圣诞节蔓延：品牌的假日营销策略

似乎每年假期开始得早一点，不是吗？ 秋季主题活动深入到 2021 年夏季，Dunkin' Donuts 和 General Mills 等品牌比以往任何时候都更早地发布了季节性商品和广告。 我们甚至还没有到万圣节，但 Target 已经在 10 月 10 日开始了他们的假期交易，并计划通过为期一季的价格匹配保证来吸引早起的购物者。

毫不奇怪，品牌希望尽可能多地增加假日参与度，以利用高意向购物者。 根据美国零售联合会的年度调查，预计今年消费者在万圣节商品上的支出将达到 101.4 亿美元的历史新高。 假日零售额可能会出现类似增长——德勤的年度假日零售额预测预测， 11 月至 1 月期间假日销售额将增长高达 1.3 万亿美元。

较早的假日活动启动是否有助于提高这些数字？ 在一个季节进行竞选的真正好处是什么？您如何为即将到来的假期做准备？ 让我们探索电子商务专家的一些见解，以确定您的品牌需要执行哪些假日营销策略（以及何时）以强势结束这一年。

混合购物计划

尽管 2021 年的市场感觉与 2020 年全球大流行最严重时的情况截然不同，但 COVID-19 仍然是预测这个假日季节购物趋势的主要驱动因素。 随着变种的继续传播，许多人仍在采取预防措施，例如避免亲自购物和旅行。

不过，与去年相比，这个假期预计会有所不同。 根据最近的 Yotpo 民意调查，超过 44% 的购物者预计 2021 年黑色星期五/网络星期一的营销策略将结合 2019 年和 2020 年的趋势——既是在线购物的延续，也是对实体店的回归。 购物中心将再次挤满假日购物者，但许多人也会在网上寻找优惠和灵感。

因此，对假日营销采取全渠道方法至关重要——这样，无论消费者身在何处，无论他们最终决定购物，您都可以激发他们的兴趣。

目标时间范围：提前 3-4 个月计划在您的网站、营销渠道和零售店中展示的一致的品牌信息、促销和视觉效果。

提前提高参与度和忠诚度

为了在任何假期取得最大的成功，品牌建立他们的受众群体并提前开始与客户建立联系也至关重要。 那些在假期前提高参与度和建立关系的人将在购物高峰期（如网络周）开展最成功的活动。

与消费者建立长期和有利可图的关系的简单第一步是吸引他们在社交媒体上关注您、订阅您的电子邮件或选择接收您的 SMS 消息，这样他们就不会错过重要的更新、销售或独家促销。 在最近的 Yotpo 调查中，大多数购物者表示他们可能会在首次购买之前注册接收品牌的短信。 为什么？ 消费者受到紧迫感的激励，例如对时间敏感的优惠和福利。 因此，短信营销可以成为一个完美的解决方案，可以扩大您的受众并使他们参与假期所需的及时和紧急的活动。

与已经忠于您的品牌的客户提高互动会更容易，因此，如果您有忠诚度计划（您应该这样做），请充分利用您的忠诚度计划的力量。 根据 Salesforce 的数据，78% 的消费者更有可能从具有忠诚度计划的品牌购买，而根据 Yotpo 的数据，可以激励近 70% 的购物者直接从承诺获得折扣、优惠券或指向他们的下一次购买。

目标时间范围：提前 3-4 个月接触新客户并培养参与度高、忠诚度高的受众。

针对搜索引擎进行优化

正如您将优化您的活动以取得假期成功一样，您也需要优化您的网站。 随着每一个新的季节，消费者对新的装饰灵感、风格建议和礼物推荐越来越渴望——他们越来越多地转向搜索引擎来寻找它们。 2020 年，超过 34% 的消费者在搜索引擎上浏览假期的想法或灵感，而 2019 年这一比例为 24%。

考虑以与您在商店中看到的假日展示相同的精神来规划假日数字体验。 查看人们在搜索什么，并围绕这些关键字创建主题礼品指南，将针对特定类型买家的产品组合在一起（例如给爸爸的节日礼物，给青少年的最佳礼物）。 此外，包括来自流行的数字媒体礼品指南（如 Good Housekeeping 或 The Strategist（如果可能））的产品反向链接，以进一步加强您网站的 SEO。

透明度和沟通也是为搜索引擎和人们优化网站的关键。 确保您的假期运输截止日期、退货和换货政策都在您的网站上得到清楚的解释并易于访问。 搜索引擎优化专家，如 Moz 的 Miriam Ellis，建议建立一个页面，详细说明每种交付方法并从每个产品页面链接到它。 描述店内取货、路边取货、本地送货上门和送货服务的可用性，并列出与您合作完成的任何公司，以便客户有信心下订单并及时收到送礼。

目标时间范围：提前 6 个月库存商品和制定礼品指南，提前 1-2 个月上线您的假期数字体验。

尽早并经常开展活动

就像我们今年夏天看到的万圣节活动一样，在宣传促销和交易方面领先的品牌将在这个假期拥有明显的优势。

COVID-19 仍在影响供应链，消费者可能会怀着紧迫感购物，并害怕错过“热门”产品。 谷歌产品营销经理 Erin Sagin 说：“消费者会提早开始购物。 过去一年的供应链中断对人们的看法产生了持久影响。 去年，我们听说70% 的购物者打算提早购物，以避免拥挤和商品缺货。 预计今年也会出现类似趋势。 为满足早期需求，零售商应考虑提前推出假期计划和促销活动。”

多早？ Adroll 建议早在 8 月就为发布做准备，然后在 9 月推出您的品牌知名度活动，届时点击率可与 11 月和 12 月相媲美，并且早期购物开始。 在 10 月份通过针对特定节日的活动缩小您的关注点并增加参与度，并将您的营销全部力量投入到 11 月和 12 月以推动转化。

这是一种合乎逻辑的方法：通过尽早启动您的活动，您可以尽早提高参与度。 早期参与可以产生巨大的涓滴效应——让您在竞争中领先，与更多客户建立联系，延长限量版产品的生命周期以提高销量，并延长购物期以防止供应链瘫痪。 您甚至有更多时间来衡量效果，以了解您的哪些广告系列正在推动参与度（哪些没有），因此您可以在赛季全面展开之前快速优化。

目标时间范围：定期活动执行的目标假期前 1-2 个月。 持续到 1 月，用礼品卡和退货来吸引节后购物者。

进入节日精神

很明显，在假期营销方面，早起的鸟儿会吃到虫子……以及产品销售。 如果您的品牌尚未实施这些电子商务营销策略，那么现在是时候将它们推向高潮了。

如果您认为自己需要支持，Yotpo拥有快速推出新渠道和活动所需的工具，因此您可以立即让您的客户沉浸在节日气氛中（即使那个假期可能还需要几个月的时间）。