于他们的行为、偏好或其他）更频繁地转化更多客户。
个人资料细分：客户个性化的好处
了解为什么第一方数据和客户档案细分会齐头并进，以及三个品牌如何使用它们来提供 1:1 的个性化。
全渠道你必须
在当今以数字为先的商业世界中，将客户带到您的品牌并不是目标。 你需要把你的品牌带给客户。 不要以为强大的产品和信息会促使客户努力寻找您。
1:1 营销的全渠道方法的美妙之处在于，您可以更灵活地接触客户。 更多的渠道意味着更多的参与机会。
这也意味着有更多机会收集进一步推动个性化的数据。 如果您想增加收入，请确保无论客户身在何处，都能以个性化的体验与他们会面。
全渠道示例：品牌创造自己的运气
在线零售和电子商务需要全渠道战略。 你如何创建一个？ 了解一些最好的全渠道示例。
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为客户而非渠道个性化
一个非常常见的错误是为渠道而不是为客户进行个性化。 但是，如果客户在从一个渠道转移到另一个渠道时收到不一致的个性化内容，体验就会变得支离破碎，您量身定制的个性化信息也不会那么有效。
客户想要一致且无摩擦的 1:1 体验。 无论是从线上转移到线下，还是从一个数字渠道转移到另一个数字渠道，客户都认为这是与您的品牌相同的旅程。
他们希望您根据他们作为个人的身份来了解他们，而不是根据他们使用的渠道。
为防止出现此问题，请充分整合您的所有数据和渠道。 这将允许您构建统一的客户档案，为您提供单一、有凝聚力的客户视图，从而实现无缝个性化。
全渠道个性化案例：超越销售
全渠道个性化是新的前沿。 在这里，我们探讨了品牌如何通过在最重要的渠道上提供个性化体验来建立客户忠诚度。
真正的大规模个性化
每个与您的品牌互动的客户都应该拥有他们个人独有的体验。 至少，这是他们的期望。 因此，如果您的业务增长到数万或数十万或更多客户，那就是很多 1:1 的参与。
事实是，以这种规模手动构建和执行基本上是不可能的。 也就是说，除非你有先进的技术来帮助你。
人工智能是扩大 1:1 营销规模的秘诀。 通过利用人工智能驱动的自动化，您可以在正确的渠道和正确的时间为每位客户提供正确的信息。
借助 AI 完成繁重的工作，您将永远不会错过吸引客户和增加收入的机会。
像 PUMA Europe 这样的全球顶级品牌拥有世界各地和多种语言的受众，它们依靠具有内置 AI 的客户参与技术来提供卓越的 1:1 体验并取得积极的业务成果。
如何为您的品牌选择最佳的电子邮件提供商
选择合适的电子邮件服务提供商并非易事。 找出要查找的内容以及要提出的问题。
找出什么有效——什么无效
使技术和数据到位以执行个性化策略需要投资。 与任何投资一样，商业领袖希望看到某种回报。 因此，您需要能够准确地展示您的努力如何产生可衡量的业务成果。
收入驱动个性化战略的最关键部分之一是了解个性化如何影响收入。
确保你可以衡量你的结果，这样你就知道什么是有效的——或者什么需要调整。 将购买和转化与您的广告系列联系起来将显示您的最佳效果。 这样，您就可以了解那些您知道会产生最佳结果的程序。
相反，您可以废弃或调整任何不起作用的广告系列，或者深入挖掘以了解它们为什么不起作用。
做到这一切的最佳方法是在您的客户参与平台中内置分析和报告功能。
当你的 martech 堆栈没有削减它时：如何进行切换
如果你的营销技术没有做好工作，你就不能做好你的工作。 找出在新的营销解决方案中寻找什么。
把它们放在一起
是的，客户期望高度相关的 1:1 体验。 但他们也很感激他们。 当您可以为客户创建无缝的个性化旅程时，他们会觉得您的品牌真正了解他们。 他们表达赞赏的部分方式是购买您的产品或服务，并给予您他们的忠诚度。
如果您想追随已建立成功、收入驱动的 1:1 营销策略的品牌的脚步，请开始建立自己的支柱，逐个支柱。