所以你想为非营利组织设计？ 以下是如何真正做到这一点

“我们所有人都渴望在世界上做好事。 一种道德的生活方式。 我们关心东西。 我们关心人，我们爱人。 这就是这背后的动机。 而且我们恰好也非常擅长网站和设计东西。 所以我们想把两者结合起来。”

那是 Bryan Monzon，Fifty & Fifty 的首席开发人员，这是一家为非营利组织构建网站的创意工作室。 Monzon 在 2009 年成立几个月后加入了该公司的创始人 Javan Van Gronigen。“那时我还是个小设计师，”他回忆道。 从那时起，他帮助五十和五十发展成为一个能够维持对非营利客户的关注的 10 人机构。

“五年前，这只是一个小想法，”蒙松说。 “这真的可行吗，专注于非营利部门？ 这会是一个成功的企业吗？ 有一些限制，是的，这是完全可能的。”

您的代理机构不是非营利组织。

尽管员工中的每个人都热衷于非营利性工作——例如，Van Gronigen 在 Invisible Children 担任了三年的艺术总监，而 Monzon 经常在泰国做志愿者——但《五十与五十》本身并不是一个非营利组织。 “我认为一开始我们就认为我们不可能，”蒙松说。 “尽可能多的工作让这些事情落地……无偿对正确的情况有好处，但是投入的工作量，我看不出它是可持续的。 除非有某种投资者。 这是唯一的方法，人们不会写很多这样的支票。”

相反，五十和五十的营利性商业模式使该机构能够专注于特定的热情：为从事符合道德规范的工作的组织提供具有高质量设计的在线引人入胜的故事。

“有些故事可以影响那些选择关心的人，”蒙松说，“但不要选择在那些地方。 我们可以通过设计和好故事带来这种体验。 我们可以弥合这一差距。”

作为营利性企业也意味着五十和五十不受对非营利组织施加的限制，例如谁获得薪水以及如何使用资金。

找到一个可持续的商业计划。

Monzon 表示，Fifty & Fifty 已经将其小时费率打折为保持营业并仍然具有高质量设计和开发的成本。 “当你将我们与大公司进行比较时，这可能是他们收入的一半。”

Monzon 表示，即使以折扣价计算，该机构仍有预算范围要求。 “我想让这个范围更大，但我们仍在解决这个问题。 因此，我们与能够负担更多费用的大型组织合作，”他说。 “那里有很多非营利组织没有预算并且依赖善意，这对我们不起作用。 它不会产生有影响力的故事或产品。”

然而，这并不意味着五十和五十必须只与该领域的巨头合作。 “有不同级别的非营利组织，”蒙松解释说。 例如，多发性硬化症协会每年吸纳数以百万计的人。 硬币的另一面是有目的的工厂，这是一家小公司，它应有的份额，已经存在了一段时间，并且做了很多出色的工作。

为了处理这一范围的要求和资源，该机构使用了同样广泛的解决方案。 对于较小的客户，五十和五十可以简化流程。 “感谢我们的一些优秀的 WordPress 人员，我们可以为他们提供非常便宜且非常快速的服务，”Monzon 说。 “使用现有的插件并对其进行巧妙处理，我们可以做很多事情。”

WordPress 声名鹊起的是它开箱即用，Monzon 说这非常适合预算为 500 美元的客户。 “你可以获得一个主题，获得托管，几个高级插件，然后你就可以开始并运行出色的工作了。”

想要自定义主题的客户更上一层楼。 “然后我可能会与一个没有代理机构那样开销的自由职业者合作，”蒙松说。 “你可以采用现有的主题，儿童主题，并按照你的意愿制作，仍然使用现有的结构。”

然后是代理级别。 “您将获得全面的服务。 我们可以做内容策略，我们可以做设计，我们会做你的开发，你有项目经理、客户经理、前端开发人员、后端开发人员——你不只是让这个多合一的人工作来自他们自己的工具包。”

保守而高效地工作。

无论级别如何，Monzon 说他可以为任何考虑专注于非营利工作的工作室提供的最佳建议是了解您的工具并提高效率。

“我们的利润如此之低，以至于我们跟踪我们的时间，”他说。 “它帮助我们更有效地满足客户的需求和我们可以提供的东西。 我也可以用不同的方式建造东西，或者在这里花更少的时间。”

没有一个项目是相似的，但《五十和五十》的每一个项目都是从同一条路径开始的。 “我们接受 RFP——如果它们在预算范围内，我们将对其进行研究并制定一些路线图。 我们的墙上到处都是索引卡——我们的墙壁都被覆盖了。 这很荒谬。 但它设定了期望。 “这就是我们认为你想要的，这就是你想要的吗？”

然后手术刀就出来了。 “我们减少了他们需要的东西，”蒙松说。 “我们这样做不是为了赚取巨额利润，但这是有成本的，需要赚取利润，这样我们才能可持续发展。 我们会说要花 237 个小时来做​​你想做的事——你预算了 200 个小时。你的首要任务是什么？”

如果客户买不起东西，Monzon 会很快指出没关系。 “我们现在可以建造东西，或者我们可以把东西分开。 我们能做些什么来使这个项目对他们来说仍然是一个可行的项目？ 我们可以确定什么是重要的，然后我们可以把一些事情放在次要位置。 如果有几个小时后，我们可以重新访问它们。”

