如何提供免费送货（以及如何计算您的免费送货门槛）

他们说生活中没有什么是免费的——即使是“免费送货”。 那是因为，即使您提供免费送货服务，也必须有人为此付费。 通常，这将是您，企业主！

如今，许多消费者（其中 75%，根据全国零售联合会的数据）希望在网上购物时获得免费送货服务。 这在很大程度上要归功于像亚马逊这样的大型电子商务零售商已经将其作为常态。 当然，这种规模的零售商可以承受打击，但对于初创企业和小型电子商务企业来说，情况就不同了。 因此，这里有一些提供免费送货的方法以及如何计算您的免费送货门槛。

免费送货的重要性

在深入探讨如何在不亏本的情况下提供免费送货之前，让我们先看看这样做的重要性。 首先，研究表明，运费（以及免费送货的可用性）会影响超过 50% 的美国消费者的购买决定。 另一项研究表明，十分之九的消费者表示免费送货是他们在线购物的最大动力。 在在线市场竞争如此激烈的情况下，提供免费送货不再是一件好事，而是一种必需品。

尽管如此，除了每个人都喜欢不劳而获之外，人们想要免费送货还有另一个原因：免费送货为客户提供了一个简单的定价结构。 没有什么比结账过程更让客户感到沮丧的是，他们在交易结束时却被高昂的运费吓傻了（这就是估计所有废弃购物车中有 55% 的原因）。

因此，免费送货的好处包括与您所在空间的其他人竞争的能力、吸引更多客户的能力以及更少的废弃购物车！

如何提供免费送货

如果您提供免费送货服务，它将超出您的底线，并且大多数初创公司和小型电子商务零售商已经在努力赚取微薄的利润。 您如何在不亏本的情况下提供免费送货服务——或者至少不亏本？ 您可以通过以下四种方式提供免费送货服务。

1. 提高产品的价格。

这似乎适得其反，但请记住，客户喜欢免费送货模式的简单定价结构。 他们可能没有注意到产品成本更高。 相反，他们会被免费送货的角度所吸引。

沃顿商学院甚至表明，为客户节省 6.99 美元的免费送货比将购买价格降低 10 美元的折扣更具吸引力。 同样，它很简单，无需进行任何计算。

2. 超过一定金额的订单提供免费送货服务。

许多在线购物者会将其他商品添加到他们的购物车中以获得免费送货服务。 您最终会卖出更多商品，并且通过将这些物品一起运输，可以节省单独运输的成本。 沃顿商学院还透露，普通消费者会为了获得免费送货而将订单支出增加 30%。

3. 购买两件或更多件。

另一种追加销售形式，让您只需运送一次即可销售更多产品并节省开支。

4. 特定时间免运费。

您可能不想或不需要在您忙碌且资金流入时提供免费送货服务，但请考虑在缓慢时期更改您的模式以在您需要时吸引客户。

如何计算您的免费送货门槛

如果您要使用上一节列表中的方法 #2，则设置免费送货阈值至关重要。 设置任意阈值可能对客户毫无用处，或者可能会吞噬您的利润。 例如，如果您的平均订单价值为 50 美元，而您将免费送货的最低金额设置为 500 美元，那么没有人会咬人。

同样，如果您的平均订单价值为 50 美元，并且您将最低订单设置为 40 美元并且从不更改定价，那么大多数客户将符合条件，您将受到巨大打击。 所以是时候做一点数学了！

以下是计算免费送货门槛的方法。

1. 计算您的平均订单价值，不含运费（例如，40 美元）
2. 确定您的平均运费（例如，8 美元）
3. 计算您的毛利率。 为此，请从总销售额中减去生产产品的成本，然后将该数字除以您的总销售额（例如，如果您的总销售额为 10 万美元，而您的产品生产成本为 6 万美元，那么公式将为 ($100,000 - $60,000) / $100,000 = 40%毛利率)
4. 提出最低购物车价值（例如，45 美元）

现在，是时候对建议的最低购物车价值进行测试了。

1. 确定建议的最低购物车价值和平均订单价值之间的差异 ($45 - $40 = $5)
2. 将差额乘以毛利率($5.00 * .40 = $2)
3. 从平均运费中减去结果（$8 - $2 = $6）

如您所见，您最终要为符合条件的订单支付 6 美元的运费，这对您的底线来说太过分了。 因此，让我们尝试调整建议的最小购物车价值。 这一次，最低使用 55 美元。

1. 建议的最低购物车价值减去平均订单价值（$55 - $40 = $15）
2. 将差额乘以毛利率 ( $15.00 * .40 = $6)
3. 从平均运费中减去结果（ $8 - $6 = $2.00）

通过将您的门槛提高 10 美元，您仍然可以为客户提供价值，同时将您的运费降低到每个订单仅 2.00 美元。 这更可行，对吧？ 您可能需要稍微调整一下数字才能找到您的最佳位置，但这对您的底线来说是值得的！

提供免费送货的另一种方式

如果您一直在想，“我应该提供免费送货服务吗？” 有一段时间，答案几乎总是“是的！” 除非您拥有消费者在其他地方找不到的非常利基的产品，否则他们很可能会通过您的产品而支持提供免费送货的卖家，如果您不这样做的话。

当然，另一种提供免费送货的方式是与 The Fulfillment Lab 合作。 使用我们的一个或多个国家和全球履行中心，尤其是在您的电子商务业务开始增长时，可以显着节省以抵消运输成本。

例如，我们从离您的客户最近的位置运送您的产品（它穿过的区域越少，成本就越低）。 因为我们与所有主要承运商开展大宗业务，我们也能够协商更好的运费。 当然，这不是我们所做的全部。 查看我们的博客，使用配送中心进行电子商务运输的 10 个理由，然后联系我们以了解更多关于我们可以为您做些什么的信息！