비영리단체를 위한 디자인을 하고 싶으신가요? 실제로 작동시키는 방법은 다음과 같습니다.

“우리 모두는 세상에서 선을 행하고자 하는 열망이 있습니다. 일종의 윤리적인 삶의 방식. 우리는 물건에 관심이 있습니다. 우리는 사람을 돌보고 사람을 사랑합니다. 이것이 바로 이 동기입니다. 그리고 우리는 또한 웹사이트와 디자인을 정말 잘합니다. 그래서 우리는 두 가지를 결합하고 싶었습니다.”

비영리 웹사이트를 구축하는 크리에이티브 스튜디오인 Fifty & Fifty의 수석 개발자인 Bryan Monzon입니다. 몬존은 2009년 론칭한 지 몇 달 만에 회사의 설립자 자바 반 그로니겐과 합류했다. 그 이후로 그는 Fifty & Fifty를 비영리 고객에 집중할 수 있는 10인 대행사로 성장시키는 데 도움을 주었습니다.

몬존은 “5년 전만 해도 그것은 아주 작은 아이디어였습니다. “비영리 부문에 초점을 맞추면 이것이 실제로 작동할 수 있을까요? 이것이 성공적인 사업이 될 수 있습니까? 몇 가지 제한 사항이 있으면 네, 완전히 가능합니다.”

귀하의 대행사는 비영리 단체가 아닙니다.

예를 들어 Van Gronigen은 Invisible Children의 아트 디렉터로 3년 동안 근무했으며 Monzon은 태국에서 자주 자원 봉사를 했습니다. Fifty & Fifty 자체는 비영리 단체가 아닙니다. Monzon은 "처음에는 우리가 할 수 없다고 가정했던 것 같아요."라고 말했습니다. “이러한 일을 시작하는 데 필요한 만큼의 노력이 필요합니다. 프로보노는 올바른 상황에 적합하지만 여기에 들어가는 작업의 양을 보면 지속 가능하다고는 볼 수 없습니다. 어떤 종류의 투자자가 없다면. 그게 유일한 방법이고 사람들은 그런 수표를 많이 쓰지 않습니다.”

대신, Fifty & Fifty의 영리 비즈니스 모델을 통해 기관은 특정 열정에 집중할 수 있습니다. 즉, 윤리적으로 옹호되는 작업을 수행하는 조직을 위해 고품질 디자인으로 매력적인 스토리를 온라인으로 제공하는 것입니다.

Monzon은 다음과 같이 말했습니다. “돌봄을 선택하는 사람들에게 영향을 미치는 이야기가 있습니다. 우리는 디자인과 좋은 스토리를 통해 그 경험을 가져올 수 있습니다. 우리는 그 격차를 좁힐 수 있습니다.”

영리 사업이라는 것은 Fifty & Fifty가 누가 급여를 받고 자금이 어떻게 사용되는지와 같은 비영리 단체에 부과된 제한 사항을 준수하지 않는다는 의미이기도 합니다.

지속 가능한 사업 계획을 찾으십시오.

Monzon은 Fifty & Fifty가 이미 시간당 요금을 문을 열어두고 여전히 고품질의 디자인과 개발을 유지하는 데 드는 비용으로 할인했다고 제안했습니다. "우리를 대기업과 비교할 때 수입의 절반 정도일 것입니다."

할인된 요금에도 불구하고 Monzon은 기관에 여전히 예산 범위 요구 사항이 있다고 말했습니다. “나는 그 범위를 더 크게 만들고 싶지만, 우리는 여전히 그것에 대해 알아내고 있습니다. 그래서 우리는 조금 더 여유가 있는 더 큰 조직과 협력하고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “예산이 없고 선의에 의존하는 비영리단체가 너무 많아서 우리에게 적합하지 않습니다. 강력한 스토리나 제품을 만들 수 없습니다.”