他估计小时是安全的。 “那如果我还能剩下两个小时，太好了，我会把它放在别的事情上。” 如果相反的情况发生并且没有更多的时间，那么“有时我们的谈话会很艰难”。 有时这意味着吃时间，因为这是该机构向客户承诺的事情。

这里的教训是在你的时间表上灵活，而不是在金钱上。 “不要低估自己，”蒙松强调。 “非营利组织正在寻找要完成的工作，并与他们是营利组织一样的期望。 如果您不了解您的工具，如果您不知道自己在做什么，那么只是出去向人们承诺事情而无法贯彻执行，那是不值得的。 它在他们的嘴里留下了不好的味道。”

换句话说，不要成为免费构建东西然后不支持它的机构。 “很多客户愿意付钱，他们也想付钱，因为他们想让你达到期望。 因此，请确保您有足够的生存能力。”

对你想要的客户要有针对性。

五十和五十并没有完全列出潜在客户要满足的标准，但销售团队仍然进行了一些研究。 “我们回顾他们过去所做的事情。 我们与世界宣明会合作完成了一些项目，我们相信他们做得很好，”蒙松说。 “有孩子得救了，在健康、营养方面，人们正在获得干净的水，他们正在预防艾滋病。 我们会看看那些东西。 有目的的植物不只是进来说他们有答案，他们与社区合作。 他们不是在那里举旗解决所有问题。 他们在那里提供支持和帮助。 我们知道这样的事情。”

Monzon 说，非营利组织做得好的一个明显标志是他们对资金流向的百分比有多么特别。 “有时我们可能会质疑某些事情，但在大多数情况下，我们信任与我们合作的人，”他说。 “我认为大多数人都很好。 我认为大多数组织都非常非常努力地工作。”

偶尔，五十和五十会与营利性公司竞争——如果他们在社区中承担了很多，如果他们在道德上是可辩护的，如果他们帮助人们提高效率并降低成本。 “如果他们在社会上试图有所作为，”蒙松总结道。 “我们只有很少的这些，但我们没有硬性和快速的路线。”

请注意与非营利组织合作所特有的挑战。

虽然 Fifty & Fifty 通常直接从其非营利性客户那里收到付款，但偶尔会出现一个具有独特资金的项目，例如需要特定发票的赠款。 “我们没有遇到太多的障碍，”蒙松再次说道，“而且涉及到很多信任。 这足以让我们在工作中继续前进。”

大多数挑战都以——惊喜、惊喜——沟通的形式出现。 “例如，我们不再制作线框。 我们的设计师会使用 InVision 之类的东西，因为客户可能不了解线框是什么，而营利性的人可能会说“我知道它不仅仅是一个带有 x 的盒子。”

使用易于沟通的工具和应用程序有助于五十和五十确保客户的期望是现实的。 “这对任何企业都很重要，但对非营利组织而言更是如此，”蒙松指出。 “你的人可能经验丰富，也可能不那么有经验。”

有时沟通很困难。 “很多时候，非营利组织的人们不会理解不这个词，”蒙松说。 “你只需要认真对待它。 '你的预算是x ，这花费了y 。 我们将超出预算，我们将超出时间表。 只是非常严厉并且能够以这些方式进行交流——这是巨大的。” 当然，成为那家公司意味着您有时不得不辞职以不吸引客户。 “我们必须接受错过一些非常酷的项目，因为我们必须做适合我们的事情，而不是让自己被踩在脚下。”

雇用能够正确看待您的使命的人。

根据 Monzon 的说法，五十和五十非常清楚来自非营利组织的钱会带来一些额外的重量。 拥有能够欣赏这种差异的员工是在预算内完成高质量工作的关键。

“很多时候，当我们雇用新人时，我想，这就是它的运作方式，”Monzon 说。 “你必须查看你花费的每一个小时，就像一个 8 岁的孩子在他的柠檬水摊上一整天一样，这样他就可以向癌症协会捐款。 我花的时间不仅仅是某个组织的钱。 是捐款。 这是一项艰苦的工作。 那张美元钞票背后有很多东西。 这是一个激励因素。”

他继续说，目标是要意识到该机构根据不浪费 8 岁孩子来之不易的捐款的决定做出很酷的东西。 “从这个角度来看，它会让你脚踏实地。 这不是耐克，这不是泰勒梅高尔夫。”

需要特殊的员工才能将这种观点保持在企业关注的最前沿。 “我们也以惨痛的方式吸取了教训，”蒙松说。 “有些人只是喜欢做开发者，有些人喜欢做好人。 我什至说过，我更关心人才，而不是我们所雇用的人的内心。 很容易被某人的礼物所吸引。 但是，如果他们是一个痛苦的屁股，他们真的不在乎吗？ 很容易招到不合适的人选，这对任何公司都是不利的，但对我们来说更是如此。”

金钱永远不是动力。 “我想变得可靠，而且我知道人们依赖于一个正在运行的网站。 它归结为正直和你对什么充满热情。 否则，我们只是为另一家企业建立网站，没有任何意义。”