그러나 이것이 Fifty & Fifty가 현장의 거물들과만 일해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. Monzon은 "비영리 수준이 다양합니다. 예를 들어, 다발성 경화증 학회(Multiple Sclerosis Society)는 연간 수백만 달러를 벌어들입니다. 동전의 다른 면에는 공정한 몫을 하고 오래 전부터 많은 좋은 일을 하는 작은 회사인 Plant with Purpose가 있습니다.

이러한 범위의 요구 사항 및 리소스를 처리하기 위해 기관은 동등하게 광범위한 솔루션을 활용합니다. 소규모 고객의 경우 Fifty & Fifty는 프로세스를 단순화할 수 있습니다. Monzon은 "WordPress를 잘하는 우리 직원들 덕분에 정말 저렴하고 빠르게 만들 수 있습니다."라고 말했습니다. " 시중에 나와 있는 플러그인을 사용하고 현명하게 대처하면 많은 일을 할 수 있습니다."

명성에 대한 WordPress의 주장은 상자에서 꺼내자마자 작동한다는 것이며 Monzon은 500달러 예산의 고객에게 완벽하다고 말했습니다. "테마를 받고, 호스팅을 받고, 몇 가지 프리미엄 플러그인을 얻을 수 있으며, 환상적인 작업을 시작하고 실행할 수 있습니다."

사용자 정의 테마를 원하는 클라이언트는 다음 단계입니다. "그러면 에이전시가 하는 오버헤드가 없는 프리랜서와 함께 일할 수 있습니다."라고 Monzon이 말했습니다. "기존의 테마를 가져오고, 자식 테마로 만들고, 기존 구조를 그대로 사용하면서 원하는 대로 만들 수 있습니다."

다음은 기관 수준입니다. “당신은 완전한 서비스를 받게 될 것입니다. 우리는 콘텐츠 전략을 할 수 있고, 디자인을 할 수 있고, 개발을 할 수 있고, 프로젝트 관리자, 계정 관리자, 프론트엔드 개발자, 백엔드 개발자가 있습니다. 자신의 도구 키트에서."

보수적이고 효율적으로 일하십시오.

계층에 관계없이 Monzon은 비영리 작업에 중점을 두는 스튜디오에 제공할 수 있는 최고의 팁은 도구를 알고 효율적으로 작업하는 것이라고 말했습니다.

“우리는 시간을 추적할 정도로 빡빡한 마진을 가지고 달리고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “고객이 필요로 하는 것과 제공할 수 있는 것을 보다 효율적으로 처리하는 데 도움이 됩니다. 나는 또한 다른 것을 만들 수도 있고 여기서 더 적은 시간을 보낼 수도 있습니다.”

같은 프로젝트는 없지만 Fifty & Fifty는 동일한 경로로 각각을 시작합니다. “RFP를 접수합니다. 예산 범위 내라면 검토하고 로드맵을 작성할 것입니다. 벽 전체에 색인 카드가 있습니다. 벽이 덮여 있습니다. 정말 웃기네요. 그러나 그것은 기대치를 설정합니다. '이것이 우리가 당신이 원하는 것이라고 생각하는 것, 이것이 당신이 원하는 것입니까?'”

그러면 메스가 나옵니다. Monzon은 “우리는 그들이 필요로 하는 것을 축소합니다. “우리는 큰 이익을 내기 위해 이 일을 하는 것은 아니지만, 그에 따른 비용과 지속 가능하도록 만들어야 하는 이익이 있습니다. 원하는 일을 하려면 237시간이 걸린다고 가정하겠습니다. 예산은 200시간입니다. 우선순위는 무엇입니까?”

클라이언트가 무언가를 감당할 수 없다면 Monzon은 괜찮다고 빠르게 지적합니다. “지금 물건을 만들 수도 있고 공간을 나눌 수도 있습니다. 여전히 그들을 위해 실행 가능한 프로젝트로 만들기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 우리는 무엇이 중요한지 식별할 수 있고 그 다음 몇 가지를 백 버너에 넣을 수 있습니다. 나중에 시간이 되면 다시 방문할 수 있습니다.”

그는 시간이 안전하다고 추정합니다. "그럼 2시간 정도 남으면 좋아, 다른 데 쓸게." 반대 상황이 발생하여 더 이상 시간이 없으면 "때로는 어려운 대화를 나누기도 합니다." 그리고 때로는 에이전시가 고객에게 약속한 것이기 때문에 시간을 먹는 것을 의미하기도 합니다.

여기서의 교훈은 당신의 타임라인에 따라 융통성이 있지만 돈에 관한 것은 아닙니다. "자신을 과소평가하지 마십시오."라고 Monzon은 강조했습니다. “비영리 단체는 마치 영리 목적인 것처럼 수행할 작업과 동일한 기대치를 찾고 있습니다. 도구를 모른다면, 무엇을 하고 있는지 모른다면, 그냥 나가서 사람들에게 약속하고 따라갈 수 없다면 가치가 없습니다. 입에 나쁜 맛을 남깁니다.”

다시 말해, 무료로 무언가를 만들고 나서 그것을 지원하지 않는 기관이 되어서는 안 됩니다. “많은 고객들이 지불할 용의가 있고, 당신의 기대에 부응하기를 원하기 때문에 지불하기를 원합니다. 그러니 생존할 수 있을 만큼 충분한지 확인하십시오.”

당신이 원하는 클라이언트에 대해 목적을 가지세요.

Fifty & Fifty에는 잠재 고객이 충족할 수 있는 기준 목록이 정확히 없지만 그럼에도 불구하고 영업 팀은 약간의 조사를 합니다. “우리는 그들이 한 과거의 일을 봅니다. 우리는 World Vision과 함께 몇 가지 프로젝트를 수행했으며 그들이 좋은 일을 하고 있다고 믿습니다.”라고 Monzon이 말했습니다. “구원하는 아이들이 있습니다. 건강, 영양, 사람들이 깨끗한 물을 얻고 에이즈 예방을 받고 있습니다. 그런 것들을 살펴보겠습니다. Plants with Purpose는 단순히 답이 있다고 말하는 것이 아니라 지역사회와 함께 일합니다. 그들은 깃발을 들고 모든 문제를 해결하기 위해 거기에 있는 것이 아닙니다. 그들은 지원과 도움의 손길이 있습니다. 우리는 그런 것들을 알고 있습니다.”

Monzon은 비영리 단체가 좋은 일을 하고 있다는 명백한 신호는 돈이 어디로 가는지에 대한 비율에 대해 얼마나 구체적인지라고 말했습니다. "우리가 무언가에 대해 의문을 제기하는 순간이 있을 수 있지만 대부분의 경우 우리는 함께 일하는 사람을 신뢰합니다."라고 그는 말했습니다. “대부분의 사람들이 좋은 것 같아요. 저는 대부분의 조직이 정말 열심히 일하고 있다고 생각합니다.”

아주 가끔 Fifty & Fifty는 커뮤니티에서 많은 일을 하고 윤리적으로 옹호되고 사람들을 더 효율적으로 돕고 더 적은 비용으로 지원한다면 영리 기업을 인수할 것입니다. "만약 그들이 사회적으로 차이를 만들려고 한다면"라고 Monzon은 요약했습니다. "우리는 그 중 극히 일부를 가지고 있지만, 우리는 단단하고 빠른 라인을 가지고 있지 않습니다."

비영리 단체와 협력할 때 겪는 고유한 문제를 인식하십시오.

Fifty & Fifty는 일반적으로 비영리 고객으로부터 직접 지불을 받지만 특정 송장 발행이 필요한 보조금과 같이 프로젝트에 고유한 자금이 제공되는 경우가 아주 가끔 있습니다. "저희는 그 장애물에 많이 부딪히지 않습니다."라고 Monzon이 다시 말했습니다. 그것만으로도 우리는 계속해서 일을 계속할 수 있습니다.”

대부분의 문제는 놀라움, 놀라움의 의사소통 형태로 나타납니다. “예를 들어, 우리는 더 이상 와이어 프레이밍을 하지 않습니다. 우리 디자이너들은 InVision과 같은 것을 사용할 것입니다. 왜냐하면 클라이언트는 와이어프레임이 무엇인지 이해하지 못할 수도 있지만 영리를 목적으로 하는 누군가는 "그냥 x가 있는 상자가 아니라는 것을 알고 있습니다."라고 말할 수도 있기 때문입니다.

Fifty & Fifty는 손쉬운 커뮤니케이션을 가능하게 하는 도구와 앱을 활용하여 고객의 기대가 현실적임을 확인합니다. "그것은 모든 비즈니스에서 중요하지만 비영리 단체의 경우 더 중요합니다."라고 Monzon은 지적했습니다. "경험이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 사람들이 있습니다."

때로는 의사 소통이 어렵습니다. "많은 경우 비영리 단체의 사람들은 아니오라는 단어를 이해하지 못할 것입니다."라고 Monzon은 말했습니다. “열심히 하면 됩니다. '예산은 x 이고 비용은 y 입니다. 우리는 예산을 검토하고 일정을 검토할 것입니다.' 매우 엄격하고 그런 방식으로 의사 소통할 수 있다는 것, 그게 대단한 거죠.” 물론 그 회사가 된다는 것은 때때로 고객을 만나지 않기 위해 스스로를 사임해야 한다는 것을 의미합니다. "우리는 우리에게 옳은 일을 해야 하고 계속 진행되지 않도록 해야 하기 때문에 정말 멋진 프로젝트를 놓쳐도 괜찮습니다."

당신의 임무를 관점에서 볼 수 있는 사람들을 고용하십시오.

Monzon에 따르면 Fifty & Fifty는 비영리 단체의 자금에는 약간의 무게가 더해진다는 사실을 매우 잘 알고 있습니다. 그 차이를 인정하는 직원을 두는 것은 예산으로 양질의 작업을 생산하는 열쇠입니다.

Monzon은 "많은 경우 새로운 사람을 고용할 때 이것이 작동 방식이라고 생각합니다."라고 말했습니다. “8세 아이가 암 협회에 돈을 기부할 수 있도록 레모네이드 가판대에서 하루 종일 보내는 것처럼 매 시간을 소비해야 합니다. 내가 보내는 시간은 단지 어떤 조직의 돈이 아닙니다. 기부입니다. 힘든 일이야. 그 달러 지폐 뒤에는 많은 것이 있습니다. 그것이 동기부여 요인입니다.”

그는 계속해서 목표는 8살짜리가 힘들게 번 기부금을 낭비하지 않는 결정에 따라 회사가 멋진 것을 만든다는 것을 인식하는 것이라고 말했습니다. “그런 관점에서 보면, 당신을 지구로 끌어들입니다. 이것은 나이키도 아니고 테일러메이드 골프도 아닙니다.”

이러한 관점을 비즈니스 초점의 최전선에 유지하려면 특별한 직원이 필요합니다. Monzon은 “저희도 열심히 배웠습니다. “개발자가 되는 것을 즐기는 사람도 있고, 좋은 사람이 되는 것을 즐기는 사람도 있습니다. 나는 심지어 우리가 고용하는 사람의 마음보다 재능에 훨씬 덜 신경을 쓴다고 말했습니다. 누군가의 선물에 현혹되기 쉽습니다. 그러나 그들이 엉덩이에 통증이 있고 정말로 신경 쓰지 않는다면? 적합하지 않은 사람을 고용하기 쉽기 때문에 어느 회사에나 좋지 않지만 우리에게는 더 큰 부담이 됩니다.”

돈은 결코 동기가 아닙니다. “저는 신뢰할 수 있는 사람이 되고 싶고 사람들이 웹사이트에 의존한다는 것을 알고 있습니다. 그것은 성실성과 당신이 열정을 가지고 있는 것에 달려 있습니다. 그렇지 않으면 우리는 다른 비즈니스를 위한 웹사이트를 구축할 뿐이며 의미가 없습니다.”